5G改造傳統(tǒng)購物中心

作為營銷人員，你是不是無法在購物中心挖掘用戶需求，是不是不知道廣告應(yīng)該如何投放，是不是為銷售業(yè)績下降而感到苦惱？作為購物中心管理人員，你是不是希望可以通過數(shù)字化手段加強(qiáng)管理，提升用戶與企業(yè)的體驗(yàn)，從而突出購物中心的優(yōu)勢？

很多時(shí)候，用戶、企業(yè)、購物中心管理人員都會(huì)對(duì)購物中心有一定的不滿，但是隨著5G時(shí)代的到來，這些不滿將會(huì)得到改變。

2019年5月，全球首個(gè)“5G+五星購物中心”在上海陸家嘴中心L+MALL正式上線。該購物中心在5G的幫助下華麗變身，成為用戶購物、休閑、娛樂的首選目的地之一。通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，L+MALL不僅提升了用戶的購物體驗(yàn)和購物中心的運(yùn)營效率，還擺脫了盈利比較艱難的狀態(tài)，獲得了越來越多的經(jīng)濟(jì)效益。

L+MALL可以為用戶提供5G帶來的高端、休閑體驗(yàn)，例如用5G智能手機(jī)體驗(yàn)高清視頻通話，感受 5G智能機(jī)器人提供的導(dǎo)購以及目的地指引等服務(wù)。當(dāng)然，5G還可以為入駐L+MALL的企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如精準(zhǔn)導(dǎo)航、用戶動(dòng)向分析等。

在改造傳統(tǒng)購物中心的過程中，5G提升了管理人員的管理能力和管理效率。基于5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，管理人員不僅可以實(shí)時(shí)掌握用戶分布情況，還可以更高效地完成安全保障、車輛管理、門店租賃、廣告投放等工作。

總之，與5G相結(jié)合的購物中心可以得到優(yōu)化。首先，5G的應(yīng)用可以給用戶帶來更優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)；其次，5G可以把各個(gè)門店的數(shù)據(jù)上傳到云設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一集中管理；最后，管理人員可以更好地管理商業(yè)布局和客流量。

從“5G+火車站”到“5G+酒店”，再到“5G+購物中心”，5G的價(jià)值已經(jīng)得到認(rèn)可。目前，購物中心受到電商平臺(tái)的沖擊也越來越強(qiáng)烈，在這樣的背景下，購物中心必須為用戶提供獨(dú)特的購物體驗(yàn)，才能在競爭中獲得立足之地。