京東京喜“五保五促”助抗疫促振興

｜本刊記者 崔明理

京喜是京東旗下生活消費商城，秉承“以供應鏈為基礎的技術與服務企業”價值觀定位，穩定主體、擴大就業、助農興農、服務社區，加快便利店數字化升級，為消費者提供優質低價、省錢省心的購物體驗，旨在成為城市百姓生活消費首選。

疫情反復多發，京喜始終堅持以用戶為核心，按照相關部門部署，陸續在全國多個城市參與保供應、穩價格、護安全、送溫暖活動，依托京東供應鏈、物流、技術等核心能力，保障各類生活必需品貨源充足、價格平穩。同時，京喜也持續發揮自身優勢，積極投身鄉村振興，助力農業發展和農民增收，與實體小店和“夫妻老婆店”共克時艱，在疫情中共進退謀發展。

直采保價格、消費促振興——“京喜農場”數字農業基地直連城市生活和社區消費

“京喜農場”是京喜參與鄉村振興的重要抓手，通過產地直采模式和“端到端”、全鏈路的供應鏈優勢，助力農產品銷往全國，提升農業現代化水平。過去一年，京喜在河南、山東、江蘇、江西等全國多個省市與當地政府、合作伙伴達成戰略合作共建京喜農場，據悉，未來3年還將對5000個直采基地進行認證，帶動培養1000萬新農人。

2022年元旦，河南、天津等地突發疫情，京喜充分發揮供應鏈優勢，聯動廣大商家全力保障米面糧油、肉禽蛋奶、防疫物資供應充足，通過“京喜農場”直連直采基地，緊急采購100萬斤土豆、洋蔥、大蒜、蜜薯、西蘭花、蘿卜等生鮮果蔬，直送鄭州主要社區，滿足日常生活所需，保商品價格穩定。為助力天津市西青區疫情保供工作，京喜申請成為天津市商務局重點保供企業，響應“同心干，齊聲喚，把菜送到群眾家里面”的指示，緊急調動全量民生物資、配送車輛，確保當地物資供應充足和運營穩定。京喜落實“大倉直配、小團入戶”的保供模式，通過京喜農場供應鏈，鏈接天津區域內中心倉物資儲備，進行現場分揀、統一裝車、一次車程配送至管控小區指定收貨點，再由疫情防控人員或志愿者送達消費者。

平臺保主體、科技促發展——“京喜工廠”幫助產業帶商家釋放更多市場活力

為滿足新興市場用戶個性化、高性價比的消費升級需求，京喜與強縣強鎮的源頭工廠緊密合作，依托京喜商貿物流一體化供應鏈能力，鏈接全國300余個產業帶的頭、腰部工廠，合力打造“京喜工廠”。通過到店、到家、預售自提等多場景多模式，為消費者帶來物超所值的工廠好貨與服務，還通過選品定款、出品定標、生產定量、銷售擴容等全鏈路數智化體系建設，助力產業帶工廠以銷定產，實現數字化轉型升級，幫助傳統企業高質量打開新興消費市場。

另一方面，疫情給線下中小門店帶來沖擊，京喜憑借技術優勢在運營提質、創收增效等方面推出了一系列有效舉措：通過京東掌柜寶APP，為線下中小門店提供一站式優質商品及服務供應；提供選品、運營、管理、獲客、固客整套門店解決方案，幫助門店實現更好地選品和經營；引入線上多元流量，提升線下中小門店具備線上線下一體化運營能力；開拓當日下單、次日自提的購物新模式，促進門店創收增效。

以天津東麗區的首家京喜便利店為例，店內不僅提供豐富的休閑零食品、居家日用、糧油調味等商品，還全面考慮社區居民多元化的生活需求，劃分出果蔬自提區、便民服務區等功能分區，還引入了京東“京車會”“京東服務＋”等京東集團多種業態資源。既滿足了居民日常生活需求，又提供了貼心、便捷的服務。自升級為京喜便利店之后，該門店具備了線上線下一體化運營能力，門店日營業額提升了50%。

