空降領(lǐng)導(dǎo)如何快速服眾？

葉娟

@Andy：財(cái)務(wù)部一個(gè)同事休產(chǎn)假，領(lǐng)導(dǎo)得知我大學(xué)是金融專業(yè)，詢問(wèn)我是否能勝任財(cái)務(wù)報(bào)稅工作，我吹噓了自己的專業(yè)能力，被借調(diào)過(guò)去才發(fā)現(xiàn)完全“不會(huì)”，又不敢開(kāi)口告訴大家實(shí)情，就自己上網(wǎng)摸索著干了一個(gè)月，結(jié)果驗(yàn)收時(shí)誤差很大，領(lǐng)導(dǎo)震怒，同事連夜加班補(bǔ)救，我感到又愧疚又丟臉。我才到公司三個(gè)月，感覺(jué)自己要被辭退了。

媽總：當(dāng)你能力只有60分，卻給領(lǐng)導(dǎo)做出100分的承諾時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)按照100分的期待去調(diào)配資源、分配人手、制定計(jì)劃。但你最終只能做到60分，不僅對(duì)你個(gè)人的職場(chǎng)口碑是種傷害，還會(huì)造成時(shí)間和資源的浪費(fèi)，影響項(xiàng)目的進(jìn)度。

你最大的問(wèn)題不是“不會(huì)做”，而是過(guò)于自負(fù)和自尊。開(kāi)始你急于表現(xiàn)，一口氣接下了超過(guò)能力范圍的“盤子”，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己無(wú)法完成的時(shí)候，所謂的“自尊心”又開(kāi)始作祟，生怕這時(shí)候“認(rèn)慫”會(huì)讓人瞧不起，埋頭獨(dú)自亂干一氣，最終當(dāng)“死線”來(lái)臨的時(shí)候，給同事和公司造成了更大的麻煩。

成熟的職場(chǎng)人，一般都不會(huì)說(shuō)“滿話”。對(duì)于上司交代的任務(wù)，我們不要在接受任務(wù)時(shí)吹噓自己、做出沒(méi)把握實(shí)現(xiàn)的承諾。一旦應(yīng)承下來(lái)，就要全力以赴，不能輕易畏難推脫，要想方設(shè)法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題；如果發(fā)現(xiàn)自己實(shí)在沒(méi)有能力完成，也要盡早地和領(lǐng)導(dǎo)反饋溝通，想辦法換人或補(bǔ)救。

@柚子：媽總，我博士畢業(yè)后進(jìn)入職場(chǎng)，空降成了部門經(jīng)理。不少老員工能力一般，嫉妒心倒不小，事事和我唱反調(diào)，導(dǎo)致我們關(guān)系很差，工作也很難推進(jìn)。我該怎么對(duì)付這些“老油條”？

媽總：你稱呼他們?yōu)椤袄嫌蜅l”，其實(shí)是有些瞧不起這些學(xué)歷、能力不如你的同事。無(wú)論在職場(chǎng)還是生活中，自負(fù)的心態(tài)會(huì)帶來(lái)優(yōu)越感，也會(huì)局限你的眼光。相信你的態(tài)度已經(jīng)被他們感受到了，才會(huì)造成處處碰壁、無(wú)法推進(jìn)工作的狀況。職場(chǎng)不是單打獨(dú)斗，與其去琢磨如何“對(duì)付”他們，不如想想如何獲得同事的協(xié)助和理解。

首先你要有一顆謙卑的心。在職場(chǎng)中，千萬(wàn)不要把所有人都變成你的敵人，能用的人自然要為己所用，即使是不能用的人，也要讓他惦記著你的“好”。因?yàn)榍撇黄鹑硕米飳?duì)方，是最得不償失的事。

其次不要輕易去否定別人。老同事中也有像“掃地僧”一樣深藏不露的高人。他們也許熟知老板的習(xí)性，能助你避開(kāi)許多雷區(qū)；他們也許在工作中得人心、有不小的話語(yǔ)權(quán)，能幫你獲得大家的支持；他們也許有看家本領(lǐng)，能在實(shí)戰(zhàn)中讓你刮目相看……你不去了解融入他們，永遠(yuǎn)也不知道老員工有多少人脈與資源。

換位思考下，當(dāng)你嫌棄老員工學(xué)歷低時(shí)，也許人家還嫌棄你初入職場(chǎng)紙上談兵呢。建議你私下和老員工“破冰”，處好關(guān)系，而不是一味想著如何打壓、對(duì)付他們，這樣才能讓工作推進(jìn)得更加順利。

如果你有職場(chǎng)上的小困擾要問(wèn)“媽總”，發(fā)送問(wèn)題到851277651@qq.com，也許豁然開(kāi)朗！