RPA 技術在電網企業財務管理工作中的應用探索

張羽沉

（浙江浙電產業管理有限公司）

一、引言

作為全新的自動化機器人流程技術，RPA 技術當前在具有完整規則的交易活動中處于相對適用狀態。RPA 技術本身則是應用智能機器人完成自動化操作流程的重要技術形式，通過對人類行為的模仿，從而能夠完成簡單的重復動作表現。RPA 技術的機器人形態表現為電腦虛擬狀態，全面梳理加工財務管理領域中的眾多內容，從而能夠有效減輕企業財務管理人員的工作量。

二、RPA 技術在電網企業財務管理中的應用特征

（一）便于快速部署

在企業中應用RPA 技術的目的一方面是為了促使工作效率有效提升，降低人力投入成本，而另一方面的原因則是由于相較于傳統技術軟件而言，RPA 技術操作簡單、適應性強，因此在財務管理工作中能夠形成相對更加良好的應用效果。當前電網企業中的財務管理人員在辦公過程中使用眾多辦公軟件，包括ERP 系統等完成高效工作。但是這樣的系統化操作軟件難以形成相互銜接的應用效果，往往在單一業務的整體處理流程中將會涉及眾多的系統軟件。

而不同于一般的技術軟件，RPA 技術能夠維持原有的IT系統不變，僅僅是停留在系統軟件的表面完成應用，受過程驅動，從而與其他系統同步執行工作具有良好的兼容性體現。RPA 技術的應用，通過對人類行為的模擬，完成基礎的閱讀以及操作流程，避免對企業正常應用的計算機系統產生任何改變，保障工作流程更加快速便捷。RPA 技術的流程定義更加清晰，若執行自定義工作，也僅僅是需要數周就能夠完成從設計到運行。

（二）代替簡單重復工作

財務工作中存在著眾多基于瑣碎卻需要機械化重復完成的枯燥內容，乏味的重復性系統操作可以使用RPA 技術代替人工。進一步降低人力成本的同時，確保使用機器人高效完成工作項目，降低人為錯誤影響，并保障財務處理工作的高效性與精準度。以標準化的工作狀態降低錯誤率，確保形成高質量的財務處理工作。

例如以成本中心作為單位傳遞財務信息等，而成本費用、人力資源、資產投資以及銷售收入等眾多信息均容納在成本中心內容中，傳遞這樣的財務信息，需要人工登錄眾多系統，在系統指令下完成數據傳遞工作。成本中心的信息傳遞工作量相對較大，并且多具有重復性特質，因此則可以使用RPA 技術完成簡單的操作。實現低成本、速度快的工作效果，能夠快速處理大量重復性工作內容，盡可能地降低人工成本。

（三）24h 不間斷工作

人力資源的工作時間有限，在以往的財務管理工作中，每日最大工作時間不超過8h，若電網企業創建全新業務，則將會促使財務管理工作業務量急劇提升，在這樣的影響下將會促使財務人員面臨較大的工作壓力。而使用RPA 技術代替傳統的人工工作模式，能夠解決人力資源不充足的問題。例如在電網企業中每月末的財務管理工作量將會大幅度提升，銷項發票以及記賬憑證等需要財務工作人員核實后進行匹配。

或是在夏季等特殊的供電周期中，則需要財務人員同樣保持高強度的工作狀態。基于這樣的工作需求，僅僅是依靠人力難以達到良好的工作效果。RPA 技術的應用則是建立在機器使用的基礎上所構建的，始終保持高效不間斷工作狀態，始終如一的工作態度為后續的工作建設等提供了更加良好的基礎保障。不會存在人工疲勞的問題，降低失誤誤差，適應企業的24h 全天候工作需求。

三、RPA 技術在電網企業財務管理中的應用條件

在相對較為清晰且重復確定的流程下應用RPA 技術完成財務管理工作，即表示其應用到既定規則下的交易活動中，從而根據軟件算法的有效特定，實現與多個不同程序的有效交互，最終完成管理任務內容。

（一）標準化的工作流程

在使用RPA 技術執行電網企業財務管理工作的過程中，主要是通過RPA 機器人模仿人類的行為工作，從而在已建成的成熟用戶接口繼續完成基于流程化的重復性工作。RPA 技術使用中主要是執行完成設定的自動化流程，要求工作流程標準化程度相對較高的同時，規則明確。包括財務管理中的票據驗收審核以及下載數據等，均是建立在標準化基礎上的業務流程。在實際當中的財務管理工作無論是基于固定資產管理、報銷、稅務還是檔案管理等，都能夠建立在更加完善的常規流程之下，與RPA 技術的應用之間具有良好的相適配表現，則能夠形成良好的應用效果。

（二）數據重復性較大

數據量相對較大，對于RPA 技術的應用而言則是基礎性條件，面對財務工作中大量的數據信息，RPA 技術能夠確保有效降低人工處理操作過程中出現的失誤概率。工作流程處于重復狀態，并具有明確的指令，具有數字化可執行的操作指令等，則能夠在一定程度上形成更加完善的流程化執行效果。

