數(shù)字化轉(zhuǎn)型
——城市燃?xì)夤镜臋C(jī)遇與挑戰(zhàn)

李繼奎

菏澤昆侖能源有限公司 山東菏澤 274000

1 城市燃?xì)夤靖艣r

1.1 城市燃?xì)饨M織結(jié)構(gòu)

城市燃?xì)饨M織結(jié)構(gòu)是指由城市燃?xì)夤尽⑵髽I(yè)和用戶等組成的一個(gè)有機(jī)的整體性機(jī)構(gòu)，它包括三個(gè)層次的基本單位。

（1）城市燃?xì)夤芫W(wǎng)：主要是指城鎮(zhèn)居民的天然氣供應(yīng)，其來源有三種，一種是通過政府的撥款；另一種是從社會(huì)集資，但不參與燃?xì)夤芫W(wǎng)的建設(shè)；還有一種方式就是在市場(chǎng)上進(jìn)行銷售。

（2）城市供氣系統(tǒng)：該體系的功能為提供充足的供氣量，同時(shí)還負(fù)責(zé)向燃?xì)夤据斔湍茉础Ｔ撓到y(tǒng)的作用在于可以為市民的生活帶來便利。

（3）公共輸配氣設(shè)施：該體系的目的則是因?yàn)橐獫M足公眾的需求以及保障人們的安全來設(shè)計(jì)的一套完整的輸配管網(wǎng)。這個(gè)輸配管網(wǎng)絡(luò)的主體部分為：城市供氣管道、小區(qū)的儲(chǔ)罐和社區(qū)的儲(chǔ)能箱。其中儲(chǔ)罐的容量根據(jù)城市規(guī)劃的情況來確定，一般在10m3左右，而商業(yè)的輸配管網(wǎng)則由35m3構(gòu)成。

1.2 城市燃?xì)獾呢?cái)務(wù)指標(biāo)

在對(duì)城市燃?xì)膺M(jìn)行定價(jià)時(shí)，主要是對(duì)城市燃?xì)獾某杀竞褪找娴木C合考慮，根據(jù)不同的用戶需求，確定價(jià)格的高低和使用的多少來制定相應(yīng)的方案；同時(shí)，還要結(jié)合城市的實(shí)際情況，選擇合適的定價(jià)方法，保證企業(yè)的利潤(rùn)最大化。

（1）收入分析：在計(jì)算居民的人均年收入時(shí)，可以采用家庭消費(fèi)的平均年增長(zhǎng)率、城鎮(zhèn)職工的年均工資水平以及社會(huì)的平均月支出等指標(biāo)，來反映居民的生活質(zhì)量。

（2）投資分析：在計(jì)算居民的凈資產(chǎn)收益率時(shí)[1]，要注意的是，要將居民的凈資產(chǎn)的增減變動(dòng)與資本的增減相聯(lián)系，這樣才能準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)居民的財(cái)富狀況。

（3）現(xiàn)金流分析：對(duì)于燃?xì)獾牧鲃?dòng)負(fù)債，應(yīng)先計(jì)算其短期償債能力，再通過比較其長(zhǎng)期償債能力，判斷是否需要調(diào)整債務(wù)結(jié)構(gòu)。如果是，則說明該公司的償付壓力較大，有可能會(huì)面臨財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。反之則不然。

（4）經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

1.3 城市燃?xì)庑袠I(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與評(píng)價(jià)

我國(guó)的城市燃?xì)猱a(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，但在發(fā)展過程中也存在一些問題，如燃?xì)鈨r(jià)格不合理、服務(wù)水平低等。

（1）燃?xì)舛▋r(jià)不科學(xué)：由于城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度快，居民收入增加，對(duì)天然氣的需求量也越來越大，而目前的市場(chǎng)供不應(yīng)求，導(dǎo)致了燃?xì)獾墓┬杳堋Ｒ虼嗽谥贫ㄈ細(xì)獾膬r(jià)格時(shí)，應(yīng)考慮到城市的實(shí)際情況，以保證企業(yè)的利益和消費(fèi)者的安全為目標(biāo)。

