李禎芬
為改善群眾居住條件,讓群眾住得安心,潼南一直在推進棚戶區改造工作。這項工作牽涉面廣,會遇到各種復雜的矛盾和不可預料的困難。
在一次棚戶區改造中,居民李老太一家因為補償分配和贍養問題產生矛盾。李老太的5個子女意見不合,都不愿意簽協議。
考慮到他們家人員比較多,情況復雜,我們和區住建委工作人員討論研究后,決定分組與李老太的5個子女進行溝通。我們不僅通過電話、微信等方式多次與他們聯系,耐心解釋,還多方聯系他們的朋友、子女等一起給他們做思想工作,動之以情,曉之以理,僅是上門見面談心就進行了20多次。
經過反復溝通,最終李老太的5個子女均達成一致意見,同意簽訂房屋改造協議。這次調解讓李老太一家都對我們的工作豎起大拇指。看到群眾滿意,我也很有成就感。
2021年,梓潼街道完成棚戶區改造97戶,惠及400多人。棚戶區改造工作就是群眾工作,做好群眾工作就要堅持以人為本,著力解除群眾的后顧之憂。遇到問題時,要學會換位思考,改變思維和觀念,調整策略和方法,針對性破解難題。帶著感情做工作,將心比心,群眾才會給予我們理解和信任。感情深厚了,群眾信任了,再大的困難也能克服,再難的工作也就不難做了。
(作者系潼南區梓潼街道黨工委宣傳統戰委員)