劉紅 肖倩




派出所名稱:四川省峨眉山市公安局名山派出所。
建所時間:1954年。
轄區(qū)概況:派出所位于峨眉山市經濟核心區(qū)域,轄區(qū)面積6.7平方公里,實有人口7.34萬人,有3個社區(qū)居委會78條街道,547個居民小區(qū)。
警力配備:現(xiàn)有民警18人,輔警21人。
榮譽:2019年被公安部命名為一級派出所。先后被省公安廳評為“人民滿意派出所”“全省優(yōu)秀公安基層單位”“ 全省成績突出青年集體”“全省公安機關最強支部”。四川省首批“楓橋式公安派出所”。
震旦第一山,峨眉天下秀。作為中國“四大佛教名山”之一,峨眉山以其悠久綿延的佛教文化和優(yōu)美的自然風光享譽世界。仙山腳下的名山派出所便坐落在峨眉山市經濟核心區(qū)。近年來,名山派出所始終堅持以建設“和而不同、美美與共”的和諧名山為目標,始終信奉“只要多做一點、名山愈加和諧”的工作理念,逐步形成了“楓橋經驗”峨眉品牌——“名山和”。
參與治理多一點“主動”,筑牢平安堤壩
“老唐,昨天晚上我發(fā)現(xiàn)一個廢棄的房子,里面有陌生人進出?!?/p>
“老唐,我隔壁的兩口子正在吵嘴打架,你快去看看?!?/p>
“馮書記,幸好你經常給我說電信詐騙是啥子,不然我昨天就糟了?!?/p>
“鄧警官,謝謝你又來看我,比我娃兒來得還勤快?!?/p>
……
每天,這些兼任社區(qū)副書記的社區(qū)民警走街串巷時,都會收到類似的信息線索。正是這些細之又細的內容,才筑牢了名山的平安堤壩。
名山派出所始終堅持多一點“主動”:主動推動民警任社區(qū)副書記,4名社區(qū)副書記、6名網格指導員積極作為,指導“名山義警”共同開展治安防控工作,夯實社區(qū)治理根基。疫情期間主動組建“戰(zhàn)時先鋒隊”,細分為“黨員先鋒崗”“黨員突擊隊”“黨員包片聯(lián)動隊”,全面開展戰(zhàn)疫情、保平安、護穩(wěn)定、促發(fā)展等各項工作,實現(xiàn)轄區(qū)疫情防控“零疑似、零確診”。主動優(yōu)選“人民陪調員”,邀請“三長三員”(即街長、店長、樓長,當事人員、網格員、警風監(jiān)督員)組成“人民陪調員”,堅持公開公平公正透明原則,讓群眾參與到公安工作當中,真正把評判權交給群眾。主動釋放警力,組織“三支隊伍”深入基層,高舉紅色旗幟、主動擔當作為,織細防控網絡,鑄造平安盾牌,派出所連續(xù)兩年實現(xiàn)“兩升兩降”(破案率、打擊數(shù)上升,發(fā)案率、接警數(shù)下降)。2020年以來,派出所刑事、治安發(fā)案數(shù)分別同比下降15%、13%,群眾安全感和滿意度穩(wěn)步提升。
多元調解多一點“思考”,唱響和諧旋律
2019年10月,新任社區(qū)民警老唐了解到一起經過多次調解都未得到妥善解決的家庭糾紛。老唐多次上門也吃了“閉門羹”,但他沒有放棄,相反多次帶領“人民陪調員”開展調查,終于找到了問題癥結。于是,派出所積極組織“三長三員”紅色力量,經過32次調解,一家人終于打開心結握手言和。后來當事人和家屬還一道給所里送來了錦旗。
派出所始終堅持多元調解多一點“思考”:完善“三級調解”機制,由“民警+駐所調解員+退休法官”組建專業(yè)調解團隊,24小時響應、三層逐級調解,工作程序化、規(guī)范化。豐富“智慧調解”,針對轄區(qū)外來旅游人員矛盾糾紛不能及時現(xiàn)場調解和目前疫情防控需要,充分運用“云平臺”線上調解,豐富了調解方式、降低了行政成本,有效化解矛盾糾紛31起,贏得群眾真心贊許。建立“4+N紅色聯(lián)調”機制,充分發(fā)揮“身邊帶頭人”“人民陪調員”的客觀評議作用,說好“地方話”“暖心話”“內行話”“圓場話”四種話,算好“法律賬”“經濟賬”“人情賬”三本賬,多途徑推動矛盾糾紛的化解調處,調解成功率達100%。
派出所用初心、真心、耐心和恒心“四心服務”開展多元化解,固化三級調解,豐富智慧調解,創(chuàng)新信仰調解,建立紅色聯(lián)調,切實將矛盾化解在初始,處理在萌芽,真正實現(xiàn)了矛盾不上交。近幾年,轄區(qū)未發(fā)生一起個人極端暴力犯罪案件、重大群體性事件、重大“民轉刑”案件以及進京涉公安機關管轄信訪事項。
群眾小事多一點“關心”,踐行為民宗旨
2021年年初,市民林某反映其智障妻子22年無戶籍,只知道不是四川人,本人也無法說清來自哪里。民警多次上門了解,意外發(fā)現(xiàn)關鍵地名“周老嘴”。通過查詢,發(fā)現(xiàn)湖北荊州有個地名叫周老嘴。民警沒有遲疑,千里尋親,最終在湖北找到女子父母,在兩地警方共同努力下,圓滿解決戶口等問題。
派出所始終堅持群眾小事多一點“關心”。建設“1+3”服務陣地,以派出所黨支部陣地為支點,以社區(qū)黨群服務中心為支撐,建設輻射全域的“1+3”微陣地,為轄區(qū)百姓提供“零距離”貼心服務。匠心推出“五大實招”,持續(xù)推行“微政務”“一體化”,開通“全域通辦”,為老年群眾提供“一對一”定制服務,為特殊群體開通綠色通道。2020年以來,提供各類服務1300余次。結合政法隊伍教育整頓、“我為群眾辦實事”等活動,扎實開展“峨眉平安你說了算”活動,線上線下同步設立“我想對你說”群眾意見箱,廣泛吸納社會各界意見建議,梳理整改人民群眾關切的“六類臺賬”46個問題,頑瘴痼疾得到徹底整治。
派出所堅持以“人民為中心”的發(fā)展思想,用真心、建陣地,出實招、除頑疾,抓好了便民利民“贏心”工程,真正實現(xiàn)“群眾在哪里、服務就在哪里”的工作宗旨,“一網考”在全省130余個派出所中排名第十二名,社會綜合化測評由全省170余名上升至40名,實現(xiàn)了業(yè)務與口碑雙豐收。
下一步,名山派出所將始終以“打造最安全旅游城市”為目標,以黨建創(chuàng)新內驅力激發(fā)警務工作新活力,讓“黨建紅”與“公安藍”相得益彰,讓“名山和”綻放新時代“楓橋經驗”的耀眼光芒。