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百年中行再赴奧運之約,以金融之力支持冬奧

2022-03-08 06:27:36巧星
中國新聞周刊 2022年6期
關鍵詞:服務

巧星

左轉偏軸轉體1620后,谷愛凌完成最后一跳,穩穩落地。這一超高難度動作的成功完成,將北京2022年冬奧會(以下簡稱北京冬奧會)賽場上的氣氛推向新一輪高潮,也讓她打破了中國女子雪上項目0金紀錄,摘得中國自由式滑雪女子大跳臺項目金牌。

破紀錄的不單是谷愛凌,北京冬奧會剛開始,參賽運動員們已刷新多項紀錄:荷蘭人斯豪滕、瑞典人范德普爾都曾刷新了冬奧會紀錄。就在運動員們在賽場上奮力拼搏時,眾多后臺員工也在全力以赴地提供支持服務,以期共同成就一屆空前精彩的冬奧盛事。

作為服務北京2022年冬奧會的合作伙伴之一,中國銀行與奧運會早有淵源。北京2008年奧運會舉辦時,中國銀行作為唯一銀行合作伙伴,為北京奧運會提供了全方位的金融服務,創下了“客戶零投訴、服務零差錯”的佳績。

這一次,擁有110年歷史的中國銀行再赴奧運之約,牽手北京2022年冬奧會,為北京冬奧會奉上具“雙奧銀行”實力的升級版金融服務,助力北京冬奧會成功舉辦。

北京冬奧會還未正式開賽,國際奧委會委員、國際奧委會北京2022年冬奧會協調委員會主席胡安·安東尼奧·小薩馬蘭奇就走進了中國銀行網點,了解銀行相關業務,辦理了個人信用卡等業務。

中國銀行工作人員用流利的英語、西班牙語向小薩馬拉奇介紹了信用卡功能,幫助他掌握信用卡的使用方法。

截至目前,中國銀行陸續推出8款冬奧冰雪主題信用卡、借記卡及冬奧主題貴金屬特許商品,為來自不同國家和地區的國際友人,提供個性化金融服務,滿足個性化的金融服務需求。

為了更好地服務北京冬奧會,中國銀行充分吸收了北京2008年奧運會金融服務經驗,為北京冬奧會量身定制了全新升級的金融服務方案,精心組建了300余人的北京冬奧會金融服務隊伍,助力北京冬奧會順利進行。

早在北京冬奧會籌備前期,中國銀行先后支持了國家速滑館、首鋼滑雪大跳臺、延慶冬奧場館、張家口崇禮古楊樹場館群等核心場館建設項目,以及京張高鐵、延崇高速等配套基礎設施項目,核定授信總量486億元,累計投放超過200億元。

中國銀行在三個賽區的冬奧村、主新聞中心、張家口媒體、轉播中心等場館內設立了5個臨時網點,4個自助服務區,力求為參賽運動員、觀眾、媒體和賽事組織方創造更優質的金融服務體驗。

針對境外來華機構與個人的金融服務需求,中國銀行制定了專屬服務方案,優化賬戶服務、結售匯、跨境匯款等業務流程,并通過95566服務熱線,提供英、法、德、意、俄、日、韓、西、阿9種外語咨詢服務,充分滿足了國際友人的多樣化金融需求。

中國銀行以北京冬奧會為舞臺,向世界展示了“全球一流銀行”的嶄新面貌,讓更多國際友人切身感受到“雙奧銀行”專業化、國際化、個性化的綜合金融服務實力,為今后繼續服務全球打下堅實的用戶基礎。

機器人餐廳、“冰絲帶”場館、智能化造雪,“獵豹”超高速4K軌道攝像機系統……北京冬奧會上的AI、5G、云等高科技無處不在,助力運動員在賽場上以更好的狀態實現自我突破,也讓觀眾獲得前所未有的觀賽體驗。

國際奧委會主席托馬斯·巴赫曾評價北京冬奧會是一屆史無前例的冬奧會。他直言:“看到如此優秀的科學技術被應用到奧運賽事中,對我來說,也是一個從未有過的良好體驗。”

在北京冬奧會場館內,即便購買一個小小的紀念品,也能體驗一把先進的數字支付技術。“疫情期間,無論用實物人民幣還是刷卡,都不可避免地要與人接觸,用數字人民幣硬錢包隔著玻璃碰一碰POS機,不用近距離和人接觸,更安全放心。”不少消費者選擇辦理數字人民幣硬錢包服務,以便更安全便捷地購物。

