協(xié)同多來源領(lǐng)導(dǎo)力能助推團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新嗎：一個(gè)有中介的調(diào)節(jié)模型

于桂蘭，陳麗芳，付 博，孟 瑩

(1.吉林大學(xué)商學(xué)院,吉林長(zhǎng)春 130012；2.廣州大學(xué)管理學(xué)院,廣東廣州 510006)

1 研究背景

為了滿足組織迅速變革和持續(xù)創(chuàng)新的需要，企業(yè)越來越依賴知識(shí)團(tuán)隊(duì)來產(chǎn)生創(chuàng)意和解決方案［1］。諸多研究表明，領(lǐng)導(dǎo)力是影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新、創(chuàng)造力的重要因素［2-3］。以往學(xué)者獨(dú)立探究了正式領(lǐng)導(dǎo)力（以組織正式委任或指派的個(gè)體為領(lǐng)導(dǎo)來源）或非正式領(lǐng)導(dǎo)力（以團(tuán)隊(duì)成員為領(lǐng)導(dǎo)來源）之于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的影響，甚少關(guān)注“多來源領(lǐng)導(dǎo)力”的協(xié)同作用［4］。事實(shí)上，正式領(lǐng)導(dǎo)力和非正式領(lǐng)導(dǎo)力各有其局限性：?jiǎn)蝹€(gè)正式領(lǐng)導(dǎo)由于知識(shí)、時(shí)間等限制，難以有效執(zhí)行所有領(lǐng)導(dǎo)職能［5］，持續(xù)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新；然而，“自由放任”地采取團(tuán)隊(duì)共享領(lǐng)導(dǎo)的模式也同樣存在問題，多個(gè)非正式領(lǐng)導(dǎo)者可能會(huì)彼此“爭(zhēng)奪權(quán)力地盤”，產(chǎn)生關(guān)系沖突，影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效［6］。因此，“如何整合多來源的領(lǐng)導(dǎo)力以激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效”已經(jīng)成為學(xué)術(shù)研究和組織實(shí)踐關(guān)注的焦點(diǎn)問題之一。鑒于此，本研究提出了如下兩個(gè)研究問題:

第一，正式領(lǐng)導(dǎo)與非正式領(lǐng)導(dǎo)（共享型領(lǐng)導(dǎo)）之間的關(guān)系是什么？何種正式領(lǐng)導(dǎo)力是激發(fā)共享型領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的“閥門”？一些學(xué)者認(rèn)為，正式領(lǐng)導(dǎo)是共享型領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)測(cè)因素，團(tuán)隊(duì)內(nèi)外部的正式領(lǐng)導(dǎo)者（如教練、謙卑型領(lǐng)導(dǎo)）促進(jìn)了非正式領(lǐng)導(dǎo)的涌現(xiàn)［7-8］。而新近的研究認(rèn)為，正式領(lǐng)導(dǎo)是共享型領(lǐng)導(dǎo)效能發(fā)揮的重要邊界條件，正式領(lǐng)導(dǎo)影響了“團(tuán)隊(duì)過程”和“共同的團(tuán)隊(duì)環(huán)境”，從而影響了團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力［4,9］。本研究也認(rèn)同這一觀點(diǎn)，“恰如其分”的正式領(lǐng)導(dǎo)可優(yōu)化共享領(lǐng)導(dǎo)模式的應(yīng)用效果，其“恰”表現(xiàn)在正式領(lǐng)導(dǎo)容許共享領(lǐng)導(dǎo)的存在，并實(shí)施有效的支持行為來提升共享領(lǐng)導(dǎo)的勝任力［10］。相比于謙卑型、交易型領(lǐng)導(dǎo)等正式領(lǐng)導(dǎo)［8,11］，本研究認(rèn)為，服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)較好地契合了共享領(lǐng)導(dǎo)的助力條件：其一，服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)“員工發(fā)展為先”，更能包容共享領(lǐng)導(dǎo)模式所帶來的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威波動(dòng)；其二，服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)為個(gè)體的成長(zhǎng)創(chuàng)造空間，能夠激活共享領(lǐng)導(dǎo)的創(chuàng)新潛力［12］。從資源保存理論的視角看，服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)通過營(yíng)造“服務(wù)導(dǎo)向”的文化基調(diào)來影響個(gè)體處理知識(shí)資源的決策［13］，有助于減少團(tuán)隊(duì)反生產(chǎn)行為［14］；同時(shí)，服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)竭誠(chéng)于助力員工成長(zhǎng)，推動(dòng)了團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新資源的增值［15］。因此，服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)在提升共享型領(lǐng)導(dǎo)有效性方面具有獨(dú)特魅力，其在共享型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效間可能存在的調(diào)節(jié)作用。

