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大疆成年,天才轉身

2022-06-09 22:57:52潘瀟雨
世紀人物 2022年9期
關鍵詞:產品

潘瀟雨

“在小米、華為、微軟等公司中,選擇一家你更喜歡的公司。”你可能會因為選錯答案被扣掉100分而錯失一份工作機會。據大疆內部員工透露,這是入職大疆時100多道死亡性格測試題中的一道。

這套測試題還包括哲學中的電車難題:“一個瘋子綁了五個無辜的人在軌道上,而另一輛失控的電車正朝他們駛來,片刻后就要碾過。你可以選擇拉動拉桿改變失控車軌跡,但那里同樣綁了一個人。你怎么選?”留在大疆的,大多選了不拉動拉桿,他們的解釋是要遵循事物本身運轉的規律。

信仰與價值觀的趨同,讓大疆的員工對于其他公司入職的第一課——團建,有些不屑一顧:“不需要團建或者培訓,之前HR嘗試過一次,想讓我們哭出來,最后他們自己都覺得沒必要”正如喬布斯撰寫的廣告詞一般:“或許他們是別人眼里的瘋子,但卻是我們眼中的天才。因為只有那些瘋狂到認定自己能夠改變世界的人··才能真正改變世界。”

被外界評為最像喬布斯的中國創始人汪滔本身就是如此,哪怕在一次桌游游戲中,中途離場的汪滔也要打電話給接替他的玩家,指導他贏下這一局。“即便是玩,也要play to win。”一位大疆員工說道。

按照他的堅持與信念,汪滔為大疆篩選出了這樣一群偏激、完美、動手力極強的“技術瘋子”。一些被外界視為瘋狂的動作,卻讓他們沉浸其中并引以為傲,比如為了讓無人機能在空中多停留30秒,他們可以花一個半月的時間all in其中;也可以為了拍攝一場發布會,持續一周每天只睡3個小時。

瘋狂背后,他們也正在改變世界。2012年,大疆推出“精靈”Phantom(全球首款航拍一體機),在海外迅速掀起了一股“精靈旋風”。此后,大疆的每次推新,都足以讓市場為之嘩然,DJI的名聲也日益響亮。

而創造出這些顛覆性產品的工程師們,對外界的喧囂與臆測卻極少感知,他們正在創始人汪滔為之構建的理想國中,將全部的智慧與力量集中在打造一個完美的產品上。

在這個理想國中,工程師們會互稱為“天才”、也會稱產品經理為“神”,對產品的使命感,讓他們忽視了公司這樣的組織形式。“就像實驗室一樣的氛圍。”多數從大疆出來的工程師,回憶起當時的工作氛圍會對36氪如此類比道。

然而天才匯集的另一面,卻往往是無序與脫軌。

理想國崩塌于2018年底,那起讓大疆損失超10億元的反腐事件。在此之后,規則與制度的束縛讓天才們開始紛紛轉身,試圖尋找或構筑下一個理想國。

天才涌入大疆

回憶起進入大疆的選擇,沒有人會后悔這樣的決定。這家2006年起家于深圳的公司,直到2012年,才發布了真正能破圈的“精靈”Phantom。不同于以往面向專業玩家的無人機,大疆精靈在技術層面突破的減震增穩、高速轉向、繞點飛行等飛控問題以及遠距離圖像傳輸等,最終匯聚成了在消費者面前的“到手即飛”。

2013年,憑借其低門檻的使用屬性,大疆精靈撬開了海外市場。也是這一年,大疆的銷售額比前一年翻了3倍,達至8億元。如果翻看大疆的時間軸,會發現正是在2013年后,產品推新的頻次開始大幅提升,大疆開始聲名大噪。

曾在大疆負責動力模塊的劉翊涵就是這時候加入的,當初他在法國留學,每次回國經過法蘭克福機場時,都會路過DJI的展示臺。柜臺里擺放的無人機產品以及宣傳視頻,都讓他對這家公司產生了興趣,“不像當時的出海公司,調性很高。”他回憶道。

畢竟在2015年左右,能走出國門的僅有華為、小米等寥寥無幾的國產品牌,人們對于出海的概念仍停留在外貿或跨境大賣層面。

而大疆走向市場的方式,也與眾不同——破圈是他們瞄準的目標。硅谷高管、好萊塢明星、極限運動愛好者,“個別人物法則”顯然是最易引爆市場的打法。為此,大疆甚至直接將辦公室設在了好萊塢腹地——洛杉磯Santa Monica大道上。