在實施RPA 技術管理電網企業財務的過程中，需要投入一定的資金與人力，從而保障在財務機器人的處理過程中能夠形成相應的投入與產出比例相對較為合理的流程。首先來講，財務機器人在投入使用的過程中形成了更加完善的操作流程。當數據容量相對較大時，也能夠通過財務機器人標準化的程序設定，完成數據的計算、核對、驗證以及審核判斷等眾多問題。相較于一般性的人工數據處理工作，形成了相對更加良好的處理效果。其次，在面對電網企業財務管理過程中所涉及的大量費用單據以及交易和對等數據內容的審核，在流程上可以有效避免基于無法定義的例外情況。

在財務共享服務中心中，經常性可見工作流程以標準化高度集中的重復性特征完成。這樣的特定在一定程度上能夠適應財務機器人的應用標準，從而促使這樣的財務機器人在財務共享服務中心中具有相對更加廣闊的使用空間。

（三）跨越多系統完成工作

在電網企業中實施財務管理工作，借助于RPA 技術實現，則從某種角度上而言能夠形成更加智能的處理效果。當實際中僅僅依靠單一的數據處理程序無法完成財務管理中的多個任務時，RPA 技術能夠有效地跨越多個系統軟件，充分體現其有效性。確保多個不同的系統軟件等形成兼容效果，從而有效解決了以往認為處理過程中存在的操作局限性問題。借助于財務機器人的應用，能夠完成不同頁面之間的自由轉換，對人員閱讀以及操作行為等進行模擬，盡可能控制對現有企業計算機系統產生干擾的情況，并自動高效完成有關任務內容。例如在處理中，登錄到ERP 系統中，并導出有關電網企業的實時銷售收入信息內容，并導入PPT 模板當中轉換成為圖表形式。或是對紙質版文件信息進行掃描，包括發票、賬冊以及合同等，錄入到計算機中，并以電子邏輯信息作為分類，實現自動記賬以及報表出具等功能體現。

四、RPA 技術在電網企業財務管理中的實際應用

縱觀我國當前的企業發展情況而言，隨著更加先進的數字化技術發展，促使我國當前眾多企業為了能夠形成更加高效的工作效果，則在實際當中實施了更加完善的現代化技術應用工作模式。其中以電網企業為例，已經逐步采用RPA 技術完成辦公領域中的相關工作任務。基于RPA 技術特性，在實際當中的應用主要是能夠完成日常中重復且較為簡單的枯燥流程，眾多瑣碎的重復性工作任務都能夠通過RPA 技術完成。

具體來講，包括移動點擊鼠標、鍵盤錄入、觸發Windows系統、收集數據、粘貼復制、文件處理以及移動文件夾等工作，都能夠通過RPA 技術完成。并且遠不止于此，在電網企業的工作過程中，轉移數據、登錄ERP 平臺、搜索網址或是查找其他有用的信息、識別錄入數據以及整理表格等，在RPA技術的應用體現下，盡可能地降低了以往電網企業工作人員的工作量，并有效提升了工作效率。

RPA 技術在電網企業的財務管理工作當中尤其能夠形成更加良好的應用效果，基于既定工作規則，確保相關工作能夠實現穩定重復的操作運行。在實際當中而言，財務管理工作的各項流程更加瑣碎，但是本身具有一定的原則性與流程性，僅僅是需要重復完成即可，因此在財務管理中應用RPA 技術具有良好應用表現。

（一）自動銀行對賬

對于電網企業而言，在日常當中的財務工作，將會形成大量的收付款交易量，若實際業務交易量筆數相對較大，僅僅是通過電網企業的財務工作人員手動進行賬目核對，需要下載銀行對賬單，進行人工對賬，這樣的工作效率相對較低。并且由于人工處理賬目，則可能會促使銀行對賬的準確度受到影響，基于重復枯燥的流程以及瑣碎的工作業務等，很可能在工作人員的疏忽下造成失誤，從而影響對賬結果。而在銀行對賬中應用RPA 技術，則能夠通過電腦機器人的程序化進行自動對賬，按照既定的設計流程，促使RPA 機器人能夠根據電腦中的對賬要求自動下載銀行對賬單，并按照交易明細中的內容進行仔細核對。RPA 技術能夠將電網財務管理中的付款單以及收款單等均形成相對較為合理的自動核對效果，盡可能地降低出錯率，并形成良好的工作效率。

（二）自動查驗發票

電網企業在日常經營業務中，會產生大量的業務發票，而查驗核對發票同樣也是當前在電網企業當中至關重要的財務管理工作內容。以往人力查驗發票需要消耗大量的時間，并且發票真偽的檢驗工作對于人力而言相對較難。基于這樣的工作需求，則在查驗發票的過程中可以使用RPA 技術實施。通過RPA 技術平臺登錄電腦內部查驗平臺，從而對電網企業的增值稅發票等進行循環查驗。RPA 技術能夠通過內定的程序設置，對發票的真偽進行自動校驗，確保形成更加簡便的工作效果，節約了大量的人力資源。僅需要在短時間內就能夠完成增值稅發票的檢驗工作，確保電網企業的財務工作效率得以提升。

