陳通
甘肅甘南州的李女士和丈夫開了一家網店,主要銷售本地餐館現做現賣的特色牛羊肉等熟食。3月下旬,一位顧客在店鋪內下單兩斤手抓羊肉,花費170元。在收到貨的當天顧客給李女士發來信息,說“嘗了羊肉,感覺很不錯”,并以家中要清明祭祖為由向李女士訂購大批牛羊肉。隨后這名顧客下單了80斤牛羊肉,總價為7552.5元。
三天后,顧客收到了第二批羊肉,同樣還是在第一時間聯系了李女士,只是這一次不再是追加訂單,而是“麻煩”。顧客認為李女士售賣的羊肉上面沒有標注產品信息,要求把第一次購買的兩斤羊肉退貨。李女士擔心對方給自己差評,勉強同意了第一批訂單的退貨要求。
本以為這樣就沒事了,萬萬想不到在幾天后,李女士卻收到了顧客的起訴書,起訴她售賣“三無產品”,索賠貨值的十倍金額,也就是7.5萬元。
此刻,李女士和丈夫才如夢初醒,原來他倆遇到了“職業打假人”。
雖然那位顧客聲稱自己并非專業打假人,也極力否認自己“釣魚”索賠,稱其只是一個普通的消費者在維權,但是這個“套路”與“150碗熟肉”何其相似。
不久前重慶王女士賣出150份扣碗類熟肉產品,因未標注產品相關信息,被職業打假人邵某以出售“三無產品”為由起訴,法院二審判王女士退還4500元貨款并給予十倍賠償,共計約5萬元。
不過,讓所有人都沒有想到的是,這一次的“羊肉打假”行為翻了車:法庭駁回了顧客的索賠請求。梳理案件細節會發現,這位顧客在打假之前沒有做足功課,這兩起事件中商品的不同點在于:“150碗扣肉事件”中的扣肉都是一碗一碗的單獨包裝,用專業的詞匯來說就是按份銷售的預包裝食品。而李女士夫婦賣的羊肉則屬于按斤售賣的散裝初級加工農產品,不屬于定量按份售賣的預包裝食品。食品法里對兩種售賣形式的要求和處罰性質是不同的,散裝初級農產品的限制并沒有預包裝食品嚴格。
這一場翻車的“打假”讓李女士夫婦長出了一口氣,但是“打假邊界究竟在哪”這個問題卻值得我們深思和探討。
職業打假人確實能對市場起到監管作用,但在現實中,許多打假人往往以維權之名行敲詐之實,那么,誰又來監管他們呢?因為有懲罰性賠償的利益驅動,甚至出現了許多商業化的打假公司,市場管理部門每年都要花費一半左右的精力處理打假人相關的案件,所耗費的資源是普通案件的四五倍。
雖然法律并未明確禁止“知假買假”的行為,但也會逐步規范牟利性打假的行為。維權要遵守正當、必要、合理、合法的原則,對于打著“打假旗號”的敲詐勒索行為一定要用法律武器嚴厲打擊,不能讓“打假”變成“假打”。
職業打假人雖然對市場起到一定積極作用,但因其利益出發點、自身素質參差不齊等原因,只能作為打假的補充,不能也不應該成為主角,真正推動市場良性運轉的職權應該把握在市場管理部門。
賣扣肉的王女士的遭遇雖然會引起很多網友的同情,但法律是底線,尤其是食品、藥品等關系人民群眾生命安全的領域,必須守住安全的底線。只有規范經營、安全至上,自制食品才能行穩致遠,才能迎來更好的發展空間。6F32320A-9C76-4A8B-8131-037E164E354B