淺析數(shù)字時代下的“內卷”焦慮文化
——以“知乎”平臺焦慮類相關話題為例

◎朱 濤

(湖北大學，湖北 武漢 430062)

數(shù)字技術的大規(guī)模普及與應用宣告數(shù)字化時代的真正到來，這場被稱為“數(shù)字化革命”的重大技術變革不僅改變了人們的社會生產(chǎn)和生活方式，也在很大程度上重塑人類的認知與思維方式。數(shù)字技術已然成為當代社會結構與形態(tài)的重要影響因素，也是社會歷史文化變遷的關鍵變量之一。

而技術發(fā)展日新月異不僅帶來了科技的進步，同時也為社會帶來了副產(chǎn)品——“焦慮文化”，社會高速地發(fā)展同樣也是強競爭的結果，強競爭就意味著“內卷”，同時也造就“內卷”焦慮文化的盛行，而焦慮文化傳播平臺本文之所以選擇知乎APP是根據(jù)2017年知乎聯(lián)合艾瑞共同出臺《知乎用戶刻畫及媒體價值研究報告》。報告指出，超七成用戶使用知乎的目的是搜索專業(yè)內容自我提升以及專業(yè)知識分享最受他們關注，從地域上看，知乎用戶其中一線、新一線、二線城市用戶占比為41.4%。 因此，本文基于對知乎焦慮類熱門話題問答作為主要研究對象，運用爬蟲軟件做詞頻分析，來探索“內卷”與“焦慮文化”之間關系，發(fā)現(xiàn)傳播訴求及動因。最后提出相應解決之策。

本文在“知乎”平臺所選取話題主要分為職場晉升、學子升學等兩類，利用爬蟲軟件采取了相關熱門回答前五十，再人工剔除廣告及無用回帖。

一、“內卷”與焦慮文化的關系

(一)“內卷”含義的起源及其演變的過程

內卷一詞最初由文化人類學家亞歷山大·戈登威澤提出，主要是指文化模式的固化從而不能發(fā)生進一步的發(fā)展，無法轉化成新的文化形態(tài)。[1]而真正開始在國內互聯(lián)網(wǎng)平臺上爆火是來自于互聯(lián)網(wǎng)平臺有幾張圖片刷屏，圖片的內容為：邊騎車邊用電腦”的同學被稱為“卷王”，在年輕群體的助力之下便登上熱搜，于是“內卷”的引申含義便流行開來，高校學生用它指非理性內部競爭。在現(xiàn)代含義中則是被形容成了某一行業(yè)的過度競爭，再后來，對內卷話題也不局限于高校學習話題的討論，圍繞著文憑、就業(yè)晉升、升學等話題展開。

(二)“內卷”背景下焦慮文化的衍生

在知乎搜索“職場晉升”為關鍵詞，選取相應文本，運用軟件提取，運用微詞云所制作的詞云圖可以發(fā)現(xiàn)“焦慮”為關鍵詞，社會的發(fā)展加快，各行各業(yè)競爭激烈，現(xiàn)代信息媒體對于社會財富及欲望無限放大，造成在某些行業(yè)發(fā)生過度競爭，互聯(lián)網(wǎng)作為一個最為便捷且低成本的平臺成為個體焦慮情緒發(fā)泄的主要場域，一個又一個焦慮情緒的迸發(fā)，在一定程度上造就一群容易的焦慮的群體，而這種焦慮情緒通過文字，圖片進行抒發(fā)在焦慮群體內進行表達與分享逐漸造就了焦慮文化，在重度競爭“內卷”背景之下，職場晉升并非一日之功，可以看出其中平臺、能力、成功等現(xiàn)實因素問題在其中同時發(fā)揮著巨大的作用，也正是這些難以解決的現(xiàn)實因素造成了當前職場群體的焦慮情緒的上升。