（三）稅務自動化

借助于RPA 技術的實施，促使電網企業當中的稅務工作同樣能夠實現自動化效果。使用電腦中虛擬存在的RPA機器人，促使稅務工作自動化完成，包括一鍵執行銷項發票的開票工作、智能在線認證進項發票，并自動計算導出稅金數據，智能處理賬務以及智能申報稅務等。

（四）自動審單

提交報銷單之后，RPA 技術下形成的虛擬機器人能夠根據報銷單的不同類別進行自動分析，進而形成相對應的檢查方案，并且根據差異性的檢查方案對其中的檢查項進行對比研究，進而標注執行檢查點，便于后續人工進行驗證并加以干預。

（五）自動化統計報表

在電網企業的財務管理中，需要財務人員輸出大量的財務信息數據，形成對應財務報表，清晰反映一段時間內企業的經營狀況以及業務情況等。在這樣的財務報表中涵蓋了部門預算、資產投資、部分費用以及人員結構等差異性的內容。全面處理分散的財務信息，進行整合之后形成完善的工作報告進而向相關部門進行匯報。但是對于人力資源而言，整合財務報告消耗的時間相對較長，并且可能會出現財務報告漏項的問題。

而在RPA 技術應用下，通過系統化的報表編制程序設定，能夠自動導出財務信息模塊，進行批量數據導出，進而完成報表編制、報表計算、匯報與遞交的系列流程。這樣的自動化財務報表編制工作效率相對較高，并且能夠有效避免出現漏項的問題。通過自動化的財務報表編制工作，協助電網企業財務管理人員提升財務工作質量，確保信息遞交效率穩定，并且報送質量符合要求，確保形成更加合規的表現，企業本身的財務風險管控水平也能夠在更加精準的自動化技術使用下呈現出更加良好的效果。

（六）實際應用案例

以某電網企業為例，在現代信息技術發展的過程中，該電網企業致力于利用先進信息技術打造更加高效的企業運營管理工作效果，促使企業的傳統財務逐漸向更加先進的智能財務積極轉型，并且在多年化的建設效果下，已經取得了相對較為良好的成就表現。

基于在電網企業中RPA 技術的整體應用效果而言，相較于人工工作效率，機器人的業務處理能力更加良好，工作效率提升了50%之多，進一步降低了財務業務的處理時間。并且基于RPA 機器人的使用效果，更是能夠保障達到精準的100%工作率。有效解決了以往可能會出現的人工差錯問題。

其中以當前關鍵的分布式光伏業務為例，在我國實現十四五發展的背景下，截至2021 年，我國利用太陽能清潔能源的實際發電總量為1.1×108kW 以上，分布式光伏發電的總量則為其中的1/3。處于這樣的發展背景下，促使該電網企業逐漸擴大了電網業務的覆蓋范圍。促使分布式光伏發電業務數量呈現出井噴式增長狀態，原有的人力成本已經難以適應大量增長的財務工作量，產生了一定的財務管理局限性。

因此該電網企業在發電業務中引進了RPA 技術生產的UIPATH 機器人，代替人工完成大量的財務管理項目。在該電網企業的發電項目中，財務結算工作流程分為三個環節，具體而言，包括上報備案、核對結算、支付。因此在這樣的財務業務場景中投入RPA 技術的使用，則能夠全面實現自動化的操作流程。自動化的財務結算業務上報備案環節，相較于人工處理而言，該電網企業在同等工作量的狀態下大大節約了工作時間，從以往的30h 向6h 進行轉變，達到90%以上的自動化程度，促使上報備案環節的工作效率翻了四倍。

在財務核對結算環節中應用RPA 技術，能夠實現完全自動化的工作效果，相較于之前人工操作流程，在工作量不變的前提條件下，促使業務核對結算時間從以往的33h 逐漸降低至8h，且基于RPA 技術的自動化核對結算工作準確率能夠高達100%，避免出現核對結算失誤的問題影響企業經濟效益，財務工作效率顯著提升了三倍以上。

而在業務支付以及制證環節中，RPA 技術的機器人自動化占比為88%以上，工作時間有效縮短，分散了財務管理人員的工作壓力的同時，也能夠形成更加良好的工作效率表現。

五、結束語

對于電網企業而言，在近年來的發展中逐漸呈現出了良好的數字化轉型發展道路，應用RPA 技術，能夠有效降低企業人力資源成本投入，并全面優化工作效率。尤其是對于財務管理工作而言，能夠實現自動化的報表統計、審單、發票檢驗以及銀行對賬等，形成更加智能化的財務管理效果，促使企業的經營管理效率大幅度提升。