新思想 新護理 新探索 新研究

段麗

摘要：眾觀全國，從歷來黨和政府的工作報告中不難看出，國家對醫療制度改革的決心，就是要讓每個人都要享受到高質量的醫療服務，這就給我們基層醫療系統帶來了一個新的機遇和挑戰。由于社會物質文化程度日俱變化，人們對物質以及健康文化需求也在增加。不管是自我保護的意識，還是人們對醫療衛生保健的要求也在不斷提高，也導致了更多的醫療糾紛與日俱增。加之城市化建設逐漸推進，這就給鄉鎮醫院的醫療工作、護理工作提出了新的更高的要求，哪如何才能搞好基層護理工作呢？這就需要我們去探索和研究。

關鍵詞：思想 護理 探索 研究

【中圖分類號】 R47 【文獻標識碼】 A? ? ? 【文章編號】2107-2306（2022）05--01

眾所周知，服務與被服務兩者都是對立的，特別突出就是現實情況下的醫患之間的關系了。作為農村醫院，面臨的患者主要來自于農民、居民及社區的各類人員，人文素質的不同，文化水平的差議，這就給護理工作服務帶來了新的挑戰和新的要求。面對現實人群對健康保養認識的提高，到醫院就診的已不再只是病人，更多是身體健康的人。護理工作就由原來單純針對性治療，轉向以如何預防、提高人們對醫務人員保健的認識以及各種慢性病人的康復治療等等，這樣就拉近了醫務工作者與他們之間的距離，這種工作方式，從而也提高了護理工作的社會地位，增強了他們對農村醫院護理工作的信賴感，給護理及服務工作提出了更高的要求。

一、分析當前各級醫院護理工作的現狀及問題

隨著黨和國家對醫療政策不斷改革以來，我國的國民經濟水平已進入了中等發達國家的水平，人民生活已達到小康，但是我國目前基層護理服務和發達國家相比仍然相當滯后，農村居民點、社區服務站、居民小區的護理工作中仍存在著諸多問題。

（一）在我們農村居民人群中，重“醫”輕“護”的觀念特別的嚴重，患者的心中認為醫院就是只有醫生，看病就是醫生的事，與護理無關，外加有個別醫生也有這樣的想法，從而致使護理專業人員相對短跌，技術力量也就薄弱。

（二）農村居民點、社區服務站、居民小區的居民護理工作目前在我們基層醫院這專業幾乎還是一片空白，像這樣的專業在現衛生學校極少開設相關課程以及相關的培訓，這樣一來就導致護理人員專業知識的不足。

二、要想做好一名合格的基層護理工作者必需具備良好的職業操手，我個人認為，應從以下幾個方面做起：

（一）要想做好農村醫院的護理工作，道德素質、職業操手是核心，如果沒有正確的道德素質心態，想要做好這項工作很難。特別是農村醫院的護理工作，還需有獨立和自主的能力。做好一名農村醫院的護理工作者還要有敬業及奉獻的精神，若沒熱愛于本職工作的決心和信心，很難以責任感和主人翁的精神來完成，更不用說高質量、搞水平的服務工作了。

（二）用微笑面對社區居民、農村留守老人、婦女及老弱病患者;他們來到醫院，特別關注我們在護理過程中的態度，如果我們用大方、沉穩、平易近人的微笑來對待每位患者，用微笑給患者建立一種安全的、和諧的、互信的、愛心的氛圍。所以就要求上崗時著統一服裝、佩帶規定的胸牌、舉止端莊、平易近人有精神，充分體現我們的職業形象。

（三）職業語言方面，那就要遵守原則，保護性、科學性、靈活性。在實際的工作過程中盡可能避免生硬、粗暴的行為，對待不同的病人用不同的語言表達，做到平易近人的態度和患者交流，讓患者從心理上、身理上接受于你，患者才會把病情、痛苦向你傾訴出來，這樣就與患者建立起了良好的醫患、護患關系。

（四）有良好的心理素質，這也是從事本項工作的重中之重，良好的心理素質不僅需要有認知力、思維反應、專注力、記性力等。還需要有更高的工作熱情、工作意志、個人氣質、本性、心理承受能力，在工作時不管遇到何種情況都需保持良好的情緒，只有自己積極、樂觀、微笑、寬厚待人，才能增進與患者之間的溝通，取得患者的主動配合和支持。

三、在搞好本項工作的同時也還要提高風險防范意識，避免醫患、護患之間的矛盾發。

（一）在意識方面要加強，醫院要定期為職工講解國家最新的相關醫療方面的法律法規知識及新的政策，認清患者和醫護人員各自的權利與義務，提高醫護人員識別風險的能力，最大化的降低糾紛的發生，預防事故的發生，讓患者帶病而來，健康而去。

（二）增強為患者服務的意識，有良好的職業道德和職業規范，更要有良好的職業操手。不管你是哪級醫院的護理工作人員，都要以病人為中心，樹立一切為了患者，為了患者的一切的服務理念，讓患者帶病而來，健康而走的思想，更要有一顆主人翁的責任心。不斷提高業務知識水平和護理急救技能，實行強效考核制度，獎勤罰懶，提高護理工作積極性，避免了因服務而不到位而引發護理糾紛。

（三）提高個人觀察力，耐心細仔的做好解釋工作。特別是對那些病情變化較快的患者，提前做好思想準備，找個合適的時機先將要可能發生的情況如實告訴病人的家屬，使患者和家屬在心理上、思想上有都有一定的準備，并說明護理過程中可能在出現的意外及處理方法，讓他們主動承擔起風險義務，有效的減少了醫患、護患矛盾的發生，盡可能的將風險降到最低。

（四）老話說得好：“打鐵還需自身硬”。只有護理工作人員的個人素質提升了，醫患、護患的矛盾才有可能不再發生。如何來提搞個人的素質，這就要不斷加強自身的業務學習，提高本人業務技能和理論水平，不斷用新知識、新技術和新理念來充實自己，作為院方加強醫院的管理和考核力度等各種方法，才能有效減少矛盾的發生率，從而提高基層醫療機構有效合理健康的發展。

以上所述，新思想、新探索、新研究才是完成好農村醫院護理工作的前提;良好的心理素質是做好基層護理工作的基本條件;過硬的專業知識是完成基層護理工作的基礎;掌握溝通技巧是實施基層護理工作的橋梁。面對新一輪醫療制度的改革，這就要求作為基層護理人員的我們去探索出一條適應農村居民點、社區服務站、居民小區等各式各樣的新路子、新方法、新思想。

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