認知-情感-社會化：檔案作用于個人的層次化影響分析*

王靜 倪麗娟

（黑龍江大學信息管理學院 哈爾濱 150088）

檔案是人類社會活動的原始記錄，真實地反映了人類與社會的互動過程。檔案也因原始記錄性這一本質屬性和準確性、真實性等一般屬性在解決個人與社會互動過程中所產生的具體問題上發揮著歷史憑證、參考決策等其他事物很難發揮出的實際作用。但個人與檔案之間的關系并不是人們基礎認知上的暫時性利用與被利用。隨著近年來公眾對反映個人或個人所在群體意識、價值取向、發展歷程的家庭檔案、社群檔案的認識與把握不斷提高，利用檔案信息來豐富自身知識儲備、根據檔案線索尋求身份認同、參考檔案內容以融入社會謀求更好發展已經成為個人利用檔案、檔案作用于個人的進階內容。由此可以明顯看出，檔案對于個人的作用，隨著個人對檔案這一事物的認知逐漸全面以及其社會化程度不斷加深而顯現出長期且層次性的變化。在社會學領域，個人的認知與社會化是越階環節，并不能構成個人社會化轉變過程中的完整變量。“認知-情感-社會化”三者構成了由自然人向社會人轉變過程中層次上的遞進關系。個人在對外界、對自身認知的基礎上產生情感變化，二者共同促進個人的行為實踐。在逐漸豐富的認知和種類多樣和積極性質的情感推動下，個人逐步完成社會化轉型，從而使個人更加適應社會生活。處于社會化轉變狀態的個人又會因其社會化程度不同而對之前的認知與情感產生不同的反映，三者處于不斷地作用與反作用狀態。歸于此，檔案作用于個人的社會化過程也是這樣。檔案所記載的信息對個人的認知與情感都會產生一定的作用，在此基礎上推動個人的社會化轉型。接收檔案內容的個體社會化過程又反過來影響其認知與情感，其對檔案的功能和特點的把握也更加清晰，在一定程度上提升了檔案在百姓間的影響力及促進檔案工作的自身發展。在對以往的研究成果進行分析后，檔案學界在對以檔案與個人社會化過程的相互關系為中心的研究成果并不突出。與之相關的論文大都集中在檔案與個人情感或檔案的情感價值等方面，主題集中于檔案在個人情感方面的作用與如何利用用戶的情感取向更好的拓展與豐富檔案工作兩個方面。在檔案作用于個人情感的方面,學者們首先從檔案的情感價值的基礎內涵、價值以及與其他哲學思想相聯系的角度對其介紹：丁海斌認為檔案情感價值是檔案價值的現代體現，與傳統的檔案憑證、參考價值一樣地位重要。[1]王玉玨對檔案情感價值的挖掘和開發利用進行分析，在后現代主義思想的大背景下探討檔案情感價值的緣由、意義、以及開發渠道。[2]李晶偉在之前學者的研究基礎上進行對于“檔案情感價值”的現有研究的評述，稱并沒有形成一定的體系。[3]在之后的研究中，曲春梅對檔案與情感的關系進行進一步研究，并對國外的相關研究進行匯總與分析，對社群檔案與情感體驗、情感理論與離散檔案問題處理、檔案與情感創傷三個方面進行了詳細的論述，并提出將檔案與情感問題置于社會文化的整體框架中進行討論,可以透過情感視角來分析社會中的檔案現象,通過情感紐帶來洞察檔案與社會的關系,從而豐富檔案學的研究觀點。[4]在通過用戶情感體驗來完善檔案工作方面：朱子提出以將自媒體用戶情感體驗的共性指標和檔案自媒體用戶情感體驗的個性指標作為一級指標，對檔案自媒體的自檢機制和用戶的信任程度進行評估。[5]在此基礎上提出為了解決傳統檔案信息的枯燥與吸引讀者性不強的問題，應對檔案自媒體的語言風格、內容與排版進行創新。基于以上的分析可以看出學者們已經把注意力集中到檔案與個人情感關系上，并寄希望于此來推動個人對檔案的重視程度以及創新檔案工作自身的發展路徑。結合近年檔案工作趨于社會化的目標，檔案學者更應該從檔案的基層利用者與形成者——個人的角度出發，考慮檔案對于個人整體發展的切身作用，以此來提升檔案在大眾范圍內的知曉程度。因而從個人的成長歷程上來講，個人的社會化過程是至關重要的，是每個人必須要經歷的。由個人的社會化轉型特征出發，追根溯源，厘清個人社會化過程中的“認知-情感-社會化”階段特征。本文的研究中心也將圍繞檔案對社會主體的認知、情感、社會化三個層面的具體作用進行分析，進一步強調檔案與個人的緊密聯系，并分析這一緊密聯系對當前檔案資源結構建設的相應影響，提出相關意見。