第二，二者如何聯(lián)動(dòng)作用于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效？共享型領(lǐng)導(dǎo)是動(dòng)態(tài)、交互的團(tuán)隊(duì)影響過程，團(tuán)隊(duì)成員通過共享傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)角色從而達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)［16］1。基于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的“輸入-知識(shí)過程-輸出”模型（IPO 模型），以往研究存在以下兩點(diǎn)不足［17］：第一，鮮有研究關(guān)注負(fù)面的知識(shí)行為［18-19］。《環(huán)球郵報(bào)》的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，約76%的員工曾刻意向同事隱藏知識(shí)［20］，而知識(shí)隱藏顯著破壞了團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力［21］。由此，應(yīng)當(dāng)組織中普遍存在的知識(shí)隱藏現(xiàn)象；第二，當(dāng)前以知識(shí)團(tuán)隊(duì)為調(diào)研對(duì)象的研究，多關(guān)注個(gè)體知識(shí)隱藏，缺乏團(tuán)隊(duì)層面的研究［22］。因此，本研究定位于團(tuán)隊(duì)知識(shí)隱藏的新視角，探究共享型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的間接作用。

綜上，本研究構(gòu)建了“共享型領(lǐng)導(dǎo)-團(tuán)隊(duì)知識(shí)隱藏-團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效”的鏈條，實(shí)證檢驗(yàn)服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的有中介的調(diào)節(jié)作用。

2 理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

2.1 資源保存理論

資源保存理論（Conservation of Resources Theory,COR 理論）早期被用于解釋壓力及壓力的應(yīng)對(duì)策略，后來學(xué)者們基于“工作需求-工作資源”的視角分析個(gè)體行為、績(jī)效的產(chǎn)生機(jī)制［23］，例如：從工作資源的視角出發(fā)，COR 理論可用于闡釋“工作資源輸入-資源變動(dòng)-工作結(jié)果”的過程機(jī)制。因此，基于COR 理論，本研究將“正式與非正式領(lǐng)導(dǎo)力”看作一種“工作資源輸入”，試圖透析“團(tuán)隊(duì)中不同來源的領(lǐng)導(dǎo)力”如何影響“資源流動(dòng)”，故而影響團(tuán)隊(duì)知識(shí)過程和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新結(jié)果。

該理論的核心觀點(diǎn)是：個(gè)體有保護(hù)、維持和獲取其認(rèn)為有價(jià)值資源的基本動(dòng)機(jī)，且在處理資源的過程中主要遵循資源損失首要性原則和資源投資原則［24］。此外，COR 理論的文獻(xiàn)也表明，組織文化是影響資源處理決策的邊界條件［13］，服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)所營(yíng)造的“服務(wù)導(dǎo)向文化”基調(diào)可能會(huì)影響員工處理知識(shí)資源的決策，從而影響創(chuàng)新績(jī)效。因此，該理論能清晰解釋采用“多來源領(lǐng)導(dǎo)力”的團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)知識(shí)隱藏行為和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新結(jié)果的誘因。

2.2 共享型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效

共享型領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)動(dòng)態(tài)交互的團(tuán)隊(duì)影響過程，團(tuán)隊(duì)成員間彼此領(lǐng)導(dǎo)以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)或組織目標(biāo)［16］1。其具有如下3 個(gè)關(guān)鍵特征，使其區(qū)別于正式領(lǐng)導(dǎo)：（1）領(lǐng)導(dǎo)力方向：相較于自上而下的正式領(lǐng)導(dǎo)，共享型領(lǐng)導(dǎo)是包含橫向和縱向影響的非正式領(lǐng)導(dǎo)力［6］；（2）領(lǐng)導(dǎo)力層面：共享型領(lǐng)導(dǎo)是隸屬于團(tuán)隊(duì)層次；（3）領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)質(zhì)：共享型領(lǐng)導(dǎo)以團(tuán)隊(duì)成員為領(lǐng)導(dǎo)來源，強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)力在團(tuán)隊(duì)中分布的狀態(tài)［7］。相比于正式領(lǐng)導(dǎo)力（如授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)），此種領(lǐng)導(dǎo)模式更適配于知識(shí)團(tuán)隊(duì)，如變革管理團(tuán)隊(duì)、虛擬團(tuán)隊(duì)等［25-26］。

共享型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)影響團(tuán)隊(duì)認(rèn)知、情感以及行為過程，上述過程有助于團(tuán)隊(duì)成員積累創(chuàng)新所需的關(guān)鍵性資源，進(jìn)而影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效或團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力［19,27-28］。具體而言：首先，共享型領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)持續(xù)、交互的團(tuán)隊(duì)過程［16］1，團(tuán)隊(duì)成員在“頭腦風(fēng)暴”中更易“碰撞”出新想法（能源性資源）；其次，“涌現(xiàn)”出的共享型領(lǐng)導(dǎo)通常擁有專有知識(shí)和技能，其在創(chuàng)新過程中可提升自我效能感（自身性資源）［27］；再次，共享型領(lǐng)導(dǎo)通過授權(quán)使團(tuán)隊(duì)成員獲得了自主權(quán)和決策權(quán)等條件性資源［25］；最后，共享型領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)造了一種“共享即關(guān)懷”的氛圍，有助于消解了團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新過程中的沖突［29-30］。根據(jù)COR 理論的“資源增值螺旋”,持續(xù)獲得有價(jià)值資源的個(gè)體，不僅更有可能增加創(chuàng)新投入,而且更有可能從創(chuàng)新投入中獲得資源增量，繼而提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效［24］。基于此，本研究提出：

