這樣解決“自動修復”失敗的問題

閩人

“自動修復”簡介

日常使用中遇到的很多問題，Windows會根據問題的特征在后臺智能匹配相應的解決方案。比如網卡被禁用上不了網，如果點擊“疑難解答”，那么系統就會自動檢測問題并重新啟用網卡。Windows“自動修復”與之類似，只不過是在Wi nRE環境下執行的修復操作。

“自動修復”后無法解決問題怎么辦

一、查看修復日志文件

使用Windows的“ 自動修復”無法解決問題時，系統會提示修復日志文件保存在“C： ＼Windows＼System32＼LogFiles＼Srt＼SrtTrail.txt”中（圖2）。如果無法正常進入Windows，就要找其他方法來查看。

二、解決方案

情況1：可以進入安全模式

在“啟動設置”界面中按下數字鍵“4”（圖3），如果可以正常進入安全模式，那么用記事本程序打開日志文件，在“找到的根本原因”下會顯示修復操作檢測到的實際問題（圖4）。

比如日志文件提示是設備驅動導致的問題（如安裝有BUG的顯卡驅動、遭遇驅動木馬等），那么就在安全模式下使用設備管理器卸載指定的驅動，然后重啟查看問題是否可以解決。

情況2：只能進入WinRE修復環境

如果是安裝更新補丁導致的問題，比如有些W i n d o w s 10 用戶更新完編號為KB50 0959 6的補丁后發現，電腦在連接藍牙時出現藍屏，并提示需要重新啟動計算機（圖5）。但按照提示重啟后卻無法正常進入系統了，使用“自動修復”也未能解決問題。

此時可以進入高級啟動菜單，然后依次點擊“高級選項→卸載更新”（圖6），進入維護界面后可以看到本機中安裝的所有更新補丁，將導致問題出現的補丁卸載就可以了。如果不知道是哪個更新補丁導致的，那么可以在列表中將最近一周安裝的所有更新補丁全部卸載，然后重啟查看問題是否得到了解決。

情況3：無法進入Windows和WinRE出現這種情況，大多是因為系統的引導文件損壞了。這時可以使用PE啟動盤引導電腦，進入PE系統后啟動命令提示符窗口，輸入“chkdsk /r c：”命令并回車（輸入命令后需回車確認，下同），開始掃描C盤（圖7）。

掃描完后重啟電腦，查看能否正常啟動系統。如果故障依舊，同上再次進入命令提示符窗口，輸入并執行“bcdboot c：＼windows/s c：”命令，為系統重建引導配置文件（圖8）。隨后重啟電腦，一般就可以解決問題了。

當然，導致系統無法正常啟動的原因還有很多。如果嘗試了多種方法仍然無法解決問題，還可以通過“重置此電腦”的方法來恢復系統。

如果覺得命令行操作比較復雜，還可以在其他能正常使用的電腦中下載bootice.exe，并將其拷貝到PE啟動盤中。這樣進入PE后，可以在圖形化界面下解決啟動配置文件遇到的常見問題。bootice.exe的具體使用方法，可以參考本刊2020年第18期《向2004版看齊自己調整WinRE恢復分區》一文的介紹。

火速鏈接

“重置此電腦”的操作可以參考本刊2020年第14期的《云安裝Windows 10系統》、2019年第1期的《“設置”按鈕無效也能重置電腦》、2016年第18期的《徹底癱瘓？快速讓Windows 10重生》等文章。