“我為群眾辦實事”之五流動的愛心服務專車
——錦州市義縣不動產登記中心下沉基層辦實事

文/郝洋 圖/董欣

在錦州市義縣，有這樣一輛特殊專車，車上配備專人及專用設備，穿梭于各個鄉鎮村屯，巡回服務于老黨員、老英雄、老模范和老復轉軍人這“四老”人員，“進戶辦件、送證上門”。

為了落實習近平總書記為民辦實事重要指示精神，推動“黨史教育”往深里走、實里走，用實際行動把黨中央、習總書記對老英雄、老干部、老黨員的關心、關懷、關愛之情腳踏實地的落到實處，今年年初，義縣不動產登記中心成立了不動產登記黨員便民服務小分隊。

為了讓老英雄、老模范和光榮在黨50年的老黨員體會到黨的溫暖，義縣不動產登記中心下沉基層，組織專人、專車，利用政務“一網通辦”平臺為群眾辦理不動產登記業務。用個性化、精細化的服務幫助老英雄、老模范和光榮在黨50年的老黨員們跨過數字鴻溝、越過艱難路途，將滿滿的真心和熱誠服務送到老人們的面前。

“我們縣下轄十多個鄉鎮，越是偏遠地區，獨居老人就越多，出門辦事就越是不便。我們成立服務小隊的初衷，也就是為這些行動不便的老同志服好務。經常是接到一次服務任務，我們都要跑上一整天，貪晚回到單位是常事。”黨員便民服務小分隊隊長李向東對記者說。

退伍老兵、光榮在黨50年老黨員周書貴一直有個愿望，就是希望將房照、土地證合一，換成不動產權證書，但因年輕時受傷，造成行動不便，到不動產登記大廳辦理業務困難。9月27日，義縣不動產登記中心“黨員便民服務小分隊”驅車2個多小時來到周書貴家，為周書貴提供“帶幫辦”服務。周書貴老人坐在家中，小分隊工作人員利用電腦采集人像、錄入信息、導入房照、土地證，然后查閱了房照、土地證檔案，為老人辦理了不動產登記。9月28日，更換好的不動產權屬證書第一時間送至周書貴老人手中，手捧“大紅本”的老人激動地對小分隊工作人員說：“房證拿到手，了卻了我的一塊大心病，感謝黨的關懷、感謝同志們的熱情服務！”

“上門服務時，對于有網的，我們馬上用筆記本電腦直接在網上辦，沒有網的，就把手續帶回縣登記窗口專項辦，免收登記費用，讓這些老革命同志坐在家里，就能拿到不動產權證。”義縣自然資源事務服務中心主任郭維東告訴記者。

相對技術的飛馳發展，面對面的溫情、手把手的相扶和心貼心的交流，才是義縣不動產登記中心一直追求的幸福溫度。

居住在義縣聚糧屯鎮曹家屯村的陳子章老人，是榮立二等功的抗美援朝老兵。最近，他想把老房子辦出新證，將來便于子女對財產的繼承。縣登記中心得知后，便民服務專車開到了他家門口，現場為老人辦理。

“聽說現在用手機也能辦證，但歲數大了，也不會用這些個新鮮玩意兒，子女又都不在身邊，辦證對我來說真是個愁事。沒想到，今天在家就把證辦下來了。”臨行前，白懷聚老人激動的說：“小分隊的熱情服務真是把黨的好政策落實到了咱們的心坎兒上，還是新時代好啊，感謝黨、感謝不動產登記中心的同志們！”

黨史學習教育開展以來，義縣不動產登記中心通過與縣委宣傳部、組織部及退伍軍人事務局、民政局、各鄉鎮政府積極聯系，協同對接，普查掌握了“四老”群體底數，在18個鄉鎮設立了上門服務信息聯絡站（點），與所在區域村干部建立信息聯絡微信群，精準提供上門服務需求。真正做到有需必到、有事必辦，當天到場、當天送證。不論刮風下雨還是節假日，從不間斷。

據了解，一年來，義縣不動產登記中心這輛愛心便民服務專車共為特殊群體上門服務130余次，贏得了群眾的普遍贊譽。