國有化工企業績效考核問題分析與對策思考

◎劉艷

隨著現代化信息技術的快速發展，市場競爭也變得越來越激烈。而在這種激烈的競爭背景下，國有化工企業想要更好的發展，并在市場競爭中占有一席之位，是一定要加強績效考核在國有化工企業中應用的，這是重要并且有效的內容。因此，加強績效考核，推進績效考核的改革是必須要進行的。就目前國有化工企業的績效考核現狀來看，還是有一些問題存在的，而想要解決這些問題，不但要將績效考核重視起來，還要建立完善的績效考核體系，將績效考核的作用和價值發揮出來，以此來規范國有化工企業員工的行為，將員工的潛能發揮出來，推動企業更好的發展。

一、績效考核概述

績效考核也被稱為是成績或者還是成果的測評。績效考核是企業為了達到生產經營目標，根據相應的指標和特征，采取科學有效的方法，對負責企業生產經營過程和結果的所有人員完成指定任務的工作真實情況所做出的科學評價判斷過程。通俗易懂點理解，績效考核其實就是對員工工作表現結果的一種評判方法。常見的績效考核方法有目標管理方法、360 度反饋方法、關鍵業績指標方法、平衡記分法等等。就目前來看，我國國有化工企業在進行績效考核的時候，在眾多考核方法下，經常是莫衷一是。其實企業在進行績效考核的時候，只需要明確一點，雖然績效考核方法非常多，但是最終的目標卻是一致的，而對于績效考核方法本身而言，是沒有優劣之分的，只有適合與否，當然，也不會存在適合一切目標的績效考核方法。國有化工企業采用績效考核的目的就是要將企業員工的工作積極性和熱情給激發出來，將個人的發展目標和需求與企業的目標融合起來，以此來促進個人和企業目標的共同實現，最終達到“雙贏”的目的。

績效考核的內容主要包括以下幾方面的內容：第一，員工的思想政治水平和能力，也就是員工職業精神和素養；第二，企業員工的能力，如知識水平和技術能力，解決問題的能力，操作能力、協調能力等，同時還包括員工的身體素質；第三，員工的工作態度，工作積極性。如出勤率、工作是否認真等等；第四，是考核員工工作成果，工作績效等等，包括員工工作質量、效率、數量等等。當然，企業在應用績效考核的時候，也是需要根據不同崗位和員工類型的不同，考核內容也是會發生變化的，這是需要注意的。

二、績效考核在企業經營中的重要意義

在國有化工企業的經營管理中，績效考核主要具有以下幾個方面的作用：第一，對于企業來說，績效考核發揮著非常重要的作用，能夠促進企業總體戰略目標的實施。績效考核在國有企業的組織管理工作中，是非常重要的方法之一，對提高企業核心競爭力、推動企業轉型、提高企業經濟效益等有很重要的意義。第二，能夠實現資源的優化配置。企業在應用績效考核的過程中，是需要結合人才的特點和能力來為其分配合適工作內容的，所以在這種情況下，是要借助與完善的績效考核體系來分析員工情況的，并在數據資料的整合應用下，得出全面客觀的評價結果，以此來實現資源優化配置工作，推動國有化工企業的進一步發展和壯大。第三，能夠調動員工工作積極性。績效考核工作包括勞動關系、工資、晉升和決策等，與員工的切身利益是有直接關系的。為此，企業是可以通過績效考核給員工帶來正確有效引導的，幫助員工明確自己的工作職責。同時績效考核還能幫助員工端正工作態度，提高個人能力，并將員工的潛在能力激發出來。由此可以看出，完善的績效考核制度在提高企業員工素質的同時，還能推動企業的進一步發展，所以說績效考核是可以有效推動國有化工企業更好發展和進步的。

三、國有化工企業績效考核中存在的問題

（一）績效考核的意義未能體現

就目前國有化工企業績效考核工作來看，存在最大的問題就是缺乏對績效考核工作的重視度，導致績效考核的意義和價值無法體現出來。在具體的工作中，部分國有化工企業會將績效考核作為對員工物質處罰的依據，這不但失去了績效考核推動企業發展的作用，還無法保證績效考核的成效。此外，還有部分國有化工企業由于缺乏對績效考核工作的重視，所以有效落實情況也不是很好，導致績效考核工作沒有及時的應用新的管理思想和方法，當然績效考核的意義也無法真正的發揮出來。

（二）績效考核的力度相對較低

對于國有企業的績效考核工作來說，雖然說績效考核的設計很重要，但是績效的執行對整個績效考核工作來說也同樣重要。如果一個對企業發展有針對性的考核設計沒有人重視和執行，那么這個績效就成為了擺設。同時，考核時間都是在考核最終期限之前，去提交各種考核表格，單純的以為交上去就完成了績效考核。在這種情況下，國有化工企業的績效考核就過于形式化，而且這種形式還是增加負擔的一種形式。也正是因為管理人員和員工都不重視績效考核的設計，不主動去遵守和執行，所以也不會有人去監督具體的執行情況，從而影響到績效考核的效果，也無法真正的將績效考核的作用和價值發揮出來。