當諸如《生活大爆炸》《神盾局》等熱門美劇中,都有這架小小飛行器的身影時,大疆在海外破圈了。2014年左右,曾在大疆負責視覺AI部門的共達地創始人趙叢還記得,那時大疆在海外就積累了一定口碑,“像比爾蓋茨這些科技圈的名人,當時就很贊大疆的產品。”

在國內,大疆也以同樣的姿態破圈。2015年,汪峰通過無人機向章子怡求婚的新聞終于登上頭條,在這場盛大的求婚之后,一個熱度不減的話題就是大疆無人機。不止于此,在攝影圈中,大疆的航拍視頻同樣流傳廣泛,也讓人們對其背后的拍攝器材產生了濃烈興趣。

曾在大疆主導RobomasterS1產品設計的CubyFun蚯比創始人KW就是一名攝影愛好者,他在與一位紀錄片導演的交流中,看到了一段大疆航拍的素材。“酷!”這是他的第一反應。如果說無人機的航拍素材讓他對大疆產生了濃烈好奇,那么促使他南下加入大疆的最終原因,則是大疆的另一種性格特質——務實。

TMT浪潮帶來的造富神話下,一級市場充斥著浮躁氣息,在當時PPT融資已然屢見不鮮。不過,在供應鏈扎堆的深圳,卻是另一番景象。熱火朝天的實干氛圍籠罩著這座南方城市,務實可以被看作是當時深圳的代名詞。

工程師的伊甸園

在大疆內部,一則故事流傳甚廣:一位還沒畢業的實習生,提出了對“精靈”系列空中懸停和無遮擋拍攝的解決方案,汪滔聽后立即給了他上百人的技術團隊和數千萬元的研發基金。“在當時,每個人都有可能成為產品經理,只要你有想法能落地。”同樣的事情KW也親歷過。剛進大疆不久,他就在一場關于產品的PK賽上,拋出了自己新奇又大膽的想法,“他(汪滔)在旁邊聽到了,說OK。”KW說。于是KW拿到了招人的HC,并很快組建了一支自己的團隊,開始投入demo設計。

如今我們看到很多巧妙的產品構思,靈感往往就來自于不經意間。比如大疆Mavic Pro的雛形,就是LEAPX的創始人鄧雨眠與汪滔在美國優勝美地國家公園徒步時,迸發出的靈感。在他看到手中的水瓶時,產生了“無人機能否做成水瓶大小,方便隨身攜帶”的思考。這樣的靈感促使鄧雨眠從微軟離職回到國內,主導了Mavic Pro的定義和設計,并在此后主導了Mavic Air的開發。

而在當時,工程師們對于產品創意的思如泉涌,也與那時大疆的工程師文化密不可分。回憶起那時的氛圍,曾在大疆負責固定翼模塊、禾啟智能的創始人王坤殿用“工程師的伊甸園”來形容。工程師們在內部會用一款自己開發的genius talk聊天,彈性工作制讓他們可以下午再來上班,工作間也有一應俱全的零食與飲料。

工程師們也不必擔心外貌著裝與人際關系。紋著花臂或帶著大金鏈子的工程師,會同時出現在研發部門里,即便他們在看到對方第一眼時,都產生了“研發還有這樣一號人”的疑問。不過很快,他們就在一場livehouse中志趣相投。而即便是被稱為“神”的產品經理,在討論時產生不靠譜的想法,也會被直接指出。“沒有太多上下級的概念,只是想把產品做好。”參與RobomasterS1項目、墨現科技的創始人Steven回憶說。

自由與寬松,無疑是創造力迸發的寶地,而工程師們的另一動力,則在于對產品的暗自較真。

“沒有人想做出一款很‘頹的產品。”頹在他們內部,被視作產品不夠出彩、沒有做好。

對于完美產品的追求,也讓工程師們格外瘋狂。凌晨兩三點才離開公司,在內部是一種常態。“我們經常晚上很亢奮,一起討論做很多東西出來。”KW說。他們也會在晚上去樓下空地,在無人機上掛上彩燈進行藝術創作、延時攝影等。

