新化工背景下職業技能培訓的探索與實踐

王相森 陳世淦 張莉莉 婁兆文（通訊作者） 湖北興發化工集團股份有限公司

在運用機器人、云計算、人工智能等技術全面改造化工行業的今天，新技術新設備一方面支撐了化工行業的飛速發展，另一方面又凸顯了化工行業從業人員職業素質亟待提高[1-2]。湖北興發化工集團股份有限公司作為一家大型新興高科技化工企業，在多年的員工職業技能培訓中，以實際需求為導向，形成了一套以技能培訓課程建設為核心的職工培訓體系。在系統建設化工工藝、設備、電氣、儀表、安環等高端實操實訓基地基礎上，課程規劃設計與案例教學法等實施過程密切結合，校企深度融合共同開發教材、教案、實訓指導書，共同組建機電化工一體化培訓教學團隊，探索在新化工背景下綜合性、復合型技能人才培訓課程體系建設，提高職業技能培訓質量和員工崗位適應能力，具有較高的實用價值。

一、課程建設背景

（一）新化工

為推動化學品制造業向智能化轉型，越來越多的企業已基本實現致力于實現信息技術與先進制造業結合的“中國制造2025”或“工業4.0”目標，現代化工已經有了新的含義。從教育或職業技能培訓的角度看，用新化工概念表述以網絡化、自動化、智能化及數字化管理為特點的現代化工階段，符合教育部2017年啟動以互聯網和工業智能為核心建設新工科專業的戰略，有利于研究現代化學工業發展中人才需求知識結構和質量素質等問題，找到解決問題的方法[3]。

（二）新化工提高了對操作員工的技能要求

新化工對從業員工的職業技能要求遠較傳統化工企業高。員工崗位控制范圍擴大，要求員工掌握多項專業技能。另外，員工崗位涉及多種技術領域，要求員工有較寬的知識面，有較高的智力技能操作能力，擁有跨專業領域的復合技能，有突出的團隊合作、對外交流等核心能力。

（三）技能培訓面臨的問題

目前，選擇化工行業就業的青壯年人數一直難以滿足行業發展需求。招工難，導致招工降維、降準。而作為特殊行業，用工可又萬萬不能降低標準，企業人力資源及員工培訓部門向用人部門提供合格的操作工更難。另外，根據企業現代化發展的速度，培訓工作必須貫徹企業領導的戰略意圖，培訓內容應該有適當的超前，這也導致各方面不同意見。總之，化工行業新入職員工的上崗培訓，以及老員工的輪訓，均面臨許多問題。

二、技能培訓的困難與應對策略

（一）學員來源復雜，培訓定位難

企業用工難，特別是在宜昌等青壯年人口比例比較低的地區，化工企業用工更難。在企業新入職的一般人員中，學歷從初中生到大學本科生，跨越幾個層次。由于中職及以下員工比例偏高，多數學生的化學基礎尚沒達到正常的初中畢業水平。學員來源復雜，在進行新入職員工崗前技能培訓時，就難以按基本目標界定教學內容、教學時間、授課進度等。以前是通過二級單位集中組班，每班學員人數60人左右，采取任課教師課堂調控，按學員基礎情況分組輔導或分組實操訓練等方式，實際效果不是太好。通過統一協調全公司各園區員工的培訓工作，按學歷結構及線上線下入學考試結果組班，制定相應的培訓計劃，尤其是針對性地進行理化基礎補習，培訓效果有了明顯改觀。

（二）知識結構混亂，培訓教學難

目前，包括職業學校在內的我國高校畢業生由于專業劃分過窄，專業學生比例與社會需求脫節，學生人生規劃與職業規劃相左等多方面原因，化工及相關專業畢業生在化工企業就業人員中的比例并不高。面對大量的泛文科專業學生做化工方向的職業技能培訓，培訓師與學員在思維、觀念、方法方面溝通困難。采取以實操為核心，理論教學圍繞實操需求展開的教學邏輯導向，加強崗位操作能力培訓，輔以生產崗位頂崗實習，避免陷入理論基礎及知識結構不一而導致的相互排斥境況，有助于員工獲得文科向理工科、向化工轉變的良好感受，進而增強化工行業的認同感。

（三）社會觀念落后，行業形象不好，學員缺乏動力

化學工業在發展過程中存在的環境污染、職業傷害、事故災難、臟亂苦累等狀況，在社會上產生了廣泛的負面影響，學生、家長、社會都談化工變色。加強新化工教育，用現代化工的實際例子影響學員，進而影響和改變家長與社會觀念，改變學生、家長、社會對行業的看法。

