第十一篇 曲線之美

文│邵來民（正大農牧中國區資深副董事長、正大機電董事長）

大家都知道，世界上任何事物都是相對靜止、絕對運動的。事物的運動連續不斷并受外界影響而千變萬化。跟蹤事物這種連續的、變化的運動軌跡，研究者描繪出千姿百態的曲線，發現事物的內在規律和真理。

要想把任意兩點連接起來，可以用直線、折線、弧線或曲線。但要想把連續的、變化的事物運動所經過的點連起來，所選取的點越多、越密，連接線就越柔順、越優美，這樣的曲線就具有了美的屬性。

曲線之美，在于它的彎曲，在于它的流動，在于它的柔順。河流在平原上蜿蜒、山巒在高空連綿起伏、白云在天空流動、鳥獸在運動中的肌肉線條、人類在進化中的健美身姿、建筑在結構上的靈動、汽車在外形上的流線、數學計算中的對數曲線和螺旋線，體現的都是自然、生活中最本真原始的美—曲線之美。某位西方建筑師感嘆：“直線屬于人類，曲線屬于上帝。”

曲線是事物抽象規律的具象表現形式，企業管理的規律也同樣體現出曲線之美。企業管理者通過研究這些曲線之美，找出企業管理的規律和邏輯，進而指導企業健康高效發展，讓企業少走彎路，并逃離失敗的陷阱。以下內容談論了在企業管理中幾個經典的“曲線之美”。

一、產業鏈微笑曲線

◎圖1 微笑曲線

產業鏈微笑曲線展示的是一個產業鏈上各分工環節的價值分布規律，很簡明卻很實用（見圖1）。產業鏈上每個分工環節的價值回報是不一樣的，價值回報最豐厚的環節集中在產業鏈的兩端—研發和營銷。在產業鏈上，如果一個企業只有制造能力，沒有研發能力和營銷能力，就只能給人家做代工，靠壓縮制造成本維持運營，賺一點辛苦錢。具備強大研發能力的企業，既可以通過技術轉讓、技術入股獲利，也可找其他工廠代工，英文縮寫為OEM（Original Entrusted Manufacture），企業同時掌握著客戶渠道，銷售OEM產品獲利。當然，具備強大研發能力的企業也可以自己投資工廠，做研產銷一體化，使價值回報最大化。如果一個企業掌握商品渠道并具備強大營銷能力，不搞研發，也沒有制造能力，也能取得產業鏈利潤的一杯羹。

伴隨著全球化發展、制造能力過剩、科技創新密度增加等趨勢，產業鏈價值回報兩頭高中間低的現象越發嚴重（見圖2）。這也逼迫企業更加重視研發投入和營銷服務，華為的成功從某個角度來說也是重視研發投入和營銷服務的成功。資料顯示，2021年華為的研發投入高達1400億元，占當期營業收入的22%。

◎圖2 微笑曲線的演進

微笑曲線給企業家展示了一個清晰的思考方向，企業家要根據手中掌握的資源來決定入局的切入點，承擔相應的風險，取得相應的價值回報。同時，要不斷積累資源，努力向價值回報豐厚的環節遷移，使企業持續發展，做產業鏈領導者。

二、企業壽命曲線

美國管理學家伊查克·愛迪斯（Ichak Adizes）研究企業發展、老化和衰亡過程的規律，并提出了“企業壽命周期理論”。他把企業壽命周期分為十個階段，即：孕育期、嬰兒期、學步期、青春期、壯年期、穩定期、貴族期、官僚化早期、官僚期、死亡期，并畫出企業壽命曲線（見圖3）。愛迪斯的企業壽命曲線揭示了企業壽命周期的基本規律，形象地勾畫出企業壽命周期中不同階段的特征，以及發展陷阱。

企業壽命曲線可以延續幾十年甚至上百年，但實際上很多企業還沒有呈現出這條曲線之美就消亡了。一些企業的壽命就像曲線上用虛線顯示的一樣，孕育期的夢想變成空想，嬰兒期的脆弱被風浪摧垮，學步期的幼稚被沖動自殘，青春期的熱情被組織矛盾耗盡，使企業的發展還沒到達高峰，就早早地掉進企業發展的陷阱。

◎圖3 企業壽命曲線

每個企業家要時刻清醒地了解，自己的企業處于壽命周期哪個階段，以便采取與其所處階段相適應的組織形式和管理方法。特別是某個階段到達臨界狀態，那都是危機點，包含著危險和機會，需要實現戰略轉折。通過改變既有的管理方式、管理制度、組織機構，跨越這個危機點。企業實現持續發展，表現在前期是快速成長，表現在成熟期是延年益壽，表現在后期是長生不老，大大延長企業的壽命周期。

