開放教育下虛擬學習社區提升混合式教學質量

華 丹

（廈門華天涉外職業技術學院 福建 廈門 361102）

隨著知識技術的快速更新，知識爆炸成為時代特征，人們要不斷地學習新的知識與技術，才能夠跟上時代發展。開放教育為人們提供了一個學習知識、提升能力的新形式，滿足終身學習的需要。混合式教學模式在開放教育中得到廣泛應用，與傳統教學模式相比，在一定程度上提升了教學質量。但由于信息技術能力差異、線上平臺運行環境不穩定、速度慢等因素影響，缺少學習氛圍、缺少互動，導致學習積極性不高，參與度較低。為了促進師生、生生的交互活動，促進學校、企業、家庭的互動，可利用微信、釘釘與網絡學習平臺，形成“同步+異步學習”的虛擬學習社區深度交互模式，營造良好學習氛圍，實現更好教學效果，助力于教學質量的提升。

一、虛擬學習社區概念

虛擬社區又稱為網絡社區、在線社區，是在網絡空間中搭建一個全新的互動交流平臺，突破了傳統的人際交往模式和時間空間的制約，實現了人們最大程度的自由交流，如商務傳媒和社交等領域中淘寶、微信等，具有群組討論、在線聊天等功能。虛擬學習社區是一個借助信息技術在網上創建的學習環境，是在線學習與虛擬社區的結合。[1]虛擬學習社區可以為有相同學習興趣或學習需要的學習者提供一個明確學習目標、多用戶在線學習互動的空間,支持學習者與教學者異地在線學習與交流，相互監督與評價，實現資源共享，提高相互協作。

混合式教學模式是線下教學與在線教學的有機結合、利用教學資源、以學生為主體、結合不同的教學理念和教學信息技術開展多維度互動與開放、培養學生的主動性和創造性的新型教學模式。

“虛擬學習社區+混合式教學”模式，使學生通過小組學習、社區討論、社區互幫，借助即時交互工具與多元網絡學習平臺，建立一個具有共享、協作、互幫的學習環境，解決學生間缺少學習氛圍，缺少互動，學習積極性不高，參與度較低的問題。

二、開放教育下虛擬學習社區研究的必要性

隨著云計算、物聯網及人工智能技術的發展，開放教育思維、教學模式和教學工具也隨之不斷更新，作為師生之間交流的社會實踐活動，如何實現深度交互來提高教育質量，是改變傳統課堂教學的核心內容。而構建高效、共享的虛擬學習社區就是解決師生之間深度交互問題的重要途徑之一，一定程度上突破了教育時空限制，注重學生主體性地位，采取多種教學手段與教學工具，輔助學生更好地開展探究活動，形成開放教育協作的學習氣氛，實現師生互動。

（一）有利于發揮學生的主體性，激發學習興趣

混合式教學實踐中，無論線下課堂還是線上授課，技術工具操作煩瑣，且互不兼容，為師生教學帶來了較大困擾，教學形式仍然以教師授課、學生聽課為主，以教學為中心，教師統一設定學習時間，統一執行學習任務，形成“滿堂灌”的教學形態；學生因自制力差，注意力容易分散，無法堅持完成自主學習，學習成為單向傳播，師生互動有限。構建虛擬深度互動平臺，可以形成學習資源整合與分享，對原有知識經驗進行改造與重組以獲得新知識，逐漸形成學生個體為中心，實現教師角色轉化，即教師不是如何有效地把知識與技能傳遞給學生，而是如何運用學習技術引導他們獲得、創造新知識、新思想。[2]能夠實現教師生成性角色與學習知識建構深度結合[3]，在此基礎上的學習活動能夠為學生提供更多主動學習的機會，激發學生學習積極性，促進學生自主能力的提升。

（二）有利于關注學習活動的導向性，發揮多種工具的媒介作用

學習活動與學習主體之間存在著相互促進作用。學習活動激勵著學習主體，學習主體的行為不斷促使活動內容優化，形成以各類學科知識為主的活動系統，教學活動起著導向作用。但目前混合式教學活動存在著師生之間缺乏深度交互、學生線上刷課線下逃課、教學資源整合不夠等現象，極大地影響了開放教育的教學質量。虛擬學習社區能夠實現師生、學生間深度交互，關注學習活動導向性，加強多方溝通與互動，以目標引領與問題導向來進行教學活動的設計與開展，不斷將互動引向深入，形成“混合式教學中心理契約”。[4]利用當今社會互聯網、人工智能的技術優勢，發揮移動工具、直播設備、多功能云網絡智慧教室等多元化學習工具的媒介作用，輔導學生多角度理解、應用學科知識，更好地開展學習活動實踐與體驗，從而實現學生各類學科知識內化，提高學生自身的學習素養，實現學校有“度”的“金課”。[5]

