期刊微信公眾號運營策略

吳晶

摘要：微信公眾號具有獨特應(yīng)用優(yōu)勢，信息傳播速度更快、推送形式更靈活、受眾互動零距離，期刊與微信公眾號相對接，其應(yīng)用價值更高。期刊要關(guān)注用戶閱讀體驗和需求，適時改革信息傳播語境，推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以為受眾帶來更好的服務(wù)。期刊微信公眾號運營策略設(shè)計時，要圍繞意識轉(zhuǎn)變、方式升級、刊媒互動、二次加工等手段，以提升期刊運營的效率和品質(zhì)，探索期刊數(shù)字化出版與網(wǎng)絡(luò)化傳播的新途徑。

關(guān)鍵詞：期刊;微信公眾號;運營策略

微信公眾號屬于新媒體工具，已經(jīng)為更多人接納和應(yīng)用，其應(yīng)用功能和應(yīng)用范圍都以較驚人的速度增長，面對這個受眾最廣的新媒體，期刊工作者不能無動于衷，需要做好快速對接，將微信公眾號納入期刊運營之中，這樣才能搶占市場先機(jī)，為讀者帶來更貼心的服務(wù)，為社會提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。國家新聞出版廣電總局在2015年發(fā)布《關(guān)于推動傳統(tǒng)出版和新興出版融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》，對互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用提出具體要求，微信公眾號運營應(yīng)該成為期刊運營的重要手段。

期刊微信公眾號目標(biāo)定位

目前，許多期刊微信公眾號運營還處于初級探索階段，缺少運營經(jīng)驗的支持，如何做好目標(biāo)定位研究，這是亟待解決的問題。微信公眾號與期刊可以有更多結(jié)合點，只有做好觀念轉(zhuǎn)變，展開科學(xué)研究，才能形成最有效的融合。

拓展服務(wù)功能

媒介產(chǎn)品價值落地和價值實現(xiàn)受多種因素的制約，其中內(nèi)容是決定因素，而技術(shù)平臺及讀者用戶需求則是不可忽視的因素。期刊編輯出版帶有系統(tǒng)性，從采編到發(fā)表，需要多種服務(wù)平臺的支持，在編輯采編、審稿、溝通、信息發(fā)布、讀者閱讀、學(xué)術(shù)評價、互動社交等環(huán)節(jié)，都可能需要運用到微信公眾號。而微信公眾號受眾呈現(xiàn)知識化、年輕化特點，與期刊編輯、出版、發(fā)行有更多融合點，二者如能緊密結(jié)合，可大大拓展期刊服務(wù)功能，也有利于拓寬讀者閱讀視野、提高期刊閱讀便利性。期刊編輯發(fā)行需要多種媒介的支持，突破單一模式，微信公眾號應(yīng)該是最佳選擇。

加快數(shù)字轉(zhuǎn)型

期刊微信公眾號運營時，能夠快速推進(jìn)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，不僅提升了編輯效率，也為受眾提供閱讀便利。編輯可以利用微信公眾號進(jìn)行數(shù)據(jù)采編、作者溝通、編輯協(xié)調(diào)、學(xué)科專業(yè)討論、學(xué)術(shù)研究等;期刊出版發(fā)行環(huán)節(jié)，也需要微信公眾號提供信息推送、產(chǎn)品宣傳、讀者交流的支持。相比傳統(tǒng)媒介信息應(yīng)用，微信公眾號加速了期刊數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其應(yīng)用更為廣泛也較為便捷，可為作者、讀者、編者提供更多交互的平臺。

優(yōu)化傳播語境

微信公眾號屬于移動閱讀平臺，相比傳統(tǒng)期刊單向點對面?zhèn)鞑ィ鋫鞑バ蚀蟠筇嵘鼙姷拈喿x體驗會更為豐滿。公眾號可以將讀者、作者、編者等眾多關(guān)聯(lián)方聚集到一起，形成多重互動，能對期刊內(nèi)容做評價，讓編輯就經(jīng)驗做交流，對存在問題做研究。因此，也可利用公眾號推出一些特定的微型“論壇”，展開“評論”“爭鳴”“求助”“沙龍”等互動交流。就當(dāng)前形勢而言，微信公眾號應(yīng)用越來越廣泛，其應(yīng)用價值也越來越突出，社會諸多行業(yè)、領(lǐng)域都完成了對接和融合。期刊編輯出版自然不能落伍，需要做好多點對接，讓微信公眾號發(fā)揮重要輔助作用。