1 “認知-情感-社會化”的層次遞進關系分析

從一般意義上來講，認知是認識的遞進，是主體對在認識過程中接收到的客觀信息處理的一種知識生產過程。本文所提及的認知即社會認知，其對象包括在社會上存在的事物、個人和由個人組成的群體。對事物的認知是對客觀存在的非生物體的認知，如事物的自身價值、使用功能、應用范圍等基礎性認知。如在認識鋤頭這一物體的基礎上，認知其可以犁地以及是用什么技巧能夠提升犁地效率。對個人的認知一般存在于與認知主體關系比較緊密的個體中，認知內容包括其行為規律、生活習性等，如對自己的父親、母親在行為含義層面上對喜怒臨界點的掌握，對言行舉止的判斷。對群體的認知一般存在于兩人以上的集合中，特別是以確定目標或共同價值追求為前提形成的個人集合。認知內容包括群體的價值取向、思想理念和行為模式，對這些內容的認知會對個人今后的發展產生深遠的影響。如按照時間順序發展，家庭是群體的最小單位。家庭內部會形成一定的、不同于其他家庭的處事方式。對個人家庭處理事務模式的認知，會在個人的生命中形成慣性，以至于在今后的生活中會不由自主的沿用以往的處事風格，這也是近年各界一再強調的原生家庭給個人所帶來深刻影響的體現。在進入校園的集體生活后，學生在進行文化課程學習的同時，也會因對一些先進事跡與優秀個人思想覺悟的認知而激發自己對未來的向往。學校的學生群體之間大部門會形成認真學習、努力拼搏的階段性追求。在個人步入社會后，又會因為工作目標形成同事之間的合作模式與工作理念，也可晉升為企業文化。人對認知的獲取會對內心的固有觀念產生沖擊，對情感產生一定的影響。如心理學家弗洛伊德對“知、情、意”的論斷一般，個人的情感會因認知而產生變化，推動認知與個體行為相結合。這種情感變化除了一般理念上憤怒、喜悅、悲傷與高興之間的轉換，還包括在哲學意義上個人由社會經歷所引發的難以定義的復雜情感。在認知與情感的基礎上，個人對社會的文化和習俗了解得越來越深刻，個人在社會中的定位也越來越清晰，從而導致個人與社會的關系也愈發緊密。事實上，在不同的人生階段，個人還會產生不同的社會化傾向。從認知到情感再到社會化，是以個人為動態變化中心，對其接收各式各樣的信息進行自我處理、自我感知后，最終融入社會的動態性描述。

