半數網民認為“網絡游戲防沉迷”不能流于形式

羅克研

網信辦數據顯示，截至2020年，我國未成年網民規模達1.83億，未成年人互聯網普及率94.9%。面對近2億的未成年人，關愛以及守護他們的健康成長變得尤為重要。

近年來，網絡上流行的“飯圈文化”、“直播打賞”等問題從不同程度上“侵害”到未成年人。

2021年，一款選秀節目《青春有你3》中“投票倒奶”事件，讓“飯圈”文化遭到口誅筆伐，一時間圍繞“飯圈文化是否該降溫？”、“飯圈文化是不是無腦文化？”等引發了公眾在網上的熱議。

根據2021年全國網民網絡安全感滿意度調查發布的《未成年人權益保護專題報告》顯示，64.79%公眾網民對“飯圈”文化泛濫對青少年影響持負面評價。有15.54%公眾網民認為，“飯圈”文化是資本操縱的結果，平臺、娛樂公司、明星、APP利用粉絲熱情謀取利益。還有12.74%公眾網民表示在“飯圈”文化下，粉絲因喜愛聚集，但在組織中逐漸演變成了說一不二、攻擊反對者，經常打“口水仗”的群體。

從去年開始，中央網信辦開展“清朗·‘飯圈亂象整治”專項行動，各大網絡平臺也緊跟大方向發布了整治公告，開展清理負面有害信息、處置違規賬號、排查網絡綜藝、解散不良話題等行動，為“飯圈文化”降降溫。

在今年公布的“清朗專項行動”中，中央網信辦再次針對“未成年打賞行為”，通過直播、短視頻打造“網紅兒童”等侵犯未成年人權益現象進行整治。

“網絡游戲沉迷”是另一個困擾家長的難題。

2021年6月1日，新修訂的《中華人民共和國未成年人保護法》正式實施，將網游企業防沉迷責任寫入法律，要求網絡游戲服務提供者應當要求未成年人以真實身份信息注冊并登錄網絡游戲，并明確網絡游戲服務提供者不得在每日22時至次日8時向未成年人提供網絡游戲服務。

盡管這樣，在網上也不乏有一些家長進行吐槽。

記者注意到，在中國質量萬里行消費投訴平臺上，有不少家長發起投訴。

上海的李先生去年11月初查詢賬單時發現在北京世界星輝公司消費了620元，而加上之前9、10兩個月共11有筆交易記錄共消費5823元，其中有兩筆交易是在2秒鐘內支出了1015元。

李先生詢問了自己的小外孫得知他只在手機上玩了坦克游戲，上面無消費記錄。李先生在星輝公司下查不到他玩的任何游戲，只有支付寶上的消費記錄。李先生覺得星輝游戲在手機后臺設置了少兒游戲記錄刪除而保留自動扣費的按鍵。

廣州的苗先生的孩子正在讀高中，馬上步入成年，正是人生轉折點的關鍵時刻。

前不久他發現孩子在凌晨還在玩網絡游戲并有消費的情況后，他感到非常的擔憂。其中有4筆消費顯示是在廣州愛九游信息技術有限公司九游平臺。他認為，九游平臺并沒有按照網絡防沉迷的規定時間執行，苗先生在與九游客服溝通的過程中，九游不愿承認其錯誤，把責任都推卸給了他和孩子。

記者注意到，對于當前普遍推出的“防沉迷模式”，在2021年全國網民網絡安全感滿意度調查發布的《未成年人權益保護專題報告》中顯示，有36.36%公眾網民認為效用一般，16.98%認為作用較小或非常小。

具體到“防沉迷模式”不起作用的原因上，該報告顯示，超過五成公眾網民認為流于形式，和一般模式版塊設置完全相同。其次，“防沉迷模式”保護能力有限，不能防止直播平臺主播誘導打賞的公眾網民，占到48.14%。排在第三的原因是，機制存有漏洞，系統無法自動跳轉青少年模式。

自2021年6月新修訂的《中華人民共和國未成年人保護法》實施后，一些省市也在積極的查處違規行為。下面兩起案件都是在新修訂的《中華人民共和國未成年人保護法》后，查辦的首例未成年人沉迷網絡案件。

據了解，2021年年底，江西上饒市文化市場綜合執法支隊工作人員在網絡上巡查時，發現上饒某網絡科技有限公司運營的一款角色扮演網絡游戲，未成年人不僅可以隨意暢玩，還可以無限充值。這家網絡公司的行為不僅涉嫌違法，還容易導致未成年人沉迷網絡，引發網絡不當充值事件。上饒市文化市場綜合執法支隊對該公司作出了罰款10萬元人民幣的處罰，并對有關責任人游戲的運營主管，作出了罰款人民幣一萬元的行政處罰。

今年3月14日，國家互聯網信息辦公室就《未成年人網絡保護條例（征求意見稿）》再次公開征求意見，其中第五章網絡沉迷防治中，對學校、未成年人監護人、網絡游戲服務提供者以及政府相關部門等，都提出了明確要求。

中國互聯網協會調解工作委員會秘書長王斌看來， “孤獨感是社會中導致‘網絡成癮的一個風險因素。”了解網絡成癮因素對于糾正成癮的社會和文化非常重要。王斌建議，要解決生活方式的引導、有伙伴空間和父母陪伴等問題。

中國高教學會教育信息化分會副秘書長范士喜認為：“未成年人網絡權益保護是一項系統工程、治理工程，還是一項生態工程，需要政府、企業、社會、學校、家庭多方協同共同達成。”。