城市文化與數字博物館的關系

王佳睿

衡量一個城市的建設水平， 關鍵在于人。城市發展離不開這里的市民，市民文化水平的高低離不開市民的整體文化素養。提升每一位市民的文化素養，就意味著要提升該城市整體的文化品質。沈陽市是東北地區最大的中心城市，還是國家歷史文化名城，具有一定的歷史文化基礎。在擁有深厚文化底蘊的基礎上，沈陽市通過展覽、劇院演出等形式進行文化傳播。有參觀博物館意向的群體不一定能夠進行線下實地參觀，導致許多文化傳播無法進行。本文以研究如何提升沈陽城市文化品質為出發點，提出改進沈陽市數字博物館的措施。

提升城市文化的積極作用

目前文化這一概念尚沒有統一的定義，文化可以理解為物質文明和精神文明的結合，還可以理解為是相對于政治、經濟而言的，人類全部的精神活動及活動產品。城市是人類文明的產物，也是文化進步的產物，城市的文化品質隨著城市文化的發展而不斷豐富與進步。沈陽市通過博物館、展覽會、劇院演出等不同類型的文化傳播方式提升城市整體文化品質。這些不同的文化傳播方式之間關聯密切，形成一種合力，有利于提高沈陽城市文化品質。在這些不同的文化傳播方式中，博物館通過傳播和弘揚傳統文化，在社會公共教育中具有重要的作用。市民通過參觀博物館展品以及聆聽展品講解，拉近與展品的距離，滿足自身欣賞與理解展品的精神需求。沈陽市博物館較多，表1列出的是沈陽市主要的博物館類型。

我國的博物館分為四類：歷史類博物館、藝術類博物館、科學與技術類博物館、綜合類博物館。從博物館的分類角度來看，沈陽市博物館主要以歷史類博物館、綜合類博物館、科學與技術類博物館為主。歷史類博物館從歷史的角度展示藏品，所涉及的是沈陽市或遼寧省具有地方特色的展品或具有代表性的事件，如九·一八歷史博物館、中國工業博物館等，這類博物館能夠反映沈陽市或者遼寧省的歷史發展脈絡，讓沈陽市市民進一步了解沈陽市的歷史與文化淵源。綜合類博物館展出歷史、藝術等方面的藏品，如沈陽故宮博物院和遼寧省博物館，這類博物館從不同角度展示了不同時期人類社會生活的各個方面，有助于提高沈陽市市民在歷史、藝術等方面的素養。科學與技術類博物館通過分類的方法展示現代科學技術對自然界探索的成果，如遼寧古生物博物館。這類博物館展示具有沈陽市或者遼寧省地方特點的展品，并且是與科學技術相關聯的展品，能夠幫助各個年齡層次的沈陽市民進一步增加科學與技術知識。沈陽市博物館類型多樣，體現了沈陽市博物館正向著多元化方向進一步發展。不同類型的博物館提供不同的文化內容，沈陽市市民通過參觀各類博物館獲取所需的文化知識，有助于提高自身文化素養，間接地提高沈陽市整體的文化品質。

沈陽市博物館現狀

傳統的博物館以線下博物館形式為主，參觀者到博物館所在地實地參觀展品，并獲得展品的相關信息。隨著互聯網技術的迅猛發展，參觀者可以通過高科技手段在虛擬空間獲得博物館展品或者活動的各種信息，這就是數字博物館。參觀者通過互聯網即可在線上參觀博物館展品，通過博物館的數字平臺，以數字方式獲得博物館展品的文字、圖片、視頻、虛擬漫游等相關信息。運用互聯網技術展示各個城市的各類博物館，已成為城市博物館發展的趨勢，這同樣也是考驗數字化時代下沈陽市博物館該如何持續地為沈陽市市民提供文化知識。