（四）培訓條件不足，培訓質量差

企業員工培訓，培訓設施、設備、師資、經費等，都是培訓工作能否順利開展的決定性因素。化工技能培訓涉及化工工藝、設備、電氣、儀表、安環等眾多領域，遠較其他職業技能培訓復雜，場地要求高，設備投資大，導致許多企業難以實現全員培訓、合格培訓。興發集團作為國有上市骨干企業，在各級政府的大力支持下，投入巨資興建的技能培訓中心，以完善的軟硬件條件，可同時進行200人的培訓，不僅滿足了集團內部員工的各類各級技能培訓，也成為省、市區域行業的培訓基地，在國內同行業中有一定的影響力。

（五）培訓觀念不一，培訓工作難

關于企業員工培訓的質量和效果，往往是站在不同角度或處于不同位置的評價者各有不同的看法。員工以是否懂和會、是否學到東西為判據，用人部門以是否適應崗位需求為標準，管理部門以考核結果以及各方面反映為根據。由于學員、崗位的多樣性，多數人的標準實質上是建立在個性化培訓基礎上的，作為有一定規模的統一的短期培訓，是做不到令人滿意的個性化培訓的。我們在反復研究的基礎上，通過邀請各合作院校召開課程建設研討會等形式，提出并實施“以綜合性化工類國家職業技能標準統一培訓內容，以《化工操作工必讀》為參考教材，采取統一行業通用技能培訓與分散的行業特定職業能力培訓相結合的策略，盡量進行小班制培訓”的培訓方案，統一思想，解決了工作難和學員培訓適應性差的問題。

三、基于新化工的培訓課程模式

（一）適應新化工需求的培訓策略

在化工技能培訓中，以綜合型、復合型員工培養為目標，以提高實際技能為基本內容，通用職業能力培訓與特定職業能力培訓相結合，分層次、分級別，組織管理統籌協調。

1.明確界定三個課程模塊及其功能

（1）職業核心能力課程群。職業核心能力主要指員工素養，包括敬業精神、責任心、自我學習、團隊合作、普通文化知識、計算機等工具使用、語言交流等，是所有任課教師在所有課程中都應該十分重視的。課程功能為鼓勵和引導學員在工作、生活中時刻注重不斷提高自身修養，牢固樹立職業思想，規范職業人行為，凝練技能過硬、品德高尚、務實肯干、敬業愛崗的工匠精神[4]。

（2）化工行業通用能力課程群。化工行業通用能力是員工技能培訓的重點工作、主體內容，是化工企業崗位操作工必備的基礎能力。課程包括安全、健康、環保、質量知識、化工識圖、化工工藝、化工設備、化工單元操作、經濟核算等知識和能力。行業通用能力是可以不斷提高的，不同培訓對象、在不同培訓階段均應把握好“度”這個關鍵點。課程功能為通過嚴格執行國家職業技能等級標準，結合企業實際，狠抓實用操作技能培訓，使不同層次、不同級別的培訓對象都能有所收獲、有所提高，實現參訓學員受益、用人部門滿意、企業領導放心、相關行業認可的培訓效果。

（3）特定職業能力課程群。特定職業能力是培訓工作的特色所在，是建立在行業通用能力和專業核心能力基礎上的對某一特定生產裝置、設備、工藝、技術等的操作能力。課程功能在于根據用人單位需要以及學員工作意向，通過促進學員掌握至少一項特定職業能力，激活員工行業通用能力，調動學員學習積極性，利于學員認識并適應生產崗位。

2.優化課程設計，強化通用能力培養

（1）要突出機電化工一體化培訓。根據化工行業職業技能的共性要求，結合新化工的需要，統籌安排電器、設備、儀表、安環、工藝等課程，突出現代化工自動化、智能化、數值化、綠色化條件下機電化工各課程之間的聯系，特別注重提高學員對現代數據或信息處理工具及其在化工行業應用的認識與了解，提高使用這些工具的能力。

（2）新員工入職等培訓采取綜合培訓方式。根據新入職員工專業復雜、學歷差別很大，以及未來崗位差異大的實際情況，新入職員工的培訓，甚至公司組織輪訓等，均宜按綜合的方式組織技能培訓。實施技能培訓與職業技能等級證書掛鉤制度，按《化工總控工》《無機化學反應生產工》《有機合成工》等綜合性專業（工種）國家職業技能標準組織培訓和技能等級鑒定。

（3）統一規范通用能力培訓。在新員工入職等綜合培訓中，職業核心能力和行業通用能力的培訓是基礎，是培訓的主體內容。在實踐中，我們統一規范這類通用能力培訓，統一安排授課時間，課件內容大致統一。根據《化工總控工》國家職業技能標準分解電氣、設備、儀表、安環、工藝等知識與技能要求，統一制定內容大致相同的行業通用能力的培訓課程模塊，規定這個模塊內容是技能培訓最低且必須達到的要求，按國家標準要求，專業規范，參照教材內容制定相應課程教學大綱，形成相對統一的教案和合適的授課課件。

