英雄輩出的“順豐現(xiàn)象”探源

趙雯 余志剛 孟漢青

近日，湖北順豐速運有限公司（以下簡稱“湖北順豐”）快遞小哥張裕，面對突發(fā)火情徒手攀樓救人的義舉引來全社會廣泛關(guān)注。

快遞小哥、共產(chǎn)黨員、救人英雄……這些標(biāo)簽其實并不止屬于張裕一個人。在湖北順豐，逆行險境的“生命擺渡人”汪勇、拾金不昧的“活雷鋒”楊勇、全國三八紅旗手張麗，他們都有著同樣的身份——共產(chǎn)黨員。

2020年至今，湖北順豐共有11名優(yōu)秀員工、18個優(yōu)秀團隊獲得了國家級、省級等榮譽。

“為什么英雄又出在順豐？”這不禁引人深思。近日，記者來到湖北順豐，探尋“順豐現(xiàn)象”背后的組織力量。

小哥身后堅不可摧的支撐

2003年，順豐正式進(jìn)駐武漢。發(fā)展到如今1萬余人的龐大且流動性強的人員隊伍，如何能做到英雄輩出？

擔(dān)任湖北順豐黨委組織委員、工會主席的張麗毫不猶豫地給出答案：“因為隊伍的背后，有組織?！?/p>

“不愧是黨員！”2021年12月10日，張裕攀樓救人后，在順豐武漢唐家墩站點群里，小伙伴們一片贊譽。張裕說：“我是一位老黨員，我要對得起這個身份?！?/p>

不論是管理崗位還是快遞員，是黨員就亮出身份。

“公司有4個支部，70多名直管黨員，400多名流動黨員?！睆堺惤榻B。2021年9月，在武漢市江漢區(qū)委組織部的指導(dǎo)下，經(jīng)開發(fā)區(qū)工委研究，將公司支部升格為“中共湖北順豐速運有限公司委員會”，同時通過設(shè)立流動黨員黨支部，全面加強快遞小哥流動黨員教育管理，黨組織力量進(jìn)一步增強。

如此龐大的隊伍，如何將組織力延伸至末梢？張麗解釋道：“通過黨建帶群建，黨的組織和工作無縫覆蓋。以牢固的組織讓流動的黨員和群眾有歸屬感、凝聚力?！?/p>

順豐湖北在漢120多個網(wǎng)點，每個網(wǎng)點都有一名工會代表同時也是黨建聯(lián)絡(luò)員。“他們是黨組織延伸至一線的重要力量，會時刻將公司黨委的各項工作決議下達(dá)，也會上傳小哥們的動向?！?/p>

張裕救人后，各級組織的肯定紛至沓來。公司作出對張裕同志火線提拔的決定，把他納入分公司經(jīng)理培養(yǎng)儲備池。武漢市江漢區(qū)委書記李湛也來到順豐速運網(wǎng)點看望慰問，充分贊許張裕的英勇行為，代表組織鼓勵他繼續(xù)努力。

“每一位小哥都不是一個人在戰(zhàn)斗，身后都有一個強有力的組織，在工作中給予他們尊重、鼓勵，在他們表現(xiàn)突出時充分認(rèn)可，在他們受委屈時擋在身前。”張麗說。

點燃小哥們的英雄夢

2020年疫情期間，張裕被汪勇無畏逆行的故事深深感動：“他真的很了不起，我們都以他為偶像，也以同是順豐人為榮。”在公司的引導(dǎo)激勵和優(yōu)秀黨員的帶動下，張裕心里便埋下了火種：“也想成為他那樣的英雄?！?/p>

火種在關(guān)鍵時刻綻放出光芒。如今，張裕也成為了偶像一樣的人。

在湖北順豐總部黨員之家里，“使命.成就幸福勞動者”的理念鮮艷奪目。

“如何將黨建工作落到實處？要激發(fā)員工的內(nèi)生動力——快遞工作不僅為了生存，更肩負(fù)服務(wù)社會的光榮使命。”張麗說，以溝通暢通、解決需求、關(guān)愛溫暖、職業(yè)自豪、氛圍正向為五大元素的正向理念影響著每一位順豐人。

黨委定期開展“星級黨員”評定，公司也設(shè)立了“為你喝彩”“季度之星”“年度評優(yōu)”“集團best獎”等激勵制度，及時表彰和肯定員工在社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)上的表現(xiàn)。

在湖北順豐的內(nèi)部系統(tǒng)中可以看到，小到拾金不昧，大到防火救災(zāi)，只要有快遞員挺身而出，公司就會在“為你喝彩”中表彰，引來無數(shù)點贊。