沈陽市線下博物館現狀

隨著互聯網技術的不斷發展，社會群體已經習慣于通過網絡獲取信息知識，甚至依賴于網絡以期獲得“快餐式”的信息。這就減少了沈陽市市民的出行次數，導致許多市民將參觀線下博物館的計劃一再擱置。在特定情況下，沈陽市各大博物館利用長時間的閉館期對展覽進行調整升級，影響到博物館的文化傳播，使市民無法通過實地參觀獲得文化知識。由于線下博物館受到時間與空間的限制，博物館需要通過其他途徑向市民傳播文化知識，這就需要數字博物館的協助。

除了互聯網和場館升級影響線下博物館參觀之外，還有許多其他因素導致參觀線下博物館的人數減少，其中主要的一個原因是沈陽市老年人數量占比大。一般來說，參觀博物館的人群主要有學校組織的在讀學生、單位組織的在職員工、社會中的退休人員等。由于學校組織的在讀學生和單位組織的在職員工這兩個群體參觀博物館時利用的并非是業余時間，因此，沈陽市老年人是業余時間參觀博物館的主要群體。我國于21世紀初期開始步入老齡化社會，且老齡化速度快、規模大，預計2050年前后老齡化人口將達到峰值4.87億，占總人口的34.9%。沈陽市統計局統計數據顯示，截至2021年2月末，沈陽市戶籍人口762.1萬人，其中，60歲及以上人口為207.1萬人，占總人口的27.2%。60歲及以上的老年人可能存在行動不便、外出安全無法保障等問題。基于這些因素，部分老年人無法到線下博物館進行參觀，導致參觀的人數減少，這個問題也亟須提出切實可行的解決方案。

沈陽市數字博物館現狀

全國很多城市博物館已建立起相應的數字博物館，參觀者通過數字博物館可以了解博物館展品的信息，這些信息主要以圖片、文字、解說的形式展示。在互聯網時代，數字博物館代替線下博物館是博物館發展的必然趨勢。數字博物館以互聯網為平臺，使博物館相關文化的傳播范圍更廣，也使人們不需要通過實地參觀就可以看到全世界不同地區的博物館藏品，所以數字博物館是博物館發展的方向之一。滿足參觀者的不同需求是博物館提供的基礎服務之一，在互聯網時代，沈陽市不同博物館的數字博物館能否實現良好運轉以及能否滿足參觀者的需求，成為檢驗沈陽市數字博物館建設成功與否的關鍵因素。

沈陽市部分數字博物館仍存在一些問題。一方面，沈陽市數字博物館的宣傳力度不夠。前往博物館進行實地參觀的主要是沈陽市內各類學校的學生以及各類單位的在職員工，遇到特殊情況時，由于博物館閉館或限制人數，學校或者單位原計劃的集體參觀活動只能取消。其實這些參觀活動并不需要取消，學校或者單位可以通過數字博物館進行虛擬參觀，但是沈陽市博物館的宣傳力度不夠，沒有及時通知預計參觀的學校或者單位可以通過數字博物館進行參觀，也沒有通過微信、微博等平臺對外宣傳數字博物館的作用，導致數字博物館在線參觀人數較少。另一方面，數字博物館設計與功能的缺失。有些數字博物館在描述展品時使用的字體較小，并且網頁中沒有調整字體的簡便途徑，這不便于不同年齡層次的參觀者閱讀信息。還有些展品的照片只有一張展品的正面照，并沒有環繞展品四周的照片或者視頻，無法讓參與者全面了解展品的外觀信息。

沈陽市數字博物館的完善措施

數字博物館的比較分析

隨著互聯網信息技術的快速發展，全國不同城市的博物館均逐漸成立了數字博物館。2012年百度百科數字博物館正式上線，通過科學技術，百度將線下的實體博物館搬上互聯網，至今已上線的百度百科數字博物館有中國國家博物館、三星堆博物館、中國園林博物館等596家，共收錄671家博物館。我國對于數字博物館的設計和功能等沒有統一的要求，不同數字博物館之間既有區別又有聯系。表2以我國百度百科數字博物館、中國國家博物館、三星堆博物館與沈陽市主要數字博物館進行對比分析。