令人詫異的是,不同于如今一觸即發的內卷與躺平的論戰,很多大疆工程師在做產品時,并沒有覺得在工作或加班。“我不覺得加班是一件痛苦的事,也沒有加班的概念。你不愿意被認為自己的東西沒做好,我們就是爭那口氣。”王坤殿說。Steven還記得自己曾拿到一份滴滴打車的年終報告,上面顯示他凌晨2點半之后離開公司,在這一年中有68天。“加班是要死要活的,但做產品是真的爽。”他總結道。“公司的大門好像有魔力,進門之前還在想怎么這么累,進門后馬上就滿血復活。”

這樣的狀態,被他們歸結為一種超越金錢的驅動力,是一種對產品純粹的追求。回憶起當時的狀態,劉翊涵認為那段時光是人生中很美好的日子。“就像是在做科研,即使失敗了,也可以重新再來一次。沒有人催著你要趕緊交付。”

而當自己親手締造的產品,被送入世界各地,被不同人群圍觀、贊嘆、并對行業產生影響時,工程師的成就感和自我價值也在這一刻達到了頂峰。“我做的東西在天上飛,全世界都知道這個產品,我走出門時都會更自信一些。”王坤殿說。

“當你知道幾個月后會有一個東西,因為你的參與而變得很不一樣,就很容易獲得多巴胺。”KW說。2016年時,趙叢在YouTube上看到越來越多的大V開始分享大疆無人機的功能,并炫出自己的產品,他有一種完成了使命的感覺。

理想國,崩塌

然而好景不長,理想國的崩塌有些突然。

自我價值達到頂峰后,工程師們卻陷入了尋找自我價值的困境,突破不了的工程師們只能陸續離場。這其中有想將自己想法落地的堅持,也有厭倦了流程化的研發生涯。不過,伊甸園的氛圍不再,卻是一個繞不過的話題。

2019年年初,大疆在內部發布反腐敗公告,稱因內部供應鏈貪腐造成平均采購價格超過合理水平20%以上,保守估計造成損失超過10億元。

關于這場反腐風波,有人說是因為大疆需要為業績下滑作出解釋,有人說是因為要對投資人負責,也有人說因為內部的管理層變動。不論如何站在今天,這場沸沸揚揚的反腐風波,都已難用只言片語拼湊還原。

但有一點可以確定,就是這場反腐之后,這家對產品有著極致追求的創新公司,開始轉身。不論是DJI本身,還是身處其中的人們,都經歷著一場沉重又疼痛的重塑。天才們需要從理想國的美好遐想中迅速抽身,轉身融入骨感的現實社會,而大疆則需要斬斷以往創新的誕生地——混亂,轉而擁抱規則與制度。

“他(汪滔)從外部找了顧問,說是高人,教他做企業管理。”從大疆出來的人告訴36氪,“公司也開始給員工發一些華為的管理學內容。”

新的變化在內部不斷蔓延:對工程師們的稱呼從“天才”換成了“同學”;內部員工人手一本瑞·達利歐的《原則》;職級劃分仿照當時騰訊阿里,設置了D系列;匯報變成了工時制,需要列出每小時做的工作;今年6月發布公告稱,不得在公司內穿拖鞋......

當自由開始被條條框框的制度約束,工程師在其中感受的落差就如同斷崖。人人都可以成為產品經理的故事,開始離他們愈發遙遠。“向上推項目變得十分困難,信息根本推不到汪總面前,在中間就會被攔下來,總有一些理由能卡掉它。”從大疆離職的員工告訴36氪。

更讓工程師們不解的是,研發開始需要對采購成本負責。“他們說研發部門最了解物料情況,所以要我們想辦法降成本,就連和供應商把成本砍掉3毛錢的事都交給我們。”這位離職的員工有些激動,“研發本來不是做這個事的,我們是天才啊。”這些瑣事就像一層又一層的網絡,將以天才而論的研發工程師們捆綁其中,難以掙脫。

“有制度就會有反制度。”新的制度與舊的文化開始碰撞、磨合,那些追求自由與完美主義的工程師們,開始紛紛離場。不過大多數從中離開的員工,仍能理解大疆的選擇,“只要有一小部分人鉆制度的空子,就會造成很大的混亂,所以它本身也需要蛻變。”一位從大疆離職的員工說。