（三）有利于實現學習共同體的深度交互，進行個體和共同體的合理分工

混合式教學融合傳統教學與線上教學的優勢，以學生為主體，關注教學活動過程，開展線上線下的學習活動，多以同一班級為主，在學習中交流、分享各種學習資源，共同完成學習任務。如何解決線上內容乏味、互動有限等問題？組內外存異步時該如何利用學習資源？虛擬學習社區從課前、課中、課后各個環節深度交互，借助多元化學習工具與增強現實性強的智慧教室；通過精心設計、組織教學活動，以項目任務進行沉浸體驗，建立班內班外的各類協作學習小組、學習互幫組、一對一幫扶、同步或者異步主題討論等形式，合理分配任務，設置教學內容合理性、有趣性，資源共享，實現學習主體靈活安排時間；建立了彼此互賴、及時反饋評價的機制，增進學生情感交流，實現個體和共同體的合理分工，揚長避短，從而高效、高質量地完成學習任務。

三、虛擬學習社區深度交互模型的構建

結合上述對虛擬學習社區分析，本文構建了一個以學生為主體，以學校“異步+同步”學習活動為主導，家庭、社會共同參與的資源共享學習社區。以網絡教學平臺與實時交互工具、智慧教室、社會實踐平臺為媒介，以項目任務、角色扮演方式開展學習活動，結合學生學習情況做出學情分析報告，學校、家庭、社會進行報告多方分析討論總結，從而對學生學習活動不斷優化，逐步形成虛擬學習社區深度交互的模型，提升線上與線下教學質量。如圖1所示。

圖1 虛擬學習社區深度交互模型

本文構建一個基于虛擬學習社區深度交互模型，其功能包含設計“異步+同步”教學活動、整合多方學習資源、匯集交流工具、搭建多元評價管理。該模型旨在通過深度交互方式將學生自主學習形態回歸到自主學習，使混合式教學的組織性得以重建，促進深度學習的教學交互框架制定。本文以跨境電商運營課程學習與該模型結合為例，進行線上、線下教學活動，實現師生深度互動。

跨境電商運營是高職院校電商專業核心課程之一，主要面向網絡銷售推廣崗位，對學生的職業崗位能力及職業素養培養起到重要作用。將“互聯網+教育”的教學觀念融入教學內容、教學管理、教學評價等環節，借助虛擬學習社區，優化學生個體學習與團隊協作的學習方式，提高教學效率，突破時間和空間的限制，促進學生線上、線下深度互動學習的發生，形成學生自主學習、協作互助的學習氛圍。

（一）設計“異步+同步”教學活動

教師根據學習目標和知識類型，設計課前準備、課中學習、課后總結三個環節。其中較為重要在于課前準備階段，虛擬學習社區中學生個體分工及組內協同，師生溝通學習。如圖2所示。

圖2 “異步+同步”網絡教學活動

1.課前準備

這一環節教師布置線上教學任務，監督指導學生課前預習。學生則通過個體任務、組內互動任務的完成，實現自主及協作學習。

教師借助虛擬學習社區中網絡學習平臺，如超星學習通，依據課程標準要求，發布網店產品圖片拍攝及制作等資源，設置跨境電商運營若干學習任務，進行小組隨機分組規劃，以項目任務中網店運營推廣、客服等崗位進行組員角色分工。學生個體通過網絡學習平臺、微課、慕課等教學資源，初步完成跨境電商網店基礎在線學習，開展具體選品任務。

結合各主流電商平臺特點與所學內容，學生開始收集推廣中產品主圖、關鍵詞、詳情頁等素材，尋找平臺中特色、優質產品展示案例，將素材及相關案例分享到虛擬學習社區中組內討論區。組內學生通過小組互助、協作完成信息共享，進行產品基本信息收集任務，從而實現產品推廣方案整合，推廣活動完整設計，針對自己的學習情況進行總結，做好學習中疑難點反饋。利用QQ、釘釘、微信等即時交互工具，隨時與教師進行線上交流。

教師及時收集、處理學生反饋的問題，跟蹤學習情況，如產品推廣活動、產品基本信息框架、活動推廣思維導圖、預習作業，診斷產品運營中曝光與點擊、轉化三者學習誤區，結合學生的課前作業情況，調整課中教學內容。

2.課中學習

在這一環節中，教師結合課前準備階段學生自主協作學習情況，結合OKR目標，采用關鍵成果法[6]，以過程性考核為核心，進行線下教學與在線學習活動。通過學生組內協作互動，關鍵結果量化、追蹤，師生間進行教學互動，達到學生知識內化、技能提升的目標。