H1：共享型領(lǐng)導(dǎo)正向影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效。

2.3 共享型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)知識(shí)隱藏

共享型領(lǐng)導(dǎo)正向預(yù)測(cè)知識(shí)分享，然而，相關(guān)研究不能忽略組織中普遍存在的知識(shí)隱藏現(xiàn)象［10,19］。知識(shí)隱藏是個(gè)體在面對(duì)同事的知識(shí)請(qǐng)求時(shí)所做出的故意保留或隱藏知識(shí)的行為［20］。值得注意的是：第一，團(tuán)隊(duì)知識(shí)隱藏源于個(gè)體知識(shí)隱藏，但團(tuán)隊(duì)知識(shí)隱藏不是個(gè)體知識(shí)隱藏的簡(jiǎn)單疊加。當(dāng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)多數(shù)成員都知識(shí)隱藏時(shí)，該破壞力具有放大效應(yīng)。第二，知識(shí)隱藏與知識(shí)分享不是“對(duì)稱”構(gòu)念。從意圖上看，知識(shí)隱藏具有明顯的自利性動(dòng)機(jī)，是個(gè)體主觀的、有意隱藏知識(shí)的行為［31］，而知識(shí)分享缺乏既可能源于個(gè)體的自利性動(dòng)機(jī)，又可能源于個(gè)體客觀上知識(shí)欠缺［20］。因此，本研究關(guān)注的是“有意”的知識(shí)隱藏行為。正如Drucker 所述，知識(shí)工作高度依賴于知識(shí)資本支配者的自愿貢獻(xiàn)，團(tuán)隊(duì)中只有減少了有意的知識(shí)隱藏行為，才能真正促進(jìn)團(tuán)隊(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新。

基于COR 理論，團(tuán)隊(duì)成員是否知識(shí)隱藏取決于其對(duì)“資源投入-產(chǎn)出”的理性權(quán)衡［24］，倘若團(tuán)隊(duì)成員的知識(shí)資源投入無法產(chǎn)生預(yù)期的收益（如獎(jiǎng)金、地位或自我效能感），反而造成額外的損耗（如時(shí)間、精力以及知識(shí)本身），那么其就傾向于保存知識(shí)資源，選擇知識(shí)隱藏。而如上文所述，在采用共享型領(lǐng)導(dǎo)模式的團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)成員能獲得充足的關(guān)鍵性資源，諸如自主性（條件性資源）、自我效能感（自身性資源）和知識(shí)（能源性資源）等［19,27-28］。依據(jù)資源投資原則，擁有持續(xù)資源補(bǔ)給的團(tuán)隊(duì)成員更可能通過投資來培植增值螺旋，而非努力避免知識(shí)資源的喪失［13,24］。基于此，本研究提出：

H2a：共享型領(lǐng)導(dǎo)負(fù)向影響團(tuán)隊(duì)知識(shí)隱藏。

2.4 團(tuán)隊(duì)知識(shí)隱藏的中介作用

以往研究證實(shí)，知識(shí)隱藏阻礙了團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力［21］。本研究從知識(shí)尋求雙方的角度闡釋團(tuán)隊(duì)知識(shí)隱藏對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響機(jī)理。（1）對(duì)知識(shí)隱藏者（Perpetrator）而言，知識(shí)隱藏阻礙了個(gè)體的創(chuàng)意生成和創(chuàng)新實(shí)施，不利于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新。一方面，知識(shí)隱藏者不易在互動(dòng)中迸發(fā)出新的想法；另一方面，由于實(shí)施創(chuàng)新包含了說服他人并整合觀點(diǎn)的過程，一旦個(gè)體選擇知識(shí)隱藏，便失去了獲得最佳創(chuàng)新方案和創(chuàng)新支持的機(jī)會(huì)［32-33］。（2）對(duì)知識(shí)請(qǐng)求者（Target）而言，他會(huì)將知識(shí)隱藏視作拒絕行為，為保護(hù)和維持自身資源，會(huì)隨之產(chǎn)生兩種動(dòng)機(jī)：退出社會(huì)聯(lián)系以避免再一次被拒絕，或者未來也知識(shí)隱藏來報(bào)復(fù)對(duì)方［34］。換言之，團(tuán)隊(duì)知識(shí)隱藏不但破壞了成員間的友愛關(guān)系,而且增加了未來團(tuán)隊(duì)知識(shí)隱藏的可能性，長(zhǎng)此以往，團(tuán)隊(duì)成員“各自為政”，對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的破壞力顯而易見。基于此，本研究提出：