3.加強特定職業能力培訓

特定職業能力的培訓是培訓工作的畫龍點睛部分，對受訓學員的學習成就感及獲得感，影響很大。我們根據用人單位安排，或者是學員已有的崗位經歷，或者是學員自己興趣所在等，在實際培訓工作中酌情處理、區別對待。

（1）厘清培養通用職業能力與培養特定職業能力的課程內容邊界，調整課程內容。以化工工藝課程為例，將蒸餾、萃取等化工單元操作的培訓內容分成兩塊。一塊用于培養化工行業從業人員通用職業能力，主要是了解、認知性質的，學生通過理論課、仿真課學習認識相關知識后，通過實操訓練，初步掌握開停車、安全巡查、設備保養等一般技能，學時相對較少。第二塊用于培養化工行業從業人員特定職業能力，重點針對某一種特定單元操作或技能，包括化工工藝，電氣、儀表、設備以及安全類等，分組專門選修相關內容組織專門學習，教學方式多樣，保障學習時間。

（2）以服務學員培訓目標為導向，開設“特定職業能力”培訓課程。化工行業“特定職業能力”培訓課程，可以是生產系統（例，合成氨、燒堿、硫酸等），也可以是單元操作系統（例，蒸餾、萃取等8大單元操作）。對“特定職業能力”培訓課程有明確要求的學員，可以至少學習1個生產系統或1個單元操作系統。對于實訓中心尚不具備實操培訓條件的“特定職業能力”培訓項目，例燒堿生產工、有機硅生產工等，盡量安排到生產現場進行適當培訓，或采取其他方式進行培訓考核。

（3）根據學員來源與去向，拓展“特定職業能力”課程。對“特定職業能力”沒有明確要求的學員，或專業發展方向指向非化工生產一線崗位的學員，其特定職業能力培訓不必選經典的化工行業工種，可在化工單元操作以外的電氣、設備維修、化工儀表、安全環保等方向選擇，也可參與其他學員所學的“特定職業能力”培訓課程中。

（4）特定職業能力培訓與國家職業技能標準銜接。在特定專業（工種）技能培訓中，按相應的技能等級標準，分初級工、中級工、高級工組織培訓，符合條件的，按國家標準進行考核鑒定。

（二）課程建設與目標定位

1.課程定位

企業從業人員的職業發展，一般有管理、技術、營銷、技能、研發等5個通道，其中，技能通道是5個通道的基礎通道，是所有新員工的必經之路。以化工作為主業的企業，化工相關的基本職業技能是企業內所有從業者必須具備的，或者說員工共性的職業技能是建立在化工行業通用職業技能基礎上的。無論是哪個層次、哪個級別企業員工的技能及技能相關培訓，無論是新員工培訓，還是老員工綜合培訓，都要以化工行業通用職業技能培訓為起點。因此，課程定位，特別是新入職員工培訓的課程定位，就是培養“化工行業通用職業技能”。

2.結合生產實際開設理論課與實訓課

在教育界，最容易出現的問題，就是教學與實際需求脫節。作為企業相關機構組織的培訓，本來應該不存在脫節問題，但由于傳統（普通）教育的慣性，由于教師、教材、通用教育方法等都不是企業固有的，都脫胎于傳統（普通）教育，在直面企業和具體技能崗位時，這個問題就變得尤為突出了。

怎樣解決培訓適應性問題，提高培訓質量和培訓工作的社會認同度，這幾年國內研究交流十分活躍。我們認為，教育要與生產勞動相結合，對企業員工技能培訓來說，絕對是唯一正確的途徑。要在具體的技能培訓實踐中踐行教育與生產實踐結合的理念，就要調整教育內容和形式，課程建設必然是核心。

3.正確對待不同教學形式的技能培訓課程

技能培訓中的課程，從教學形式看，分理論課與實訓課兩類。當然，現在還有一類所謂的“仿真”訓練，一般將其作為教學的輔助手段使用。其中，結合生產實際的實操訓練課程無疑是最重要的、最直接的決定性的教學環節。

技能培訓課程講究的就是實踐性，要使實操訓練達到一定的質量，切實提高實操的效率，教學中要避免片面性和局限性。教師要強調技術的人文因素、情感態度與價值觀，強調技術的思想與方法等方面的學習，將冷冰冰的技術社會化、生活化，才能對學生的認知與能力發展產生促進作用。

在職業技能培訓中，理論課必不可少，但內容要適度，有助于學員理解或掌握實際操作技術，有助于突出實訓課教學。理論課要融入人類社會活動與科學技術和諧統一的觀念，要思政進課堂，使學員了解并掌握一些技術概念、技術原理以及技術的發展史、技術現象等基本知識，適當講解具體技術、具體操作的一般原理，要有助于理解和解釋工藝操作規范等。在一定技能等級的培訓中，特別是中級及以下的培訓中，并非一定要回答最底層的原理，例如，講“泵”的問題，可從歷史發展的角度講泵最初的、最淺顯的結構與原理，講能量傳送給流體（水等）后提高流體的能量（落差等），講葉片式、容積泵等各大類泵的功能差異與操作要領，而不宜講煩瑣的能量、效率計算，更不宜具體到所有種類泵的具體結構與工程參數。

