Z0世代

劉潤

到2022年，2000年出生的孩子就22歲了，正好大學畢業，他們會陸續成為你的下屬、同事甚至老板。所以，你必須學會和他們打交道。

中國人一般用70后、80后、90后來表示代際，而國際通用的方法是X世代、Y世代、Z世代。X世代指1965～1979年出生的人，這一代人經歷了伴隨科技高速發展而生的無所適從，也經歷了經濟危機帶來的無能為力，他們的特征是迷茫。Y世代指1980～1994年出生的人，他們趕上了個人電腦和互聯網的迅速普及，形成了與上一代截然不同的生活態度，他們的特征是自信。Z世代指1995～2009年出生的人，他們是數字時代的原住民，因為生活方式發生了質的變化，他們更關注體驗，也更懂得挖掘好的價值和服務，他們的特征是獨立。

我們常說的00后，也就是Z世代，而且是Z世代的核心力量，所以，我們把他們稱為“Z0世代”。他們有9個重要特征。

根據調查，Z世代的人均可支配收入在2019年時就已經達到每月3501元，而同期，全國人民的人均可支配收入為每月2561元。

青山資本在2021年的年中消費報告《Z世代定義與特征》中，形容Z世代沒“見”過錢。因為當他們開始消費的時候，線上賬戶、線上支付、線上轉賬已經開始流行。對他們來說錢就是一串數字，因此，Z世代的消費觀念與上一代人的大不相同：他們可以為感興趣的事情花大量的金錢，比如在喜歡的游戲中，可以一次性充值上千元。

Z世代如此，Z0世代更是這樣。他們能賺，敢花。

一件商品的價值，有理性的使用價值部分，也有感性的情感價值部分。理性價值約等于“功能”，但感性價值就豐富了，衡量它的標準有很多，比如好看嗎，有趣嗎，會讓別人羨慕嗎，別人也有嗎。感性價值約等于“我喜歡”。與上一代人相比，Z0世代的消費動機更加感性，他們愿意為自己所熱愛的事物傾注感情。

對年輕人來說，表達情緒的最好方式是表情包。文字是理性的，但表情包是感性的，是跨語言的，是純粹的情緒。

Z0世代從小就學音樂，學美術，學舞蹈，學習各種藝術，他們對藝術、對美有著很高的追求，他們需要有美感的產品，很多人甚至會開玩笑說“顏值即正義”“漂亮是第一生產力”。這時，如果你能生產出質量不錯還特別有藝術感的產品，那一定會大受Z0世代的歡迎。

Z0世代的年輕人對新一代中國人身份的理解，和以前不一樣了。“復興”的進程真切地發生在他們的身邊，個體的生活問題總會在更宏觀的民族和文化自信中被消解。

2008年奧運會的成功舉辦、國產航母下水、中國抗疫后的領先復蘇等，都為Z0世代帶來了自信。

自信的基礎一方面是中國實實在在的經濟和文化發展，另一方面是在各種困難發生的時候青年人展現出的奮斗精神。

Z0世代民族自信感較強，對國貨不易產生偏見，這是這一代人價值觀形成時獨有的環境造成的。

80后是中國第一代獨生子女，00后可能是最后一代。00后這一代獨生子女，接受了更好的教育，他們的內心更強大，更獨立。

這種獨立性最直接的體現就是不喜歡團建。對Z0世代來說，相比增進感情，他們更愿意和同事保持純粹的職場關系，下班后，最好做陌生人。

00后還有點兒“懶”。如果“懶”這個字聽上去有些貶義，那么我們不妨換一種表述，把“懶”換成“尋找生活的最優解”。

對Z0世代來說，宅著是比出門更優的選項，坐著是比站著更優的選項，躺著是比坐著更優的選項。衣食住行，能懶則懶，懶得社交，懶得點贊，懶得戀愛，懶得出門。這非常“碳中和”。所以，他們買空調要買免拆洗的;買洗衣機要買帶烘干功能的，最好烘干后還能把衣服熨平;買掃地機器人要買能拖地的，最好還能自己倒垃圾，自己洗拖把，自己換掉臟水。

未來的智能家居有沒有前景我不知道，但是，懶人家居一定前途光明。什么事都讓機器人做了，你干嗎？養個寵物。

我小的時候，家里收養過流浪狗，我養狗的心態是：跟著我混，有我一口飯吃，就不能讓它餓著。但是00后不一樣，他們的心態是：我可以得過且過，但“主子”必須應有盡有。

根據艾媒咨詢發布的《2018～2019中國寵物食品產業研究與商業投資決策分析報告》，中國養寵用戶在寵物食品上花的錢只占養寵物總花費的34%左右。34%是什么概念？恩格爾系數（指食物支出在所有支出中的占比）表明，如果60%以上的支出花在食物上，那么這個家庭基本上是貧困的;50%～60%，是溫飽;40%～50%，是小康;30%～40%，是富裕;低于30%，是特別富裕。

你對美滿人生的理解可能是“兒女雙全”“四世同堂”。而Z0世代對美滿人生的理解可能是“貓狗雙全”“貓慈狗孝”。

這一代年輕人特別惜命，特別重視養生，但是，他們養生的方法和老一輩不一樣，他們的養生叫“朋克養生”。

所謂“朋克養生”，就是用最貴的眼霜，熬最長的夜;啤酒里面加枸杞，可樂里面加黨參。

它的核心其實不是養生，而是減少罪惡感，是告訴身體：你看，該做的我都做了。

網上曾經流傳一個段子，說不同年齡層的人為什么離職，80后是“收入更高我就離職”，00后是“領導不聽話我就離職”。脈脈專門做了調研后發現，51%的00后離職的原因是“與同事、領導關系不融洽”。

Z0世代工作，不是被缺錢的焦慮驅動，而是被意義驅動。武志紅說：“焦慮，是一種死能量。動力，是一種生能量。”Z0世代獲得的是一種生能量。人生并不只有兩種選擇：因為焦慮而奮斗，或者因為焦慮而躺平。人生還有另外一種選擇，就是出于熱愛，出于真心，出于喜歡，出于內心的動力而努力。

這就是理解這一代年輕人的9個底層邏輯。

（摘自機械工業出版社《進化的力量》）