H2b：團(tuán)隊(duì)知識(shí)隱藏負(fù)向影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效。

基于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的“IPO 模型”，團(tuán)隊(duì)知識(shí)互動(dòng)是領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新結(jié)果間的重要過程變量［17］。基于COR 理論，共享型領(lǐng)導(dǎo)使得團(tuán)隊(duì)成員始終保持著“資源的增值螺旋”，團(tuán)隊(duì)成員更不容易知識(shí)隱藏，這有助于提升了團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效［24］。基于此，本研究提出：

H2c：團(tuán)隊(duì)知識(shí)隱藏在共享型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效之間起正向中介作用。

2.5 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)節(jié)作用

2.5.1 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)在共享型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)知識(shí)隱藏間的調(diào)節(jié)作用

正式領(lǐng)導(dǎo)與非正式領(lǐng)導(dǎo)并非駁斥的關(guān)系，正式領(lǐng)導(dǎo)可提升共享領(lǐng)導(dǎo)模式的應(yīng)用效能［10］，例如服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)。服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)以“服務(wù)他人”為宗旨,并把員工的需要、興趣和發(fā)展置于優(yōu)先的位置［35］。相比于其他正式領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)更能激發(fā)共享型領(lǐng)導(dǎo)的“活力”，原因有二：第一，服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)以員工長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為要旨，更少注重領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力穩(wěn)定性，有利于共享領(lǐng)導(dǎo)模式的“破土萌芽”；第二，以往研究證實(shí)，服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)在減少個(gè)體反生產(chǎn)行為［14］，激發(fā)創(chuàng)新潛力等方面效果顯著［36］。由此，服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)可能是共享型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)知識(shí)隱藏之間、共享型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新結(jié)果之間的重要權(quán)變條件。

基于COR 理論，服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)造了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的“服務(wù)導(dǎo)向文化”，這會(huì)影響個(gè)體認(rèn)知資源的價(jià)值和后續(xù)的知識(shí)決策［13］。當(dāng)服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的水平較高時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員更少地基于“投入-產(chǎn)出”的理性權(quán)衡做出知識(shí)隱藏決策，此時(shí)，共享型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)知識(shí)隱藏之間的負(fù)向關(guān)系被加強(qiáng)。相關(guān)實(shí)證研究也表明，服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造了共享型領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)用的高支持環(huán)境［14］。基于此，本研究提出：

H3a：服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)在共享型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)知識(shí)隱藏的關(guān)系間起負(fù)向調(diào)節(jié)作用，即當(dāng)團(tuán)隊(duì)服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)水平較高時(shí)，共享型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)知識(shí)隱藏間的負(fù)向關(guān)系被加強(qiáng)。

2.5.2 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)在共享型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效間的有中介的調(diào)節(jié)作用

服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)增強(qiáng)了共享型領(lǐng)導(dǎo)在創(chuàng)新方面的效能，原因如下：首先，服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)予以團(tuán)隊(duì)成員“個(gè)性化”的創(chuàng)新指導(dǎo)與支持，這加速了其關(guān)鍵性資源的積累［15］；其次，服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)通過高水平授權(quán)，激發(fā)了共享型領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任感和目標(biāo)承諾，提高了創(chuàng)新成功的幾率［37］；最后，面對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)新活動(dòng)，服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的情緒撫慰技能尤為重要［15］。服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)能快速識(shí)別和撫慰情緒低落的團(tuán)隊(duì)成員，并及時(shí)提供幫助，使其以高漲的熱情投入創(chuàng)新活動(dòng)。因此，服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)水平越高，共享型領(lǐng)導(dǎo)越能提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效。由此提出：

H3b：服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)在共享型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效間起正向調(diào)節(jié)作用，即當(dāng)團(tuán)隊(duì)服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)水平較高時(shí)，共享型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效間的正向關(guān)系被加強(qiáng)。

基于COR 理論，服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)不僅能直接鞏固了團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，而且能通過營(yíng)造“服務(wù)導(dǎo)向文化”來影響個(gè)體的知識(shí)資源認(rèn)知，從而激發(fā)了團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新。因此，結(jié)合H2c、H3a和H3b，本研究提出有中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)模型：

H3c：服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)在共享型領(lǐng)導(dǎo)通過團(tuán)隊(duì)知識(shí)隱藏影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的路徑中，發(fā)揮調(diào)節(jié)作用，即團(tuán)隊(duì)服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)水平越高，團(tuán)隊(duì)知識(shí)隱藏的中介效應(yīng)更強(qiáng)。