（2）缺乏有效的管理手段：隨著城市化進(jìn)程的加快和人口的增長(zhǎng)以及能源資源的開發(fā)利用，人們對(duì)于清潔的可再生新的綠色能源的關(guān)注度不斷提高，而傳統(tǒng)的燃料發(fā)電方式已經(jīng)不能滿足這些要求，所以必須采用先進(jìn)的技術(shù)來解決這一難題。同時(shí)還應(yīng)加強(qiáng)與其他國(guó)家的交流與合作，學(xué)習(xí)國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合本國(guó)的國(guó)情，建立起適合自己的產(chǎn)品體系。

（3）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后[2]。

2 城市燃?xì)夤粳F(xiàn)狀分析

2.1 中國(guó)燃?xì)庑袠I(yè)困境

2.1.1 家對(duì)燃?xì)庑袠I(yè)的監(jiān)管需加強(qiáng)

2015 年，國(guó)務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)能源消費(fèi)的若干意見》提出，要進(jìn)一步完善天然氣價(jià)格機(jī)制，推動(dòng)天然氣市場(chǎng)的有序競(jìng)爭(zhēng)，為居民提供安全、便利的生活環(huán)境。但由于我國(guó)國(guó)情的特殊性，目前還沒有出臺(tái)針對(duì)城市燃?xì)獾南嚓P(guān)法律，所以在實(shí)際操作過程中，有很多問題無法可依。

2.1.2 資金投入不足，融資困難

雖然近些年來，我國(guó)政府加大了對(duì)燃?xì)獾耐顿Y和支持，但與國(guó)外相比，仍然存在著一定的差距和局限性。一方面，企業(yè)自身的規(guī)模較小，實(shí)力較弱，難以通過銀行貸款獲得足夠的資本金；另一方面，地方財(cái)政的壓力也很大，在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，很難吸引外資的加入；此外，受傳統(tǒng)觀念的影響和制約，一些金融機(jī)構(gòu)的信貸資源也是有限的；最后，這些因素的共同作用，使得城市的燃?xì)夤镜幕I資能力相對(duì)較差。

2.2 我國(guó)城市燃?xì)饨?jīng)營(yíng)趨勢(shì)

（1）市場(chǎng)化：隨著經(jīng)濟(jì)的不斷增長(zhǎng)，人們對(duì)生活質(zhì)量的要求越來越高，對(duì)天然氣等清潔能源的需求也在增加。在一些大城市，由于居民的節(jié)氣意識(shí)增強(qiáng)，他們已經(jīng)習(xí)慣了使用可燃性氣體燃料，而不是固體燃料。因此燃?xì)獾匿N售商開始向城市郊區(qū)和農(nóng)村地區(qū)擴(kuò)展。

（2）綠色化：近年來，國(guó)家節(jié)能減排的號(hào)召逐漸加強(qiáng)，城市燃?xì)獾纳a(chǎn)企業(yè)也要順應(yīng)時(shí)代的潮流走向，積極開發(fā)新技術(shù)，提高產(chǎn)品的環(huán)保性能，以滿足不同的人群需要。此外還要注重保護(hù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展戰(zhàn)略。

燃?xì)庑袠I(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)長(zhǎng)期的過程和階段，需要從全局出發(fā)，從國(guó)家、企業(yè)、個(gè)人三個(gè)角度進(jìn)行綜合考慮，并且從智慧管理、智慧服務(wù)、智慧營(yíng)銷、智慧燃?xì)獾冉嵌热胧帧?/p>

