做領導工作要“會說話”

丁學東

群眾喜愛什么樣的說話風格？黨的二十大報告為我們提供了范例。報告從實處立意，在實處落筆，于實處展開，通篇貫穿了一個“實”字，建構了一個契合群眾習慣的話語體系。如“擼起袖子加油干，風雨無阻向前行”“中國共產黨領導人民打江山、守江山，守的是人民的心”等，語淺道理深，讓人一聽就明、一看就懂，既言簡意賅、通俗易懂，又氣勢如虹、充滿力量。

話風體現作風。領導干部“會說話”，就是要讓群眾聽得懂、聽得進去，這是我們黨始終堅持、大力弘揚的優良傳統，也是將反對形式主義、官僚主義落到實處的體現。領導干部面對群眾時是否“會說話”，是檢驗領導干部為人民服務的直觀指標，是其思想境界、思維方式、生活閱歷和能力水平的綜合反映，而群眾也會透過講話對領導干部的工作作風作出“實與虛”的評判。

黨的十八大以來，黨中央下大力氣整頓“四風”問題。如今在許多領導干部的話語表達中，清新樸實的語言并不鮮見，但同時要看到，仍存在一些空話大話、套話廢話的現象，“八股”風并未絕跡。2005年5月，時任浙江省委書記的習近平同志在省委專題學習會上批評了這種現象：“在開展群眾工作方面，我們有的領導干部甚至不會說話。有的同志自嘲：與新社會群體說話，說不上去；與困難群眾說話，說不下去；與青年學生說話，說不進去；與老同志說話，給頂了回去。很多場合，我們就是處于這樣一種失語狀態，怎么能使群眾信服呢？”如此干部，不但會疏遠與群眾的距離，還會大大影響履職成效。

中國共產黨人歷來強調實踐，在實踐中形成了理論聯系實際的優良作風。實踐出真知，少了實踐，就可能難以了解實情，講話也就難以講到點子上。領導干部要帶頭深入調查研究，在基層調研時多一些“臨時安排”，多一些“即興發言”，多一些“臨場發問”，多一些“望聞問切”。從實踐中來、到實踐中去，講話才會符合實際、貼近群眾。

與群眾說到一起，非一朝一夕之功，還要領導干部用心用情、反復錘煉。領導干部說話水平的高低，與個人學識和工作經歷關系密切，若胸無點墨，結果只能是“照稿宣科”。這就要求領導干部在日常工作生活中多學習黨的基本理論，切實領悟馬克思主義的立場、觀點和方法；多學習新知識，研究新事物，接受新理念；多吸納中華優秀傳統文化中寓意深刻、富有生命力的內容，并加以靈活運用。只有思想觀念先進了，理論功底扎實了，知識積累厚實了，才能厚積薄發，得心應“口”。

此外，群眾所喜聞樂見的語言，往往來源于豐富的社會生活。領導干部只有掌握基層的實際情況，熟知群眾的日常生活，真實了解群眾在想什么、干什么、說什么，才能在講話中避免彎彎繞繞，讓群眾聽得明白、聽著親切，才能讓群眾相信你、跟你走。

當今社會，人們的思想觀念和價值取向日趨多元，如何在求同存異中凝聚人心、凝聚力量，是每一名黨員特別是領導干部必做的重要功課。只有把工作落到實處，與群眾想到一起、說到一起，才能真正把群眾工作做好。