教師在虛擬學習社區進行運營實操環節教學，采用多媒體展示、直播在線講解。借助智能教室，進行運營崗位展示體驗。學生體驗選品、推廣、客服等活動，進行組內討論、互助、互評與總結等合作學習。教師根據各小組反饋的實踐問題進行個性化指導，及時評價、總結，系統化梳理課程重難點內容。學生通過線上試題完成課堂自測，鞏固課堂內容。

在企業導師輔助下，小組成員進行跨境電商網店操作，開展運營活動，將產品圖文、運營數據、產品微視頻等形式提交到在虛擬學習社區。根據提交內容，校企雙導師進行解答，提出解決方法，完成技能提升。

3.課后總結

在虛擬學習社區里，教師繼續跟蹤指導，學生自評、組內互評、校企導師評價等多元形式，采用OKR考核方式，完成考核并總結。同時，學校、企業、家庭多方聯動，以學科學習、專題辯論、班級論壇、技能比拼等方式進行組外拓展技能訓練，彌補學生知識不足，達到技能升華。學生結合拓展訓練內容，提交店鋪展示、短視頻制作、階段性店鋪運營報告等，真正實現知識內化，并通過虛擬學習社區完成智慧資源共享。教師結合平臺數據進行教學評價反思，及時完善課程設計。

（二）整合多方學習資源

基于開放、多元、共享的原則，教師在虛擬學習社區開展以教學視頻為主的微課資源庫建設。資源庫內提供運營知識點、習題解答、疑難問題、實訓操作等相關資源。學生通過微課學習情況、店鋪運營操作問題進行反饋，師生進行溝通討論。同時，資源庫的建設需要企業、家庭多方組織機構加入，進行學習素材篩選、學習難度分級、學習分析評價等方面協同建設，使其內容多元化、方式多元化，形成學習資源整合、優化，建立一個運營信息供應充足、結構優化、學習素材共享共融的學習資源形式。

（三）匯集交流工具

在虛擬學習社區里，教師與企業導師、學生之間深度溝通，融合微課、慕課、網絡學習平臺、直播平臺，借助即時交互工具，如微信、QQ、釘釘，將智能教室與電商平臺網店相結合，從而達到線上線下相結合，培養學生自學協作能力，實現學習目標與技能培養。

（四）實現多元評價管理

虛擬學習社區記錄著學生線上與線下的學習情況，形成學習行為的數據依據。為了準確、全面地評價學生每一環節學習行為，除了教師評價外，還有需要學生、企業、家庭多元評價管理。教師在虛擬學習社區起著引導學習的作用，學生可以根據教師評價了解自己能力素質與學習目標之間差距；學生自評、同伴評價讓學生清楚學習目標和學習任務，在學習過程中借鑒他人經驗，自我反思，找差距補缺補漏，共同進步；企業與家庭進行協同評價管理，實現對學生學習能力及技能掌握的社會實踐評價，搭建多元協同的育人格局，推進混合式教學質量提升的重要途徑。

四、虛擬學習社區深度交互模型的效果分析

（一）交互內容是虛擬學習社區的關鍵

在虛擬學習社區中，深度互動改變學生“低頭族”“刷課”等現象，引導學生積極主動參與知識建構，但提高教學質量與學習成效的關鍵在于交互內容，有效的交互內容能促進深度學習效果。教師在教學設計上應采用靈活性、趣味性的互動活動，及時掌握論壇交流中的主題走向，防止偏題，適時調控交互秩序，創設良好的學習氛圍，有助于形成深層次的持續討論。慕課、微課作為學習過程中的重要媒介，課程制作應結合專業特點開展教學設計，激發學生深入課程學習的興趣。

（二）虛擬學習社區重視教師引導作用

在虛擬學習社區，教師對學生的學習過程起著引導、啟發與監管的作用，也是實現教學活動的深度交互，形成學生知識內化與能力提高的關鍵。教師要利用網絡學習平臺，微課、QQ、微信等學習工具，通過探究、協作等學習方式，引導學生將知識內化，促進深度學習的達成。教師可以利用虛擬學習社區平臺中的統計數據，針對組內外成員的學習行為情況進行個性化輔導，加強組內外活動，實現成員之間互幫互助，提升協作交流能力。結合學生自主協作情況，對課程的行動計劃、關鍵成果等環節要及時優化調整，加強學習監督作用。教師還要激勵完成學習任務的學生，以促進學生逐步實現自主學習探究。

五、結語

混合式教學模式在開放教育中廣泛應用，在一定程度上提升了教學質量，但目前還存在缺少學習氛圍，缺少互動等問題，導致學生學習積極性不高，參與度較低。虛擬學習社區深度交互模式的創建，注重學生主體性，突破了教育的時空限制，形成開放教育協作的學習氣氛，促進了深度學習的教學交互框架制定。