二、傳播訴求與現(xiàn)實動因

(一)焦慮文化內在傳播邏輯

1.焦慮文化傳播始動力——焦慮情感

焦慮文化傳播主要的原因還是焦慮情感引發(fā)了受眾的群體共鳴，而在引發(fā)群體共鳴現(xiàn)象還是焦慮情感表達的內容，根據(jù)病毒營銷研究，驚奇、愉悅、悲傷、憤怒、恐懼及厭惡六種訴求可以直接推動一個事件在虛擬人際網(wǎng)絡之中的擴散。[2]而焦慮情緒混合了對未來的恐懼、對現(xiàn)狀的厭惡及對同輩之間差距的悲傷和憤怒，極易引起病毒式分享，數(shù)字時代下移動端的普及降低了人們分享成本，極大地打破了空間與時間限制，加強了對于“焦慮”文化的傳播。

2.“焦慮血脈”的喚醒

通過“知乎”以“學習焦慮”為關鍵詞，選取了前50個熱門問答，進行詞頻分析，可以發(fā)現(xiàn)對于學習焦慮“父母”“同學”“老師”“目標”都是造成學習焦慮的主要因素，其中父母是孩子的焦慮的占比最大，這就需要談談 “攀比文化”，根據(jù)相關文獻描述：我們從幼童成長便習慣任由家長將自己同其他孩子作比較來督促著我們努力成長。在孩子的成長過程中促成我們形成了一種焦慮血脈，“焦慮血脈”指的是因為自幼受到焦慮情緒的影響繼而出現(xiàn)隱藏于價值觀中的焦慮情節(jié)，在幼小時我們不懂焦慮，那時落后只會不知所措，惶恐不安，也正是這種從我們接受“攀比”風氣之下的教育時便慢慢養(yǎng)成的“焦慮血脈”，而在現(xiàn)實社會的“內卷”“重度競爭”現(xiàn)實因素的刺激之下，這種隱藏于價值觀中的焦慮血脈得到了足夠的刺激，加之有低成本的互聯(lián)網(wǎng)的情緒發(fā)泄平臺，焦慮情緒便得到了完全釋放。

3.焦慮文化傳播的被迫性

知乎上一個問題為：“為什么我上了985但我依然焦慮”這一問題得到了幾千人的關注以及幾百萬的瀏覽，而歸結起來聯(lián)系到了人性自身欲望和結尾及一些鼓勵話語，愿意主動反省自身尋找答案的人這些東西都明白，同其他亞文化一樣在年輕群體中傳播，焦慮文化的傳播卻是一種被迫進入的狀態(tài)與青年群體自身興趣無關，更多的是出于一種人類本能逃離困難尋求安慰的目的，看到迷惑的人不只自己一個，發(fā)現(xiàn)自己和大多數(shù)人面臨同樣問題，發(fā)現(xiàn)自己仍然群體之中，便會產(chǎn)生心安，焦慮文化盛行和年輕群體在現(xiàn)實中缺乏表達的途徑以及網(wǎng)上對于自身尋求安慰的表達有著密切的聯(lián)系，尤其是個體在遇見現(xiàn)實與自身的期待形成強烈落差時便會產(chǎn)生負面情緒，而這種負面情緒無法在現(xiàn)實生活中得到表達，便在網(wǎng)上進行情緒的紓解，逐漸形成一種焦慮文化安慰圈，而這種焦慮文化圈恰恰是被動形成而非出于自身興趣。

(二)焦慮文化外在傳播邏輯

1.個體自我實現(xiàn)的期待受阻

社會上的每個人都有一種獲得對自己的穩(wěn)定的、牢固不變的、通常較高的評價的需要或欲望，而正是這種對個體自身的自我期待，為個體在完成目標前增添動力，為完成目標之后增添愉悅，而在現(xiàn)實生活中在某些領域長期高強度競爭便會造成少數(shù)人的成功導致絕大多數(shù)人的努力白費，因此，多數(shù)個體對于自身的自我實現(xiàn)的期待受阻，媒介對于成功的夸大渲染，在無形之中放大了個體自我實現(xiàn)的期待，現(xiàn)實的困境卻難以解決，其中所形成的落差便成為了焦慮情緒的制造器。

