“大管家”嚴(yán)洪

王承志

“空降”上海火車站

2020年的農(nóng)歷大年夜，嚴(yán)洪接到上級號令，要他火速率領(lǐng)志愿者隊(duì)伍進(jìn)駐上海火車站。嚴(yán)洪一下子感覺到一種神圣的使命感落在肩頭。這種感覺非常熟悉，作為上海音速青年志愿者服務(wù)中心的當(dāng)家人，他已經(jīng)無數(shù)次臨危受命，每一次都不辱使命。

就大多數(shù)人而言，疫情變得嚴(yán)峻似乎是從春節(jié)假期開始的，但對嚴(yán)洪和他的團(tuán)隊(duì)來說，早在春節(jié)之前一星期，便處于備戰(zhàn)待命的狀態(tài)了。長期從事消防救援、緊急救護(hù)、安全管控和應(yīng)急支援工作，讓嚴(yán)洪錘煉出極為敏感的神經(jīng)。基于對疫情發(fā)展的預(yù)判，嚴(yán)洪做出決定，中心所有成員提前結(jié)束休假，除特殊情況，一律留滬待命。

志愿者鄭三妹，本來春節(jié)要回舟山與女兒團(tuán)聚，接到通知便放棄行程。打電話告訴女兒，女兒委屈地哭著說，媽媽說好回來的，說話不算數(shù)，媽媽是大騙子。鄭三妹只能眼淚往肚子里咽。很多志愿者都有過類似的經(jīng)歷，被家人誤解。

這個春節(jié)注定是個不尋常的春節(jié)，對嚴(yán)洪和鄭三妹這樣的志愿者來說，尤為艱辛。

此前嚴(yán)洪未雨綢繆，已經(jīng)備好了防護(hù)衣、口罩、手套和防護(hù)鏡，隨時可以出征。不料疫情來勢兇猛，武漢告急，上海的醫(yī)護(hù)人員星夜馳援武漢。嚴(yán)洪是個有大局觀的人，他把手頭所有的防疫用品都贈給了上海的醫(yī)護(hù)人員。大年三十接到上級命令，在音速服務(wù)中心激起一陣騷動，眾人興奮之中又帶點(diǎn)茫然，要打硬仗了，防護(hù)裝備卻都送走了。所有人的目光都看向嚴(yán)洪，嚴(yán)洪是大家的主心骨。嚴(yán)洪說：“大伙都回去洗個澡，吃頓飽飯，等我回來。”

嚴(yán)洪和同事當(dāng)即驅(qū)車去了太倉，那里有個國家級生物實(shí)驗(yàn)室。在此之前，嚴(yán)洪向來是只問耕耘，不求收獲；只知付出，不求回報(bào)。危急時刻，他只能厚著臉皮向朋友求助了。第二天，他帶著一百多箱防疫物資回來了。群情激奮，關(guān)鍵時刻，嚴(yán)洪從來不會讓大家失望，他是個有魔法的人。那以后，大家都尊稱嚴(yán)洪“大管家”。

第三天，嚴(yán)洪率領(lǐng)全副武裝的50人的教官團(tuán)隊(duì)，進(jìn)駐上海火車站。那50名教官，都是具備豐富防疫防控經(jīng)驗(yàn)的骨干，每個人手上都有幾張“派司”，諸如紅十字會救護(hù)員師資，美國心臟協(xié)會在中國頒發(fā)的AHA？BLS生命系統(tǒng)導(dǎo)師資格，國家緊急救助員資格，消防管理員資格，不勝枚舉。

在上海火車站的南廣場，公共廁所的旁邊，嚴(yán)洪按照野戰(zhàn)指揮部的規(guī)格，建立了志愿者的戶外營地，搭建出集指揮、辦公、會議、倉儲和休息于一體的多功能區(qū)域。沒有大興土木，那只是四個三米乘三米的帳篷。以后的那些緊張難忘的日日夜夜，換下崗的志愿者們就在這里短暫休息。當(dāng)一切基本就緒，防疫核查有序開展時，嚴(yán)洪已經(jīng)有八十個小時沒有合眼了。那段日子，嚴(yán)洪每天要喝八杯以上的咖啡。后來情況正常些了，在當(dāng)天到達(dá)的最后一班列車和次日到達(dá)的第一班列車之間，有三個小時的間隙，嚴(yán)洪就抓緊機(jī)會趴在桌子上休息一陣，身邊是對講機(jī)和擴(kuò)音器。