在公司黨委的激勵培養(yǎng)和英雄模范的影響下，快遞員們?nèi)粘９ぷ髦袝r刻保持勤勉、正直的態(tài)度，平民英雄不斷涌現(xiàn)。他人眼中的危機，成為順豐人一展本色的“戰(zhàn)線”。

“你行你就上，不行立即找?guī)褪帧！睆堺愓f，公司黨委始終強調(diào)把安全放在首位，不斷提醒和要求員工，在救人時，要保證自身安危。公司也會經(jīng)常舉辦線上線下培訓(xùn)，提高員工自救能力，做好自我防護。

基層社會治理的“輕騎兵”

快遞網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)基層，每天與千家萬戶打交道的快遞員成為居民“最熟悉的陌生人”。小區(qū)的井蓋損壞通知社區(qū)，老人出門不便幫忙送菜丟垃圾……除了關(guān)鍵時刻挺身而出，他們更是基層社會治理的一支“輕騎兵”。

如何在不影響快遞員工作效率的基礎(chǔ)上發(fā)揮治理作用？武漢市“江城小蜜蜂”平臺應(yīng)運而生。平臺集成“隨手拍”在線報事、活動報名、法律咨詢、心理咨詢等功能，發(fā)揮快遞員走街串巷、進(jìn)樓入戶的獨特優(yōu)勢，引導(dǎo)他們積極參與基層社會治理。

在湖北順豐，“隨手拍”不僅可以做好事，內(nèi)部報送后還可以加行政分。張麗解讀說：“行政分有助于晉升，在入黨的時候也會作為參照?！?/p>

如今，湖北順豐已有6000余名快遞員進(jìn)駐“江城小蜜蜂”平臺。200余名黨員職工自愿擔(dān)任社區(qū)、小區(qū)動態(tài)信息員，為獨居老人、殘疾人檢查燃?xì)狻㈦娐钒踩?，并及時排險。羅國慶、黃尹軍拾金不昧，劉志強為居民排澇搶險，伍仕勇救被困嬰兒，江城、羅劍助群眾尋回貴重失物……身著順豐工服的快遞小哥們已成為社區(qū)一道靚麗風(fēng)景線。

為了用好這支“輕騎兵”，江漢區(qū)在主干道沿街，依托黨群服務(wù)中心建成33個“江城蜂巢”，覆蓋全區(qū)76個快遞企業(yè)網(wǎng)點?！胺涑病眱?nèi)冰箱、電視、飲水機、微波爐、醫(yī)藥箱等一應(yīng)俱全，還專門配備充電、維修工具。同時，依托街道社區(qū)資源為快遞小哥解決就醫(yī)、托幼等困難。

江漢區(qū)委組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人說：“快遞員積極參與基層社會治理，社區(qū)為他們提供溫暖，這樣相互扶持，方能長久發(fā)展?！?/p>

高質(zhì)量發(fā)展中的“小哥作為”

如今，快遞業(yè)已是促進(jìn)國民經(jīng)濟增長、創(chuàng)造社會就業(yè)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的新興現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。湖北順豐速運業(yè)務(wù)規(guī)模已經(jīng)成為中西部各省份第一，全國排名第七，連續(xù)多年保持30%以上增長速度。

為了讓黨員力量發(fā)揮至最大化，湖北順豐黨委指導(dǎo)黨員經(jīng)常性深入快遞員群體，了解思想動態(tài)，將快遞員的意愿和訴求向黨組織反映;積極向快遞員群體宣傳解釋黨的路線方針政策，做好思想政治引領(lǐng)工作;定期開展調(diào)研和培訓(xùn)，幫助快遞員提升服務(wù)水平，提高自我價值。

張麗說：“在黨員的影響下，我們現(xiàn)在已經(jīng)收到上百封入黨申請書。公司將這些積極向黨組織靠攏的快遞員進(jìn)行公布，激發(fā)他們嚴(yán)于律己，加快成長?！?/p>

湖北順豐黨委還堅持黨建引領(lǐng)公益，以“日行小善，順暖江城”為主題，打造多個公益載體。在“順豐公益蓮花助學(xué)”項目中，84名黨員參與其中，深入英山、竹溪等貧困山區(qū)，為400余名高中學(xué)子帶去希望;在以“迎風(fēng)向更好，熱血順豐人”為主題的建黨百年獻(xiàn)禮活動中，100名黨員引領(lǐng)數(shù)百名基層職工參與到公益獻(xiàn)血活動中;以青年黨員志愿者發(fā)起的“公益理發(fā)隊”定期為各區(qū)域農(nóng)民工開展義剪活動。在業(yè)務(wù)高速發(fā)展的同時，著力打造用心做好公益、用情溫暖人間、用愛回報社會的“大美順豐”。