3 城市燃?xì)夤緫?yīng)對(duì)措施

3.1 健全城市燃?xì)夤芾碇贫?/h3>

建立健全燃?xì)馐袌?chǎng)運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范城市燃?xì)獾膬r(jià)格行為，確保燃?xì)獾陌踩?yīng)。完善燃?xì)饨灰左w系，使居民在使用過程中可以更加方便快捷地獲得天然氣，減少對(duì)城市能源的依賴；加強(qiáng)對(duì)城市燃?xì)獾谋O(jiān)控力度，保證城市的可持續(xù)發(fā)展。加大對(duì)新技術(shù)的研發(fā)投入，提高智能化水平，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；加快推進(jìn)城鎮(zhèn)一體化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)共同富裕。此外，還要進(jìn)一步優(yōu)化政策環(huán)境，積極推動(dòng)燃?xì)馄髽I(yè)的兼并重組，鼓勵(lì)大型國(guó)有、私營(yíng)、民營(yíng)等多種形式的資本參與到新一輪的改革中來，形成多元化的投資主體，以滿足不同的需求和利益。同時(shí)也要注重培養(yǎng)專業(yè)人才，為社會(huì)創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)換代。另外，還需要強(qiáng)化監(jiān)管，制定嚴(yán)格的管理制度，使各部門之間能夠相互監(jiān)督，互相制約，從而達(dá)到有效的管理和控制。最后還應(yīng)該重視執(zhí)法，做到有法必依，違法必究。

3.2 加強(qiáng)人力資源

人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，也是決定性的資源之一。在傳統(tǒng)的城市燃?xì)庑袠I(yè)中，人員流動(dòng)率高，流動(dòng)性大，這就導(dǎo)致了城市燃?xì)夤緦?duì)員工的吸引力不足，并且缺乏對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)和引進(jìn)，這就使得城市燃?xì)夤镜臉I(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量都達(dá)不到同業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)與要求。所以為了提高城市燃?xì)夤镜母?jìng)爭(zhēng)力與應(yīng)對(duì)能力，必須要加強(qiáng)人力資源的管理力度，建立健全的激勵(lì)機(jī)制，從而激發(fā)他們的工作熱情，使其能夠?yàn)樽约旱哪繕?biāo)奮斗。

3.3 加強(qiáng)城市燃?xì)夤景踩芸?/h3>

建立健全燃?xì)獍踩芾碇贫龋杭訌?qiáng)燃?xì)獍踩a(chǎn)專項(xiàng)規(guī)劃，制定嚴(yán)格的安全標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，明確各部門職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。加強(qiáng)對(duì)燃?xì)庠O(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，提高其運(yùn)行質(zhì)量，確保其能夠正常使用。同時(shí)應(yīng)加大技術(shù)改造力度，加快升級(jí)換代，提升天然氣利用率，減少浪費(fèi)和損失。完善城市燃?xì)鈶?yīng)急預(yù)案，及時(shí)發(fā)布重大事故信息[3]。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)處置指揮，在發(fā)生緊急情況時(shí)，能迅速采取有效措施，將危機(jī)消滅在萌芽狀態(tài)。強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的監(jiān)控和巡視，發(fā)現(xiàn)問題立即報(bào)告上級(jí)，并第一時(shí)間解決問題，最大限度地降低風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)與公安、消防等相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)，做好防范。

3.4 建立應(yīng)急機(jī)制

數(shù)字化發(fā)展的關(guān)鍵在于解決燃?xì)庑袠I(yè)的應(yīng)急問題，而應(yīng)急措施的制定則是實(shí)現(xiàn)燃?xì)馕C(jī)管理的重要保障。在實(shí)際工作中，可采取以下幾點(diǎn)來應(yīng)對(duì)突發(fā)事件：

（1）建立健全應(yīng)急預(yù)案：根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合城市居民的需求和特點(diǎn)，編制科學(xué)合理的應(yīng)急預(yù)案，并及時(shí)組織實(shí)施。

（2）加強(qiáng)對(duì)燃?xì)馐鹿实念A(yù)防和處理：可通過現(xiàn)場(chǎng)模擬，設(shè)置一些情景，讓市民在體驗(yàn)過程中，了解到發(fā)生意外的可能性，從而減少風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生；同時(shí)，也可以利用廣播、電視等媒體，宣傳相關(guān)的安全知識(shí)，提高公眾的防范意識(shí)。