期刊微信公眾號運營策略

大部分期刊的微信公眾號運營還處于初級階段，需要不斷積累經(jīng)驗，展開運營策略研究勢在必行。轉(zhuǎn)變意識、精準(zhǔn)推送、刊媒互動、二次加工，都屬于期刊微信公眾號應(yīng)用策略范疇，應(yīng)做好全面研究，以提升運營效度。

轉(zhuǎn)變意識，加強(qiáng)微信運營團(tuán)隊建設(shè)

微信公眾號屬于新媒體范疇，其受眾不斷擴(kuò)大，其影響力更為深遠(yuǎn)，期刊出版不能忽視微信公眾號應(yīng)用的影響力，唯有主動做好對接融合，推出更多應(yīng)用平臺，才能為期刊健康發(fā)展創(chuàng)造良好條件。微信公眾號應(yīng)用應(yīng)該成為期刊經(jīng)營的重要戰(zhàn)略，這就需要編創(chuàng)人員轉(zhuǎn)變意識。為確保微信公眾號應(yīng)用機(jī)制順利落地，需要強(qiáng)化運營團(tuán)隊建設(shè)，形成專業(yè)性集體，才能提升戰(zhàn)斗力。

目前大部分期刊并沒有專門的公眾號甚至新媒體運營隊伍，都是編輯兼任的，因此必然形成一些制約。因為編輯一般需要做更多文稿方面的工作，而微信公眾號運營需要更多條件的支持，特別是關(guān)于期刊規(guī)劃、發(fā)展方向、市場調(diào)查、出版發(fā)行等方面的專業(yè)問題，需要更多策劃和運營技巧，而編輯自身存在認(rèn)知短板，自然會遇到一些現(xiàn)實問題。

如何才能建立一支過硬的專業(yè)隊伍，如何才能提升兼職編輯的專業(yè)水平？首先，要做好思想工作，培養(yǎng)兼職編輯期刊運營意識，提升工作認(rèn)知品質(zhì)，不管負(fù)責(zé)什么樣的工作，都需要有敬業(yè)精神，這是工作的基礎(chǔ);其次，要培養(yǎng)編輯微信公眾號運營的技能，如圖文編輯、平面設(shè)計、圖片篩選等，要對公眾號運營特點做深入了解;最后，要在實踐探索中不斷提升工作能力。隊伍建設(shè)需要一個過程，在現(xiàn)有資源條件下，期刊編輯依然需承擔(dān)更多兼職任務(wù)，需要有長期準(zhǔn)備，主動展開實踐探索活動，不斷豐富自身業(yè)務(wù)經(jīng)驗。

期刊微信公眾號運營需要技術(shù)支持，也需要工作責(zé)任心做基礎(chǔ)，因此有必要從運營團(tuán)隊建設(shè)角度展開策劃和組織，為公眾號運營啟動奠定基礎(chǔ)。期刊微信公眾號運營關(guān)鍵在人，如果能夠打造一支過硬的運營隊伍，勢必能夠形成組織優(yōu)勢，讓團(tuán)隊在不斷探索創(chuàng)新中成長，打造期刊微信公眾號運營品牌。

精準(zhǔn)推送，提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)品質(zhì)效率

微信公眾號能夠及時推送期刊信息，包括編輯的意見、作者的修改、讀者的見解等內(nèi)容，為期刊創(chuàng)編帶來更多提升的機(jī)會。微信公眾號有多種平臺可以利用，信息推送需要借助不同平臺做支持，在具體操作過程中，我們不僅要做好內(nèi)容對接，還要在操作形式方面做出探索，以提升其契合性，滿足更多信息呈現(xiàn)的現(xiàn)實需要。

期刊微信公眾號運營中，能夠?qū)⑿畔⒆黾s化處理，提升信息利用率，編輯要掌握信息推送技巧，加強(qiáng)組織管理，確保信息得到升值應(yīng)用。第一，在信息推送環(huán)節(jié)，編輯需要綜合分析讀者信息回饋情況，對期刊信息素材做整合處理，以提升信息對應(yīng)度，讓更多讀者能夠順利進(jìn)入到閱讀環(huán)節(jié)。第二，編輯需對閱讀點擊量做數(shù)據(jù)分析，形成數(shù)據(jù)庫，通過技術(shù)處理，獲得更多有價值信息，便于后面的文稿選題、編輯，提升期刊編輯針對性。這對提升期刊市場占有份額、提高期刊社會服務(wù)品質(zhì)有重要作用。第三，期刊微信公眾號的良好運營，不僅能夠拉近期刊與讀者的距離，還能夠提升讀者忠誠度，增加公眾號平臺活躍度，這有利于期刊始終處于優(yōu)化狀態(tài)。第四，刊媒互動不僅便利了讀者和編者，也能夠擴(kuò)大期刊影響力。特別是服務(wù)范圍的擴(kuò)大、服務(wù)產(chǎn)品的細(xì)化設(shè)計，都能夠樹立期刊口碑，有利于期刊的健康發(fā)展。