2.資本加持下焦慮文化的擴張

恐懼訴求仍然當前營銷傳播的常用方法之一，它具有雙重功效：一是它對事物利害關系的強調可最大限度地喚起人們的注意，促成他們對特定傳播內容的接觸。二是它所造成的緊迫感可以使人們迅速地采取對應行動。《藍馳創(chuàng)投朱天宇：投資不能抱著勝負心，會焦慮》，《80后創(chuàng)業(yè)天才茅侃侃自殺：拼盡全力，還是活不起》一篇篇十萬加推文仿佛向所有撰稿人找到了一個增加流量的方向：渲染焦慮，正如德國社會學家伊麗莎白·內爾·紐曼教授所假設：占支配地位的或日益得到支持的意見就會愈加得勢，另一方則越來越失去支持的聲音。如果這個過程有大眾媒介參與，螺旋往往形成得更快、也更明顯，面對鋪天蓋地宣傳口號讓人在現(xiàn)實生活中無處可逃，網(wǎng)絡中自媒體“焦慮推文”剝奪了最后一片“凈土”。

3.社會化進程加快背景之下個體的不適應

新中國的發(fā)展令世界感慨，短短幾十年之間，從當時一個貧困，落后國家成為了世界上經(jīng)濟總值達第二的國家，也許正是因為社會發(fā)展如此之迅速，其中也明顯出現(xiàn)了個體的不適應，正是在這幾十年之間大家的勤奮努力讓我們的社會發(fā)生了天翻地覆的變化，而在這個過程中許多畸形文化逐漸誕生，我們習慣了爭分奪秒，我們習慣了急功近利，無論是面對生活、工作，甚至對文化獲取我們都想要快，功利主義、快餐文化，短視頻的崛起都說明了我們處在了被文化所裹挾的社會中，而這種“快”文化盛行卻恰好說明了隱藏于現(xiàn)代人害怕與群體脫離的情緒后的焦慮。

4.個體的“表演”場景的轉變

梅羅維茨在《消逝的地域》中通過對戈夫曼和麥克盧漢的理論進行分析后得出的有關媒介對社會行為影響的結論。他認為：電子媒介最根本的不是通過其內容來影響我們，而是通過改變社會生活的場景來產(chǎn)生影響(梅羅維茨，1986/2002)。而移動互聯(lián)網(wǎng)這種新的媒介的興起使社會成員的“表演”越來越多地出現(xiàn)在網(wǎng)絡空間，虛擬空間中個體的自我呈現(xiàn)飽含了比現(xiàn)實世界人際交往中更多的表演成分，焦慮文化的傳播特點也呈現(xiàn)了此特點[3]：以知乎為例，剛開始在知乎平臺上對于某一學習焦慮問題的回答則是聚焦于如何解決學習焦慮，形成一種相互鼓勵的氛圍，隨著越來越多的用戶加入，焦慮文化傳播圈從最開始相互慰藉的場域繼而轉化成一個調侃娛樂的地方，內卷表情包、內卷段子相互傳播等一系列更多的是因為“節(jié)目”很精彩而廣為流傳，從而吸引更多人的關注。

三、焦慮文化盛行的結果

(一)犬儒主義的誕生

社會的發(fā)展十分迅速，我們常認為美好的生活需要自身的努力奮斗，需要自學來迎接社會發(fā)展的新變化，這種目標是一種發(fā)自內心的積極向上的始動力，一旦被焦慮文化所影響，這種始動力便會消失繼而形成無所謂的態(tài)度，一旦在生活中遭遇了困難便會落入現(xiàn)代的“犬儒主義”，使得整個社會成為一個“低欲望”社會，從而喪失了發(fā)展動力。[4]

(二)社會公共事務參與性降低

在個人落入了犬儒主義后，危害十分巨大，其中不僅是對個人發(fā)展的放縱，也是對社會發(fā)展的不負責，人人自危，關心自身小事，對其他事物喪失興趣，加之算法的加持，每個人陷入了一個“信息囚籠”，減少了對于社會公共事務的關注，從而造成社會公共事務的參與性降低，社會發(fā)展便會處于一個無監(jiān)管的狀態(tài)致使社會的發(fā)展不平衡。

