推進會展教育和從業技能提升

新冠疫情持續，會展業發展舉步維艱，如何推動澳門的會展業加快朝專業化和市場化方向發展？

中山大學旅遊休閒與社會發展研究中心主任孫九霞教授：在仔細研判澳門優勢會展業的基礎上，重點發展對澳門經濟貢獻大、拉動帶動作用強的會議和展覽活動。在此基礎上，才能不斷提高會展業服務品質、從業技能等專業化水準。依託現有發展基礎，持續推進會展教育發展和從業技能提升，編制具有國際認可度的會展從業技能培訓課程，輸出國際認可的會展從業培訓技能或技能測試，為大灣區會展產業發展提供從業標準。加快高標準的會展經營與服務規範的制定與實施，從經營條件、經營業績、資訊技術、資訊安全、員工管理、商業信用和社會聲譽等方面對會展市場主體進行規範引導與等級評定，細化服務流程、員工培訓、企業內審、外部審計等相關業務規範，為會展市場主體升級發展提供專業化指南。

在市場化方面，需要研究新的時代背景下，會議、展覽、事件、旅遊、文化等產業的新趨勢，以及相關領域消費者行為的新需求，瞄準有消費力的核心市場，培育增加值高的機會市場，既從會展業內部尋求突破，又要尋求廣大市場網路中的發展機遇。如，努力塑造數字會展發展新局面。在會展實際運營中，會展活動的數位化協作管理、會展產品的數位化呈現、交易的數位化匹配等隨處可見，已經滲透到會展實操的各個環節。5G賦能、VR體驗等更為會展產業數位化發展提供了基礎條件。……