南京金盛百貨大火，商戶能否獲保險(xiǎn)理賠仍未知

聶陽欣　崔暢

2022年10月29 日，南京，金盛百貨火災(zāi)現(xiàn)場。圖/人民視覺

小市娛樂城開在南京市鼓樓區(qū)中央北路的金盛百貨商場里，這是一家面向老年人開辦的歌舞廳，風(fēng)格老派。推開門就是舞廳，跳交誼舞的舞池在中央，周圍擺著桌椅板凳，還有一個小舞臺，誰想唱歌就站上去。

10月29日上午10點(diǎn)半，歌舞廳早場散場后，工作人員正打掃衛(wèi)生，突然看到空氣中漂浮著幾縷淡淡的青煙，他們以為店里線路燒壞了，循著煙的方向找過去，才發(fā)現(xiàn)同在商場二樓的美食城已經(jīng)煙霧繚繞。

同一時(shí)間，在商場二樓的一家餐飲店的老板魏東（化名）接到物業(yè)的疏散通知，他感覺火勢不大，十幾分鐘應(yīng)該就能撲滅，只帶上手機(jī)就出來了。當(dāng)他站到對面的馬路上，金盛百貨樓前已經(jīng)拉上了封鎖線，他沒想到，他再也沒能回到他的店鋪。

金盛百貨的這場火災(zāi)，從29日上午一直燒到30日凌晨，整棟百貨大樓變成一片廢墟。

根據(jù)南京消防發(fā)布的消息，29日10時(shí)12分南京消防接到報(bào)警，立刻調(diào)集消防救援力量趕赴現(xiàn)場處置，第一時(shí)間疏散全部人員。但因著火建筑體量大、火場荷載大、內(nèi)部結(jié)構(gòu)復(fù)雜，晚上20時(shí)05分依然在全力堵截火勢。直到30日凌晨6時(shí)44分，南京消防再次發(fā)布消息稱，明火已撲滅，正在開展火場清理和過火建筑消險(xiǎn)等工作，火災(zāi)未造成人員傷亡。

“什么都沒了”

金盛百貨所在的中央門地區(qū)是南京的交通樞紐，百貨大樓前的中央門立交橋1986年建成，是華東地區(qū)第一座立交橋，對面已經(jīng)關(guān)閉的中央門汽車站曾是華東地區(qū)最大的汽車站，圍繞汽車站形成了以服裝家居為主的批發(fā)零售商圈。金盛百貨大樓建于2008年，主樓共5層，營業(yè)面積約6萬平方米，有近千個中小企業(yè)商戶入駐。

很多商戶從汽車站批發(fā)生意開始打拼，最后得以在商場里攢下一間店鋪，這場火災(zāi)燒掉了不少商戶畢生的積蓄。

塔麗服飾老板江同（化名）在派出所登記受災(zāi)情況時(shí)，估算店里所有的設(shè)備、貨物加起來大概有七八千萬元。再過兩天，銷售量占全年近一半的“雙11”活動就要開始了，為此，他們準(zhǔn)備了一千多種款式的服裝，因?yàn)樽弑±噤N的路線，備貨量非常大。

江同的店鋪是商場四樓最大的一家，面積大概有4000平方米，大部分是倉庫。七八年前，江同從父親手里接過生意，在金盛百貨租下鋪面，開始從批發(fā)向電商轉(zhuǎn)型。“雙11”是他們?nèi)曜钪匾幕顒樱崆皫讉€月就開始備貨，然后在活動前一個月開始預(yù)熱。熟悉活動規(guī)律的老顧客，在活動前很少會下單購物。

江同的店鋪平時(shí)每個月能有幾百萬的流水，最近都在為“雙11”蓄勢待發(fā)。現(xiàn)在，“什么都沒了。”江同苦笑。已經(jīng)打包好將要發(fā)出的貨物也付之一炬，江同一邊忙著給顧客退款、道歉，一邊聯(lián)系天貓下架網(wǎng)店的所有商品。

29日上午接到疏散通知時(shí)，江同只聞到了煙味，不見火光，對方說，“沒事，你們先下去一下就行。”江同甚至來不及拿錢包和其他隨身物品。他站在樓外等著，也只看到了煙霧，他七十多歲的父親著急地想著對策。然而大火在下午兩點(diǎn)后越燒越猛，他們眼睜睜地看見四樓燒成通紅一片，燃燒的紡織物像火球一樣從樓上不斷地掉下來。