本研究的理論模型如圖1 所示。

圖1 理論模型

3 研究方法

3.1 數(shù)據(jù)收集

本研究采用“領(lǐng)導(dǎo)-成員”配對(duì)的方式收集知識(shí)團(tuán)隊(duì)的問卷數(shù)據(jù)，考慮到“共享領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新”的研究主題，本研究一方面設(shè)置了明確的團(tuán)隊(duì)選擇標(biāo)準(zhǔn)，另一方面設(shè)置了“團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新程度”的問卷題項(xiàng)以進(jìn)行交叉驗(yàn)證。團(tuán)隊(duì)選擇的主要標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）工作內(nèi)容涉及技術(shù)、流程等方面創(chuàng)新；（2）工作基于項(xiàng)目開展，并有明確的截止日期和產(chǎn)出目標(biāo)；（3）團(tuán)隊(duì)內(nèi)有正式領(lǐng)導(dǎo)，并展現(xiàn)出共享領(lǐng)導(dǎo)的基本模式之一，即團(tuán)隊(duì)成員在同一時(shí)間和地點(diǎn)共同工作并相互領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)成員依據(jù)任務(wù)情境連任或輪任共享型領(lǐng)導(dǎo)、以及基于技能或偏好，團(tuán)隊(duì)成員通常承擔(dān)某一方面的領(lǐng)導(dǎo)職能［4,8］。此外，本研究還兼顧了行業(yè)代表性，被調(diào)研團(tuán)隊(duì)涵蓋了信息技術(shù)、金融、軟件開發(fā)、科學(xué)研究、教育和房地產(chǎn)等涉及創(chuàng)新的行業(yè)。

本研究采取多來源（領(lǐng)導(dǎo)和成員）和多時(shí)點(diǎn)的數(shù)據(jù)收集方式，以降低同源偏差的影響。調(diào)研程序如下：首先，以團(tuán)隊(duì)為單位，設(shè)計(jì)3 套獨(dú)立問卷，分別為時(shí)點(diǎn)1 成員問卷（共享型領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)和人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量）、時(shí)點(diǎn)2 成員問卷（團(tuán)隊(duì)知識(shí)隱藏）以及時(shí)點(diǎn)2 領(lǐng)導(dǎo)問卷（團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效、團(tuán)隊(duì)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)所需創(chuàng)新程度），并為每個(gè)團(tuán)隊(duì)賦予專屬編碼；其次，在時(shí)點(diǎn)1 向105 個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)放問卷（包括團(tuán)隊(duì)成員問卷516 份）；最后，在一個(gè)月后，再次向這105 個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)放時(shí)點(diǎn)2 問卷（包括領(lǐng)導(dǎo)問卷105 份和成員問卷516 份）。在剔除團(tuán)隊(duì)填答率不足80%、填答不完整和無法配對(duì)的問卷后，回收了來自于88 個(gè)團(tuán)隊(duì)的506 份數(shù)據(jù)（88 份團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)問卷和418 份團(tuán)隊(duì)成員問卷），領(lǐng)導(dǎo)和成員的樣本回收率分別為83.8 %和81.0%。

團(tuán)隊(duì)樣本特征為：團(tuán)隊(duì)規(guī)模基本在Hackman等［38］建議的最合適規(guī)模范圍附近（6 人左右），團(tuán)隊(duì)規(guī)模在6～7 人的居多（占43.3%），4～5人的次之（占36.8%），8 人以上的占19.9%；近八成團(tuán)隊(duì)要求的創(chuàng)新度居于中高水平（78.5%），高度創(chuàng)新的占11.5%；團(tuán)隊(duì)成員特征為：男性占46.4%，年齡集中在創(chuàng)造力比較旺盛的18～27 歲（占78.9%），28 歲以上的占21.1%，近八成的被試受教育程度為本科和碩士（占79.9%），博士占11.5%；在工作年限方面，3 年以內(nèi)的占58.4%，4～5 年的次之（29.4%），6 年以上的占12.2%。

3.2 變量測(cè)量

本研究的測(cè)量工具均來源于國(guó)外的成熟量表。為保證量表題項(xiàng)的準(zhǔn)確性，本研究對(duì)量表進(jìn)行翻譯及回譯，量表題項(xiàng)采用Likert 5 點(diǎn)計(jì)分。

（1）共享型領(lǐng)導(dǎo)采用Muethel 等［39］開發(fā)的量表,共7 個(gè)題項(xiàng),如“所有成員主動(dòng)采取行動(dòng)以改進(jìn)團(tuán)隊(duì)流程”。量表的Cronbach’s α 系數(shù)為0.923。

（2）團(tuán)隊(duì)知識(shí)隱藏采用Serknko 等［40］的3 題項(xiàng)量表，如“我們團(tuán)隊(duì)的成員經(jīng)常會(huì)故意遺漏相關(guān)的知識(shí)/信息。”量表的Cronbach’s α 系數(shù)為0.862。