期刊微信公眾號的運營，為各方都帶來便利，信息精準(zhǔn)推送，符合信息時代發(fā)展要求。微信公眾號科學(xué)應(yīng)用，能夠突出期刊辦刊宗旨，但不同期刊有不同受眾。唯有對準(zhǔn)讀者消費心理需求，才能提升服務(wù)品質(zhì)，贏得讀者群體的內(nèi)聚力。期刊建設(shè)和發(fā)展，需要考慮市場需要;微信公眾號在這方面表現(xiàn)更為明顯，受市場影響更大。

刊媒互動，強(qiáng)化作者讀者多方溝通

微信公眾號平臺互動中，作者、編輯、讀者是關(guān)聯(lián)方，都有交流互動的愿望，而微信交流平臺帶有生活化特征，操作簡單、運用便捷，深受大家的喜愛，其應(yīng)用頻率很高。在具體經(jīng)營這些交流平臺時，編輯需要發(fā)揮主動作用，做好溝通規(guī)劃，對交流內(nèi)容做好設(shè)定，對溝通對象做好聯(lián)系，這樣才能形成精準(zhǔn)交流，以提升平臺的交流作用。

期刊微信公眾號推出后，編輯與作者、作者與讀者、編輯與讀者都可以隨時做聯(lián)系交流，形成信息的及時交換，特別是讀者，已經(jīng)不是單純的信息接收者，甚至可以參與期刊編輯、討論、研討活動，大大縮短作者、編輯、讀者之間的距離。在三者關(guān)系中，編輯應(yīng)該是最活躍因素，起到組織發(fā)動的作用，對稿件做學(xué)術(shù)研討，對熱點問題做交流推介，組織一些學(xué)術(shù)互動活動，都能夠為期刊建設(shè)帶來更多動力。讀者也可以隨時做出信息回饋，為期刊改進(jìn)提供最有價值的建議。微信公眾號不僅創(chuàng)造交流機(jī)會，還可以起到監(jiān)督檢查的作用，讓編輯和作者有更多自我反思的機(jī)會，這對全面提升期刊品質(zhì)有重要促進(jìn)作用。可見，刊媒互動能夠大大提升微信公眾號平臺訂閱者的活躍度，也能夠提升期刊市場競爭力。

總之，期刊建設(shè)中滲透微信公眾號運營模式，可強(qiáng)化多方互動和溝通，優(yōu)化信息交流渠道，使各方在充分交流中達(dá)成更多共識。這對全面提升期刊品質(zhì)有積極幫助。這個過程中，期刊編輯要發(fā)揮主動作用，做好信息交互組織，精心選擇熱點問題，維護(hù)好交互交流秩序，確保信息的暢通性，提升信息服務(wù)性。

二次加工，滿足讀者個性閱讀需求

新媒體應(yīng)用，不僅能夠為讀者帶來更多閱讀的便利，還可以為讀者帶來個性服務(wù)。編輯在具體審稿過程中，借助微信平臺，及時與作者聯(lián)系，展開協(xié)商和溝通，對相關(guān)內(nèi)容做改進(jìn)，能夠大大提升作品的品質(zhì)。讀者有信息回饋，編輯及時與讀者交流，針對性做修正，也可以提升創(chuàng)編水平。這都是微信平臺交流應(yīng)用的功能。

所謂二次加工，是指信息的多樣化處理，編輯針對讀者閱讀回饋情況，重新作出調(diào)整和規(guī)劃，對稿件進(jìn)行修正，這樣可以提升文稿的品質(zhì)。微信公眾號的應(yīng)用，為交流和互動創(chuàng)造了條件。編輯主動做溝通和交流，能夠快速獲得市場信息，特別是來自讀者群體的訴求方面的內(nèi)容，這對提升期刊辦刊水平有重要幫助。特別是青少年群體，對期刊要求呈現(xiàn)個性化，編輯可以第一時間掌握部分讀者的訴求，并及時調(diào)整內(nèi)容，推出一些個性化服務(wù)產(chǎn)品，以滿足更多讀者的閱讀要求。而學(xué)術(shù)期刊有自己的辦刊宗旨，不能因為個別讀者而改變，但也要考慮更多服務(wù)產(chǎn)品的設(shè)計，為更多讀者帶來閱讀選擇。微信公眾號對期刊的支持體現(xiàn)在眾多方面，編輯是具體執(zhí)行者，需要掌握信息處理手段，以提升信息加工品質(zhì)。

