辦公室新人需掌握的“五字訣”

黃鶴鵬

當了一段時間辦公室新人，通過適應磨合，我對辦公室工作有了更進一步的認識，總結起來主要有五個方面的感悟。

“轉”，做到轉得快

做好工作，最基本的就是腦子要轉得快。

腦子跟著領導的思維轉，把領導對工作的指示、要求和安排等熟記于心;腦子跟著工作任務轉，提供清晰的思路建議，拿出翔實的計劃方案，制定精準的對策措施;腦子跟著落實轉，時刻掌握工作進度，尤其是中間出現的問題、產生的矛盾、急需的幫助等，都得第一時間動腦筋、花心思去協調解決。

“辦”，做到辦得好

辦文辦會辦事是對辦公室工作職能的精練概括，更是辦公室人員的基本功。如果在“辦”上缺依據、靠臆想來揣測，往往會導致工作出現問題;如果在“辦”上缺流程、靠習慣來落實，往往會導致工作雜亂無章;如果在“辦”上缺能力、靠應付來完成，往往會導致工作成績平平。因此，關鍵得在“辦”上下硬功、出實招。

掌握政策法規，努力學深悟透，知道哪些事兒該做、哪些事兒不該做，清楚哪些事兒有規可依、哪些事兒無章可循;熟知工作流程，該到的部位一個不能少、該走的程序一個不能落、該有的步驟一個不能缺;練就寫作能力，多看資料、多寫材料，積累扎實的文字功底，通過文字把想法表達清、把計劃描述準、把工作交代明。

“坐”，做到坐得住

這里主要形容靜得下心、沉得住氣。剛工作時，領導曾跟我說：“辦公室工作與其他處室相比，可能出彩的地方少，苦活兒累活兒多。必須坐得住，沉得住氣、靜得下心，才能干好?！蓖ㄟ^后來的工作，我切實領會到這些話的含義。

“坐”得住，需要保持干事之心，面對任務不推脫、面對困難不逃避、面對繁雜不急躁，有條不紊把事情辦妥當、做到位;保持淡泊之心，少一點攀比、多一點平和，少一點牢騷、多一點耐心，少一點眼高手低、多一點腳踏實地，當老實人、講老實話、干老實事;保持堅忍之心，守得住心神、耐得住清苦，始終做到不遺余力、始終如一，始終做到勤勤懇懇、任勞任怨。

“干”，做到干得實

想干事、能干事、干成事是對機關干部的基本要求。如果腦子里不想事、心里不裝事、手上干不了事，那就是不盡職、不稱職。做好辦公室工作，就得“干”得實。

想干事，無論何時，腦子里始終裝著事，心里始終想著事，眼睛里始終盯著事，做到不推脫、不扯皮、不逃避;能干事，無論領導交辦的事項、辦公室日常的工作，還是臨時性的任務，都應盡心盡力去做好;干成事，面對工作中的矛盾問題，想方設法、排除障礙，讓付出有收獲、工作有成效、經驗有積累。

“跑”，做到跑得勤

辦公室工作事多、面廣、任務重，需要全身心投入，但時間長了，思想上難免有懈怠，產生“差不多”“過得去”的應付偷懶心理。想適應崗位、勝任工作，千萬不能松松垮垮，要“跑”得勤。

切忌懶，接到任務后，迅速動起來，不因事小“懶而不做”，不因事多“懶而推卸”，不因事急“懶而抱怨”;切忌飄，無論是調研掌握實情，還是處理各種業務，都需用心跑到基層，用情跑在一線，用力跑在前面，不能人到心未到，也不能浮在表面、沉不下去。