用好“宅流量” 警惕“宅陷阱”

呂帆

當前，生活線上化趨勢越發明顯，“宅”成為很多人或主動或被動的選擇。

工信部于年初發布的《2021年通信業計算公報》顯示，2021年我國移動互聯網流量迅猛增長，流量消費潛力大幅釋放，全年移動互聯網接入流量較上年增長33.9%;移動互聯網月戶均接入流量達到13.36GB，當年12月數據更是創歷史新高。步入后疫情時代，“居家模式”雖然限制了活動空間、改變了生活方式，但也激發了人們以家庭為核心場景的“宅流量”的使用需求。“宅流量”已成數字化時代的突出特征。

究其原因，從流量接入口看，“居家模式”導致非觸摸性服務普及率大幅提高，加深了人們對網購、遠程辦公學習和網絡社交的依賴。相關數據顯示，2021年，中國短視頻用戶數量達到9.34億，較2019年增加1.61億，市場規模3年內翻番;有聲行業市場活躍用戶規模接近8億人次，一年內增長40%;視頻會議市場規模同比增長18.3%，達148.2億元;在線婚戀交友行業月度活躍用戶顯著增長至1200萬以上。這些數據既是新媒體、新賽道趨勢性發展的見證，也從側面說明“宅流量”與新環境下的生活方式適配度高。

從流量平臺看，如何實現用戶增長和深度觸達，成為很多企業的“達摩克利斯之劍”。中長期的“宅生活”是一種典型消費場景，為流量的場景化觸達提供了一條“集約之路”，有助于減少用戶損耗，提升用戶轉化效率，從而實現流量增長。

在這種“需求與滿足”的博弈中，直播、視頻、在線協同工作等大流量應用場景早就邁開了迭代創新的步伐。……