溝通不暢與誤診同樣可怕

近日，83歲的龔婆婆因?yàn)樵谥貞c江津區(qū)某醫(yī)院被診斷出艾滋病（HIV）而情緒崩潰，甚至有了輕生的想法。直到得到江津區(qū)疾控中心答復(fù)“陰性”后，龔婆婆才緩過神來。龔婆婆的主治醫(yī)生表示，他在出院報(bào)告的注意事項(xiàng)注明了“一周左右返院查看HIV確診實(shí)驗(yàn)結(jié)果”，這不算誤診。

在老人誤認(rèn)為自己得了艾滋病到復(fù)檢結(jié)果出來的這段時(shí)間里，老人的家庭可謂天翻地覆。不僅老人自己覺得這是一件很丟人的事情，老人的家屬為了防范感染也是煞費(fèi)苦心。他們不僅將老人的衣物集中燒毀，還四處托朋友為老人購買相關(guān)藥物。對(duì)此，我們必須先明確一點(diǎn)，那就是艾滋病并不可怕，我們不要對(duì)艾滋病毒攜帶者致以異樣的眼光和看法，不要談“艾”色變。

艾滋病的確證有嚴(yán)格的程序和規(guī)定。一般來說，HIV抗體檢測(cè)分為初篩試驗(yàn)、復(fù)檢試驗(yàn)、確證試驗(yàn)三類。只有確證實(shí)驗(yàn)陽性時(shí)才可以由專業(yè)人員明確告訴來訪者，他（她）已感染了HIV。醫(yī)生在告知情況時(shí)明顯存在表述不清晰、說明不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)葐栴}。面對(duì)這種特殊情況，醫(yī)生應(yīng)當(dāng)在出院時(shí)給予特別的關(guān)注。畢竟，和醫(yī)生相比，患者及其家屬的信息顯然并不對(duì)稱。這就更需要醫(yī)患之間進(jìn)行良好的溝通，尤其是涉及比較敏感的病癥，更需要醫(yī)生用專業(yè)的知識(shí)，耐心細(xì)致地進(jìn)行講解，這樣才能解開心結(jié)，避免出現(xiàn)龔婆婆所遭遇的尷尬。

如今，一些醫(yī)院面向老年人群推出了出院考試或出院提示卡等服務(wù)，通過這種貼心的形式，讓老人及其家屬了解和掌握與其病情相關(guān)的知識(shí)，從而保證老人在出院后能夠心里有底、遇事不慌。

誤診或許還有技術(shù)方面的原因，但溝通問題則可以避免。如果服務(wù)更貼心、溝通更暢通，那么醫(yī)患關(guān)系自然也就更和諧。

（《快樂老人報(bào)》）