（三）績效考核結果未得到有效應用

對于國有化工企業的績效考核結果來說，應用范圍是非常廣泛的，不但可以將其應用在企業日常人員管理工作中，還能加強企業的文化建設，促進企業工作效率的提高，降低企業的經營成本。但是就目前的績效考核結果來說，企業并沒有將其重視和應用起來，即使有的國有化工企業應用了考核結果，也只是單一的形式，僅僅在年終獎的時候才能用到績效考核結果。在這樣的情況下，不但限制了績效考核的應用范圍，還讓績效考核的結果失去了作用和機制，績效考核工作也變得無用功。

（四）溝通渠道不暢通

企業在績效考核工作中最容易被忽略的問題就是績效溝通。個別國有化工企業會更加重視績效考核，考核過程幾乎不會去溝通，甚至也沒有人去溝通。而出現這種情況原因主要有兩個方面：第一，考核人員認為績效考核溝通是在浪費時間，認為完全沒有必要去花費更多的時間去溝通。缺乏對績效考核正確的認識；第二，績效考核方法比較單一，缺乏考核彈性。更多的是將考核的結果進行通報，并沒有根據考核的結果進行討論，也沒有根據問題制定改進的措施，最終影響到績效考核結果。

（五）考核結果反饋機制存在漏洞

企業績效考核工作是否能夠發揮出應該有的作用和價值，最重要的一點就是最終的考核結果是否被及時的反饋給被考核人員。只有被考核人員及時收到了考核的反饋信息，才能真正調動他們工作的積極性，幫助被考核者明確自身的優點和缺點以及改進的方向。但是就目前的國有化工企業來說，反饋機制并不是很完善，導致被考核人員無法自知自己的言行是否符合組織的要求，當然也就無法自知自身的優缺點。在這樣的績效考核下，考核機制是不完整的，所以想要達到績效考核的目的也是不現實的。

四、優化國有化工企業績效考核機制的對策

（一）構建完善的考核反饋與績效提升機制

為了讓績效考核工作的作用和價值發揮出來，國有化工企業必須要制定根據企業的具體情況去制定科學完善的考核反饋和績效提升機制。因此，企業需要提前做好準備，也就是要將調查重視起來。就目前來說，績效考核并不是只有一種方式，也并不是說這一種方式能夠適合所有的國有化工企業。為此企業在設計指標體系的時候，一定要以人為本，對不同的人采用不同的績效考核方法。對于國有化工企業來說，想要設計出更加科學的績效考核，是需要在利潤的基礎上，以控制成本，加強計劃管理等來設計的，要具有可操控性特點。國有化工企業績效考核是一定要突出重點的，要充分利用現有資源，對企業核心員工的綜合指標進行績效，對一般員工采用單一化的任務績效考核。對于企業的領導層，可以采用述職報告的方式來考核，對于企業高層采用關鍵業績指標考核方式進行考核；企業中層和員工采用目標管理方式進行考核。在對領導層的績效考核指標設計中，需要財務部門重點考核融資金額和融資成本，生產副總的考核以利潤指標為準，考核周期規定為年度或者是半年度。如果采用半年度考核周期，還需要加強考核監督過程，并將考核指標細分到季度、月度中。在對中層管理人員進行考核的時候，需要采用關鍵性業績指標和目標管理考核相結合的方式，普通員工以月度計劃考核為基礎，這樣能夠提高績效考核執行人員對企業戰略經營目標的正確認識和理解，避免模糊問題的出現。總的來說，在企業中只有每個人都挑有重擔，那么才能促進公司經營目標的實現。而且這樣的績效考核反饋的也會更加及時，促進績效提升。

（二）積極加大考核力度

國有化工企業為了將績效考核的作用發揮出來，還需要加大考核的力度，要從多渠道來應用績效考核的結果。在以往的國有化工企業績效考核工作中，考核結果只會被應用在年終獎的發放依據上，雖然考核過程比較多樣化，但是最終的應用力度并不是很高。因此，為了加大績效考核的力度，提高員工參與的積極性，需要將考核的結果應用在多種渠道上。如企業可以制定相應的政策和力度，將績效考核的結果與升職、加薪、學歷提升、職稱等掛鉤，提高員工對績效考核的重視力度；同時在考核的過程中也要加大力度，采用多種方式，通過對同級、上下級的了解來評價。在日常工作中，也要加大監督檢查力度，確保企業員工在企業中的言行都能符合相應規范和標準。只要加大考核的力度，才能讓企業員工明確績效考核的作用和價值，也才能更好的保證企業的發展和效益最大化。

