信息傳播過程中的激情與理智

顧理平

隨著智能手機的普及，信息傳播成了現代社會的一種生活日常：除嬰幼兒外，絕大多數社會成員都可以借助形式多樣的新媒體參與到該活動過程中。在傳統媒體時代信息傳播對“斷文識字”等必不可少的文化水平要求，也因為圖片、語音、視頻傳播的方便快捷而不再成為前提條件。“無門檻傳播”成為今天這個公共傳播時代的一個主要特征。人們可以在微博、微信、抖音等各類傳播平臺上自由地傳播各類信息，激情地表達著對世界的看法。“人人都是傳播者”創造了一個時代性的種類多樣性的媒介生態環境，也給人們更加全面地認識真實世界提供了更多可能。但是，由于每個大眾媒體的使用者個人素質參差不齊，媒介素養良莠摻雜，所以在參加傳播活動的過程中，往往呈現出激情有余、理性不足的缺陷，導致大眾傳媒使用中失范行為頻頻出現。

人們在信息傳播過程中激情或理智的情緒狀態，會深刻影響媒介生態環境。信息傳播包括傳播和接收兩個方面。對許多社會成員而言，在傳統媒體時代很難獲得通過大眾傳媒傳播信息的機會，因此，新媒體時代可以自由地擁有傳播的權利是傳播技術進步帶給現代人的一大紅利。驚喜之余，人們開始以極大的熱情，投身于信息傳播過程中。通過大眾傳媒參與信息傳播確實是需要有激情的，發現美好需要有對美好感同身受的同理心，抨擊丑惡則需要有對丑惡疾惡如仇的正義感。一個心靜如水甚至看破紅塵的人，是不可能成為一個合格的社會觀察者和傳播者的。但是，激情之余，如果沒有理智作為保障，依然不能成為理想的傳播者。綜觀今天的傳媒生態，我們會發現激情有余、理性不足是一個普遍的現實。一些人致力于對社會美好的傳播，這本身是值得贊許的，但在傳播過程中，夸大其詞、虛構細節的情況比比皆是，有的勵志新聞為了達到“催人淚下”“促人奮進”的目的，不惜憑空想象、刻意造假，在社會上產生了嚴重的負面影響，也損害大眾傳媒的權威性。與之相對應，一些人為了表達自己的“正義感”，在網絡評論中或罔顧事實，或偏聽偏信，然后以極端化的言語表達著有失公允的激烈情緒，令網絡暴力持續在新媒體環境中野蠻生長。

如果說獲得信息傳播的機會是傳播技術帶給現代人的一大紅利，那么信息接收對所有社會成員而言并無多少驚喜可言，因為在傳統媒體時代人們也可以比較方便地獲得信息接收的機會。但是，這并不意味著這個環節人們已經可以掌控好自己的情緒狀態了。事實上，信息接收中的情緒化問題依然存在，最主要表現為信息接收中的失衡狀態。這種失衡主要表現為一方面是通過對新舊媒體不同的態度呈現出失衡。不少人熱衷于接收各類新媒體的信息，而對傳統媒體的信息頗有不屑一顧的意味。新聞信息的傳播都存在選擇取舍過程，傳統媒體新聞選擇主要是由把關人完成，而新媒體把關人后置（即發表后由媒體及相關部門進行處置）的特點決定了這種“選擇”實際上是一種“無選擇”。如果信息接收失衡，必然導致對世界真實性認知的偏差。另一方面，由算法技術導致的內容消化的失衡。一些影響大的新媒體如今日頭條等在傳播過程中普遍采用了算法推薦技術，通過大數據判斷用戶信息好惡傾向，持續推送同類信息。如果用戶缺少辨別能力，極易導致信息繭房這種接收效果的出現，從而引發現實生活中的群體極化行為。更令人擔憂的是，這種失衡往往是在大多數信息接收者無意識中發生的。

信息傳播和信息接收有其固有的規律和相應的專業性。當越來越多沒有接受專業教育及媒體素養不高的人通過智能手機參與到這個過程中時，激情和理智的失衡不僅會導致復雜的傳播亂象，也會影響社會的健康發展。基于這種現實，我們特別需要在當今這個數字化社會強調大眾媒介使用中激情和理智的平衡，其中最核心的一點，就是所有的信息傳播參與者不僅需要有“激情看世界”的熱情，還要有“理智傳信息”的冷靜。唯其如此，我們才會擁有風清氣正的傳媒環境。