2 檔案完善個體認知結構

2.1 檔案完善個體對社會的基礎性認知

個體身處在社會環境中，了解并掌握社會基本情況是社會對每個人提出的必然要求。其中對社會變遷的認知使個人對前人的生活環境、對社會的不同時代、不同階段的樣貌進行了解，促進今人更好地建設當代社會。社會變遷內容可包括社會自然環境：如建筑物等人造產物、社會變革的發生過程及社會制度的更迭換新。在社會自然環境這一方面，就如《虛擬街頭漂流記》一書中所講述的，游戲公司利用檔案館與個人手中的照片檔案復原臺灣街道，使人們體驗半個世紀前不同于機械都市的質樸街道和當時的人文氣息，是一種沖擊力巨大的心靈體驗。由此可見，城建檔案和其他聲像檔案給予人們重溫和了解社會自然環境的機會。如溫州市城建檔案網站上就設置了網上展廳, 設置了館藏介紹、圖片展示、視頻、編研成果、電子期刊等不同的欄目, 多角度、全方位地向市民介紹了溫州市的發展過程。[6]在社會變革和社會制度方面，無論是社會制度的更迭：我國經歷了奴隸制社會、封建社會、在與資本主義社會對比中所選擇的社會主義社會，到現在發展具有中國特色的社會主義社會。還是社會變革：從古代的朝代更替到新中國的成立，都是個人在受教育經歷中必須掌握的知識，是個人對于自身所生長的這片土地的基本了解，只有在對過去了解的基礎上，我們才能夠使其舊貌換新顏。雖然這一部分是歷史學的主要任務，但是史學的建立與發展也是在檔案的基礎上完成的。從孔子編寫《六經》開始，便是在當時搜集、參考各國檔案基礎上完成的。到司馬遷編寫《史記》也是在前朝檔案基礎上編纂而成，《史記》也成為了我國歷史上第一部文獻編纂成果。另外，各種以檔案研究為基礎的嚴肅文學，從各個方面反映了社會制度社會變革的真實情況。為當代人了解過去、珍惜當下和展望明天提供動力，檔案也因此完善了個人對社會的基礎性認知。

2.2 檔案完善個體對檔案的發展性認知

在檔案促進個人對社會基礎性認知的同時，許多社會現象與公共問題也使個人對檔案的價值和作用產生了更深刻的認識。在國家友好外交方面：在我國成立70周年之際，俄羅斯將前蘇聯時期攝影師所拍攝的彩色開國大典影像捐贈給了我國。由于當時我國技術有限，一直以來對于開國大典的介紹都是黑白成片。俄羅斯所捐贈的彩色聲像檔案，使國人了解到了當年新中國成立時，偉人與民眾更生動的樣子，身臨其境般的感受當時人們的激動心情，自豪感油然而生。俄羅斯向我國捐贈檔案這一行為也使人們認知到檔案的作用，不僅是在個人內心更在兩國外交關系中。在處理國家雙邊爭議方面：中國與日本的釣魚島爭端問題一直持續不下。我國學者趙英軍在2011年赴日本國立公文書館，在日本政府國家行政檔案中發現了早在1895年日本政府就已知曉釣魚島是屬于中國的領土。日本著名學者井上清、村田忠禧也都曾發文證實在檔案中釣魚島歸屬中國是毋庸置疑的事實。雖然日本持續的不加肯定，但相關檔案的存在必然是有利的反擊。在公共衛生安全問題上：2019年年底，我國新冠疫情肆虐，武漢作為疫情最嚴重的地區，人力物力都處于緊急狀態。在以鐘南山為首的醫學專家建議下，以非典時期北京小湯山方艙醫院為原型的雷神山火神山建設火速展開，而如此龐大的醫院建設，不光需要人力與物力，其建設的水電路圖與傳染性疾病所需的通風口、下水道建設位置都需要嚴格把控。基于此，中央連夜調取北京小湯山基建檔案圖紙，并分別以9天和12天完成了這世界矚目的方艙醫院。另外在醫治病人方面，專家們也借鑒了當年非典時期醫生治療病患的用藥記錄，使醫生更快的處理開方等問題。在處理公共自然災害問題中：2021年4月30日晚，江蘇南通地區遭受極端惡劣天氣。強對流天氣導致全市220千伏及以下輸電線路跳閘35條影響用戶95865戶。[7]在受災較重的如東縣，災后20分鐘搶險人員便到達檔案時緊急用檔。檔案人員通過國網數字檔案館信息化檢索和實體檔案快速借閱，不到一分鐘便將救災搶險所需的鐵塔竣工圖調出，為搶險救災工作順利推進贏得了寶貴時間。這一件件社會大事的完美解決都使得公眾對檔案的態度不再是僅僅停留在認識層面上的“國家機密”，而是認知上的檔案為個人生活，社會、國家發展做出了實實在在貢獻的必需信息。

