369工作法推動基層文明實踐走深走實

于海濤 王武章 李德夢

每個月的28日，是滄州渤海新區黃驊市常郭鎮蔣莊村的“愛心理發日”。一到這天，村新時代文明實踐站里就格外熱鬧，幾位巾幗志愿者一邊熟練地為村民理發，一邊和大家拉著家常。

這是黃驊市推進新時代文明實踐工作制度化、常態化的一個縮影。近年來，黃驊市探索實施了“369”工作法，較好地解決了農村新時代文明實踐工作誰來干、干什么、怎么干的問題，形成了“共建、共治、共享”的鄉村治理新模式。

“3”：3支隊伍解決“誰來干”的問題

建好、建強學雷鋒志愿服務隊伍，是開展各項新時代文明實踐活動的基礎。發動黨員、村民代表爭當“先鋒”志愿者，形成志愿服務示范引領效應；發動廣大婦女爭當“巾幗”志愿者，為困難老人、兒童及家庭提供幫助；發動中老年人爭當“環衛”志愿者，助力農村人居環境整治……在村級建立黨員、巾幗、環衛3支志愿隊伍，可以最大限度地把農村群眾組織起來、發動起來，形成鄉村建設的合力。村級志愿服務從最初的幾個人干、一幫人看，發展到現在，已經變成了一幫人搶著干、其他人排隊干。

在建好三支常備隊伍的基礎上，各村新時代文明實踐站根據群眾實際需求成立了在校大學生“候鳥”志愿服務隊、中小學生“小小”志愿服務隊、退役軍人“老兵”志愿服務隊、農技專家“田間”志愿服務隊等隊伍，既擴大了志愿服務的參與人群、豐富了志愿服務活動的內容形式，更為新時代文明實踐工作注入了新鮮血液。

“我這次兌換了一桶洗衣液和幾塊香皂，感覺做志愿者既能幫助別人，又能快樂自己，我們都愿意為村莊的建設出一份力。”剛剛用文明積分兌換到日用品的西道安村志愿者張淑娥說。

渤海新區黃驊市各村級新時代文明實踐站普遍建立了“文明積分超市”，通過“以表現換積分，以積分換獎品”，引導越來越多的群眾投身到學雷鋒志愿服務活動中來，助推鄉村有效治理。

“6”：6項活動解決“干什么”的問題

渤海新區黃驊市在充分了解基層群眾需求的基礎上，在村級設置了“理論隨身聽”“愛心理發日”“巡邏護平安”“清潔美家園”“調解和事佬”“紅白事簡辦”六個常態化活動項目。

“理論隨身聽”，讓群眾隨時享受“聽覺盛宴”。為每個村實踐站都配備了“理論隨身聽”音響，將理論政策、黨史知識、法律健康常識等用通俗的語言錄制成宣講音頻，在田間地頭，廣場胡同進行播放，方便群眾通過多種形式學習理論知識。

“愛心理發日”，讓老人不再為理發發愁。每月設定一天為老年人、困難戶洗頭理發，對行動不便的老年人、殘疾人提供上門服務。

“巡邏護平安”，為群眾生命財產安全提供保障。在夏收秋收、重大節日等敏感時段，志愿者們沿村莊主干道進行巡邏，及時消除安全隱患。

“清潔美家園”，讓道路更整潔、環境更宜居。每周至少開展一次義務清掃活動，對廣場、主干道的雜物、殘垣斷壁、白色垃圾等進行清理，保持村莊、社區環境面貌整潔有序。

“調解和事佬”，營造和睦鄰里關系。將懂政治、法律、政策的“五老”人員組成調解隊，幫助調節鄰里、家庭等各類糾紛。

“紅白事簡辦”，樹立文明鄉風。制定詳細的婚喪嫁娶規章制度，嚴控紅白事操辦規模，在避免鋪張浪費的同時實現移風易俗。

“六個項目”通過志愿服務把老百姓的操心事、煩心事、揪心事變成放心事、順心事、暖心事，同時，各村文明實踐站進行了延伸拓展，西道安村的“麥田免費澆”項目、同西村的“農產品直播帶貨”項目、李官莊村的“紅星劇社”項目等，都成為當地的特色志愿服務品牌。

“9”：“九必到”解決“怎么干”的問題

結合村莊網格化管理，實行志愿者“九必到”，紅白事必到、家庭困難必到、矛盾糾紛必到、合理訴求必到、突發事件必到、危重病人必到、空巢老人必到、留守兒童必到、當兵入伍必到。志愿者每月至少開展一次入戶走訪，了解群眾“急難愁盼”并協助解決；婚喪大事志愿者幫忙聯系紅白理事會，協助按照節儉辦事要求從簡操辦；群眾家中有矛盾糾紛、信訪訴求等情況時，調配志愿者力量開展“一對一”幫扶，做到把矛盾化解在群眾家中，把溫暖送到群眾心里。

走進李子札村的孝老食堂，飯桌干凈明亮，廚房陣陣飄香，休息室里床褥、藥箱等各類生活用品一應俱全，這里儼然成了老人們的另一個家?！笆程玫倪\營花銷來源于村民捐贈的愛心善款，服務人員也都是志愿者輪流值班，有時食堂里缺某樣食材，一會兒的工夫就有志愿者買來悄悄放在了門口，不同于以往的財富攀比，我們村現在興起了愛心攀比之風?！崩钭釉妩h支部書記劉書榕笑著說道。孝老食堂志愿者們的“愛心攀比”，正是對“369”工作法中“九必到”服務原則的延伸。

“九必到”全面摸清了群眾家庭情況，形成了問題收集、上報、解決、反饋的工作閉環，累計為群眾解決問題2300余個。群眾對志愿服務的滿意度越來越高、參與志愿服務活動的熱情日漸高漲，“369”工作法將新時代文明實踐工作落實到了群眾家中，真正將文明新風吹進了老百姓的心里。

（責任編輯：吳維滿）