春節保品質、線上促轉型——京喜年貨節帶動老字號數字化轉型升級

今年的京喜年貨節，京喜依托定制保鮮、保冷包裝、全程冷鏈倉儲物流網、集約化銷售通路等供應鏈優勢，聯合多地知名老字號、非遺傳承人，共同定制地方特色年宴預制快手菜。其中北京八大碗、潮汕非物質文化遺產芋泥白果、湖北野生大活魚、四川巴蜀夾沙肉、徐州毛家扦子、開封福興齋桶子雞、贛南狀元菜等地方非遺美味、特色年味都將通過京喜走向消費者餐桌，幫助消費者置辦來自全國各地的特色年味菜。

在流通端，京喜通過源頭直采鏈接生產端和消費端縮短流通環節，通過線上直播、社群運營、社交玩法等運營加持流量。在銷售端，打通線上多端履約入口，聯動百萬線下中小門店，實現多時效履約，幫助上游品牌商、生產型企業實現多渠道分銷、全場景覆蓋，觸達更多新興市場消費者。線下一批以湖北四季美湯包、湖北談炎記水餃、袁大頭包子、鮑師傅糕點、曹祥泰綠豆糕、楊永興丸子等眾多中華老字號品牌及地方知名老店通過京喜觸網，推動了傳統產業與互聯網的進一步融合發展。

物流保供給、公益獻愛心——京喜開辟生活必需品綠色保障專區

去年八月，江蘇南京突發疫情。京喜積極申請納入南京市保供名單，依托成熟的供應鏈體系及電商、店團多端渠道，實時響應政府調配，全力保障居民生活所需。京喜緊急調用南京周邊常州、鎮江、盱眙等基地直發，總計儲備供應生鮮物資460種，覆蓋水果蔬菜、肉禽蛋奶、海鮮水產，同時米面糧油等商品均充足供應，讓老百姓足不出戶也能備齊一桌菜。京喜對全部人員、貨品、場區全面嚴格檢驗檢疫，為市民購物取貨和送貨提供便捷服務。用戶還可以通過京喜App、京喜小程序、京喜拼拼小程序等京喜線上渠道實時了解國家疫情防控最新動態，做好疫情防御。 京喜電商優先滿足來自江蘇、河南、四川、湖南等地區用戶的防疫用品購買需求，推出“全網防疫用品實時搜索”，幫助用戶購買急需物資。

在助力防護層面，京喜不僅為河南老鄉發放超百萬份口罩及新鮮蔬菜愛心防疫禮包，還通過品牌門店、京喜自提點等線下渠道，在鄭州、西安設置愛心防疫點，為居民提供免費口罩等防疫用品，為社區防疫志愿者者、一線抗疫工作者捐贈米面糧油、方便面、自熱鍋等生活物資。

收入保需求，靈活促就業——供應鏈創新提供新崗位

從京喜農場的數字農業基地，到京喜工廠的生產車間，從京喜供應鏈上的城市中心倉，到滲透縣域、鄉鎮的網格倉，從社區電商合伙人到貨運司機，新業態帶來了新就業，新就業帶來了新生活和新需求。

去年九月，京喜與天津益農信息社簽署合作協議，雙方在農產品銷售、惠農服務等方面達成深度合作，并以天津市武清區為合作樣板，共同開辟生鮮農產品出村進城新渠道。依托京喜業務幫助益農社信息員拓展新職能，發展為以村為單位的社區新農人，為其提供可持續的靈活就業、創收增收機會。信息員以社區為觸點，開啟優質生鮮商品和服務的供應新模式，提升廣大社區用戶生活消費品質。

供應鏈下游的京喜/京東便利店，主要布局在商業寫字樓、住宅社區、地鐵車站等場景。今年通過“店團”融合的新模式、新場景，邀請便利店店主轉型兼職成為社區電商的合作伙伴，提升線下資源的集約化水平。便利店可復用原有的線下場地，做到資源最大程度地共享和節約，增加營業收入，提升社區消費的便利性多樣性，還通過對供應鏈上下游分銷環節的壓縮，降低商品成本，讓利于社區百姓。

據京喜相關負責人表示，京喜將堅持發展和規范并重，持續發揮京東集團在供應鏈、物流、技術等領域的核心能力，依托自身豐富多元的社區零售生態，繼續下沉深耕，為城市社區提供高品質生活服務，促進小微企業和個體工商戶數字化轉型升級，為鄉村振興和高質量發展貢獻應有的力量。

（素材來源：京東京喜）