作為中國人民銀行指定的數字人民幣運營機構,中國銀行打造了4萬余個數字人民幣受理場景,提供軟錢包、硬件錢包兩種數字人民幣支付服務,可全面充分滿足人們“食、住、行、游、購、娛”等多元需求。軟錢包可通過個人手機完成開立、充值、消費、注銷等操作,硬件錢包則相當于實體錢包,有卡片式、手環等產品形式。

中國銀行金融服務的“科技含量”不僅體現在數字人民幣技術的應用,還表現在采用專業碳減排技術方面。

中國銀行制定了金融服務碳中和計劃,對服務北京冬奧會過程中產生的所有碳排放進行中和,推動所有冬奧服務辦公場所、設施設備、物料實現碳減排和抵消,以實現凈零碳排放為目標,讓來自世界各地的國際友人真正體驗到中國銀行專業細致、低碳環保的金融服務。

作為百年奧運史上首次實現零碳排放的奧運會,北京冬奧會采用了包括低碳環保技術在內的大量高新技術,收獲國際友人的一致贊賞,也讓人們切身感受到科技冬奧的魅力。

冬奧村之外,冰雪運動也在持續升溫。國家統計局調查數據顯示,自北京冬奧會申辦成功至2021年10月,全國冰雪運動參與人數持續增長,已達到3.46億人,居民參與率達到24.56%。

一直以來,滑雪運動作為冰雪產業的重要一環,被視為衡量一個國家冰雪產業是否發達的重要條件之一。基于此,中國銀行大力推廣冰雪運動,提出“上冰雪 找中行”品牌口號,簽約谷愛凌為形象代言人,授予她“中國銀行全球冰雪推廣大使”稱號;支持贊助系列冬奧預熱活動、國際賽事和大眾冰雪活動;在手機銀行客戶端推出“運動健身”專區,提供冰雪運動場館預訂、私教課程等特色優惠服務;推出北京2022冬奧主題信用卡及Visa中國銀行冬奧主題借記卡。其中,Visa中國銀行冬奧主題借記卡是國內首款雪板異形卡,支持免貨幣兌換手續費、滑冰滑雪專享優惠等8大權益。上線“滑雪通”系列產品,滿足滑雪愛好者住宿、雪具租賃、雪場通滑等一站式需求。這些舉措吸引了更多人加入冰雪運動,對促進冰雪產業的快速發展起到積極作用。

中國銀行借助金融科技力量,打造數字化、智能化的冬奧冰雪場景生態圈,打通了雪場支付和服務斷點。合作雪場中,持有通滑卡的人員可享受專屬閘機通道、快速觀光纜車通道。其中,北大湖、萬龍和太舞雪場,分別設置了中國銀行專屬VIP休息室,供持卡人放松休息,持續升級滑雪體驗。

“我們研究了歐美冰雪產業和冰雪大區的發展軌跡,發現隨著歐美滑雪人口不斷攀升,越來越多資深雪友已經不滿足于普通的滑雪場。歐美等滑雪場便形成了‘滑雪大區’的概念,歐美的一些國家憑借數量眾多的滑雪人口、頂級的滑雪大區、完善的滑雪配套服務等有利資源,形成了發達的冰雪產業,在滑雪裝備、滑雪旅游度假等方面,持續推動國內經濟增長。”中國銀行相關工作負責人表示,冰雪人口和滑雪場在不斷增加,但在冰雪產業發展方面,我國與歐美國家仍存在一定差距。

令人欣慰的是,我國冰雪產業仍處于快速發展階段,冰雪產業基礎設施建設規模不斷擴大,布局冰雪產業的市場參與者也越來越多。《滑雪產業白皮書(2019)》顯示,2015年,我國共有冰雪運動場地700余個,到2019年底,冰雪運動場地數量翻了兩倍多,共計1520個,其中滑冰場地建設速度驚人,增速高達338%。聯合國世界旅游組織(UNWTO)測算,2021年至2022年冰雪季,我國冰雪旅游將帶動冰雪特色小鎮、冰雪運動、冰雪制造、冰雪會展等相關產業發展,產值預計達2.92萬億元。就此來看,我國冰雪產業存在巨大的發展空間,前景廣闊。

冰雪產業要實現快速發展,離不開金融活水的澆灌。截至目前,中國銀行已為北京、河北、黑龍江、吉林、新疆等十余個省、市、自治區的冬奧冰雪項目提供授信支持,核定授信總量615億元,通過更豐富、更靈活的投融資模式,為受疫情影響的冰雪產業企業紓困解難,支持冰雪企業實現可持續發展。

未來,中國銀行還將繼續發力冰雪經濟,助力冰雪運動進一步走向大眾,為實體經濟的健康發展貢獻出應有之力。

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