4.實訓課要與現實相結合，所學技能要能用于實際生產

實訓課程的關鍵在于要能學到真實有用的技能，不僅要注重對符合時代需要、與學生生活緊密聯系的基礎知識與基本操作技能的學習，而且要注重學生對技術的思想和方法的領悟與運用，注重情感態度與價值觀以及共通能力的發展。在實操訓練中，學生通過獲得的理論知識指導自己操作過程，舉一反三、加深印象，將簡單、機械的被動操作升華到系統、有趣的主動操控狀態。

（三）案例教學法主導的課程模式

在課程中“理論結合實際”，是解決教學與實際需求脫節問題的最直接途徑，但真正做起來卻又非常艱難，職業技能培訓也不可避免遇到這樣的難題。傳統教學按課程展開，每門課程講究系統完整，教學中就往往容易出現理論課“滿堂灌”或“理論大集合”、實踐課“走過場”或“照方抓藥”的現象，近些年出現的仿真課也是如此。究其原因，還是課程的兩個要素之間的關系沒有協調解決好。

1.課程建設應強調規劃設計與實施過程密切結合

規劃設計與實施過程是課程建設中的兩個核心要素。規劃設計解決設置課程的問題，研究解決“教”什么；實施過程解決教學模式建設問題，研究解決怎樣“教”。課程兩要素之間以培養目標為紐帶，互為依托。在以提高學員實際技能為目標的職業技能培訓工作中，技能導向明確，實用的特點非常明確，加之教學培訓時間較短，相應課程建設將規劃設計與實施過程密切結合，對提高教學質量，具有現實意義。技能培訓工作要緊扣企業的用工需求以及國家職業技能標準規劃設計課程，同時，要注重實施過程，課堂怎樣講，重點講什么，實操怎樣做，要達到怎樣的效果，需要結合技能導向的實際需求，在教學實踐中不斷探索。

2.以案例教學法推動課程模式建設

在培訓工作中，要落實“技能導向”“用工需求”等課程設計要素，按課程規劃設計要與實施過程密切結合的基本要求，我們以案例教學法作為實施過程采用的主要方法，以典型案例或企業實際事例為基礎開發課程[5]。該課程模式或課程建設模式包括以下要點：根據教學目標選取特定案例，在完成包括解讀（認識）、解剖（分析）、解釋（認知）、解決（實操）等在內的教學環節過程中，進一步發現問題，凝練核心要素，再反過來以案例教學法實施的需求，修改完善課程的規劃設計。在實際教學中，選取的案例可以是一個事件，例安全事故、設備故障、項目建設等，也可以是一套（件）設備，例蒸餾裝置（換熱器）等，也可以大到一套裝置，例如草甘膦生產裝置。

3.課程模式風險分析

實施案例教學法并依此來推進課程建設，培訓內容的完整性可能是該課程模式面臨的最大問題。我們認為，技能培訓內容的完整性不能以傳統課程的系統性為標準來衡量，短期培訓最重要的是滿足受訓員工的當下需求，學到最重要、最關鍵的東西。不用擔心系統性問題的另一個原因，是企業員工必須要在工作實踐中學習，終身學習，學習之路還很長。實踐證明，通過案例教學法，特別是引入代表新化工面貌的實際案例，例如興發集團最新建立的合成氨裝置、離子膜燒堿工藝等，學員以掌握點的操作及相關知識為基礎，在興趣的驅動下，明顯擴大了求知范圍，增強了后續學習的動力。

四、課程建設的措施與成果

近年來，興發集團的技能培訓扎實推進，卓有成效。與三峽職業學院等院校深度合作，通過共建興發學院，機電化工一體化，按專項職業技能培訓員工近10期，該合作項目近期被教育部列入案例庫；2021年7月培訓中心大樓建成后，聯合武漢工程大學、三峽職院、興山職校等學校教師，在教案、課件、授課及實操指導等方面全面合作，已進行10余期技能培訓，該實訓基地運行模式受到國家應急部門和當地政府、相關行業的好評；以集團實際生產裝置、產品工藝等為案例，組織編寫了27本內部教材，為實施以案例教學為主的技能培訓奠定了基礎。目前，興發集團進一步加強校企合作，以滿足新化工對員工的技能要求為培訓目標，以實操為培訓的核心內容，以案例教學為主要教學方法，執行國家職業技能標準，開啟了新一輪技能培訓課程建設，將會顯著提升培訓質量。