“涌現”是一個復雜科學的用詞。鳥群聚集在一起飛,不僅不會撞在一起,而且很有秩序。它們靠的是簡單規則:緊跟前面的鳥,跟周圍的鳥保持距離。推廣到企業經營,決定企業成功的不是幾個環節,而是很多環節、很多運營活動:業務選擇、員工能力、產品技術、作業流程、客戶基礎……但對于復雜系統,要掌握全面信息非常困難,每個團隊、每個流程、每個崗位都只掌握了局部信息,把局部信息整合起來才能保證整體高效運行??渴裁??靠局部連接互動產生的涌現。
當今商界充滿不確定性,也在重塑著我們的生活,所以從這點來考慮,很難確定誰會是明天的思想領袖。公司不應該把所有的雞蛋都放在同一個籃子里,所以被培養對象不應該只是被指定的潛在領導者,而應增加機會,擴大培養未來領導者的范圍,給每個人都提供相似的養料供其發展,那些有能力的人會像奶油一樣,自己慢慢浮出水面,出人頭地,成為棟梁之材。
企業文化越優越就越濃厚,規范工作行為所需要的行政政策和內部流程就越精簡,這就如同水漲船高。反之,企業文化越弱,領導者就越需要依賴政策和流程來規范員工的行事方式。欠缺的文化必須在制度規則中予以彌補。因此才會有人說,文化是新興創業公司的神奇配方。
戰略不僅是創始人腦子里的宏偉想法,更應該是核心團隊里每個人都能講出來的那張共同地圖。企業要真正將戰略落地,創始人一定要花大力氣在團隊中構建戰略共識。首先要確定兩件事情:一是“我在哪里”,即通過戰略診斷確定企業與行業的現狀;二是“我要去哪里”,即確定企業未來發展的終極目標和方向。但是,真正的戰略還要把“我如何去那里”的戰略路徑梳理清晰,找出走向目標的方法和步驟。這才是企業做戰略規劃的真正目的。