3 檔案促進個體情感升華

3.1 家庭檔案奠定個體的情感基礎

家庭是每個人的出發點與落腳點，正如法國社會學家孔德所說，家庭是社會的基本單位。[8]家庭是社會的縮影，是個人走入社會處理事物的第一模仿對象。個人在家庭環境中獲取了成長與生活的經驗，在家庭中個人的片面認知和利己主義才可能會被抑制。在家庭關系中所發生的事情會將長輩與子女聯系起來并對雙方產生深刻的影響。充斥著家庭生活點點滴滴的家庭檔案，是每個家庭的獨特記憶。通過家庭檔案，人們可以感受到不同于由功利主義組合到一起的多人群體之間相互制約、彼此猜測的心態，而是真正從情感紐帶的作用下感受那份純粹。從與個體自身關系最緊密的群體——家庭出發，讓個人通過家庭檔案，在情感層面上做出一次與過去的對話，來堅定自身對于親情、愛情的信仰。2021年春節檔熱播電影《你好，李煥英》，以母愛為中心話題，講述了賈玲本人對已逝母親的追思與自身情感方面的遺憾。在影片首映后，賈玲本人在個人微博上曬出照片類家庭檔案來抒發自己對母親的思念，與賈玲母親有過接觸的人們也曬出自己的長輩們與賈玲母親當年的合照。話題一經傳播，網友們紛紛找出自己小時候與長輩們的照片檔案，通過曾經定格的真實瞬間觸發自己內心對親情的珍視。詩人余光中有言：“小時候，鄉愁是一枚小小的郵票，我在這頭，母親在那頭。”[9]網友們對自己家庭檔案的翻閱和回憶，使現代遠離親人在外求學、務工的人們感受到了家的溫暖，填補了一定的情感空缺。基于情感作用向后展望，社會個體參與社會實踐而表現出的行為方式絕大多數是受到了家庭成員的影響, 而家庭成員對社會個體行為方式的影響也恰恰可以通過家庭檔案進行反射。[10]除了個人自己的家庭檔案會給自己帶來情感沖擊之外，他人的家庭檔案也會帶給我們珍貴的情感體驗。如江蘇省“磨刀老人”吳錦泉的最美家庭檔案，吳錦泉是一位依靠磨刀來養家糊口的老人，一次只有幾元的收入卻從來沒有阻礙她奉獻愛心、為災區捐款的腳步。在他的善舉被大眾知曉后，人們自發去老人那捐款，并多付幾個錢，而吳錦泉都細心地記錄下這些好心人的姓名和地址，捐款時請紅十字會開出票據。這些票據的集合與好心人信息的記錄，被評為“江蘇最美家庭檔案”。[11]吳錦泉也表示愿意將檔案全部捐贈給港閘區檔案館永久珍藏。綜上所述，家庭檔案不僅僅可以給家庭內部成員以情感積極轉向，更可以走出家庭，面向社會，給更多人散播溫暖，傳遞正能量。

3.2 課業檔案激勵學子拼搏發展精神

馬克斯韋伯的世界祛魅說充分描述了在“祛魅”之前，人們在封建制度的統治下束縛自身、過度依賴神化宗教尋求認可，依靠宗族血緣來確定身份的狀態。隨著封建制度被推翻、宗教的過分神化被認清、宗族血緣隨著移居和遷移而淡化，現代人們的精神天地變得更加廣闊，追求的選擇也更加多樣，不會被固有的條條框框所約束。但與此相對應的是，自由度的擴大導致了自由危機，人們精神世界的迷茫逐漸顯現，而這一迷茫狀態特別體現在大學生的身上。在人的成長經歷中，學校，特別是大學對個人的發展產生了至關重要的影響,這也是近年來高校檔案工作一直在強調高校記憶構建的緣故。除了傳統的學校大事記、年鑒之外，還應該提供一些貼近學生生活的課業檔案。朱彤便提出通過新生入學教育中開設校史文化課、畢業生就業教育中開講檔案故事等途徑來以高校檔案為手段加深學生對未來的憧憬。[12]上海交通大學通過向學生展示名人在校期間的課業檔案，激勵著當代大學生對于學習過程中嚴謹、求真態度的追求。東北林業大學也在抖音平臺上發布了一段80年代學生做實驗的音像檔案，向我們展示著那個年代教學環境的艱苦與學生們對于實驗的認真態度。不同載體形式的高校檔案，不僅為畢業生提供了一段可供回憶的內容，而且為在校生提供了一個樹立目標的榜樣，使迷茫中的大學生通過前輩們的事跡確定自己的位置以及前進的方向。

