加強(qiáng)消防網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房維護(hù)及管理的路徑探析

宗江濤

（青海省消防救援總隊(duì)，青海 西寧 810000）

通信傳輸?shù)挠行院图皶r(shí)性是消防工作的有力支撐。21世紀(jì)被人們稱(chēng)之為信息大爆炸時(shí)代，在這個(gè)時(shí)代里消防人員通過(guò)信息技術(shù)可以及時(shí)獲取更多的資訊內(nèi)容，完成遠(yuǎn)程指揮、指導(dǎo)，并能夠?qū)⑵渑c消防工作融合在一起，快速控制火情，有效預(yù)防火災(zāi)造成的風(fēng)險(xiǎn)和次生災(zāi)害。而組建信息化網(wǎng)絡(luò)消防結(jié)構(gòu)部署工作，需要得到消防網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房的支持，以其為媒介向各個(gè)消防網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)頒布工作內(nèi)容，使其能夠?qū)ο离U(xiǎn)情進(jìn)行超前部署和反饋。

隨著智能技術(shù)、協(xié)同作戰(zhàn)的普及，消防網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房的重要性逐漸被凸顯出來(lái)。但由于消防網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房結(jié)構(gòu)十分復(fù)雜，且長(zhǎng)時(shí)間處于運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，因此很容易出現(xiàn)故障問(wèn)題，為了降低消防網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房故障、風(fēng)險(xiǎn)，消防網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房管理人員要24 h堅(jiān)守，從事相關(guān)維修與保養(yǎng)工作，進(jìn)而達(dá)到提升現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)消防工作水平的目的。

1 對(duì)于消防網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房基礎(chǔ)環(huán)境要求

1.1 電氣環(huán)境要求

在消防網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房中擁有大量的服務(wù)器、通信節(jié)點(diǎn)、計(jì)算機(jī)、儲(chǔ)存設(shè)備等等，這些設(shè)備自身都帶有一定的電磁信號(hào)干擾，對(duì)于四周的環(huán)境變化十分敏感，因此，消防網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房管理人員要注意穩(wěn)定電氣環(huán)境，避免電子設(shè)備相互干擾影響正常設(shè)備的工作狀態(tài)。靜電對(duì)于消防網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房來(lái)說(shuō)有著極大的破壞，它會(huì)破壞機(jī)房設(shè)備中的半導(dǎo)體組件，從而引發(fā)數(shù)據(jù)癱瘓問(wèn)題。為了避免消防網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房產(chǎn)生靜電，工作人員在進(jìn)入室內(nèi)時(shí)，要避免穿戴纖維服裝，減少不必要的走動(dòng)頻率[1]。同時(shí)，消防網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房管理人員也需要做好靜電引導(dǎo)工作，在每一組消防網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房設(shè)備下端都連入接地線(xiàn)，使得消防網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房產(chǎn)生的靜電能夠快速導(dǎo)入地下。此外，對(duì)于常年在消防網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房工作的人員，要設(shè)立單獨(dú)的防輻射工作區(qū)域，避免長(zhǎng)時(shí)間接觸電磁輻射對(duì)身體健康產(chǎn)生影響[2]。

1.2 溫度、濕度要求

消防網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房在工作過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生大量熱量，這些熱量累積會(huì)影響到機(jī)房設(shè)備工作狀態(tài)，因此消防網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房管理人員要注重對(duì)機(jī)房溫度與濕度狀態(tài)。一般而言，消防網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房都會(huì)搭配特殊處理的無(wú)塵空調(diào)進(jìn)行工作，在夏天室內(nèi)溫度始終保持在18~28℃，在冬天依靠地暖將室內(nèi)保持在12~18℃，值得注意的是，在冬天使用地暖設(shè)備時(shí)，會(huì)造成空氣干燥，需要利用空氣加濕器，保障室內(nèi)濕度能夠符合一般標(biāo)準(zhǔn)，常保持在40%~50%之間，過(guò)低的濕度會(huì)造成靜電故障頻發(fā)，過(guò)高的濕度會(huì)導(dǎo)致環(huán)境產(chǎn)生潮氣，加速設(shè)備的老化與生銹[3]。

1.3 防塵要求

灰塵對(duì)于消防網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房有著嚴(yán)重的影響，過(guò)多的灰塵可能會(huì)影響電子設(shè)備散熱的性能，加速設(shè)備的老化，甚至促使消防網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房設(shè)備產(chǎn)生過(guò)熱燒毀的問(wèn)題。因此，消防網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房管理人員要定期對(duì)機(jī)房環(huán)境進(jìn)行清掃，并且在清掃過(guò)程中不能使用掃帚進(jìn)行常規(guī)清理，可以使用吸塵器或者是拖布進(jìn)行逐一清掃工作[4]。同時(shí)，消防網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房管理人員需要針對(duì)機(jī)房設(shè)備進(jìn)行定期清理，保障設(shè)備主板與散熱器能夠保持較為干凈的標(biāo)準(zhǔn)，值得注意的是，消防網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房管理人員在對(duì)設(shè)備進(jìn)行除塵處理時(shí)，工作人員可以利用相關(guān)儀器對(duì)設(shè)備狀態(tài)進(jìn)行分析，及時(shí)更換設(shè)備零件，避免因設(shè)備老化而出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題[5]。

