優質護理服務在輸尿管結石圍手術期的應用效果

鄧海燕　李俐彬

摘要：目的：分析探討優質護理服務模式在輸尿管結石圍手術期患者當中的護理效果。方法：通過選取2021年1月份到2022年1月份來我院接受治療的100例輸尿管結石患者作為主要的研究對象，并且將這100例患者采取隨機分配的方法分為對照組和實驗組，其中，對照組患者50例，實驗組患者50例，。對于對照組仍然采取常規的護理方法，而實驗組則在常規護理的方法基礎上增加優質護理的服務，以此來比較兩組患者對于護理的滿意程度以及平均的住院天數。結果：實驗組患者的總體滿意度為90%，明顯的高于對照組50%，兩組比較的差異均有統計學意。結論：在輸尿管結石為手術期患者的護理工作中，通過采取優質護理服務的方法，可以有效的提高患者對于護理的滿意程度，降低患者并發癥的發生。

關鍵詞：優質護理;輸尿管;結石;手術;

輸尿管結石患者往往因為起病比較突然，同時伴隨著腰腹部絞痛難忍、出汗嘔吐、煩躁不安以及惡心等等的情況。所以對于這類的患者一般需要解禁藥才能幫助其暫時的緩解疼痛。并且由于需要對這類患者做許多的檢查來確診患者結石的大小，性狀以及與腎臟的關系，所以在這個過程中護理工作人員如果采取不當的護理方法，那么就很容易引起患者的不滿，降低護理人員的護理效果，嚴重時還可能會引醫生與患者之間的糾紛。就目前來看，新型的優質護理工作已經成為了護理工作的主流，優質護理服務以患者為中心，有效地解決了在常規護理工作過程中可能存在的問題，并且在很大程度上幫助患者減少了就診服務的時間，明確了就診的方法，使患者了解了為手術期的相關注意事項，可以幫助患者盡早的擺脫結石而產生的生活困擾。

一、資料與方法

1.一般資料。本次研究選取了2021年1月份到2022年1月份來我院接受治療的100例腎結石患者，并且將這100例患者采取隨機分配的方式將其分為對照組和實驗組。其中，對照組患者50例，男性患者15例，女性患者15例，年齡大約在29歲到60歲之間，病程大約在兩年到三年以上，結石的部位為上段結石25例，中斷結石10例，下段結石15例。實驗組患者50例，男性患者23例，女性患者27例，年齡大約在28歲到59歲之間，病程在兩年到三年以上，結石的部位為上段結石30例，中段結石9例，下段結石11例。兩組患者在年齡上，性別上以及病種等一般資料的比較差異均無統計學意義，因此具有可比性。

2.方法分析。對于對照組的患者仍然采取常規的護理工作方法，主要包括以下幾方面的內容，對患者簡單的介紹入院時的相關規定，并且有主要的護理人員接待患者，測量患者的各項生命體征，向患者介紹入院時應該注意的事項，每班的護士在進行巡訪時，需要定期的對患者進行檢查，為患者解答在治理過程中的疑難問題。對于實驗組的患者則采取優質護理的服務模式，具體的工作內容如下。第一，患者在為手術期的所有治療護理工作都有管床責任護士進行實施。責任護士需要在全天連續無縫隙的為患者提供優質的護理服務。第二，護理人員需要向患者進行簡單的自我介紹，并在五分鐘內通知醫生，等到醫生做出治療的計劃后，護理人員需要在五分鐘內嚴格執行醫囑，對于患者的飲食情況、檢查情況、用藥情況、手術前的工作、手術后的工作以及出院的工作，都需要制定出詳細的健康教育計劃，并且向患者發放本院印制的健康教育手冊。患者對于手術的任何疑問，護理人員需要在第一時間內進行解答。在整個圍手術期，護理人員需要認真嚴格的落實好基礎護理工作，主要包括在為手術期向患者簡單的介紹相關術前的檢查項目內容，以及對患者做好心理的護理工作，協助主治醫生對患者進行詳細的手術講解，讓患者可以充分的了解自己的病情，手術的方式以及在為手術期所應該注意的事項。在手術的當天，護理工作人員需要親自將病人及其泌尿系CT等結果交至到手術室工作人員的手中。在手術后護理工作人員需要對患者進行體位上的護理，飲食上的護理以及管道的護理，在出院時，護理人員還需要向患者講解再回家之后的注意事項，并且贈送給患者一張出院患者聯系卡，從而幫助患者可以實現出院后的隨時咨詢。

二、結論

近年來，隨著人民群眾物質生活水平的不斷提高，人們的飲食結構也發生了翻天覆地的變化，目前泌尿系結石已經成為了密尿外科的常見病癥之一，所以在這種情況下，對于入院治療的患者，通過采取優質的護理服務，既可以讓患者感受到醫院醫務工作人員的溫暖，同時還可以讓患者感受到自己得到了尊重和關心。所謂的優質護理服務，是指護理人員需要夯實基礎的護理工作，以患者為中心，為患者采取人性化的護理工作，轉變服務的理念和服務的態度，有被動的服務轉變為主動的服務，提高護理工作人員整體素質，加強與患者之間的交流和溝通，從而提高患者的滿意程度。通過對輸尿管結石患者進行優質的護理干預方法，既可以有效地幫助患者緩解在手術過程中所出現的緊張心理以及恐懼心理，同時還可以提高該疾病的臨床治理效果對于實現病人的康復具有十分重要的影響。作為一名合格的護理工作人員，必須要站在患者的角度上為患者來考慮，耐心的回答患者所提出的問題，用尊重的語氣與患者進行交流，盡可能地滿足患者所提出的各項要求，從心理上對患者進行護理，幫助患者樹立起對待疾病的信心，從而提高患者對于護理工作的滿意程度。

參考文獻：

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