風險管理在口腔護理管理中的應用

陳軍利 涂衛萍

摘要：目的：針對口腔護理采用護理風險管理的有效性進行對比觀察。方法：此次實驗選用的對象為，2020年2月—2020年12月收治的口腔疾病患者，在進行實驗對象收集之前，明確告知實驗的目的，經過本人同意的情況下，選取148名口腔護理患者，按照隨機的分配原則，在條件相同的條件下，分為實驗組和觀察組，觀察組與實驗組分別為74例，實驗組給予普通護理，觀察組采取標準化風險控制管理流程，對兩者醫患關系溝通的流暢度以及患者的依從性進行對比，以此判定護理風險管理的意義與價值。結果：得出觀察組患者的口腔問題解決得比較順暢，而且在整個醫護溝通環節，比較順利，工作開展有序。P<0.05，兩組差異具有統計學意義。結論：采用護理風險管理的措施，有利于口腔護理工作的順利開展，有助于提高整體的護理人員的素質和自身要求，其臨床具有顯著的意義，值得大力的推廣。

關鍵詞：風險管理;口腔護理;應用

【中圖分類號】 R473.78 【文獻標識碼】 A? ? ? 【文章編號】2107-2306（2022）05--01

護理風險管理指的是，護理人員采用針對性的方法，對醫療工作中的風險因素進行控制，并設置相應的補救措施，及時對存在的問題，進行控制，以及完善，確保醫患問題得到有效地改善，將醫療問題的風險指數降到最低，減少護理事件中問題和缺陷的存在，在手術中具有極其有意義的價值。口腔護理的主要缺點在患者的病情較為復雜，老年體質較差，因此，患者在治療中容易產生各種不良的情緒和問題，恢復較慢，危險因素較高，因此，當代的護理學要求，非常重要的一點就是針對護理的風險進行管理。

1.資料與方法

1.1一般資料

該實驗選用的對象為，2020年2月—2020年12月收治的口腔護理患者，在進行實驗對象收集之前，明確告知實驗的目的，經過本人同意的情況下，選取148名口腔疾病患者，其中這些患者的病癥、病情具有相似性，不存在重大突發性疾病，分為實驗組和觀察組，觀察組與實驗組分別為74例，在所有的患者中，男性病人共60例，女性病人共78例，年齡在10-75周歲之間，平均年齡為（59.1±6.3）歲，所有患者在一般資料上無明顯差異，疾病的風險性較小，病情穩定，不具備任何突發性疾病的狀況，P>0.05，具有可比性，確保了實驗的公平性和真實性。

1.2方法

實驗組采用普通護理模式，觀察組采取標準化風險控制管理流程，對兩者醫患關系溝通的流暢度進行對比，以此判定護理風險管理的意義與價值。

其中的觀察組具體操作如下：（1）強化風險管理意識。觀察組的護士，醫院要組織召開相應的會議，通過深入地學習《醫療事故處理的相關調理》邀請專家向醫護人員進行講座，邀請專家人員講解相應的醫學法律知識，提升整體的醫護法律常識。在工作中可以強化自身的服務意識，通過規范自己的言行，降低不良事件的發生，并且醫院要針對以前醫療環節出現的問題進行危險事件討論，通過優化其問題，總結其事件的發生情況，增強護士的風險防范意識。

建立相應的風險防范機制。首先，針對口腔科的患者進行多層次、全方位地進行探析，找出引起感染的原因與風險因素，同時，針對性地制定風險管理制度，能夠詳細地劃分出不同患者所存在的具體問題，然后依照這些問題，預先對患者的風險因素進行設定，避免護理風險事件的發生。

在患者接受診療的過程中，可以對患者進行恰當，有效的牙齒護理知識宣傳，通過護理教學，規范護理人員口腔中出現的問題。

風險識別。護理人員應當就具體的護理問題，進行風險識別，找出安全隱患，從而對護理過程中，可能會導致的護理風險發生進行干預。

1.3觀察兩組患者的指標

經過為期14天的護理統計，對患者的滿意情況進行跟蹤調查，護理的滿意度調查。

1.4統計學分析

將研究所得的最后數據使用spss22.0統計學軟件進行數據處理。

組間差異經P值進行判定。

2.結果

2.1將兩組患者的服務項目屏柜進行對比 見表1

3.討論

口腔疾病是我國當前醫學中，比較普及的一項疾病。此項疾病的發生種類比較多，此項疾病與口干、牙齦出血、牙黃、口臭牙齒問題分不開，良好的飲食習慣與刷牙習慣是維持牙齒健康的根本，因此，在牙齒的護理工作中，需要盡可能地采取風險防控意識，避免患者不當牙齒認知與不良的生活作息，導致牙齒問題不斷地加重，發展成為其他的并發癥。

在牙齒護理工作中，應當首先關注口腔疾病得細菌因子，從源頭對口腔問題進行預防，可以減少風險因素，一旦出現問題時，也需要及時的護理，避免病情加重。臨床上，對口腔疾病患者的護理，通常所采取的則是常規性的護理方式，這種方式雖然有效，但是在實際的工作中，都是按部就班，很少會針對患者的問題，進行細節化的護理管理與預防，甚至因為不當的護理，導致醫患糾紛加劇，對患者的身體，以及對醫院的公信力，都會造成不可挽回的損害，經過相關的研究表明，如果能夠在口腔護理工作中，采取風險管理模式，則會降低不良事件的發生率。

采取風險化的管理，應當從生活中，加強對患者日常牙齒關愛與護理的重視，能夠引導患者制定相應的牙齒關愛與護理計劃，然后落實到日常的生活中去，從而由護理人員對患者的口腔日常護理工作進行仔細審查，從而降低護理的風險與發生率，降低護理事件的滿意度。風險管理是臨床中比較突出的一項管理措施，是確保護理質量的有力措施，應當通過該制度，對護理人員日常的護理工作進行約束與防范，避免護理風險事件的發生，從整體上提高護理滿意度與信任度，減少護理不良事件的出現。

參考文獻：

[1]司學斌.口腔設備管理及口腔綜合治療機日常維護對策[J].中國設備工程，2018：54-55.

[2]俞來;口腔護理結合飲食干預對口腔潰瘍療效的影響[J].名醫，2019：156.

[3]馬琳.口腔護理結合飲食干預對口腔潰瘍療效的影響[J].中國醫藥指南，2020：241-242.

[4]楊浩;楊桂強;.復發性口腔潰瘍患者口腔微生物菌群檢驗價值[J].實用醫技雜志，2019：49-50.