2 現(xiàn)階段消防網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房維護(hù)與管理存在的問(wèn)題

2.1 機(jī)房管理體制不健全

部分消防網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房管理體制是沿用2010年以前的管理制度，而大部分設(shè)備屬于全新引進(jìn)的新設(shè)備，不僅設(shè)備性能遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)設(shè)備，而且設(shè)備功能也得到了大幅度提升。若以傳統(tǒng)規(guī)章制度管理全新的設(shè)備，會(huì)出現(xiàn)以下幾點(diǎn)問(wèn)題。其一，無(wú)法進(jìn)行科學(xué)的維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)備加速損耗。缺乏相應(yīng)的管理機(jī)制，消防網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房工作人員日常行為將無(wú)法得到約束，很可能出現(xiàn)操作失誤交叉問(wèn)題或重復(fù)無(wú)用功問(wèn)題，從而引發(fā)安全事故，造成不可避免的影響。其二，降低工作人員責(zé)任心與安全意識(shí)。當(dāng)下較為流行的消防網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房設(shè)備都具備一定的自檢功能，對(duì)室內(nèi)溫度與設(shè)備狀態(tài)有著良好自動(dòng)校測(cè)監(jiān)測(cè)功能，消防網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房工作人員只需要觀(guān)察其數(shù)據(jù)變化就能夠達(dá)到理想的管理效果，而在這種狀態(tài)下，若沒(méi)有完善的規(guī)章制度管理相關(guān)工作人員其工作意識(shí)會(huì)逐漸下降[6]。

2.2 相關(guān)工作人員不夠?qū)I(yè)

在消防網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房實(shí)際管理過(guò)程中，人員流動(dòng)性大，部分工作人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備較差，對(duì)于消防網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房專(zhuān)業(yè)知識(shí)并不了解，在工作過(guò)程中難以自主學(xué)習(xí)，部分工作人員并不適用消防網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房設(shè)備更新，嚴(yán)重制約了消防網(wǎng)絡(luò)通信發(fā)展?fàn)顟B(tài)[7]。同時(shí)，部分消防網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房管理人員忽視人員培訓(xùn)教育工作，無(wú)法對(duì)基層工作人員進(jìn)行有效的引導(dǎo)。部分消防網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房管理人員認(rèn)為，在招收消防網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房工作人員時(shí)，提高招聘標(biāo)準(zhǔn)與薪資待遇就可以找到理想型工作人員，但是科學(xué)技術(shù)會(huì)隨著時(shí)間進(jìn)步，高素質(zhì)人才不重視自主學(xué)習(xí)或加強(qiáng)培訓(xùn)教育也會(huì)變成低素質(zhì)人才。

3 消防網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房維護(hù)與管理的重點(diǎn)

3.1 線(xiàn)路設(shè)備的鋪設(shè)

在建立消防網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房初期，管理人員需要與設(shè)計(jì)人員進(jìn)行積極的交流，對(duì)消防網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房布局進(jìn)行深刻探討。由于消防網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房會(huì)需要大量的線(xiàn)路進(jìn)行連接，而線(xiàn)路累加會(huì)造成機(jī)房布局混亂的問(wèn)題，因此，在消防網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房建設(shè)之初，在機(jī)房工作屋內(nèi)就需要做好“暗渠”，將設(shè)備線(xiàn)路鋪設(shè)至地下，在加強(qiáng)設(shè)備線(xiàn)路管理的同時(shí)，保障機(jī)房使用空間充足。但是地下“暗渠”也會(huì)產(chǎn)生潮濕問(wèn)題，因此，在設(shè)計(jì)初期要做好通風(fēng)準(zhǔn)備與消防準(zhǔn)備。部分小型消防網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房則可以將線(xiàn)路布置在室內(nèi)上方，形成網(wǎng)絡(luò)分布形狀，但是這種線(xiàn)路分配方法自身會(huì)帶來(lái)一定的消防安全隱患，因此，消防網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房管理人員要對(duì)此加以注意[8]。

