遇到習慣性“甩鍋”的學生，怎么辦？

楊丹　許李紅

“老師，不是我的錯，是某某某的錯。”

這樣的話語，相信很多老師不陌生吧？在管理班級的過程中，我們發現，有些孩子在面對批評時，總認為“不是我的錯”，習慣性地推卸責任，這類學生到底該如何進行教育呢？本文通過分析這類學生的心理特點，結合心理咨詢相關技術，提出一套有效的“攻心計”方案。

一、積極傾聽，同理負面情緒

首先，是共情，這是非常重要的一步。老師放下之前對學生的固有看法，關注學生此時的憤怒、委屈等情緒，以好奇的心態詢問是什么事情引發這樣的情緒。

“我很好奇，剛才發生了什么讓你情緒這么激動？”學生的情緒被看見后，他會簡單地概括發生的事情，隨后總結：“又不是我一個人的錯，某某某也做了……”或者“某某某先動的我，我才打回了他。”

接著，老師使用同理心給予共情，“你現在肯定很委屈，感覺不被看見、不被理解。”學生此時會用一張委屈的臉看著老師，點點頭。

學生通過述說不愉快的經歷，感受到情緒被理解，來宣泄掉部分負面情緒。

此時的學生可以更平靜地描述事件發生過程的細節了，老師在傾聽的時候，慢慢地厘清是非曲直。聽著學生的“吐槽”，可以觀察到他的呼吸更平緩了，說明學生的憤怒、委屈等負面情緒已經宣泄了一大半，可以順利開啟第二步。

二、尋找例外，發掘優勢資源

學生是不是每時每刻都犯錯誤呢？肯定不是的。人不是問題，問題的本身才是問題。

大多數老師在教育學生時會針對他的靶問題開展工作，但面對這類“不愛聽批評”的學生，需要反其道而行之，跳出問題圈，看到他的優勢和閃光點。

那么，怎樣幫助學生找到他的優勢資源呢？

我們可以嘗試這樣問學生，“你以前有被表揚的時候嗎？”“具體說說在什么情況下你會被認可和表揚？”

這時，學生會意識到原來自己曾經也有被表揚的時刻，只是平時的注意力更多地關注在被批評的經歷上，所以忽略了那些美好的記憶。這些閃光的時刻即使很少，但經過大腦的重新加工，學生會頓時覺得，“原來事情并沒有想象中的那么糟糕，我自己沒有想象中的那么差。”

當學生發現自己表現好的部分被看見了后，他知道自己是有能力得到他人的認可和表揚的。如果把目前星星之火的“好”的部分努力保持，接著點燃其他“不好”的部分，燎原之勢便指日可待。

學生的正面情緒被激發出來，接下來老師就可以邀請學生一起做偵探，對事情進行分析了。

三、合理歸因，分散承擔責任

心理學流派之一——認知行為療法的觀點認為，不合理的歸因是導致個體出現心理問題的關鍵因素。

習慣性“甩鍋”的學生會把事實上“不全是我的錯”在認知上等同于“不是我的錯”。

餅圖技術能很好地幫助這類學生做到合理歸因，厘清責任。餅圖技術就是把一個圓（餅）切分為不同比例的若干部分，每個部分表示導致某個事件發生的因素（自身原因、他人原因、客觀原因等），比例大小表示這個因素對事件的占比或影響程度。

“總結這次被批評的經歷，我們一起分析一下導致你產生強烈抗拒、不滿等情緒的原因都有哪些？”學生能很快羅列出他人、客觀環境等方面的因素，但學生自身因素有時可能需要老師深入探索。

行為背后一定有動機，事件背后一定有目的。

接著可以問：“其他學生被批評后也會難受，但大多能保持情緒穩定，為什么你聽到后會如此崩潰？”這個問題主要是用來幫助學生看見內心真正的需求，同時認清自身存在錯誤的認知或是情緒調節能力的欠缺等。

最后，老師請學生確定各個方面的因素在其中應該承擔的責任比例。餅圖技術將責任分散，能夠幫助學生更全面更客觀地看待事情：在這個事件上，孩子不需要承擔全部的責任，只需承擔一部分的責任。

至此學生已經能感悟到3點：第一，自己在行為上確實犯了錯誤，這部分責任必須自己承擔，今后努力改正;第二，有時候周圍環境、他人的一些言行舉止，會加劇自己的行為后果，這部分的責任不需要自己承擔;第三，自己承受批評的心理能力沒有其他人強，覺察到這部分，后續需要努力去調整和提升。

四、協商對策，步驟具體可行

最后一個步驟，老師需要根據學生的實際情況，幫助他找到應對的策略，改善目前的處境，學會應對將來可能面臨的其他挫折。

“請你想象剛才的餅圖，我們把每個部分都注入空氣，現在它鼓鼓的，特別豐滿，特別充盈。此時，有個小仙女飛過來，拿著魔杖輕輕地在它的表面戳了個小洞，只見氣體慢慢地漏出來，你心中感覺到的負面情緒好像也在慢慢減少。你仔細觀察下，氣體是先從哪個部分漏出來的？

老師可以接著引導學生思考，“一件事情的發生，是由多個方面因素導致的，不完全是因我而起，但我們也有不可推卸的責任。請你想想，從哪個方面或者哪幾個方面入手可以減少類似事件的發生呢？”

學生經過思考，通常能說出一些方法，有些行之有效，但有些比較籠統，老師需要引導他落到實處，找到具體可行的辦法。

處于中小學階段的學生，自我責任認知水平還處在發展過程中，對于責任心的理解尚不全面、深刻。所以，老師在面對習慣性“甩鍋”的學生時，應多關注年齡的差異、注意教育方式的選擇，才能幫助學生形成穩固持久的責任心和效能感。

編輯/王語嫣