新零售模式下的煙草企業財務轉型路徑探究

林喆

新零售模式的應用已然成為當前零售企業的關注重點，要求企業在深入分析行業發展前景的背景下，科學、正確評估自身發展能力及其資源整合能力等，在此基礎上進行企業核心競爭力的界定，并制訂契合企業轉型發展的戰略計劃。而在企業轉型新零售模式過程中，財務轉型有著至關重要的影響，需要深入挖掘當前企業財務管理存在問題，并采取相關措施來持續推進財務轉型，進而為煙草企業新零售模式的全面發展打下堅實基礎。

新零售財務轉型

新零售模式的運行需要依托于大數據、互聯網等技術的應用，以打通銷售渠道為目的，借助先進技術、手段來促進線下與線上渠道的充分融合，實現以數字化的形式為客戶創造多元化消費場景，依據客戶需求以及群體的劃分，提供針對性消費服務，促使企業零售形式得到升級與優化，并為客戶帶來更為優質、全面的購物服務。鑒于此，煙草企業要想轉變當前零售限制的局面，需要在觀念、思維創新的背景下，加大對財務轉型的推進力度，結合先進技術、方法進行企業財務管理創新，促使財務轉型為煙草企業新零售模式的發展提供全面支撐。

新零售模式下煙草企業財務面臨的挑戰

一、信息化平臺能力不足

縱觀現階段煙草行業發展，部分企業尚未做到對信息化平臺的完善構建，同時因企業未認知人工智能研發部門設立的必要性，使得部分企業信息化平臺建設仍停留于初期階段，目前的信息化平臺無法適用于經營理念、觀念的革新下的企業經營活動。財務需要通過設計靈活的財務流程，來支持公司發展中的全渠道業務，能夠通過信息平臺對消費者數據信息進行全面挖掘，利用大數據、互聯網等技術進行動態銷售數據的實時獲取，解決煙草企業數據采集不完整、不及時等問題。

二、財務與業務不能有效融合

新零售業務更關注打破空間和營運主體的動態和實時數據，強調對未來判斷和各方面把控措施，一是以收入、成本、利潤、資產、負債等為代表的財務數據；二是與產品、客戶、渠道、生產、研發等相關的業務數據；三是與企業所處行業相關的競爭環境、盈利模式、業務模式、客戶消費模式等一系列經營相關的外部大數據。傳統的核算體制和財務管理模式因自身數據的局限性，導致無法與業務實現有效的溝通，無法對業務上的變化與需求進行更深入的了解，進而無法對提高新零售商業模式實踐效果提供有力保障。

三、管理思維模式不足

煙草企業財務報表分析涉及對相關數據的采集與整理，但是因財務人員理論思維的滯后，仍以靜態數據分析的形式來反映企業財務報表，利用傳統預測手段進行企業銷售分析，僅通過財務指標分析來確定預算。實際財務管理期間無法做到依據大數據思維進行財務多維度分析，對于煙草企業轉型造成限制。當前財務管理思維難以為新零售模式的發展提供支撐，亟須通過管理思維轉變來把握新零售模式發展帶來的契機。

新零售模式下的財務轉型措施

一、應用管理會計思維，加快財務戰略轉型

管理思維的轉變直接影響到煙草企業戰略轉型的速度，所以財務部門需在新零售模式下樹立管理會計思維。以煙草企業全局發展為立足點，對轉型發展期間存在的機遇、挑戰進行多方面、多維度分析，做到在企業戰略決策制定過程中以數據多元化分析為指導。在融合管理會計思維的前提下，通過可行性盈利的綜合分析來助力煙草企業各項業務的持續推進。

另外，煙草企業需在管理會計工具合理使用方面提高重視度。信息數據并非以量大來體現其價值，而是通過合理抓取、分析、使用數據來體現出相關數據信息的最大價值。對此，財務部門需要依托管理會計工具進行數據監控系統的構建，在此基礎上將事前預測、事中控制、事后評價的全過程管理模式應用于企業財務管理中。在實際市場預測、布局期間，對于不同投放區域文化、經濟、政治等方面的分析，煙草企業可借助戰略性模型工具來實現全面分析，并利用SWOT分析法來確定市場發展中隱藏的機遇、風險與挑戰等。

二、完善新零售模式下的財務服務體系

企業財務轉型成效受到財務服務體系構建的直接影響，所以煙草企業可以結合以下幾點進行財務服務體系優化：

（一）資金結算方面。在互聯網全面普及的背景下，微信、支付寶等線上支付形式已經逐漸取代傳統支付形式的重要地位。對此，煙草企業需通過新型結算方式，引導客戶結算時進行商家公眾號、消費群等的自動加入，幫助企業與消費者構建雙向溝通的渠道。在此基礎上拓展企業消費數據獲取途徑，通過精準把控消費者群體需求進行促銷信息的個性化推送，進而促進煙草企業效益獲取的增大。