期刊微信公眾號運營能夠帶來更多新情況、新問題，如何做出科學(xué)應(yīng)對，考驗編輯的智慧和耐心。編輯唯有積極面對，隨時解決可能出現(xiàn)的意外問題，才能確保微信公眾號的正確運行，為期刊建設(shè)帶來更多助力支持。期刊需要發(fā)展，面臨諸多競爭壓力，優(yōu)化辦刊手段，提升服務(wù)品質(zhì)，這是最為明智的選擇。微信公眾號的加持和應(yīng)用，無疑給期刊帶來更多可能性。

期刊微信公眾號運營思考

期刊運用微信公眾號參與運營，其應(yīng)用前景是極為廣闊的，但在探索實踐階段還存在一些困難，我們需要理性思考，并做出積極應(yīng)對。傳統(tǒng)運營機(jī)制需要改革，經(jīng)營團(tuán)隊需要建設(shè)，刊媒對接需要人才和資金支持，這都是需要重點解決的問題。

期刊微信公眾號運營需要改革體制

期刊微信公眾號運營需要技術(shù)支持，更需要制度支持，為微信公眾號運營提供寬松環(huán)境。期刊出版需符合國家相關(guān)法律法規(guī)，強(qiáng)調(diào)理性發(fā)展，在運營過程中，還常常存在一些桎梏。微信公眾號與期刊的廣泛對接，追求的是辦刊新理念，是對媒介手段的科學(xué)應(yīng)用，需要有創(chuàng)新意識，自然要打破一些常規(guī)思維，這樣才能確保微信公眾號的順利應(yīng)用，在期刊經(jīng)營中發(fā)揮助力作用。靈活的管理體制，能夠為期刊發(fā)展帶來更多積極幫助，微信公眾號屬于嶄新媒體手段，不僅為期刊編輯出版帶來信息支持，還能夠為讀者帶來閱讀便利，需要在運營中采取更靈活和積極的方式方法。

期刊微信公眾號發(fā)布需要精準(zhǔn)傳播

期刊微信公眾號應(yīng)用，能夠快速發(fā)布期刊信息，大大縮短了因出版時滯帶來的傳播問題，不僅能夠確保作者的首發(fā)權(quán)，還能夠提升受眾的內(nèi)聚力，這無疑是最為可貴的。雖然有數(shù)據(jù)庫的加持，為讀者帶來一些數(shù)字化信息，為作者帶來文獻(xiàn)數(shù)據(jù)，但這些信息不僅有時滯性，還顯得比較籠統(tǒng)，缺少信息傳播個性。讀者閱讀體驗有個性追求，微信公眾號無疑能夠形成補(bǔ)償作用。特別是青少年受眾，對微信公眾號的青睞度更高，將微信公眾號與青少年期刊對接融合，能夠發(fā)揮其強(qiáng)大支持作用。

期刊微信公眾號運營期待多重支持

微信公眾號屬于新媒體手段，其操作難度并不大，但要做好對接處理，還有更多工作要做。首先是新媒體運營能力的培養(yǎng)，期刊創(chuàng)編人員需要有新媒體應(yīng)用的意識和能力，還要做好對接處理，對操作方法做深入研究，以提升其融合效率。編輯從微信應(yīng)用角度出發(fā)，對期刊內(nèi)容做整合處理，不僅能夠提升針對性，還能夠增加其可視性、交互性。其次是平臺的支持。微信應(yīng)用早已成為生活常態(tài)，其應(yīng)用群體眾多，操作平臺豐富多樣，如何做出正確選擇，這是我們需要重點思考的問題。

期刊微信公眾號的實踐應(yīng)用，可以為期刊建設(shè)和服務(wù)帶來更多發(fā)展機(jī)會，我們需要做好意識轉(zhuǎn)變，正視刊媒融合的現(xiàn)實需要，對受眾閱讀感受和閱讀習(xí)慣作精細(xì)化研究，以提升期刊運營的效率和品質(zhì)。比如學(xué)術(shù)期刊和青少年期刊的受眾，其知識結(jié)構(gòu)、閱讀習(xí)慣都具有特殊性，應(yīng)用微信公眾號早已成為生活常態(tài)，對期刊微信公眾號應(yīng)用有特殊接受情結(jié)。適時啟動期刊微信公眾號運營模式，能夠快速形成回饋，其服務(wù)效果會成倍增加。

（作者單位：江西教育出版社）