出圈后，“虛擬數字人”如何走穩走好

魏婉 陳心眉

速途元宇宙研究院發布的《2022虛擬人產業研究報告》中指出，虛擬人本質上是以數字形式存在的，具有人類的外觀行為，甚至思想特征的虛擬形象。

虛擬美妝達人“柳夜熙”發布第一條視頻即登上熱搜，不到一年時間獲贊超3000萬次;首位虛擬人脫口秀主持人“梅澀甜”，被聘請為“漢語橋”全球外國人漢語大會數字人推廣大使……虛擬數字人為何頻頻出圈、備受歡迎？未來又能否實現規模化落地，實現“數字人自由”？

虛擬數字人憑“實力”出圈

2022年高考首日，一篇由百度數字人“度曉曉”作答的全國新高考Ⅰ卷議論文刷屏網絡。

一般認為，高考作文寫作對于數字人的挑戰極大，要求邏輯連貫、主題清晰，且具備較高的可讀性和創造性，而“度曉曉”的答卷被知名語文教師評為48分，成績趕超約75%的高考考生，且僅需40秒就能據題創作40多篇文章。

數字人的生產力和創造力是不言而喻的。無論是生產效率還是創作質量，在一些領域，虛擬數字人甚至可能“碾軋”大多數人類。不僅如此，其創作的文藝作品還攜帶著較大的經濟效益。2022年6月初，“度曉曉”的4款畫作被制成數字藏品上線售賣，24小時售賣額超17萬元。

虛擬數字人創造的價值成果并不會是曇花一現，而有可能隨著技術的迭代，實現持續性發展。一旦虛擬數字人IP運作成功，形成較大的破圈、流量和吸金效應，后續只要在IP上持續注入新的功能，就能使它擁有超越時間的社會生命力，進入到一種接近永生的狀態。

現階段，虛擬數字人憑“實力”出圈，已經開始在教育、娛樂、養老等諸多領域“落地開花”。從功能和價值上，大體可以分為虛擬偶像等傳播傳媒類、虛擬管家等專業服務價值類，以及未來將走入千家萬戶的虛擬孩子等生活陪伴類三種應用場景。

虛擬數字人可以是現實生活職業的復刻，與人協同配合。比如，24小時AI虛擬主播可以填補真人主播無法出鏡的空白時間，經測試發現，同一時段虛擬人直播帶貨的流水能達到真人帶貨流水的30%。

在金融領域，虛擬數字人也非常“吃香”。銀行大部分的業務流程是自動化、標準化的，利用“數字員工”提供數字服務來代替大量重復工作，不僅能夠降低人力成本，還能避免精細化工作中的人為錯誤，縮短反饋時間。

跨入虛擬數字人賽道的企業正在增加，許多擁有智能語音技術能力的大廠都在布局。近一年來，從事虛擬人的相關產業公司增長了20倍。

破解困局實現“數字人自由”

當前業界的數字人制作需要大量的手工操作，速度慢、效率低、成本高。柳夜熙的制作團隊曾表示：“一條柳夜熙的短視頻成本為幾十萬元。”

成本高昂的原因還在于跨界人才的稀缺，以及對表現力不斷提高的需求。不只是算法與技術，還要融合審美、心理學等知識，超越技術實現，追求動人表現，這是一場跨學科的挑戰。

以冬奧會期間參與CCTV央視頻多場金牌賽事的手語解說數字人“聆語”為例，為實現流暢的交互，騰訊建立了專門的手語顧問團隊，并依據《國家通用手語常用詞表》開發出一套手語翻譯系統，將健聽人語言內容低延遲生成高準確率的手語語言表征。目前聆語對詞匯和語句的覆蓋量已經超過160萬。

隨著5G、人工智能等技術的不斷突破，虛擬數字人的產業生態已經初步形成，制作和應用過程也得到有效簡化，讓規模化落地成為可能。

事實上，還有不少從業者正在發力，致力于讓企業、普通用戶均實現“數字人自由”。

將一張高清證件照上傳至黑鏡自主研發的“MetaMaker Studio”系統，1秒鐘不到便生成一個專屬的寫實風格數字人或者“迪士尼”風格數字人，且只需點擊幾下鼠標，便可自由更改五官、發型、服裝等，這就是黑鏡的“通用數字人”解決方案。

廠商可以一鍵創造一位企業專屬的數字人，一鍵生成基于數字人的虛擬內容，一鍵配置互動數字人服務。這種去中介化的方式，讓所有企業都有機會打造自己的IP體系，讓人人都能成為未來虛擬化時代的創造者。

未來之路如何走穩走好

2021年10月，國家廣電總局發布的《廣播電視和網絡視聽“十四五”科技發展規劃》指出，要推動虛擬主播、動畫手語廣泛應用于新聞播報、天氣預報、綜藝科教等節目生產。

2022年僅一個月內，虛擬人領域的融資就達近百起，累計融資金額超過4億元。

在技術升級的大背景下，與“初音未來”等早期的二次元虛擬偶像相比，2021年9月出品的國風虛擬偶像“南夢夏”從外形到交互發生了跨越式升級，超寫實的面部表情、動作、聲音使其更接近真人偶像，為用戶帶去更自然逼真的沉浸式體驗。

數字世界雖是虛擬的，但其內容必須具備現實的根基，這是沉浸感的來源。讓虛擬人變得更真實、更自然將一直是業內努力的方向。

但是，虛擬數字人真是越像真人越好嗎？為了讓“居住”在美國的虛擬音樂人“Lil Miquela”形象更加真實，設計團隊特意在其兩頰上添了些“雀斑”。然而，這種“連不完美都是經過刻意設計”的情況，反而可能引發人類的“恐怖谷”效應。

該理論在1970年被日本機器人專家森政弘提出。他認為，起初人類會對外表、動作與人類相似的機器人產生正面情感，但在相似度達到特定程度時，人類察覺到其與真人間的細微差別后會有種僵硬恐怖的感覺，產生極其負面和反感的反應。因此，企業不必苛求虛擬數字人的“真實性”，虛擬人的進化將從擬人化，走向同人化，再走向超人化。

雖然虛擬人并非獨立的民事行為主體，但就其背后的團隊而言，是有其實實在在的利益訴求的。虛擬數字人未來可能會在法律層面上引起一些新型糾紛，隱私及內容合規性等問題亟須關注。

對此，有專家建議，元宇宙的發展要嚴守私人領域與公共領域的傳統界限，盡最大可能保護個人隱私，并結合國情預先設計個體退出元宇宙的隱退機制，將元宇宙隱私風險降到絕對可控的范圍。未來虛擬人在元宇宙中觸犯法律與倫理，其身份所有者將作為主要責任人，受到虛擬與現實社會的分別裁判。

（甫卿摘自2022年6月21日《中國青年報》）