3.2 提升設(shè)備管理效率

對(duì)于消防網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房維修與管理人員來(lái)說(shuō)，每日的重點(diǎn)就是監(jiān)控設(shè)備是否存在故障以及維護(hù)設(shè)備的工作狀態(tài)，保障設(shè)備能夠達(dá)到預(yù)期狀態(tài)。為了強(qiáng)化設(shè)備管理工作效果，消防網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房工作人員要注意以下2點(diǎn)工作內(nèi)容。其一，服務(wù)器數(shù)據(jù)備份。消防網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房在工作過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)內(nèi)容對(duì)于消防網(wǎng)絡(luò)通信工作有著極為重要的影響，但是在突發(fā)事件過(guò)程中，消防網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房數(shù)據(jù)很可能丟失，因此，消防網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房管理人員需要改進(jìn)備用儲(chǔ)存系統(tǒng)，使其能夠?qū)崟r(shí)保存消防網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，并能夠與機(jī)房設(shè)備一起更新數(shù)據(jù)內(nèi)容，保障消防網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房數(shù)據(jù)不會(huì)丟失[9]。其二，開(kāi)放操作端口，縮小權(quán)限范圍。在消防網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房實(shí)際維護(hù)與管理過(guò)程中，機(jī)房工作人員需要利用簡(jiǎn)單的權(quán)限去檢查設(shè)備的工作狀態(tài)，這時(shí)需要管理人員進(jìn)行授權(quán)，為了能夠方便工作人員日常工作，管理人員可以開(kāi)放消防網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房后臺(tái)系統(tǒng)，支持網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)終端設(shè)備登錄，促使工作人員能夠在任何時(shí)間、地點(diǎn)查看設(shè)備工作狀態(tài)與數(shù)據(jù)內(nèi)容，延伸相關(guān)工作內(nèi)容，為消防通信機(jī)房維護(hù)管理工作發(fā)展提供有利條件，但為了保障數(shù)據(jù)安全，在工作人員使用移動(dòng)終端登錄后臺(tái)時(shí)，管理人員需要限制其一定的操作權(quán)限[10]。

4 提升消防通信機(jī)房維護(hù)管理水平的有效對(duì)策

4.1 強(qiáng)化對(duì)工作人員的培訓(xùn)

為了能夠保障消防通信機(jī)房維護(hù)與管理工作效果，機(jī)房管理人員要深化以人為本的管理理念，重視對(duì)工作人員的教育培訓(xùn)，使其能夠了解自身的不足之處，并在教育培訓(xùn)的引導(dǎo)下提升自身綜合素養(yǎng)。首先，消防通信機(jī)房管理人員需要利用系統(tǒng)測(cè)試對(duì)工作人員綜合素養(yǎng)進(jìn)行系統(tǒng)的評(píng)價(jià)，通過(guò)評(píng)價(jià)將其分為高級(jí)素養(yǎng)小組、中級(jí)素養(yǎng)小組、一般素養(yǎng)小組的3個(gè)級(jí)別[11]。其次，針對(duì)不同的級(jí)別小組需要開(kāi)展差異性培訓(xùn)工作，如一般素養(yǎng)小組需要學(xué)習(xí)全新的消防網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房維護(hù)與管理知識(shí)理念，電子元件設(shè)備維護(hù)方法、實(shí)踐操作手冊(cè)等等。而高素質(zhì)小組只需要學(xué)習(xí)實(shí)踐操作手冊(cè)即可。通過(guò)不同的培訓(xùn)內(nèi)容，可以滿(mǎn)足差異性人員需求，以此來(lái)滿(mǎn)足工作人員差異性學(xué)習(xí)需求。

4.2 軟件、硬件維護(hù)工作

針對(duì)部分消防網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房單位引進(jìn)的全新設(shè)備系統(tǒng)，其中涵蓋了指揮調(diào)度網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)外部基礎(chǔ)數(shù)據(jù)調(diào)用、流媒體數(shù)據(jù)備份和公網(wǎng)數(shù)據(jù)對(duì)接等范疇，在一定程度上已經(jīng)超出工作人員能力范圍，需要管理人員要求相關(guān)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)支持。而技術(shù)支持一般會(huì)有2個(gè)選擇：其一，跟設(shè)備生產(chǎn)方簽訂維護(hù)合同，定期進(jìn)行軟件、硬件的特殊維護(hù)；其二，通過(guò)與其他科技公司簽訂維護(hù)合同，滿(mǎn)足軟件、硬件的技術(shù)支持需求。

5 結(jié)束語(yǔ)

總而言之，本文詳細(xì)描述了如何對(duì)消防網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房進(jìn)行維護(hù)與管理，通過(guò)對(duì)工作環(huán)境（電氣環(huán)境、防塵處理、溫度與濕度）的分析，總結(jié)當(dāng)下消防網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房維護(hù)與管理的問(wèn)題，找出其中的重點(diǎn)，提出全新的消防網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房維護(hù)與管理辦法。為了能夠深化維護(hù)與管理目標(biāo)，消防網(wǎng)絡(luò)通信機(jī)房管理人員要深化對(duì)工作人員的教育培訓(xùn)，提高對(duì)于軟件、硬件的維護(hù)，采用最新的數(shù)據(jù)備份控制數(shù)據(jù)錄入的狀態(tài)，避免數(shù)據(jù)的丟失，進(jìn)一步提高消防通信的使用效果，為我國(guó)人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的消防服務(wù)。