淺論新投產火電企業內訓師資力量建設

國家能源集團神華九江電廠 劉杰

國家能源集團神華九江電廠一期兩臺百萬燃煤發電機組于2018年建成投產，主要環保和經濟技術指標達到國內一流水平。該電廠35歲以下青年員工占比接近50%，大體存在文化素質較高、實踐能力不足、價值取向多元、技能水平薄弱等共性特點。加之，該企業剛剛由基建步入生產，各項管理基礎亟待提升，對員工隊伍的知識結構、技術水平、專業素質提出了更高要求。因此，需要加快建立一支優秀的內訓師隊伍，來激發青年員工的工作熱情和積極性，引導青年員工在國有企業高質量發展進程中貢獻青春、智慧和力量，正當其時，意義重大。

“三師”隊伍建設的主要內容

選拔一批底子好、素質高、有熱情、愛學習的業務骨干，來承擔員工培訓教育的助教隊伍，是神華九江電廠一直在思考的問題。2020年，該電廠立足企業實際，契合戰略目標，充分挖掘內部師資資源，匯聚各方合力，提出了“三師隊伍”建設構想，拓展青年員工知識深度和廣度。“三師隊伍”即團隊“導”師、內訓“講”師和技能“教”師，主要肩負著淬煉、賦能和傳承職責，運用現代化的培訓理念和培訓工具，策劃、開發針對青年員工的培訓項目和課程，推動神華九江電廠人才隊伍不斷發展壯大。

團隊“導”師：主要由中層干部（總助級、中層正職、副職及相關同職級的黨團職務人員）組成，負責團隊成員的思想引導、業務指導和作風向導，是在神華九江電廠層面下管理各自團隊的施教者、領路人。企業賦予其的使命是在日常團隊管理中論思想、講規則、排憂愁、解困難、凝人心，側重對所屬團隊成員工作思路、思維模式、職業發展和職業素養的指導。

內訓“講”師：主要由技術專家、專業技術帶頭人和具有實際生產管理經驗、深厚的理論知識和積極分享心態的業務骨干組成，經一定的選聘程序產生。負責講專業知識、制度解讀、業務實操和經驗教訓，是神華九江電廠培訓計劃的堅定執行者和隊伍建設的骨干力量。企業賦予其的使命是在崗位中沉淀知識，傳播專業知識和企業文化，完善接“地氣”的課程體系，引導員工學習文化，為學習型企業建設奠定基礎。

技能“教”師：主要由富有實際生產管理經驗、扎實的專業技術功底，在主要生產、管理崗位上以“師徒”關系約定的技術骨干和核心人才組成。企業賦予其的使命是通過“一對一”的傳幫帶、教知識、練技能、授經驗，將其高超技藝、優良的職業道德作風傳授他人，實現“以老帶新，以新促老，共同提升”的目的。

“三師”隊伍建設的主要實踐

神華九江電廠堅持“專業領先、能力出眾、素養過硬、崗位匹配”的原則，著力推進“三師隊伍”建設。

層層選拔、嚴格把關。為把好人員關，除團隊導師自然產生外，其他導師采取個人自薦或部門推薦的方式，通過遴選、初試、復試等程序，全面考察潛在人選在語言表達、授課風范、課程邏輯、課件制作等方面的綜合水平，如該廠在選拔內訓講師方面采用大眾投票等活動形式，強化全員互動，共吸引108萬人次參與投票，最高票數近35000票，最終選拔產生22名講師，收到良好的效果。

健全制度，落實責任。神華九江電廠先后編制出臺《關于建立“三師”隊伍的實施方案》《“三師”隊伍管理實施細則》等相關配套管理制度，明確電廠、部門、個人教育培訓的權利和義務，使教育培訓指標和任務落實到人，幫助和指導新進員工樹立職業理想、培養職業道德、提高職業技能，實現內訓工作有規可依、有章可循。

明確任務，統籌安排。根據內訓師資專業特長，結合業務工作需求，確定內訓師培訓方向，科學設置培訓課題，每年將企業培訓計劃與“三師”培訓授課計劃同步下發，開展精美課件評選活動，建立內訓師資、課程資源全廠共享機制，切實做到內訓師資“研究有方向、培訓有課題、年度有任務、考評有依據”。