“各位旅客，你即將進(jìn)入體溫檢測點(diǎn)，請依次排隊(duì)，有序向前。請戴帽子的旅客摘下帽子，避免額頭體溫虛高。”這樣的內(nèi)容，嚴(yán)洪和他率領(lǐng)的志愿者每天要說上無數(shù)遍，就像復(fù)讀機(jī)一般，幾天下來，嗓子都嘶啞了。

在火車站的東南出口處，志愿者用移動?xùn)艡趧澐殖鰞H供一個人通行的通道，以保證每個旅客都經(jīng)過紅外熱像體溫儀。當(dāng)檢測出體溫異常者，會讓他在留觀棚稍作休息，再測量體溫，如果五次檢測依然異常，志愿者會將其護(hù)送轉(zhuǎn)運(yùn)去醫(yī)院。

最初的那段日子，每天的客流量是四萬，此中的工作量可想而知。每天十二小時執(zhí)勤，睡眠不足，就餐不準(zhǔn)時，志愿者的艱辛可想而知。

難忘的情人節(jié)

志愿者中年齡最大的是62歲的龔萍。她再三殷殷請戰(zhàn)，要求嚴(yán)洪放寬年齡限制，讓她加入上海火車站的執(zhí)勤，言辭懇切：鐘南山82歲高齡還上第一線，她這個小妹妹更應(yīng)沖鋒在前。她每年跑馬拉松，身體一級棒。果然，龔萍每天十二小時堅(jiān)守崗位，一點(diǎn)不輸給年輕人。

前面提到過的那位鄭三妹，有張照片在新聞媒體上廣為流傳。那是她輪班休息，摘下面罩口罩的那一刻，被記者抓拍到的。照片上，鄭三妹的額頭被護(hù)目鏡勒出幾道深深的印痕，臉頰也因?yàn)殚L時間不透氣，一片通紅的濕疹。在舟山的女兒也看到了這張照片，當(dāng)即給母親打來電話。女兒在電話里哭著說，媽媽對不起，媽媽辛苦了，媽媽是大英雄。按下電話，鄭三妹在火車站南廣場的背人處，號啕大哭。

那段日子其實(shí)很難熬，那是一種看不到頭的煎熬。志愿者們，常常在寒風(fēng)里，靠一碗泡面果腹取暖；常常因?yàn)閹装嗔熊囃瑫r進(jìn)站，客流如潮，要堅(jiān)持人人過關(guān)，不漏測一人，而遭受旅客的誤解譏諷；常常因?yàn)榻嚯x接觸體溫異常者，每天必須十多次自我消毒，以致手上臉上皮膚紅腫蛻皮。

正在此時，有一例從上海火車站東南出口檢測出的體溫異常者，被確診感染了新冠肺炎。志愿者中間由此彌漫起不安的情緒。這也正常，因?yàn)樗麄兊姆酪哐b備并不完善，他們每天都經(jīng)受著極高的感染風(fēng)險(xiǎn)。

嚴(yán)洪覺得，這個當(dāng)口兒，必須要搞個活動，打打氣。

那天他問大家：“今天是什么日子？”大家都搖頭。連續(xù)這么長時間連軸轉(zhuǎn)，誰還記得今天是幾月幾號星期幾啊。嚴(yán)洪一般不會故作激昂，但這次很難得地來了番煽情，說：“今天是二月十四號，情人節(jié)啊。這樣的日子，我們不是和自己的愛人聚在一起，而是在這里吃苦受罪。值得嗎？我們是在守護(hù)上海的親人，守護(hù)自己的家園，讓上海的父老鄉(xiāng)親平平安安，想想多有意思啊。我們此時此刻在這里吃再大的苦，做出再大的犧牲，都是值得的。”大家理解嚴(yán)洪的一番苦心，頻頻點(diǎn)頭。此時有志愿者捧出一只大蛋糕，原來今天恰好是志愿者小黃的生日。于是，就在臨時大本營，在四個大帳篷前面，點(diǎn)燃蠟燭，舉行了小黃的生日慶典。那天，嚴(yán)洪用英語和粵語唱了兩遍生日歌。因?yàn)樯ぷ舆^度使用，完全嘶啞了，他不是在唱，而是在嘶吼。獨(dú)特的歌聲透過口罩和防護(hù)罩傳出來，更增添了幾分悲壯。大家能聽懂嚴(yán)洪的歌聲，他不僅是在給小黃送上祝福，也是在表達(dá)對并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)友的敬意，更是在提振士氣。