3.3 社群檔案達成個體在群體中的身份認同

在步入社會之后，人們因工作目標或共同的追求形成特定集體。個人對集體記憶的接受使得在社會生活中不僅有我，還有我們、還有他人，而在我們和他人中，我又更加的堅定。這可以總結歸納為個人

在接收集體檔案后形成身份認同的過程。從宏觀角度講，身份認同是指社會共同成員對情感、經驗、信仰、價值觀的共同享有，是將一個共同體中不同個人團結起來的內在凝聚力[13]。身份認同是個人在集體環境中，在認知的基礎上與情感發生積極轉向作用下產生的結果。對于自身身份認同的不確定和社會共識的模糊會給個人和社會帶來一定的影響，尋求自我成為了現在人在思想境界上的追求。檔案因其原始記錄性的本質屬性，其內容無一例外都是人類社會活動的原始記錄。在受眾能夠因其內容而產生情感變化時，這種情感的變化要比因虛構的情節產生的觸動更加深刻和長遠。在國內外，社群算得上是尋求身份認同的突出群體代表。在檔案學科與其他思想的結合過程中，后現代主義最典型的“去中心”與“多元性”特征，使得檔案學者開始對檔案價值、檔案工作屬性、檔案學理論進行反思與再定義。由后現代主義引發的檔案記憶觀要求大眾的聲音被真正聆聽，要求邊緣化的事物被逐漸發掘。這就要求檔案工作者從自身要發掘邊緣群體檔案。檔案學者特里.庫克也曾在檔案工作的范式轉變中提到社群是檔案學的第四范式，是未來檔案學的研究中心。在國外，群眾基于種族、爭端、各種價值取向的問題自發組成社群并形成自身的檔案，使得在這一集合下的人群可以通過接收社群檔案所記錄的內容產生對自我身份的肯定。從今年在加拿大前印第安民族寄宿學校場地內發現兒童尸體事件來講，最先被銷毀的便是這些孩童的檔案。消滅一個集體的方式，首先是令其在世界上存在的證據消失。這也從側面證明社群檔案的存在對于佐證集體身份的重要性，是擁有權利的必要保障，是處于國外人權不平等待遇境遇下的基本反抗手段。在國內，農民工群體是比較迫切需要獲得身份認同的。截止到2020年底，我國農民工總量已經達到2.85億。這樣數目龐大的群體在我國占據著相當重要的地位，而農民工的背井離鄉、收入頗微、受人偏見的種種境遇使得他們在城市工作或返鄉務農都沒辦法獲得舒適生活。在城市的務工過程中，農民工不會受到人民對白領一族相同的尊重感，而回到鄉村又會因為與農耕生活脫軌而感覺不適。借助社群檔案來來承載農民工的集體記憶使其在集體記憶重現過程中獲得認同感和歸屬感，這是初衷也是最好的結果[14]。不同于實在身體還是無形心靈上的漂泊無依，社群檔案使得我們在自我懷疑自我否定的時刻能通過與自身境遇類似的人群的過去選擇與經歷來正視自身的境遇確立存在的意義，達到身份認同。也可以通過社群檔案的建立與開放使得社會對這一集體更加了解，更加正視集體存在的合理性與必要性，更能從社群檔案的內容出發，去理解各類集體的價值訴求以及對合理甚至合法地位的渴求。這不僅僅發生在特殊群體之中，在整個社會發展進程上，個人處于大大小小的群體中，隨著身份的變化而不斷更新和疊加。每個人都需要從群體檔案中獲取信息來堅定內心達成身份認同，通過社群檔案的發展使外界正視自身的存在，生活更有價值。

