基于財務信息化的企業財務共享服務模式構建研究

◎李會博

引言

隨著當前大數據、云技術的大力推廣與廣泛應用，財務戰略管理升級的現實需求也越來越強烈，企業也需要緊跟國家、社會發展趨勢適當的調整自身的經營實際情況，運用相應的信息技術搭建屬于自身的財務管理框架。這樣才能從根源上提升其自身的信息化水平和能力，有效的解決企業的重復投入和效率低下的弊端。財務共享中心是企業發展和進步的必經階段，同樣也是保證企業穩定、健康發展的前提，并且對于其自身獲取的經濟效益有著很大的影響。由此可見，科學合理的使用財務共享中心使得企業從根源上提升自身的綜合管理水平與服務能力。

一、企業財務共享服務模式的涵義

企業的財務共享服務模式即財務數據中心的管理模式，主要作用為增強自身管理技術能力，在此基礎上借助信息技術，將部分零碎化或板塊化的財務數據或財務崗位，按照政策中規定的流程與環節將上述數據與資源進行整合和剔除。以此形成較為流程化、專業化、程序化的財務資源管理模式。財務共享服務運作管理的總體思路在于以滿足市場需求、社會需求為前提，將業務流程規范與效率作為基礎，以自發展趨勢為方向，借助智能資本強化管理理念、行為。財務共享服務模式開展、實施的關鍵點在于針對企業在不同經濟活動中產生的不同類型費用進行實時動態管理。

二、財務共享服務的理解維度

財務共享服務自身的定位較為明確，優勢也較為突出的一種信息集成管理技術，其自身可以在日常的工作中優化業務流程、環節，快速的找尋其中可能存在的問題、缺陷，提出相應的整改意見、建議。在財務共享服務流程中，需要經過以下幾個方面進行實施：

1.共享。

共享即系統內各端口以及管理者，利用自己專享的權利、權限針對現有的資源進行分享，共享服務的本質即以客戶需求為導向，一直嚴格的將信息化應用到各個經濟業務當中，幫助其自身降低成本費用。但需要注意的是，共享的前提是必須具備一定的操作范式，運作流程、執行口令需一致，這樣才能從根源上提升內部的管理效率、運營成本。

2.區隔。

區隔，即系統與系統之間信息享用的相對分隔，其自身可以將系統分為幾個零散的網格實體或商業局域。但需要注意的是，任何的企業都不能擅自的建立網格系統，因為不同的系統都需要在簽訂固定協議或解除不同的權限口令后才能使用。并根據其自身的所處的行業環境，適當的調整自身的區隔范圍。

3.支持點。

在區隔概念理解層面基礎上，企業還需要借助信息技術找尋網絡支撐點，這樣才能保證自身網絡的正常運行，使得系統之間內部傳遞的信息無誤、精準、可靠。任何的區隔系統都需要建立與之相符合的支撐點，這樣才能保證運行條件，在此基礎上利用該支持點，有效的保證系統之間的正常運行與管理。

4.流程。

企業想要從根源上提升自身的經營水平，就必須考慮到對各個業務單位、管理環節、步驟、程序進行標準化的設計、監管。如：企業在開展常規的采購、信息處理、管理監督等工作時，流程在此過程中表明管理事項的活動順序以及流動趨向，同樣也能動態的反映出系統中不同管理事物之間的邏輯關系或數據之間的緊密聯系。

5.協同。

協同即各元素或管理環節之間的相干能力，以及各元素在財務管理工作中的協調與配合關系。若相關企業可以充分的利用管理系統中的電子通信技術、軟件系統功能，使得各個元素之間可以產生協同關系，則勢必會最大限度的發揮其自身的優勢、長處。并且上述協同也可充分體現在管理層與領導者之間的工作協作中、數據資源共享中、終端設備應用中。除此之外，企業還需要將自身的管理方式與我國傳統文化相結合，以此彰顯出協同管理新境界。

三、財務共享服務的優勢

1.降低企業成本。

財務共享服務模式的設立目的就是為了減少企業不必要的開支。構建財務共享中心后，企業就不必設置更多崗位來進行人員的調動和配備，減少了企業的人員數量，也為企業節約了一部分人員的開支和成本費用，建立財務共享服務的同時，不僅可以將企業的財務業務進行細化和核對，財務過程變得更加流暢，為此節約時間。這對企業成本的降低以及整體效益提升具有非常重要的意義。

2.提升工作效率和質量。

因為財務共享服務可以將總公司與其子公司的的信息和數據相連接，因此實現了信息資源共享化。這樣企業的流程制度實現統一化，財務工作集中化，將各個分散區域的業務整合起來，有效的提升企業的工作效率和質量。

3.促進企業快速發展。

財務共享服務模式的建立讓企業避免重復的進行同一項工作，因此，財務管理人員有了更多的時間和精力來參與到企業的全面建設中來，有效地推進企業綜合發展，為企業的高層管理者和決策者提供真實的數據和信息，讓他們對企業自身的情況進行調整和更改，積極地投入到企業的發展中來，為企業創造更多的價值和效益。