其間，恰逢靜安區(qū)的青年志愿者協(xié)會來現(xiàn)場慰問，給大家送來餅干和鮮花。志愿者文昊欣喜異常，給他獻(xiàn)花和發(fā)放禮物的那個女子，身影極為熟悉，雖然戴著口罩，他還是認(rèn)出了那雙水汪汪撲閃閃的眼睛，那是他的妻子曉雯。曉雯恰巧是在靜安區(qū)青年志愿者協(xié)會工作的。夫妻倆都從對方的眼睛認(rèn)出了彼此，四目相對，眼含熱淚，分外激動。

志愿者們就此士氣大振，都心生感慨，覺得不會再有比這更有意義的情人節(jié)了。

摘下口罩，粲然一笑

2020年4月初，全國疫情基本平穩(wěn)，由防擴(kuò)散轉(zhuǎn)為防輸入，嚴(yán)洪和他的志愿者隊(duì)伍才撤離上海火車站。他們在這里服務(wù)了34天，總共幫助檢測了16萬旅客，協(xié)助站區(qū)工作人員護(hù)送轉(zhuǎn)運(yùn)體溫異常者300多人，服務(wù)時長11832小時。嚴(yán)洪以一己之力，調(diào)配防疫物資2000余件。

他們也曾有過恐懼，但從未后退半步。在這場沒有硝煙的疫情防控戰(zhàn)中，他們交出了一份令人滿意的答卷。

2020年4月下旬，嚴(yán)洪組織了一次志愿者故地重聚，還是在原先的大本營所在地，只是四個帳篷已經(jīng)撤除了。這里有過很多難忘的回憶，這里的經(jīng)歷，也許夠他們回味一輩子。他們中的很多人，來自上海的四面八方，并肩戰(zhàn)斗40多天，因?yàn)榇髦谡郑m然彼此有過交談，但卻無緣看到戰(zhàn)友的真容。這一刻，志愿者們一個接一個地摘下口罩，露出陌生而親切的面容，露出燦爛的微笑，露出對春天的祈愿。

志愿者中，也并不全然是陌生的，有些聲音其實(shí)是熟悉的，諸如上海電臺動感101音樂早餐的主持人闞曉君。有些面容也是熟悉的，諸如東方衛(wèi)視的主持人佘雅靜。很多人不知道的是，闞曉君和佘雅靜其實(shí)是夫妻。兩人都是音速服務(wù)中心最早的成員，也是音速的中堅(jiān)力量。巧的是，當(dāng)初兩人都是音速慈善項(xiàng)目部的副部長。兩人伴隨著音速一起成長，這對金童玉女的愛情也同時孕育成熟。

是的，還不到摘下口罩的那天，摘下的口罩停留幾秒還會繼續(xù)戴上，甚至，疫情有可能還會反復(fù)，但在他們的心里，春天已經(jīng)來了。

在嚴(yán)洪和志愿者面前，沒有什么可怕的，因?yàn)樗麄儠r刻準(zhǔn)備著。

嚴(yán)洪的音速青年志愿者服務(wù)中心成立十年了。“音速”長期致力于上海城市安全運(yùn)行的方方面面，時刻準(zhǔn)備應(yīng)對各類突發(fā)事件。

嚴(yán)洪有很多稱號，諸如“大管家”，諸如“最佳守門員”，諸如“總指揮”，諸如“永不疲倦的人”，諸如“一天喝八杯拿鐵的人”，每一個稱號都蘊(yùn)含著他的特殊經(jīng)歷和奉獻(xiàn)。這稱號都來自民間，都是朋友和同事親切的戲謔；但有一些稱號卻格外有分量，比如“上海市優(yōu)秀社區(qū)消防宣傳大使”，比如“上海市平安志愿服務(wù)工作優(yōu)秀組織者”，比如連續(xù)多屆的“上海市優(yōu)秀志愿者”，比如他最近獲得的榮譽(yù)“全國防控疫情最美志愿者”。