(三)主流價值觀受到侵害

主流價值觀是主流意識社會的思想形態(tài)，其中由毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想等馬克思主義中國化的理論創(chuàng)新成果所構成，倡導著我們愛國、民主、自由、重視人的價值、樹立人的尊嚴，讓我們成為一個對社會，對國家有用的人，焦慮文化的盛行不僅會造成個體的“犬儒主義”，“精神信仰的缺失”等等嚴重后果，造成主流價值觀受到侵害。

四、解決措施

(一)對焦慮話語體系的改編與疏導

想要對于焦慮話語體系需進行改編與疏導，作為互聯(lián)網(wǎng)的原住民的年輕群體，在社交平臺上進行自我焦慮疏解與表達的焦慮話語的擁有其獨特特點[5]：第一是極具夸張色彩，在“知乎”平臺上搜索畢業(yè)、失業(yè)、找工作等帖子時，絕大多數(shù)以“謝邀，人在美國，剛下飛機”作為開頭，選擇以一種戲謔性方式進行調侃，以一種開玩笑的方式在社交空間進行互動[6]；第二是消極性，在焦慮社交圈之中表情包作為十分常見的表達方式，而這些表情包具有一種共通的特征即我很痛苦；第三便是趣味性，例如，“間接性躊躇滿志，持續(xù)性得過且過，周期性情緒低落”，“生活不就是起起落落落落”等以一種黑色幽默的方式表達用來疏解對于生活現(xiàn)實的不滿以及無力改變的情感。主流話語體系可以利用這種極具特點式的表達風格將內容進行改編，以一種能夠讓年輕人樂于接受的方式進行疏導，延至今日移動互聯(lián)網(wǎng)普及，用戶愈加追求個性化、年輕化，這種傳播方式需要進行個性化改編。

(二)對焦慮文化的警惕與再應用

焦慮文化的傳播主要依托于互聯(lián)網(wǎng)，因此，需要保持對網(wǎng)絡青年意見表達焦慮話語的高度警惕。對此，輿論引導工作者需要加強學習，既要提升自身對網(wǎng)絡政治參與、網(wǎng)絡敘事方式等問題的專業(yè)認知，又要掌握、了解青年網(wǎng)絡政治參與、意見表達的技術操作[7]；尤其需要對青年群體中流行的網(wǎng)絡新詞、表情包、熱門詞匯予以關注，對這些表達之后的實際深層含義、背后潛藏的價值認知以及青年群體的思想動向予以研判，實現(xiàn)對青年社會心態(tài)的有效認知，焦慮文化背后隱藏著的是個體對于現(xiàn)實企圖改變的始因，正是擁有想要實現(xiàn)自身的期望才會焦慮，因此，焦慮文化傳播者在某種意義上是潛在的“努力改變者”，因此，主流宣傳方式應朝著“焦慮無用，實干有效”的方向進行努力，依托教育合力的形塑助，助推青年理性平和社會心態(tài)的形塑。

五、結語

數(shù)字時代的到來，受眾可以隨時發(fā)表自身感想以及宣泄自身情感，國家的高速發(fā)展使得我們社會發(fā)生了翻天覆地的變化，但同時各行各業(yè)的內卷，社會中的快文化，同輩壓力等因素導致焦慮性情感在互聯(lián)網(wǎng)過度抒發(fā)從而引發(fā)焦慮文化的盛行，而焦慮文化盛行不僅有其內在邏輯同樣也有現(xiàn)實動因的推波助瀾，而放置焦慮文化的盛行也同樣會導致主流價值觀的侵害，公共事務參與度和關注度降低，因此，我們需要對焦慮文化進行警惕，以便提高輿論引導者的專業(yè)素養(yǎng)同時加強年輕群體的專業(yè)素養(yǎng)。