江同很少有時(shí)間迷茫，電商的節(jié)奏快、壓力大，他只有春節(jié)快遞停運(yùn)的那幾天才會休息，其他時(shí)候每天工作到半夜，但他現(xiàn)在不知道之后該怎么辦。工廠那邊還欠著上千萬元貨款，往年是“雙11”之后再結(jié)，但貨已經(jīng)沒了；明年春夏的衣服快要做出來了，得找地方先囤著，但倉庫已經(jīng)沒了；四五十個員工還在崗位，要給他們發(fā)工資，但生意已經(jīng)沒了。

最讓他心里沒著落的一點(diǎn)是，金盛集團(tuán)和商場物業(yè)到現(xiàn)在也沒有任何通知。“當(dāng)時(shí)進(jìn)駐金盛簽合同的時(shí)候，物業(yè)說他們是統(tǒng)一買保險(xiǎn)，我們沒有產(chǎn)權(quán)不能買，保險(xiǎn)公司也這么說，百貨大樓不同于倉庫，不能憑借租賃合同購買保險(xiǎn)。”現(xiàn)在，他最關(guān)心的就是商場究竟有沒有投保，賠償方案怎么算。

《南方人物周刊》就此致電與商戶簽租約的振東商品城市場經(jīng)營管理有限公司，但電話未能接通。

說法

疫情以來，金盛百貨幾次提高租金，一些商戶陸續(xù)出走，江同因?yàn)閭}庫體量大沒有搬。小市娛樂城的李阿姨則因?yàn)檠b修投入大，也沒有搬，盡管她并不喜歡金盛集團(tuán)。

企查查的信息顯示，實(shí)際控制金盛百貨商場的金盛置業(yè)投資集團(tuán)陷入多起借貸合同糾紛，多名董事和高管被列為失信人或被列入限制高消費(fèi)名單，并有多次被法院凍結(jié)股權(quán)的記錄。

李阿姨不清楚這些，她只是憑個人感受覺得金盛“只認(rèn)錢，不認(rèn)人”。李阿姨從39歲開歌舞廳，到現(xiàn)在已經(jīng)68歲了，歌舞廳原本在其他地方，2019年才搬到金盛百貨，搬入后不久就趕上了疫情暴發(fā)。“只要南京有疫情，我們就得關(guān)門，商場沒有同情我們，去減免租金，反而漲房租。”

歌舞廳開業(yè)多年，有一批忠實(shí)顧客，他們在這里花20塊錢能跳4個小時(shí)的交誼舞。即便如此，在今年的經(jīng)濟(jì)形勢下，李阿姨稱“每天都要貼2000塊錢”，但她不想停業(yè)。29日下午，她站在馬路對面往樓里看。為了從外噴射高壓水槍，消防隊(duì)員用挖掘機(jī)將商場外墻扒開一個口子。李阿姨從缺口處看到了歌舞廳的立柱和彩燈，她當(dāng)時(shí)想，“雖然火燒得一塌糊涂，但柱子還好好的，火滅了以后能不能再開業(yè)呢？”

魏東沒這么樂觀，他在這次火災(zāi)中損失了一間餐飲店和一家通信用品店，預(yù)估損失約兩三百萬元。“燒都燒光了，就算之后能進(jìn)去，還剩下什么呢？”

很多商戶去找金盛集團(tuán)總部，魏東沒去，但他也想要一個說法，“沒有人在商戶群里講一講政策和投保情況，沒有任何安撫，只有一個樓層管理員說，可能涉事的餐飲店錄過口供了。”

魏東心里有一個疑問，在商戶之間轉(zhuǎn)發(fā)的一段視頻中，他看到人們從消防栓里拉出水帶，但沒有放出水，只有一個人拎著小滅火器往起火點(diǎn)跑，“消防設(shè)施到位的話，這場火災(zāi)是不是早就滅了？”

消防隊(duì)員用管道從附近的玄武湖抽水，保障消防用水供應(yīng)。圖/本刊記者 聶陽欣

2022年10月29日，南京鼓樓區(qū)金盛百貨中央門店發(fā)生火災(zāi)，南京消防于10：12接到火警電話，至晚間，樓內(nèi)仍有明火。圖/本刊記者 聶陽欣

為了撲滅火災(zāi)，交警封鎖了中央北路路段，往來市民被抽水水管擋住，排隊(duì)等候，依次下車推行。圖/本刊記者 聶陽欣

10月30日晚，金盛集團(tuán)在其官網(wǎng)上對事件進(jìn)行了首次公開回應(yīng)，稱“本次的火情勢必會給金盛集團(tuán)、各門店及各商戶造成不可估量的損失，集團(tuán)10.29專項(xiàng)組將積極協(xié)調(diào)各部門，開展災(zāi)后定責(zé)及相關(guān)善后工作，與受損商戶就防疫及火災(zāi)后壓力大、運(yùn)行成本高、承租能力弱等共性問題，制定一系列整改措施，持續(xù)與商戶交流意見”。