四、實施財務共享服務的動因

1.財務戰略定位。

企業財務共享服務模式的有效運行，不僅僅需要企業財務戰略的正確指導和幫助，同樣也需要制定與之相符合的財務戰略定位。對于一些較大的企業，其自身的內部構成較為復雜，一般設立多個部門，其自身需要按照總公司的命令與標準完成相應的管理工作。并需要從不同的管理任務中提煉出有效數據、信息，針對現有的組織結構進行科學合理的規劃，在此基礎上針對原業務單元的職責進行重構，強化自身的資金流向，使得自身的資金可以被合理的安排與處置。具體來講，企業的各個業務單元需要建立集成化的信息管理中心，找出下屬企業正在進行或者尚未進行的管理業務，將其進行匯總，提交到財務共享平臺中。伴隨著企業財務管理觀念的不斷革新、更新，不同的管理職務在特定的情況下也無法滿足財務共享服務平臺的需求。如：企業在低成本的財務戰略定位中，需要借助財務共享服務找尋自身剩余或空閑的資源，將上述資源進行重新的配置，進而提升效益；在企業的風險控制戰略目標下，則需要通過財務共享系統找尋其中可能存在的風險，運用相應的手段、策略進行有效控制；在財務轉型戰略定位中，也需要財務共享服務系統，讓相關人員強化財務共享服務系統的使用流程與操作模式，提升專業水平、能力。因此企業的戰略定位驅動著工作人員內心管理理念的轉變、形成，其自身對于財務共享服務模式起著導向性的作用。

2.管理流程規范。

企業在運營的過程中，需積極探索優化、規范管理流程方式，以此增加自身的經濟效益，特別針對部分重復率較高、標準化強度要求較高的財務工作，更加需要依托財務共享服務系統來集中處理相關信息、數據。在此過程中同樣也需要建立流水式的分工協作工作方式，針對企業內部制度、管理人員提出較為嚴格的要求、標準。如：企業在進行采購業務的過程中，采購人員在取得發票后，應該按照相應的規章制度填制申請單，通過上級領導者、管理層的批準、許可，方可進行報銷。但上述行為中存在的主要問題是難以確定發票的真偽，不能精準的知曉發票的開具次數。因此為應對上述情況，需引入財務共享服務系統，按照系統自身的規定，將業務直接分配給線上的管理核對人員，讓其將發票中的代碼、摘要、內容、金額等進行錄入，與之前錄入的信息、數據進行比對，并導入ERP系統，將相關數據與銀行數據進行核對，這樣一來不僅可以規范流程、環節，同樣也可防止類似問題的出現。

3.財務管控要求。

市場經濟逐漸走向多元化，企業自身的經營規模也在逐漸擴大，相對獨立的分公司財務核算工作與處理方式也存在著一定的差異，依靠常規的財務管理模式，分公司的財務狀況、經營成果、現金流量等情況進行匯總，在此基礎上通過財務報表形式上報給上級公司，但內部管理層、領導者很難結合資料、信息精準的分析出財務情況以及經營成果，從而導致其自身的工作效率低下，造成資源浪費等情況的出現。這時，企業需要制定統一的財務核算標準與制度，讓所有企業的資金集中在共享的“資金池”中，這樣便能記事本的找尋分公司所需要的基礎的財務信息、數據，達到財務共享的目的。并且上級管理層、領導者需要及時準確的統籌企業的資金流向與額度，根據所需要的資金開展相應的財務活動。除此之外，內部管理層、領導者也需要注意風險產生的可能性，及時的找尋可能潛在或已經發生的風險，及時進行整改，保證資金效益最大化。

4.信息技術的推促。

IT技術的使用，使得信息可以快速的傳播到各個地域、各個地區、各個角落，使得企業自身的財務信息與服務支付環節產生跨地域服務的現實需要，正是現實需求的影響，使得財務共享系統由此產生。當信息技術水平已經達到國內的標準后，就會尋求更多提升方式、手段，這時就會借助財務共享服務模式提升自身的財務管理水平，以此突破各個地域的交流障礙、制約。如：各個企業的ERP系統、采購系統、費用報銷系統、資產管理系統等，在開展工作前，需要將上述系統中涉及到的信息進行區隔式配置，在開展工作時，再次將其整合，讓其共同發揮自身的作用，使得企業在各個領域、各個環節、各個程序都能協同財務數據資料，以此體現出協同作用。

五、財務共享服務存在的問題

1.信息溝通不順暢。

對于企業而言，其自身涉及到的財務工作較多，并且較為繁瑣，所以相應的財務管理人員需要處理較多的財務工作，例如：財務管理人員需要財務工作的具體情況，針對所需要購買的物資進行規劃，在此基礎上需要讓生產人員定期的領取相應的物資和資源。在開展工作的過程中，財務人員需要與生產人員建立良好的交流、溝通。但是由于財務共享服務的建立，可以讓財務人員隨時隨地的與管理人員進行聯系，開展遠程對話交流，這樣的溝通模式卻不如面對面溝通更有效，信息傳遞的不夠精準，很有可能會出現信息傳遞不順暢等問題的發生，從而會大大的降低企業自身的管理效率和質量，阻礙和制約財務共享服務的開展和實施。