（二）會計核算方面。要求企業財務人員做到對財務知識、企業業務線等方面的全面掌握，能夠以實時化、全過程化的形式進行商品采購、入庫、營銷以及庫存等業務的管理。財務工作期間進行資金、成本、稅利、收入、預算等的同步管控。

（三）資產結構方面。資產結構的優化對于提升煙草企業資金配置效率有著重要影響，所以煙草企業需在強化客戶關系管理的基礎上，提高對國有資產管理的重視度，結合實際情況提升存貨周轉率，并依據新零售模式下財務轉型需求進行存貨與固定資產比例的合理控制，通過資金流轉的優化來實現企業資金利用率提升。

（四）信息平臺構建方面。信息化技術的發展是煙草企業實現新零售模式的基礎前提，也是市場競爭中煙草企業力壓群雄的核心競爭因素。對此，煙草企業需結合自身現狀條件的分析，加大對智慧管控平臺的構建力度。例如通過數字化改造，將顧客參與購物過程的開票、促銷、支付、卡券領取（核銷）、退貨等過程以數字化信息技術手段高效無縫連接。

三、推動業財融合，提高財務管控

業財融合，強調的是業務與財務在流程、系統、數據三方面的深度融合。對于業務流程，其設計應當充分考慮對財務核算的前置，財務應當更加主動地從財務結果向業務最前端推動，實現從業務端到財務端的流程貫通與線上化；系統層面上，應當充分考慮會計引擎與業務系統的深度融合；數據層面上，應當在業務端加強數據治理和標準化，進而在財務結果中充分進行核算明細化，最大限度地還原、記錄業務實質；依托企業財務與外部平臺、供應鏈等價值鏈的鏈接，更好地為客戶服務。通過數字賦能，改變以往信息孤島的局面，按照“統一入口、統一接口、統一功能、統一數據”原則構建零售業務運營管控平臺，利用大數據中心，形成對全業務、全流程的精準分析。

企業新零售模式轉型發展期間財務部門需要對銷售部門開拓市場、把握機遇給予一定支持，包括增大資金支出來鼓勵部門把握市場，為采購部門提供系統性數據分析結果，以便于采購部門針對新零售模式進行商品采購結構的調整。同時，在業務部門渠道選擇過程中，財務部門需提供相應的決策支持，以此為煙草企業轉型發展提供保障。

四、加強物流與新技術應用，提高盈利能力

首先，為保證煙草企業財務轉型能夠順應新零售模式發展，煙草企業需認知物流系統發展的重要性，基于線上+線下模式構建的前提下進行資源、數據的整合，如消費者依托線上渠道完成對商品的訂購，供應商結合對分銷網絡的應用，輔以完善的物流系統完成就近配送，能夠在幫助企業合理控制運行成本的同時，實現通過物流體系的完善來促進企業經濟規模化發展。同時，為進一步促進財務轉型發展，煙草企業可結合當前市場發展現狀進行門店開發戰略的創新，通過對直營店布局的優化來提升服務質量，并為消費者提供更為舒適化、個性化、便捷化的服務。例如阿里巴巴推出基于S2b模式下的“天貓小店”，小店老板可依據自身需求進行小店陳列、裝修、門頭等的改善，并為其創設專有進貨渠道、大數據服務以及管理系統，進一步幫助天貓小店實現效益創收。

煙草企業可充分結合該模式來打造零售示范店，以門店的合理選擇與規劃為前提，對各門店的地柜、背柜進行統一配置，煙草商品陳列接受專業化的指導，各門店內進行零售終端系統的配送，能夠在增加零售利潤率的同時，為煙草企業財務轉型提供積極幫助。同時，煙草企業還可結合自身情況的分析，通過與京東、阿里等電商企業合作來實現對零售店經營的創新，通過制訂共贏方案來實現企業運行成本的合理控制。

其次，在財務轉型發展期間，煙草企業需加大對先進技術的引進與應用力度，依托大數據、互聯網等技術的集成，通過數據分析來掌握消費者購買偏好與規律。結合對區塊鏈技術應用，可做到對卷煙產品從生產到零售進行全過程的監控與掌握。以智慧管控平臺的構建為前提，實現在銷售期間做到對用戶會員注冊、會員信息的自動化識別，以數據庫為載體進行用戶消費數據信息的全面錄入，通過對消費習慣、消費偏好、消費規律等方面的綜合性分析來判斷用戶實際需求，在此基礎上搭建契合消費者需求的銷售場景，創造煙草企業與消費者雙向互動的契機，進而在提升消費者對品牌忠誠度的同時，通過成本強化控制來助力煙草企業財務轉型發展。

綜上所述，煙草企業新零售模式的發展受到財務轉型的直接影響。對此，為實現以財務轉型來推動企業新零售模式深入發展，需以深入挖掘當前財務面臨的挑戰為前提，采取針對性措施來加速企業財務轉型，促使煙草企業在新零售模式發展過程中可以以高水平財務工作為支撐。（作者單位：廣東煙草潮州市有限責任公司）