日本醫生看病不說術語

李瑞

在日本的醫院看病，不僅環境舒適，醫生對患者的態度也十分值得稱贊。他們雖然是高收入的專業人員，卻沒有居高臨下的感覺，會盡量用簡潔易懂的語言描述病情，更注重避免使用意義含混的詞句，包括生僻的醫療術語，以免讓患者產生不必要的誤解。

日本的醫學院在學生快要畢業時，會開展一項必不可少的訓練——模擬與患者交流。訓練中，如果學生只顧著看病歷，忽視了患者的感受，就會被減分。日本醫生在工作中涉及專業詞匯時，能不用就不用，即使用了也一定要給患者解釋明白，幫助患者清晰準確地了解自己的病情。

日本法律早有規定，醫生有對患者詳細講解病情及相關事宜的義務。首先，醫生必須就病名和病情給出說明，既要說明醫生將采取的治療方法和內容，又要指出預期能夠達到的治療效果。其次，要詳細說明治療的潛在危險性。再次，對可能進行的治療及其利害得失，患者的疾病在不治療的情況下會怎樣發展，都要明確說明。

日本厚生勞動省還制定了《診療情報提供指南》，在此基礎上，各個地區的醫院還制定了各自的規范。比如佐世保中央病院就規定，醫生在向患者說明病情時，要“盡量避免使用專業術語，努力給出讓患者簡易明了的說明”。該醫院還特別在網站上指出，如果在問診時感覺醫生用語復雜，不明白，可隨時投訴。

日本國立國語研究所還公布了讓醫療術語易懂說明提案。提案指出，醫生要注意表達明確，不說含混詞匯，如瘀血、惡性腫瘤等要詳細說明，如果說成細胞異常增長導致腫塊加大，需要立即治療等，這樣可以避免混同于其他病情。總之，醫生清晰明了地告知病情，溫馨體貼的一句問候，都會被患者視為一劑良方，可以減輕心理負擔。