上文表1列舉的沈陽市博物館中并不是所有的博物館都建立了數字博物館，所以表2中僅列出已經建成的數字博物館。從表2中可以看出，數字博物館大多采用圖片和文字描述的方式向參觀者進行展品展示，而百度百科數字博物館和張氏帥府博物館采用語音來講解展品。在虛擬空間體驗方面，百度百科數字博物館、張氏帥府博物館和中國國家博物館都采用了該方式，這樣可以更為直觀和生動地向參觀者介紹博物館的結構和展品。除了百度百科數字博物館之外，其他數字博物館都明確了咨詢方式，主要是電話咨詢或留言板的形式。

沈陽市數字博物館的發展建議

沈陽市只有部分博物館建立了數字博物館，數字博物館可以讓參觀者以更簡便的方式獲得博物館展品信息，從而提升市民的文化素養，因此建議沈陽市所有博物館都建立相應的數字博物館。數字博物館是線下博物館發展的方向之一，博物館的發展需要緊跟時代的需求，所以建立數字博物館是當務之急。通過對表2進行對比分析，為了更好地運行沈陽市數字博物館，在建立數字博物館的過程中需采取以下三項措施。

一是針對不同的數字博物館采用不同的宣傳途徑。一般來說，參觀者對數字博物館的認知還停留在網頁簡單的圖片信息與文字描述上，沈陽市各個博物館應該擴大數字博物館的宣傳力度。通過宣傳讓參觀者認識到，在獲取文化信息方面，數字博物館與線下博物館之間沒有太大差別，并且參觀數字博物館比線下博物館更為便捷。博物館應該加大數字博物館的宣傳力度，通過新聞、互聯網等媒介進行宣傳，從而擴大數字博物館參觀者的總體數量。

二是數字博物館的展品信息應滿足參觀者的需求。一方面，明確展品的展示方式。如果以博物館展品是否具有空間性進行分類，可以分為兩類：一類是具有空間性的展品，如屋內陳設等；另一類是不具有空間性的展品，如書畫等。在建設沈陽市數字博物館過程中應該明確這兩類展品，從而確定不同類型展品所采用的展示方式。具有空間性的展品需要設置虛擬體驗和語音講解服務，讓參觀者有身臨其境的感覺，而不具有空間性的展品需要圖片、文字描述和語音講解，參觀者可以選擇是否使用語音講解，這樣可以解決有部分參觀者不方便閱讀文字描述的問題。在圖片展示方面，還需要具備放大與縮小圖片的功能，讓參觀者能夠看清展品的細節。另一方面，設計針對兒童的展品展示內容。對于兒童來說，專業的展品描述和講解較為枯燥，應該建立一個專門針對兒童的展示展品區域，以動畫視頻、游戲互動等方式向兒童講解展品的具體內容，提升兒童對博物館的興趣。在掌握一定的博物館展品的相關知識后，兒童會更有動力參觀常規的（非面向兒童的展示區域）數字博物館展品。

三是增加數字博物館與參觀者之間的互動環節。互動環節主要分為兩類：第一類是為參觀者在參觀數字博物館過程中出現的問題提供咨詢服務，第二類是對所展示的展品通過留言形式進行互動。在第一類互動環節中，數字博物館主要采用留言或者電話咨詢的方式，采用留言形式會出現時效性的問題，而電話咨詢方式卻需要支付電話費。在這類互動環節中，可以借鑒淘寶客服、京東客服等在線咨詢方式，通過在線客服及時、免費地解決參觀者的問題。數字博物館在線客服的工作可以由博物館志愿者擔任，也可以面向社會招聘。在第二類互動環節中，現有的數字博物館還未涉及這類互動。數字博物館可以借鑒線下博物館的互動方式，在展品頁面中保留拼圖、沙盤畫、評論區等功能，進一步提高參觀者參觀數字博物館的積極性與熱情。

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【基金項目】此文是2020年遼寧省教育廳科學研究經費項目，服務地方類項目“以數字博物館為視角提升沈陽市城市文化品質的實證研究”（編號：LJKX202012）階段性成果。