（3）團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效采用Lovelace 等［41］開發(fā)的4 題項(xiàng)量表，如：“本團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生創(chuàng)意或點(diǎn)子的數(shù)量較多。”量表的Cronbach’s α 系數(shù)為0.823。

（4）服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)采用Liden 等［15］開發(fā)的包括“我的上級(jí)會(huì)以我的職業(yè)發(fā)展為先”在內(nèi)的7 題項(xiàng)量表。量表的Cronbach’s α 系數(shù)為0.897。

（5）控制變量。根據(jù)以往研究，選取團(tuán)隊(duì)規(guī)模、團(tuán)隊(duì)所需創(chuàng)新程度以及團(tuán)隊(duì)成員的異質(zhì)性因素(即性別、年齡、受教育程度和工作年限)作為控制變量，因?yàn)樯鲜鲎兞靠赡軙?huì)影響團(tuán)隊(duì)知識(shí)互動(dòng)和團(tuán)隊(duì)有效性［22,33,42］。

4 結(jié)果分析

4.1 驗(yàn)證性因子分析

為驗(yàn)證各量表（包括共享型領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)知識(shí)隱藏、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效和服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)）的區(qū)分效度，本研究運(yùn)用Mplus8.0 進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析（CFA）。表1的分析結(jié)果顯示，與其他合并模型相比，四因子模型擬合指標(biāo)最為理想（χ2/df=2.165，CFI=0.958，TLI=0.952，RMSEA=0.053），表明了各研究量表的區(qū)分效度良好。

表1 驗(yàn)證性因子分析結(jié)果

表1（續(xù)）

4.2 數(shù)據(jù)聚合分析

除正式領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效外，本研究剩余目標(biāo)變量的測(cè)量均在個(gè)體層面進(jìn)行，因而需對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行聚合檢驗(yàn)。由表2 所示，共享型領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)知識(shí)隱藏和服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的Rwg、ICC（1）、ICC（2）值符合Schneider 等［43］和Glick［44］建議的標(biāo)準(zhǔn)，即Rwg＞0.7，ICC(1)＞0.12，ICC(2)＞0.5。因此，可將樣本數(shù)據(jù)聚合到團(tuán)隊(duì)層面。

表2 數(shù)據(jù)聚合檢驗(yàn)

4.3 描述性統(tǒng)計(jì)與相關(guān)分析

如表3 所示，共享型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效顯著正相關(guān)（r=0.509,P＜0.01），共享型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)知識(shí)隱藏顯著負(fù)相關(guān)（r=-0.518,P＜0.01），團(tuán)隊(duì)知識(shí)隱藏與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效顯著負(fù)相關(guān)（r=-0.413,P＜0.01），由此可初步驗(yàn)證H1、H2a和H2b成立。

表3 相關(guān)系數(shù)矩陣

4.4 假設(shè)檢驗(yàn)

本研究運(yùn)用Mplus8.0 構(gòu)建路徑分析模型以進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn)，為減少共線性帶來的問題，對(duì)自變量與調(diào)節(jié)變量進(jìn)行了中心化處理。檢驗(yàn)結(jié)果見表4。

4.4.1 團(tuán)隊(duì)知識(shí)隱藏的中介效應(yīng)檢驗(yàn)

主效應(yīng)檢驗(yàn)：由表4 中的模型3 可知，在考慮相關(guān)控制變量后，共享型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的回歸系數(shù)顯著（β=0.425,P＜0.001），H1得到驗(yàn)證。

中介效應(yīng)檢驗(yàn)：表4 中的模型1 和4 分別顯示，共享型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)知識(shí)隱藏有顯著負(fù)向影響（β=-0.501,P＜0.001），團(tuán)隊(duì)知識(shí)隱藏對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效有顯著負(fù)向影響（β=-0.342,P＜0.001）,H2a和H2b得到支持。模型5 為中介效應(yīng)模型，當(dāng)控制了團(tuán)隊(duì)知識(shí)隱藏后，共享型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效間的正向影響減弱（β=0.336,P＜0.001），同時(shí)，團(tuán)隊(duì)知識(shí)隱藏對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效仍有顯著的負(fù)向影響（β=-0.180,P＜0.001），說明團(tuán)隊(duì)知識(shí)隱藏在共享型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效間起部分中介作用，H2c初步得到驗(yàn)證。

表4 層級(jí)回歸的檢驗(yàn)結(jié)果

由于Bootstrap 法是公認(rèn)的檢驗(yàn)中介效應(yīng)的有效方法，本研究使用該方法進(jìn)行檢驗(yàn)。結(jié)果表明，共享型領(lǐng)導(dǎo)通過團(tuán)隊(duì)知識(shí)隱藏影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效間的間接效應(yīng)為0.093，95%的置信區(qū)間為［0.047,0.146］，不包含0。因此，H2c得到驗(yàn)證。

4.4.2 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的有中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)