（三）細化考核指標并提升其應用力度

對于績效考核的指標來說，最好是做到細化和量化的考核，而量化考核也不要僅僅局限在數字的考核上，可以通過轉變方法來實現。一般情況下，國有化工企企業的生產部門和經營部門在實行量化考核的時候是比較容易的，當然管理部門也可以做到量化考核。而為了對考核指標進行細化，提高其應用力度，需要從以下幾個方面來實現：第一，需要根據不同員工的崗位職責，做好工作分析，并要對此項逐一分解；第二，將大項目進行分解，然后再對分解后的項目再次分解，最后根據分解的具體情況來對考核標準進行確定；第三，企業在確定考核標準的時候，需要遵循以下原則：即明確好而具體、標準可量度并可查證、具有挑戰性并且還能實現、員工主動參與并承諾。此外，在國有化工企業的績效考核工作中，如果出現不好量化的指標，最好避免使用模糊、爭議性大的詞匯，降低模棱兩可的情況出現，否則就會失去應用價值。盡可能多的使用明確的詞匯，并且這些詞匯還能通過其他方法進行驗證，以此來增加考核指標的公信力度。在此過程中需要注意：在制定績效考核標準的時候，一定要以市場的實際情況作為出發點，而且參與考核的員工還能通過自己的努力來完成相應的標準，也就是說，績效考核標準的制定不能太低也不能太高，太低的績效考核標準會增加企業投入工資成本，太高的標準會有與員工無法實現和完成，使員工無法積極主動參與，喪失了績效考核的作用。因此，績效考核的標準應該保證60%及以上的員工都能夠完成，這樣的指標才算是合理的，否則就喪失了績效考核指標的意義。

（四）科學調整考核目標

考核目標是具有非常明確指導作用的，直接將企業管理者提倡和反對的內容給反應了出來，而企業員工的行為也是會隨著考核目標去發生變化的，所以當考核目標確定以后，盡量不要在一個考核周期內進行變動。如果確實是由于企業自身的問題，如企業結構調整、職能變化或者是不可抗力等，是可以對考核的目標進行及時、科學調整的。無論是小指標還是大指標，都需要得到重視，做好最終的測算工作，加強管理，只有這樣才能真正的確定考核指標的方向。

（五）構建通暢的溝通渠道

為了有效優化國有化工企業的績效考核機制進行優，還需要保持溝通渠道的暢通，目的是為了給考評人員和被考評人員、上下級、同事之間創造互動、交流溝通的渠道。溝通在國有化工企業的績效考核中是很重要的一項內容，而績效考核的結果多數也都是在溝通中來呈現出來的。為此，企業在開展績效考核工作的時候也是需要加強與其他人員溝通的，無論是在設置績效考核的內容上，還是在對考核結果的反饋上，都是要通過有效溝通來選擇最適合企業績效考核的方式，明確掌握全員的實際情況。此外，還有一點需要注意，在考核結果出來以后，如果員工對考核結果存在爭議，也是需要在規定的程序下向上級提出異議的，給員工建立合理的反饋渠道，降低被考核人員失誤的情況發生。當發現考核結果存在錯誤的時候，也是需要及時查找原因并分析的，避免在接下來的考核工作再次出現同類型錯誤。

五、提升國有化工企業績效考核成效的建議

（一）實行360 度全視角考評方法

全面考核企業的每一位員工，并從多角度、全方面進行評價和衡量。同時在實行績效考核的時候，需要通過被考核者的上級、同事、本人以及服務人群等，只有全面、多角度的考核，才能得出一個客觀、真實的考核及結果。試想一下，如果僅僅通過被考核人員的上級來評價和判斷被考核人員，不但無法實現對被考核者的全面了解，還喪失了公平、公正性，進而給最終的考核結果帶來影響，缺乏依據，甚至會使其與真實情況相反。為此，企業在進行績效考核的時候，還需要實行360 度全視角考評方法。

（二）構建以績效為主導的企業文化

在新時期下，每一個現代化的優秀企業都有符合自身發展的特點和優勢，而這就是企業的企業文化，良好、優秀的企業文化可以引導職工樹立和企業共同發展的目標，讓越來越多的職工能夠根據企業的發展而發展，并將推動企業的發展作為自己終生奮斗的目標，當成自己奮斗一生的事業。而且在良好、優秀的企業文化帶領下，企業員工還能樹立與企業共同的價值和管理觀念，給企業形成一種自覺的、積極向上的工作氛圍和環境，推動企業更健康、更穩定的發展。企業文化是現代化企業精神和靈魂的體現，更是實現企業價值和社會責任時產生的團隊意識，是企業發展的精神動力和支柱。所以，想要優化國有化工企業績效考核成效，還需要構建以績效為主的企業文化。首先，企業可以利用媒體平臺來開展企業文化建設，如廣播、報紙、微信、企業文化宣傳欄等等；其次，企業還可以利用多種文藝活動來促進企業文化建設的實施，如攝影、繪畫、書法、漫畫等等。除此之外，國有化工企業在建設企業文化的時候，還要融入創新意識，并將企業發展的歷史和未來體現出來，形成屬于自己獨有的特點和個性。

結束語

總而言之，在新時期下，績效考核以及績效考核的改革已經成為我國國企改革發展所面臨的非常重要問題，在國有化工企業中通過績效考核的有效應用，不但能夠提高企業的競爭力，推動企業的進一步發展，甚至與整個社會是否可以形成科學有效的考核機制也是有很大關系的。為此，需要企業結合自身的發展狀況和存在問題，不斷地去完善和優化考核制度，在提高企業經濟效益的同時，促進企業戰略目標的實現。