為行業的未來探路

付兵兵

德國科隆博覽會有限公司（以下簡稱“科隆展覽”）是全球知名的展覽集團，本刊記者近日采訪了科隆展覽總裁兼首席執行官Gerald B？se，請他就疫情危機下展覽業所面臨的困局分享科隆展覽的破局之道。

抓住時機，助力復展

“科隆展覽在貿易展會及活動相關的所有領域——不論是在科隆市還是全世界，都是專業的合作伙伴。我們有著德國前3、全球前10的貿易展館，如果沒有這次疫情的爆發，每一年，我們在科隆市及全球重要市場將舉辦約80場的貿易展會、展覽及特別活動。我們可以為客戶提供面積約40萬平米的展區和戶外場地的11個貿易展會展廳。截至2020年，我們每年接待來自全球 122個國家的約5.4萬家參展公司和近300萬名觀眾。科隆展覽的主打領域是食品及食品技術，家居以及數字媒體，娛樂和移動設備。我們在北京、上海和廣州也設了辦事處。我們的貿易展會包括世界食品（深圳）博覽會（ANUFOOD China），中國國際五金展和廣州國際家具生產設備及配料展覽會（interzum guangzhou）等。”Gerald B？se介紹道。

Gerald B？se表示，近年來的全球疫情，致使行業遭受重創。在疫情爆發之際，他們迅速開發了安全防疫理念（#B-SAFE4business），從而解決了疫情導致的困局。由于有了高效的防護舉措，該理念使得展會如期舉辦成為了可能。

與此同時，在科隆，他們一直在為展會成功復蘇做準備工作。在德國科隆市和世界的其它地方，在2020年及2021年初不可能舉辦的各類展會活動，他們在2021年的秋天已經成功舉辦了。“我們的優勢當然就是在疫情危機之際抓住機遇，全身心投入現代展會時代中，我們稱之為‘MODERN TRADE FAIR ERA。適當改變投資意圖很重要，我們一直是這么做的。此外，我們嚴陣以待，戮力同心，以便盡快復展。現在看來，這一切都是值得的。”Gerald B？se欣喜道。

疫情危機，行業重塑

Gerald B？se表示，截至目前，展覽業仍處于低迷狀態：營業額連續第三年大幅下降，部分知名企業甚至損失數百萬美元，科隆展覽公司也不例外。“2020年春，我們未曾想過病毒會在全球范圍內沖擊我們的行業。起初，我們只是重拾以往非典型肺炎（SARS）和禽流感流行時期的傳統的安防理念。2020年2月，在我們的烘焙和糖果工業展覽會期間，佩戴口罩的場景首次出現了。” Gerald B？se感概道，“在我們的所有活動中，我們一貫遵循政策決策者的方針路線及官方部門的要求。然而，遺憾的是，我們并未引起他們的重視。貿易展會如同游樂場，體育賽事和搖滾音樂會等都是重要的活動，疫情不僅對貿易展會的營運產生決定性的影響，同時，這也關系到客戶對我們展會的基本態度。”他說。

疫情的發展勢態對科隆展覽的業務產生了很大的影響，比如在2020年，在科隆展覽籌劃的75場展會中，僅有17場舉辦成功；而在2021年，計劃68場，僅舉辦了34場，眼下已是2022年，情況逐漸好轉。“盡管當前有些國家受制于其國內的形勢，其行業市場仍處于掙扎之中，但是我們也注意到了許多其它地區的會展業迎來了復蘇。在2021年秋季和2022年春季舉辦的展會已經證實，展會可以在確保參會人安全的情況下以國際水準進行舉辦。我們的公司致力于挽回2022年推遲的展會，使其業務重回正軌。”Gerald B？se解釋說。

“與此同時，基于新數字產品的貿易展會和商業模式的混合展也處于發展之中。接下來的幾年里，科隆展覽在極大地提升其全球影響力的同時，也將聚焦此類產品以確保其有足夠的利潤空間。未來混合模式也將為我們的場地空間布局帶來新的需求，這就是為什么科隆展覽為了確保其國際競爭力而持續堅守現代化和投資策略的原因。”

行業未來仍是混合展

Gerald B？se透露，科隆展覽賦予未來的重大主題就是混合展。他們通過數字服務聚焦行業附加值。這里包括線上線下結合為其客戶開創全新機會的365天平臺，這也將意味著擴展他們的數字服務從而擴大其國際影響力，即便在出行困難的情況下亦是如此，其影響力將惠及其更多客戶。同時，混合展也意味著通過數字服務使實體展更顯重大而非凡。“最重要的是，我們行業的根本就是持續與人們進行線下互動，即使是接下來的10年或20年，亦然如此。我們有客戶坦言：數字展的最大弊端就是缺乏情感元素。盡管我們的數字服務‘屢立戰功，然而，行業反饋如出一轍始終如一，即我們需要回歸展廳！線下體驗無可替代。”Gerald B？se強調道，“為此，我們提供并開發益于我們客戶的新數字產品并出售。未來展會的另一個重要基石就是可持續性。這就是為什么去年11月我們簽署了由UFI（國際展覽業協會）發起的凈零碳排放倡議的原因，即致力于到2050年我們的展會要實現凈零碳足跡之目標。然而，我們不會等到2050年才行動，相反，如果與我們的客戶攜手并進，那我們就能更快地實現這一目標了。”

Gerald B？se表示，2022年將是展覽行業決定性的一年。他們計劃舉辦所有被列入排期的展會。這能不能成為現實，取決于眾多因素：疫情態勢，出行機遇以及相關市場的恢復情況等。“我們客戶的自信源于作為主辦方的我們，源于展會回歸，也可能源于部分新模式。這一愿望能否實現，部分依賴于政策決策者及其對全球展覽市場的可持續復蘇的重要性的認同。最終取決于我們自身對未來展會主辦的信念。”Gerald B？se坦言。

“科隆展覽始終秉持三個優先級：1.為了盡快復展，我們時刻準備著；2.接下來，我們需要保持我們整個團隊克服疫情危機下的困難；3.疫情之下，我們也在尋求機遇來提升自己及其展會以便未雨綢繆。時代車輪無法倒退，疫情最終只會加速展覽業長期以來的數字化轉型。我們已經學會了將數字元素融入到我們的業務范疇中并將其優化，從而為我們的客戶所用。我們的戰略重點是擴大數字的輻射力；而在接下來更長的一段時間里，混合展仍將是行業的未來！”Gerald B？se說。