統籌兼顧，過程管理。以“教”為引領，以“練”為核心，將中層干部履行團隊導師職責納入年度考核指標和年終述職重點工作；對內訓講師分為初、中、高三級，根據綜合評價結果，執行逐級晉升。要求技能教師與新入職大學畢業生和入職2年內的新員工簽訂“導師帶徒”協議，在工作崗位上以導師身份“一對一、一對多”傳道授業解惑。從講課次數、培訓課件、課堂氛圍、授課技巧和滿意度等方面對講師進行360度測評，每季度通報履職履責情況，結果與所在部門績效得分掛鉤。

全鏈管理，聯動激勵。為建立“培訓+培養，輸出+輸入”的雙向機制，激發“三師”工作積極性，該廠采取頒發導師聘書、選派參加專業培訓、享受專項津貼、年度表彰獎勵、師徒績效聯動、榮譽同享等方式，提高履職待遇，激發榮譽感和責任感，讓當導師成為一種榮譽、一種責任和一種追求，在培育他人中提升自我，在輸出知識中輸入養分，促進講師綜合素質和教學水平提升。

“三師”隊伍的主要成效與啟發

“三師”隊伍作為企業價值觀的傳播者、崗位技能的傳授者、人才培養的踐行者，在企業的人才梯隊建設、學習型組織打造中發揮了重要作用。截至目前，神華九江電廠建立起團隊“導”師19人、內訓“講”師22人和技能“教”師26人，配套出臺管理辦法2項，每月定期發布“三師”履責情況考核通報，“一對一”“一對多”教培網絡初步建立，保障了培訓項目圓滿完成，年度培訓計劃執行率100%。同時，將“三師”建設考核結果與部門績效掛鉤，將培養成效與員工職位職級聯動，上半年調整崗位21人、績效聯酬29人，員工綜合素質穩步提升，員工結構不斷優化，35歲及以下員工占49%，本科以上學歷占比92.3%，中、高級專業技術職稱人數占比近50%。科學有序的人才梯隊、和諧奮進的企業氛圍，為機組長周期安全生產和企業發展的賡續奠定了堅實基礎。僅2021年上半年，神華九江電廠就向系統內新基建單位輸送技能人才9人，累計發電量達到62.78億千瓦時，超上年同期19.85億千瓦時，發電利用小時完成3139小時，位列區域第一。

授人以魚，不如授人以漁。做好員工培訓教育工作是提高員工隊伍素質、傳授業務技能、促進企業高質量發展的一項光榮而神圣的任務。以下幾方面工作啟示，不僅是收獲，也是啟發，更多是激勵與鞭策。

上下聯動、齊抓共管的培育體系是基礎。神華九江電廠主要領導高度重視，將人才資源優先發展的理念貫穿于企業戰略發展、重大決策和具體工作部署中，人力資源部門牽頭抓總，各有關部門各司其職、黨紀工團匯聚合力，形成了上下貫通、各方協調、靈活高效、全員參與的人才工作格局，使“三師”隊伍建設與企業戰略發展目標有機契合。

素質優良、技能精湛的師資力量是關鍵。俗話說，名師出高徒。內訓師資是知識、技能的輸出者，甄選責任心強、職業道德優良、業務技能精湛、工作經驗豐富的專業骨干來承擔內訓師角色，有助于人才培養計劃、培訓計劃的有效實施，也直接影響著員工隊伍的整體素質提升。

契合重點、形式多樣的平臺載體是抓手。堅持“走出去”“請進來”相結合，以微信教學、視頻教學、案例教學和實戰教學等多種方式，實現師資資源的層層“嫁接”與“聯通”，突破“時空”對員工教育培訓的限制，通過開展人資大講堂、舉辦職業技能比賽，設置首席師、專業技術帶頭人等手段，以用促學、以考促學、以賽促學。

指標科學、各有側重的激勵考核是重點。堅持物質獎勵與精神鼓勵相結合，針對導師分門別類建立崗位提升、薪酬激勵、榮譽授予、培訓資助等多層次的激勵機制，鼓勵和引導那些在關鍵崗位工作了多年的技術管理人員，承擔“教書育人”重擔，言傳身教，培養新人，多一份耕耘，多一份收獲。

結語

人才隊伍建設不是一日之功，需要一步一個腳印往前推進。當前，在“三師”隊伍建設上，還需要在意識上予以重視、制度上予以保障、硬件上予以優化，總之在各方面予以支持，加上內訓師自身的素養提高，才能讓企業內訓師隊伍上升到一個新的高度，真正為每一個有才能的員工搭建成長舞臺、為每一個有上進心的員工指點成長路徑、為每一個有情懷的員工構筑心靈港灣，真正成為企業發展的中堅力量，助推企業高質量發展。