2.操作流程較為復雜。

在財務共享中心構建的過程中，其自身涉及到的環節和流程較多，財務管理人員很難在第一時間掌握相應的基礎知識，并且快速靈活的運用相關知識進行操作和使用，這樣就會使得運行效率大大折扣。從實際工作情況來看，企業構建財務中心服務的時間較短，處于初期發展階段，很多的財務人員沒有學習過相關的操作知識，因此在操作的過程中會存在著一定的困難和問題。除此之外，在財務共享中心這樣模式的影響下，很有可能會造成權責不清這種問題，因為財務共享中心較為獨立，在此部門的人員同樣也承擔這其他的工作內務。這樣一來就很容易出現權利和責任不明確的問題，以此使得部門之間產生矛盾。

3.成本費用增加。

在構建財務共享中心的過程中，由于一些不確定的因素，會使得企業不能實現其自身預定的經濟效益目標，還會使得其自身的成本費用有所增加。例如：在實際工作中，因為財務共享服務不能及時的獲取企業內部經濟業務發生的變化情況，不能全面系統的掌握信息和數據，不能及時的更新，所以也就無法快速的得出相應的結論，從而增加其自身的成本費用。

六、財務共享服務模式構建對策

1.財務共享服務模式的基準點—信息集成化。

信息系統是企業財務共享服務中心的核心，同樣也是企業與其他企業分享關鍵信息、數據的關鍵。信息技術的成熟促進了信息集成化的統一，可以最大程度的展現出財務的共享價值。一方面在構建財務共享系統的過程中需要盡量的簡化財務預算分析、績效分析、盈利分析等工作任務量，這樣才能使得管理內涵更加的豐富、充實，提升運作水平，甚至為企業的運營創造更多的管理效益。另一方面需要在構建的過程中積累企業非結構式的數據、信息，當信息、數據聚集到一定程度后，就可以從中找到關聯性，獲取有價值的資料、信息。除此之外，構建財務共享服務可以將內部管理層、領導者從核算工作中解救出來，讓其擁有更多的空間、時間分析或研究經濟效益，搜集更多的信息、資料，以此提升企業的價值管理能力。

2.財務共享服務模式的基準點—流程細節化。

構建共享服務模式的關鍵內容在企業將管理模塊中較為凸顯個性化的版塊、沒有任何價值的標準進行剔除，在此基礎上細化其他的管理內容，從而形成較為健全的管理體系與規范的核算流程。并且將制度下發到每位員工手中，讓其形成財務文化和工作習慣。從操作技術層面看出，企業需要建立相應的風險控制制度，將管理板塊中的不足進行優化，結合信息技術，優化財務操作流程、環節，形成一定的專業服務標準業務流程。在提高工作效率、經濟效益的同時，運用較為精細化的管理方式，改進流程，借助財務共享服務彰顯企業管理價值。

3.財務共享服務模式的基準點—服務精準化。

在構建財務共享服務平臺的過程中，需要體會到管理層與領導者的管理意圖，在日常的管理工作中需要將全面系統的財務內控制度與操作標準都帶入到其中，從而讓相關管理人員樹立正確的管理觀念，緩解財務人員與經營管理人員之間的思想分歧。在此基礎上需要借助財務共享服務在全球范圍內的廣泛應用，尋找符合企業內部發展的服務，以此將實體財務化轉變為虛擬財務，使得財務管理人員對于其自身的工作有著全新的認知和了解。除此之外，還需要使用智能資本進一步的提升其自身的管理水平、能力，減少因為重復設置工作而造成的資源浪費，充分的釋放企業的人力成本，更好的拓展權限業務。

4.財務共享服務模式的基準點—成本費用最小化。

管理人員需要將財務數據匯總到共享服務平臺中，進一步的細化財務流程，以此減少資金浪費，在此基礎上借助財務共享服務平臺在管理的過程中針對產生的全部成本費用進行歸集，對于每一筆支出和收入都要進行詳細的記錄和登記，保證其自身的現有資金可以保證現有項目的實施、開展。除此之外，管理人員根據不同的管理權限獲取不同的財務信息、資料，隨時隨地的處理相關業務。

結束語

構建財務共享服務已經成為當前企業戰略發展的必然選擇、適應趨勢，企業需要詳細的制定自身的財務發展目標，針對管理流程進行調整、優化、針對信息集成技術進行更新與修復。在此基礎上整合自身的需求、以及未來的發展需要，完善內部的使用資源，逐漸的擴寬業務管理范圍，從根源上減少成本費用，提升自身的管理水平、能力，為后續開展的工作創造良好條件。