而對于天才們來說,天才感的來源,也在于接踵而至的難題被自己親手解決。“該做的都做完了,已經接近這個行業的天花板了。”不少從大疆離開的工程師會如此說道。

畢竟,在當時有戲言稱,即使讓大疆這群工程師造火箭,他們都能造出來。“在大疆會時常感覺,工程在引領學術,我們把AI算法放在終端芯片上時,學術界還在比賽如何把服務器上的AI算法做得精度更高。” 趙叢說。因此,當技術的突破到了上限,工程師能發揮的創造力也就見頂了。除了沒有用武之地的天才感,當研發與創造開始變得固定式、流程化時,天才們也會害怕一眼看得到頭的生活。“每天干的活就是一個list,非常固定,我如果繼續干幾年,我可能只會做這個。人生還那么長,我覺得沒必要。”Steven說。

天才走下云端

大疆的流動率一直是一個迷,不過或許有一點可以衡量——迄今為止,他們已經至少組建了6個滿員的“疆湖再會”離職群。這其中有不少人選擇了尋找下一家繼續打工,靠著DJI的履歷,他們足以收獲一份在深圳能夠吃穿不愁的高薪工作。也有一部分人,義無反顧地選擇了創業這條路。大疆的模塊化組織架構,讓每一名工程師都能在其中積淀一定的技術成就,也得以在之后尋找到新的方向。從大疆離開后,出于不想被限制在一個垂直行業里,鄧雨眠成立了一家工業設計工作室,以觸碰更多的行業;KW選擇沿著自己三大階段的規劃,將軟硬件深度整合的產品實現在桌游上;王坤殿則出于對打造一款垂起固定翼消費級無人機的執念,選擇自己創立一種無人機的新玩法;還有人選擇了如今爆火的割草機器人、戶外儲能賽道,也有人將產品落地在了3D打印機、吹風機上。

但創業從來都是九死一生。即便是被稱為“天才”或“神”的人也要走下云端,補齊關于市場、銷售、供應、渠道的一切短板。拋開那些被人們追捧的造富故事,大部分創業者的路上都沒有精彩絕倫的沖鋒陷陣,更多的只有孤獨與隱忍。“每一天都很難”“要強迫自己做不想做的事”“每天都要和雞毛蒜皮打交道”“充滿了巨大的不確定性”......這些大疆系的創業者們如此向36氪形容此時的狀態。壓力、迷茫、懷疑,接踵而至。甚至他們引以為傲的對產品極致完美的追求,在一個初創公司中都開始變得難以順理成章。畢竟在創新的想法落地之前,他們首先要面對的問題就是——錢從哪來?

資本認可大疆的背景,但很多時候,卻難看懂天才們的產品以及理念。“在2020年講AI的平臺化,還是一個比較早的時間,大家都有點不理解AI的市場為什么會碎片化。”提前看到即將爆發的AI碎片化需求時,趙叢決心通過AutoML來彌補AI工程師的缺口,滿足未來市場對于超大規模精細化的AI需求,并給公司取名共達地;同樣,在拆解了多個電動牙刷后,劉翊涵將伺服電機裝在電動牙刷上,為公司命名為一晤未來,但在面對投資人時,他也曾多次被質疑:“消費者真的有這個需求嗎?”創業者的經歷大多類似,在喧雜的質疑聲下,他們需要堅守自己的方向并“一意孤行”。在頭兩年的研發時間里,一晤未來就將公司租在深圳的城中村里,創始團隊的成員們每天只吃一頓炒面,并且兩年沒領過工資。

褪去了剛畢業時做產品的勇氣與沖勁,在量產、投入成本、回報率面前,劉翊涵面臨的最大課題甚至成了缺少創新力。“反而是剛從大學里走出的工程師,還沒有被這些束縛。他們很敢想,就有把研發變成現實的可能。”不過在他們更迭了20多代電機后,還是打磨出了一款滿意的產品。

而墨現科技則將公司設在了東莞松山湖旁邊,相比于深圳,這里的物價和房租都更便宜。盡管如此,他們也曾在第一輪融資時,面臨嚴重的資金壓力。

在當時,Steven困于Robomaster S1的設計沒有找到適合的傳感器,陰差陽錯下,他決定自己出來做一款柔性傳感器,可以像皮膚一樣包裹在機械外殼上。不過對于柔性傳感器這件事,投資人的疑問往往來自于下游市場,他們同大多技術型創業者一樣,面臨著拿著錘子找釘子的困境——應用場景的想象空間有多大?

