對(duì)癥下藥解決文件無(wú)法刪除的難題

|俞木發(fā)

情況1文件被資源管理器占用

文件無(wú)法刪除的情況大部分發(fā)生在資源管理器中，此時(shí)系統(tǒng)會(huì)提示文件夾或文件已在另一程序中打開(kāi)，但是無(wú)法從提示中知道具體打開(kāi)的程序（圖1）。

此時(shí)可以啟動(dòng)“資源監(jiān)視器”，查看“explorer.exe”進(jìn)程（即資源管理器）是否加載了需要被刪除的文件。如果是，則可以將該進(jìn)程終止后再刪除它。啟動(dòng)該組件后切換到“CPU”選項(xiàng)卡，在“名稱”下勾選“explorer.exe”，接著展開(kāi)下方的“關(guān)聯(lián)的模塊”，在“模塊名”下查找，可以看到當(dāng)前無(wú)法刪除的“QQShellExt64.dll”，正是被“explorer.exe”進(jìn)程加載的文件（圖2）。

在“資源監(jiān)視器”中按提示結(jié)束“explorer.exe”進(jìn)程，此時(shí)再按下“Ctrl+Alt+Del”打開(kāi)任務(wù)管理器，依次點(diǎn)擊“文件→新建任務(wù)→瀏覽”，找到該文件并刪除（圖3）。最后重啟“explorer.exe”進(jìn)程即可。

情況2文件被后臺(tái)進(jìn)程占用

一些文件無(wú)法刪除是由于其正被后臺(tái)系統(tǒng)服務(wù)或者進(jìn)程所加載，因此要徹底刪除該文件，就需要先找出加載該文件的進(jìn)程。比如筆者有一次在試圖刪除“rdpwrap.dll”文件時(shí)，系統(tǒng)彈出文件已在“remotedesktopservices”中打開(kāi)的提示（圖4）。

但筆者在任務(wù)管理器中并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)名為“remotedesktopservices”的進(jìn)程，通過(guò)名稱描述大概可以知道這是一個(gè)系統(tǒng)服務(wù)。此時(shí)打開(kāi)任務(wù)管理器，切換到“服務(wù)”，在“描述”中排查，可以知道這是名稱為“TermServices”的服務(wù)（圖5）。

按提示右擊該服務(wù)并選擇“打開(kāi)服務(wù)”，找到該服務(wù)后將其“啟動(dòng)類型”設(shè)置為“禁用”（圖6）。重啟電腦，然后再刪除即可。

情況3文件被后臺(tái)驅(qū)動(dòng)占用

在試圖刪除一些被病毒感染的.sys文件時(shí)，也經(jīng)常會(huì)遇到文件無(wú)法刪除的情況。比如筆者電腦中的殺毒軟件排查到“C：＼Windows＼System32＼drivers＼Ababa64.sys”為病毒，但是殺毒軟件無(wú)法將其刪除，手動(dòng)刪除則提示文件被后臺(tái)程序打開(kāi)。其原因大多是由于該文件被后臺(tái)驅(qū)動(dòng)服務(wù)加載，解決的方法是找出加載服務(wù)并將其停止，之后就可以將其刪除。

對(duì)于驅(qū)動(dòng)服務(wù)及其加載的文件，可以借助PowerShell命令行查看，系統(tǒng)所有的服務(wù)均可以在注冊(cè)表[hklm：＼system＼ControlSet001＼services＼]鍵值下看到。先以管理員身份啟動(dòng)PowerShell，輸入并執(zhí)行命令“Get-ChildItem-Pathhklm：＼system＼ControlSet001＼services＼*|Out-GridView”，此時(shí)在打開(kāi)的窗口中可以看到[Services]鍵值下的所有系統(tǒng)服務(wù)（圖7）。

繼續(xù)在圖7所示的窗口中依次點(diǎn)擊“添加標(biāo)準(zhǔn)→Property”，即添加服務(wù)屬性篩選條件，接著在添加篩選條件框中輸入無(wú)法刪除的文件名稱“Ababa64.sys”。在篩選后窗口中可以看到該文件被名為“Ababa”的服務(wù)所加載，文件的路徑則為“C：＼Windows＼System32＼drivers＼Ababa64.sys”（圖8）。

通過(guò)上面的排查，可以知道文件無(wú)法被刪除是由于后臺(tái)“Ababa”服務(wù)加載所導(dǎo)致的。接下來(lái)將病毒文件Ababa64.sys及加載它的系統(tǒng)服務(wù)刪除即可。

重啟并選擇進(jìn)入安全模式，先根據(jù)圖8的提示在注冊(cè)表中找到相應(yīng)的鍵值，并將右側(cè)的“start”值設(shè)置為4（表示將服務(wù)設(shè)置為“禁用”）。重啟電腦，確定系統(tǒng)可以正常使用后，接著根據(jù)圖8顯示的路徑將Ababa64.sys文件刪除，再根據(jù)圖8的“DisplayName”值（對(duì)應(yīng)注冊(cè)表中服務(wù)鍵值），展開(kāi)注冊(cè)表[HKLM：＼SYSTEM＼ControlSet001＼Services＼]，將其中的“Ababa”鍵值刪除即可。