服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)節(jié)作用：（1）服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)在共享型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)知識(shí)隱藏間的調(diào)節(jié)作用。如表4 的模型2 所示，共享型領(lǐng)導(dǎo)與服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的交互項(xiàng)顯著影響團(tuán)隊(duì)知識(shí)隱藏（β=-0.173,P＜0.001）。結(jié)合圖2，當(dāng)服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)水平高時(shí)，共享型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)知識(shí)隱藏的負(fù)向作用被增強(qiáng)。因此，H3a得到驗(yàn)證；（2）服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)在共享型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效間的調(diào)節(jié)作用。由模型6，共享型領(lǐng)導(dǎo)與服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的交互項(xiàng)顯著影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效（β=0.109,P＜0.01）。結(jié)合圖3，服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)水平越高，共享型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的關(guān)系越強(qiáng)。由此，H3b得到支持。

圖2 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)在共享型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)知識(shí)隱藏間的調(diào)節(jié)效應(yīng)

圖3 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)在共享型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效間的調(diào)節(jié)效應(yīng)

有中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)。本研究構(gòu)建了有中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)模型（模型7）。在加入團(tuán)隊(duì)知識(shí)隱藏的作用后，共享型領(lǐng)導(dǎo)與服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的交互項(xiàng)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響大小明顯降低，H3c 初步得到驗(yàn)證。進(jìn)一步地，運(yùn)用Bootstrap 法檢驗(yàn)調(diào)節(jié)變量在高水平（+1SD）和低水平（-1SD）時(shí)有中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)的顯著性。表5 的結(jié)果顯示，當(dāng)服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)水平高時(shí)，共享型領(lǐng)導(dǎo)通過團(tuán)隊(duì)知識(shí)隱藏對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生的間接效應(yīng)顯著（效應(yīng)值=0.116，95%的置信區(qū)間為［0.051,0.189］）。當(dāng)團(tuán)隊(duì)中服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)水平較低時(shí)，間接效應(yīng)減弱（效應(yīng)值=0.081，95%的置信區(qū)間為［0.035,0.143］）。同時(shí)，在兩個(gè)水平下的間接效應(yīng)差異顯著（95%的置信區(qū)間不包含0）。因此，H3c得到驗(yàn)證。

表5 有中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)的檢驗(yàn)結(jié)果

5 結(jié)論與討論

5.1 研究結(jié)論

本研究的主要結(jié)論如下：（1）共享型領(lǐng)導(dǎo)正向影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效。與相關(guān)研究一致，共享型領(lǐng)導(dǎo)有助于激發(fā)知識(shí)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新與創(chuàng)造力［45-46］。（2）團(tuán)隊(duì)知識(shí)隱藏在共享型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效之間起到部分中介作用。（3）共享型領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)知識(shí)過程和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新方面的有效性會(huì)受服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的影響，服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)在共享型領(lǐng)導(dǎo)通過團(tuán)隊(duì)知識(shí)隱藏影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的路徑中，發(fā)揮調(diào)節(jié)作用。這表明團(tuán)隊(duì)正式與非正式領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)同作用更有助于提高團(tuán)隊(duì)有效性［4,14］。

5.2 理論貢獻(xiàn)

（1）應(yīng)對(duì) “好創(chuàng)意”在執(zhí)行過程中常遭遇夭折的現(xiàn)狀，本研究直接定位于團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效，通過實(shí)證研究驗(yàn)證了共享型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的顯著預(yù)測(cè)作用，從而補(bǔ)充了共享型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的研究［4,47］。

（2）雖然以往研究在理解共享型領(lǐng)導(dǎo)如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效方面已取得較大進(jìn)展，但是對(duì)負(fù)面知識(shí)過程的探討尚存空白。相關(guān)研究多聚焦于知識(shí)分享的過程路徑，卻忽略了知識(shí)分享具有意圖模糊性［18,19］。知識(shí)工作者的自愿貢獻(xiàn)是團(tuán)隊(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移和知識(shí)創(chuàng)新的核心，明確區(qū)分知識(shí)支配者的意圖性甚為必要。因此，本研究引入知識(shí)隱藏，拓展了共享型領(lǐng)導(dǎo)的過程研究視角。此外，本研究還關(guān)注到團(tuán)隊(duì)知識(shí)隱藏的放大效應(yīng)，通過將知識(shí)隱藏的研究視角從個(gè)體層面轉(zhuǎn)向了團(tuán)隊(duì)層面，豐富了知識(shí)隱藏的相關(guān)研究。