4 檔案貫徹個體社會化全過程

“社會化是一個過程，通過這一過程無助的嬰兒逐漸變成一個有自我意識、有認知能力的人，并熟練掌握他或她生于其中的文化的習俗”[15]。在個人社會化的道路上，主要記載社會基本情況的檔案，其給個人社會化所帶來的影響基本存在于道德規范的遵守、行為準則的執行，是個人成長道路上比較基礎的一環。家庭的主要記載家庭內部普通卻又溫馨的畫面，給予人溫暖回憶，在無助之時彌補心靈之空白。隨著個人邁入校園與社會，其所存在的集體也由少數人變為了由多數人組成，群體壓力也隨之顯現。與壓力相對應的更多是迷茫，課業檔案能在一定程度上輔助學子度過迷茫期。在社會上，除了個人通過檔案對自我認知和個人身份進行把握，更深刻的社會化體現是對社會文化的知曉，形成一定的社會共識，促進社會進步與國家繁榮。每當我們提起奧運的夢之隊、乒乓球團體，我們的內心都始終充斥著自豪的感覺，這都是我們的共識。社會的共識與民族的共識達成，是個人社會化過程中的高水平結果，是國家凝聚力的根基。如近年來韓國掠奪中國文化遺產事件，從韓國申報“端午祭”被聯合國教科文組織正式確定為“人類傳說及無形遺產著作”。[16]到韓國首爾大學歷史教授宣稱朝鮮民族最先發明了漢字，建議政府恢復漢字并申遺。甚至韓劇《太王四神記》竟然將中國高句麗歷史篡改為韓國歷史，變相宣稱對遼東的領土主權（高句麗原址在遼東）。[17]這些荒謬的事件，都可以通過檔案所記載的內容進行考證。國與國之間的爭端歸根結底在于社會文化的價值取向，人們對于由這些檔案內容的肯定，既肯定了我們的民族文化，又強化基層百姓的文化自信，夯實國家整體發展基礎。

5 結語

檔案在個人由小到大、由朦朧無知到適應社會生活的過程中，在認知、情感和社會化三個遞進層面上發揮著其他事物不可替代的作用。也正是因為此作用的過程貫穿人的整體發展脈絡，由人的社會化過程入手來強調檔案的重要作用。不再是僅僅對傳統檔案利用模式下，對檔案的真實性、原始記錄性的肯定，而是在檔案原始記錄性與真實性的基礎上探索檔案所發揮作用的不同類型。真正從個人出發，不是以靜態檔案為資本依靠百姓的主動利用來擴展其價值影響面，而是要以個人的成長與發展所需為切入點，使檔案走進百姓內心，是檔案工作在人民層面上價值的最大發揮。在具體的分析中，在個人社會化過程中隨著階段不同，發揮主要作用的檔案類型也隨之變化。也正是因為在每個層面上發揮作用的檔案類型不同，引發了對由作用分析導致的檔案工作實際工作的思考，特別是對檔案資源結構這一方面的合理配置。檔案工作要做的不再是古代那種純粹的為皇家管檔，也不是現代單調的為人提供利用服務，而是應遵循為國管檔、為黨守史、為人民服務的理念，在為人民服務的方面注重以人為本，試圖探尋個人成長發展過程中檔案可參與的各個環節。這與以往我們所追求的檔案證據的神圣性有所不同，人類對檔案所記載的內容產生情感變化、人與人之間因為接收到同時期的集體檔案而產生情感共鳴，是從身份認同到社會共識的飛躍。在以往的檔案館設立過程中，絕大多數的檔案館都為公共檔案館，其內部檔案大部分為公文檔案。這就要求檔案資源結構不能再以絕大部分為公有檔案特別是機關文件轉化而來的檔案為主，應恰當地拓寬私人檔案所占比重，尤其是在個人檔案意識得到顯著提高的今天，個人檔案價值也應該得到相應重視。如果在公共檔案館管理條件有限的情況下，可以鼓勵更多社會性質的檔案機構出現，以他們的發展帶動私人檔案存儲與開發利用形成一定模式。以此來期待私人檔案與公共檔案的地位從前者明顯低于后者到了一個在意義追求層面上可以平起平坐的地位。除此之外，個人在社交媒體上發布的具有檔案屬性的數據歸檔也需要得到重視，因為其全面反映了個人在非正式事件與時間跨度上的所思所想，是構成完整人格的必要參與因素。以更豐富、更全面的檔案資源為基礎，以更進步、更優化的技術方式為挖掘手段，檔案才能真正融入進個人生活，在個人的社會化過程中發揮它應有的價值。