（3）建立完善的信息網(wǎng)絡(luò)：一方面，應(yīng)建立起覆蓋全國(guó)的信息系統(tǒng)平臺(tái)，使各部門之間能夠相互溝通交流，避免出現(xiàn)重復(fù)上報(bào)的情況；另一方面，應(yīng)加大對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用力度，使之真正成為城市燃?xì)獾摹吧€”。

4 數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的城市燃?xì)饫?/h2>

4.1 數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目

國(guó)家燃?xì)庑袠I(yè)發(fā)展規(guī)劃（2011- 2020）提出，到目前，我國(guó)已經(jīng)基本建成了城市燃?xì)獾墓?yīng)體系，但在燃?xì)獾膬r(jià)格方面，還存在一定的差距；在城市的供氣能力上，由于城市的供氣量和天然氣的價(jià)錢之間的差異性，導(dǎo)致了不同地區(qū)的居民對(duì)燃?xì)獾南M(fèi)水平和使用量也有很大的差別；同時(shí)，隨著人們對(duì)生活質(zhì)量的要求越來越高，對(duì)于清潔環(huán)保的需求也不斷增加，這就使得燃?xì)獾膬r(jià)格也會(huì)有較大的波動(dòng)性。因此我們要充分利用現(xiàn)有的技術(shù)條件，通過各種手段來提高燃?xì)獾氖褂寐室约鞍踩裕瑥亩ＷC城鄉(xiāng)用戶的用氣的安全問題。數(shù)字化的轉(zhuǎn)型項(xiàng)目主要是指將傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式與現(xiàn)代的信息技術(shù)相結(jié)合，將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)制造的過程進(jìn)行信息化處理，使其能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)化的操作管理，為消費(fèi)者提供更加方便的服務(wù)體驗(yàn)。

4.2 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)施

我國(guó)燃?xì)獾臄?shù)字化轉(zhuǎn)型也取得了巨大的成效，深入生活方方面面，例如中國(guó)燃?xì)饩屯瞥隽恕爸腥蓟凵睢盇PP。在“中燃慧生活”APP 上，人們不僅可以繳燃?xì)赓M(fèi)、申請(qǐng)檢修服務(wù)，還可以享受到中燃優(yōu)質(zhì)的線下服務(wù)。中燃新零售社區(qū)平臺(tái)發(fā)揮獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，通過“同心戰(zhàn)疫 保障民生”行動(dòng)，針對(duì)用戶的應(yīng)急之需，平價(jià)上架各種防疫產(chǎn)品，有效溝通附近城鄉(xiāng)供需，為居民提供蔬菜、糧油副食、水果等日常生活必需品的免費(fèi)配送，服務(wù)用戶涵蓋500 多個(gè)城市和地區(qū)，既緩解了城鎮(zhèn)社區(qū)百姓困難，又帶動(dòng)了特色農(nóng)產(chǎn)品線上銷售，受到各地群眾和政府的高度贊揚(yáng)，為維護(hù)特殊時(shí)期社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。

5 結(jié)語

綜上所述，數(shù)字化燃?xì)獍l(fā)展是我國(guó)未來的趨勢(shì)之一，也是國(guó)家的戰(zhàn)略目標(biāo)，也是城市居民的迫切需要。從數(shù)字化燃?xì)獾母拍钊胧郑治隽藬?shù)字化燃?xì)獾奶攸c(diǎn)和應(yīng)用現(xiàn)狀，并對(duì)數(shù)字化燃?xì)獾臋C(jī)遇與挑戰(zhàn)進(jìn)行了深入的研究和探討，提出了解決問題的對(duì)策建議。總而言之，在國(guó)內(nèi)外城市燃?xì)馄髽I(yè)都面臨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，在這種情況下，我國(guó)城市燃?xì)馄髽I(yè)應(yīng)適應(yīng)能源新時(shí)代更新迭代，積極推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對(duì)燃?xì)庵鳡I(yíng)業(yè)務(wù)和非氣業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，建立有活力的數(shù)字化商業(yè)模式，驅(qū)動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)高質(zhì)量發(fā)展可持續(xù)發(fā)展。