數字化技術給會展插上騰飛的翅膀

徐智

疫情爆發后，數字會展進入了快速發展期。但經過兩三年的探索實踐，我們會發現，數字會展不是哪一家企業、哪一個領域的企業能單獨運作好的。特別是線上線下融合會展，更是需要場館方、主辦方、傳統服務商、數字技術服務商等多方合作，才能真正將展會項目辦好，辦出效果。

圍繞上述話題，7月22日，由騰訊企點聯合《中外會展》舉辦的以“深度合作·共創新未來”為主題的“【增長者50】會展行業私享會”系列論壇第三期在北京成功舉行，行業專家學者以及30多家主辦機構代表實現了久違的線下面對面交流。

線上為線下實體展會賦能

中國會展經濟研究會常務副會長儲祥銀出席活動并致辭。他對能出席此次活動感到非常激動，表示此次活動是半年多來第一次線下與這么多會展同仁面對面交流。

他表示，會展的數字化創新，或者數字化技術在會展業的應用，早在疫情前就已經開始了。但疫情對會展數字化起到了倒逼作用，加快了會展數字化創新進程。在會展數字化方面，中國并不比國外落后，有一些領域甚至走在了全球最前列。中央和地方政府也很重視，因此政府主導的展會基本都采取了線上線下融合辦展的模式。但會展數字化最重要的還是使用數字化的技術來為會展行業服務。

儲祥銀強調，線上為線下的實體展會賦能，能夠增加主辦方的服務手段，提高展會服務價值。同時，會展業要為實體經濟賦能。會展的產業屬性決定了其在社會再生產中的特殊地位。首先，會展是服務業，可以為所有行業服務的綜合性現代服務業。其次，會展是它所服務產業的產業鏈、供應鏈中的重要環節，是產業鏈、供應鏈正常運轉不可或缺的節點。第三，會展還是地方經濟、社會的組成部分，是地方匯聚要素資源，凝聚民心士氣，提升產業層級，優化經濟結構，改善發展環境，提高知名度、影響力的重要平臺和抓手。從這個意義上講，會展無所不在，無所不至。而數字化技術，就是要給會展插上新的翅膀，讓會展能夠飛得更遠更高。

服貿會的數字化應用

本次私享會上，首都會展（集團）有限公司總經理周一煒也圍繞“從服貿會實踐，看數字展的未來”發表了精彩演講。

周一煒表示，首都會展集團圍繞服貿會打造了一個全方位的數字平臺，包括基礎設施、平臺底座（系統、中臺、角色）、運營支撐、SAAS（界面層、應用層）幾大部分。其中，最重要的是搭建好系統中臺。這個中臺要統一用戶體系、統一會員體系、統一門戶體系、統一發布體系、統一權限體系、統一審核體系、統一通知體系。通過中臺的數據整合之后，能夠展現為不同的系統，例如展覽運營管理系統、會議運營管理系統、場館運營管理系統、酒店運營管理系統、主場運營管理系統、會展服務生態系統等。今年，服貿會將努力實現智慧門禁簽到運營、智慧停車與物流調度運營、小美團運營、智能客服運營、線上展促活服務、視頻云會議服務、數字藏品商城、智能推送、數據看板等功能和服務。

周一煒強調，會展的數字化能力還處于一個不斷試錯、自我迭代的過程。未來希望基于數字化能力，能夠引領產業鏈集群式發展。

以“為效果創新”為目的

在本次論壇上，騰訊企點首席架構師沈翠霞以“會展智連一體化 智慧云展新體驗”為主題，分享了騰訊企點開拓的創新模式，介紹了經典服務案例，分析了未來“云會展”的發展方向。

沈翠霞認為，會展行業的新趨勢新變革要以“為效果創新”為目的。圍繞這個目標，騰訊企點開拓了很多創新模式，并綜合推出了騰訊企點線上一體化會展方案。該方案有五大亮點，能夠匯聚全網流量，融合線下打造永不落幕的云會展。

亮點一：一平臺多會展模式，時空不受限，同時構建B2B電商，拉通產業互聯。

亮點二：構建線上統一門戶，科技助力還原線下體驗，實現數實融合。

亮點三：撮合產業上下游，拉通供需雙方，打造產業互聯平臺。

亮點四：為平臺引流增量，展中展后持續運營，分析洞察帶來更多生意。

亮點五：開創會展新玩法新科技新體驗。

沈翠霞也分享了服務中國各大行業“云上會展”的成功實踐，并重點介紹了廣交會和世界智能大會的創新亮點。其中，第六屆世界智能大會創新采用了騰訊企點搭建的文創電商積分互動平臺，極大提升了大會的互動性、參與感。

沈翠霞認為，未來“云會展”的發展方向要注意四點：提升平臺流量運營的思維、提升及時溝通和社交的思維、提升數據指導業務的思維、“線上+線下雙線閉合”融合發展。

“深度合作·共創新未來”圓桌研討

本次私享會還設有“深度合作·共創新未來圓桌研討”環節，在新展國際傳媒有限公司總裁趙偉的主持下，騰訊云領展解決方案行業專家王志騰、中國工程機械工業協會副秘書長兼北京天施華工國際會展有限公司總經理呂瑩、北京龍品錫展覽有限公司副總經理/中國副食流通協會休閑食品專業委員會副秘書長祝寶威、北京第二外國語學院經濟學院院長劉大可等嘉賓就如何評價數字展會的效果、主辦方對數字會展的價值有哪些期待、線下會展和數字會展的關系應該是什么樣的、數字會展未來會有哪些運營模式等熱點話題，以及與會觀眾所關心的問題進行了深入探討和交流，分享了各自的真知灼見。

本次私享會在熱烈的交流氛圍中落下帷幕。接下來，由騰訊企點和中外會展雜志社聯合舉行的“【增長者50】會展行業私享會”系列論壇還將舉辦第四期，旨在全面細致地剖析會展業數字化發展過程中面臨的問題與挑戰，深入介紹騰訊企點和會展同仁在推動會展業數字化發展中的成功探索與創新實踐，幫助會展企業更好地構建競爭新優勢，開創數字新未來。