“第一次見投資人時,他問我市場空間有多大?我直接被問懵了。”Steven回憶道。對于資本偏愛的fancy故事,顯然是專注于技術的工程師們,需要惡補的內容。“我說了很多應用場景,直到我說可以做人形機器人的皮膚時,對面的投資人才有眼前一亮的感覺。”離開大疆后加入墨現科技的聯創補充道。面向B端的市場,也注定不同于大疆的甲方地位,即便如大疆也會在對小鵬汽車的客戶時,因為沒有招待他們喝酒而被詬病。更何況這些出身大疆的初創公司,不論是面對供應商還是面對甲方,都很難擁有話語權。

“把產品設計給供應商,結果被他們抄襲了一款一樣的產品。”“最開始給客戶做demo時,沒人知道是要要收費的。”“我甚至要給B端客戶畫好產品簡圖,幫他們調電路,不然項目就停了。”被坑、吃虧已是常態,所以有時為了獲得一些公允的價格,他們也會穿上大疆的文化衫,把供應商約在大疆樓下談生意。

招人的困境,也同樣出現在初創公司中,一方面他們面臨著資金與名氣不夠的雙重壓力,另一方面他們也很難要求員工甫一入職,就遵循一套固定的價值觀,畢竟這里不是他們唯一的選擇。

DJI烙印

不過創業本身,就是在尋找同行者的路上。

就像天才涌向大疆一樣,人們總能在這條隱忍的道路上,找到志同道合的同行者。“他能被你的愿景感染、認同你的理念、陪你走一小段路就夠了。”趙叢如此說。

創業本身就是一場修行,大疆如此,大疆系的創業者亦然。在經歷了反腐事件之后,KW對于管理與創新的關系格外看重。“如果一個團隊中,每個項目都要依賴其他部門,項目就會有優先級,你很難一開始就證明這是一個賺錢的產品。”所以在互動智能硬件的產品開發上,KW更傾向于將不同團隊獨立。

不同于在大疆時可以“有些偏執”地追求產品,如今,創業者們同樣需要思考市場、銷售、成本等各個環節。“沒有什么東西是非做不可,所以要求我們學會從用戶需求、可實現性方面思考問題。”劉翊涵說。

與雞毛蒜皮的瑣事不斷拉扯,也意味著創始人們很難再在實驗室中享受一段純粹的時光。在趙叢看來,最大的考驗就來自于解決復雜問題的能力。“解決產品、技術等問題,就像是一次次成功的短跑,而你知道標準答案。但創業是一次長跑,它沒有任何標準答案,盡管你相信你的愿景,但總有人會提出質疑。”

“在大疆時,我只用管行業應用無人機這一畝三分地的事,但是創業就需要上升到商業的全鏈條來看事情。”從大疆離開后,宋宇航創立了奇航疆域,落地智慧城市運維。不過曲折的融資歷程,也讓他對于市場對估值的追求產生了懷疑。“融資的目的不是做大估值,而是傳導至客戶時,能為他解決雙倍的問題。”

不論創業者們如何修行,有一點能夠肯定的是,天才們依然需要理想國。

從大疆離職后,一位員工去了某家互聯網大廠,在一次產品部門開會前,一位同事提醒他:“我知道你看出我們的產品有很多問題,但你不要說得太直白。”大廠復雜的人際關系,很快讓他感到困擾。兩個月后,他提出了離職,加入了大疆同事的創業團隊中。

“既然很難在其他公司找到這種自由的氛圍,不如自己出來做一個。”劉翊涵表示。自己創業,也意味著可以由自己掌控節奏,很多時候能更好地平衡工作與生活。

對于鄧雨眠來說,自由、自主的工作氛圍,是他工作室一直保持的轉態。進門換上拖鞋,辦公室內有擺放講究的沙發和玄關,墻上掛著藝術雜志,他們還在辦公室養了一只名叫葡萄的狗。

KW的公司氛圍同樣放松,盡管房間不大,但是散落各處的游戲硬件,讓辦公室內多了許多樂趣。他們也會每隔一周,組織一場羽毛球活動。

Steven在開例會時,習慣保留著在大疆時站立開會的方式。在公司內部,他們繼續延續著彈性工作制的方式。

很多時候,離開的員工提起DJI時,已不再是一家公司的代名詞,它更像是某種象征符號,在這些大疆系的創業者身上留下了深深的烙印。讓人一眼看去,或多或少可以讀出曾經的大疆。

(來源:36氪華南)

責任編輯/李雪曼

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