（3）將正式領(lǐng)導(dǎo)作為共享型領(lǐng)導(dǎo)效能發(fā)揮的邊界條件，并識(shí)別出服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)這一正式領(lǐng)導(dǎo)力的獨(dú)特作用。整合不同的領(lǐng)導(dǎo)來源，能更好地滿足團(tuán)隊(duì)的多元需求，學(xué)者們公認(rèn)應(yīng)發(fā)揮正式領(lǐng)導(dǎo)與非正式領(lǐng)導(dǎo)力的協(xié)同效應(yīng)，卻鮮有研究對(duì)此做出探討［8］，尤其是服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)在提升共享型領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)有效性方面的關(guān)鍵作用。因此，本研究通過引入服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建了一個(gè)有中介的調(diào)節(jié)模型，這不僅回應(yīng)了相關(guān)研究對(duì)正式和非正式領(lǐng)導(dǎo)的共同作用探討不足的問題，更有助于深入理解共享領(lǐng)導(dǎo)影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的內(nèi)在機(jī)制［4,8］。

（4）基于工作資源的視角，豐富和深化了資源保存理論的內(nèi)涵。本研究從資源變動(dòng)的過程出發(fā)，系統(tǒng)地探析了共享型領(lǐng)導(dǎo)影響團(tuán)隊(duì)知識(shí)過程和創(chuàng)新結(jié)果的內(nèi)在機(jī)理；以及服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)在上述過程中的關(guān)鍵作用［13,24］。這不但可加深對(duì)COR 理論的詮釋和理解，也拓展了后續(xù)研究的視角。

5.3 管理啟示

管理者應(yīng)在團(tuán)隊(duì)中培育共享型領(lǐng)導(dǎo)來激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的廣泛內(nèi)部參與，提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效。實(shí)現(xiàn)方式如下：(1)創(chuàng)設(shè)基于任務(wù)情境的“非固定式”共享型領(lǐng)導(dǎo)，即根據(jù)任務(wù)特點(diǎn)，有意識(shí)地讓團(tuán)隊(duì)成員輪任共享型領(lǐng)導(dǎo)；同時(shí)，為調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員積極性，也可通過設(shè)計(jì)正式的連任規(guī)則，讓表現(xiàn)出色的團(tuán)隊(duì)成員連任共享型領(lǐng)導(dǎo)；(2)創(chuàng)設(shè)基于技能或職能的“固定式”共享型領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)于多樣性團(tuán)隊(duì)，可由具有特殊技能的“專家”擔(dān)任共享型領(lǐng)導(dǎo)；而在職能劃分明晰的組織中，可基于職能實(shí)現(xiàn)共享型領(lǐng)導(dǎo)，例如為實(shí)現(xiàn)學(xué)院發(fā)展目標(biāo)，由負(fù)責(zé)行政、教學(xué)、對(duì)外交流的教師組成團(tuán)隊(duì)，相互領(lǐng)導(dǎo)［4］。

鑒于組織的知識(shí)分享實(shí)踐（如獎(jiǎng)勵(lì)、構(gòu)建知識(shí)平臺(tái)等）收效欠佳，組織應(yīng)重視知識(shí)隱藏現(xiàn)象［20］，團(tuán)隊(duì)知識(shí)隱藏對(duì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效具有顯著的破壞力。因此，管理者可應(yīng)用共享型領(lǐng)導(dǎo)模式來減少團(tuán)隊(duì)的知識(shí)隱藏，進(jìn)而提升團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效。

服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)與共享型領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)同應(yīng)用是組織領(lǐng)導(dǎo)模式變革的有效實(shí)踐，反映了“人與組織共同發(fā)展”的深遠(yuǎn)意旨。(1)組織可通過培訓(xùn)或引入團(tuán)隊(duì)外部的服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)以支持共享領(lǐng)導(dǎo)模式的應(yīng)用［7］。功能完善的服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)可以制定“個(gè)性化”的能力開發(fā)方案，提升個(gè)體的共享領(lǐng)導(dǎo)勝任力，實(shí)現(xiàn)“人的發(fā)展”；(2)發(fā)揮正式與非正式領(lǐng)導(dǎo)力的協(xié)同優(yōu)勢(shì)，為提升團(tuán)隊(duì)效能提供了保障［4］，從而實(shí)現(xiàn)“組織發(fā)展”。

5.4 研究局限與未來研究展望

由于條件限制本研究采用聚合方法測(cè)量共享型領(lǐng)導(dǎo)，未來研究可用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法測(cè)量，從而更為清晰地刻畫出團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力分布的結(jié)構(gòu)［46］。

本研究采用橫截面數(shù)據(jù)，在驗(yàn)證因果關(guān)系方面存在限制。未來研究可采取具有時(shí)間跨度的縱向研究方法深入探討共享型領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新績(jī)效的影響機(jī)制。

本研究?jī)H通過理論推演，說明相比于其他正式領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)在提升共享型領(lǐng)導(dǎo)效能方面具有獨(dú)特作用。未來研究可納入多種正式領(lǐng)導(dǎo)，從效應(yīng)對(duì)比的角度出發(fā)，實(shí)證驗(yàn)證何種正式領(lǐng)導(dǎo)與共享型領(lǐng)導(dǎo)更具有協(xié)同效應(yīng)。