三、業務發展的第二曲線

企業壽命曲線之美，其美好程度除了取決于上文談到的組織形式和管理方法，更大程度上依賴于企業主營業務的發展情況。每項業務的發展趨勢，一般都會經歷初始期、成長期、成熟期、衰退期，這也會呈現出一條曲線—S曲線（見圖4）。業務發展的S曲線，其趨勢最終是下落的。因此企業要不斷開啟業務的第二曲線，以延展企業的壽命曲線。

“當你知道你該走向何處時，你往往已經沒有機會走了”，愛爾蘭管理思想家查爾斯·漢迪（Charles Handy）在一次旅途中的感悟，幫助他完成了第二曲線理論（見圖5）。

◎圖4 S曲線

◎圖5 第二曲線

企業持續增長的秘密，是在第一條業務S曲線到達頂點之前開啟一條新的S曲線。開啟第二曲線的最佳時間點是當前主營業務處于黃金時代，但大部分企業家很少有遠見和勇氣，在公司業務高歌猛進的時候就慷慨投入資源，來培育在短期內不貢獻收益的新業務，而是等到第一條S曲線到達明顯下滑階段時，才想到開辟第二曲線。但此時，企業能夠調動的有形無形的資源都在明顯地減少，競爭對手已經率先卡位，企業整體績效因兩條曲線的脫節而出現波折。這里存在一條悖論：使你達到現在位置的東西不會使你永遠保持現在的位置。

為了開辟業務第二曲線，企業要通過橫向產業鏈整合或縱向產業鏈整合，在核心能力的邊界上、在資源的邊界上、圍繞提升客戶價值等方面，尋找并培育新業務。在培育過程中發現那些市場容量足夠大、利潤回報足夠多的業務，使它壯大成為新的主營業務。“厚厚的雪、長長的坡”，雪球越滾越大，呈現出第二曲線之美。

四、波士頓經驗曲線

一項任務越是經常被執行，重復做它的代價就越小。比如，一家工廠生產某種產品的累積數量越多，工人對生產技術就更了解，通過重復勞動獲得的經驗也就越來越多，生產效率越高，制造成本越低，產品質量越好。美國波士頓咨詢公司在20世紀70年代對這種規律做了統計和研究，總結出一條曲線，被稱為“波士頓經驗曲線”。（見圖6）

◎圖6 波士頓經驗曲線

對于走成本領先戰略的企業而言，理解經驗曲線的規律至為關鍵。如果企業取得較大的市場份額，它就能提供比競爭者價格更低的產品各客戶。不斷發揮經驗曲線效應，企業就能創造行業內無可匹敵的成本優勢。

對于個人能力而言，也要通過專注、聚焦不斷積累一個領域的經驗，建立個人在工作領域的競爭優勢。但需要警惕的是，個人經驗不是永遠增加的，隨著時間推移，經驗的積累也將越來越慢，直至停止，所以一個成功者一定不要為自己的經驗曲線所束縛，要不斷吸收新知識，個人的經驗曲線。

五、最速曲線

兩點之間直線最短，沿著這條直線移動時間最快，這是大家直觀的感覺，但不科學。六百年前，意大利科學家伽利略提出一個基本問題：“一個質點在重力作用下，從一個給定點到不在它垂直下方的另一點，如果不計摩擦力，沿著什么曲線下滑所需時間最短”。經過多位科學家的科學實驗和求證，伽利略問題的正確答案是一條擺線，被稱為“最速曲線”（見圖7）。兩點之間一小球滾下，不是之間的直線下降最快，而是小球在最速曲線上滾下最快。

◎圖7 最速曲線

最速曲線給企業和職場人士有很多啟示。首先是順勢借力，從起點到終點，有無數條道路，直線與折線是大多數人會選擇的路線。像小球借力地心引力一樣，創造性地借助各種趨勢，選擇一條合適的曲線，也許會取得領先優勢。其次是不忘初衷方得始終，業務有障礙，事業有起伏，人生有曲折，無論何時何地，我們都要不忘初衷，像小球一樣自始至終都是朝著自己的目標前行，有始有終地去完成自己的夢想。第三是永遠不晚，有些時候，我們會感慨自己生不逢時，沒有趕上機會。其實，時機是不斷出現的，只要及時醒悟，足夠專注，完全可以實現后發先至。

六、浴盆曲線

機械設備是企業八大資源之一，機械設備能否穩定、低故障運轉，是制造類企業獲得經濟效益的必要條件。事實上，機械設備出現故障是難免的，但了解機械設備出現故障的概率是必要的。實踐證明大多數機械設備的故障率是時間的函數，因其沿著時間軸走出一條類似浴盆縱剖面的形狀，工程領域把它稱為“浴盆曲線”（見圖8）。

◎圖8 浴盆曲線

以機械設備投入使用的時間為橫坐標，以故障率為縱坐標，浴盆曲線兩頭高、中間低，按照時間軸劃分，可以分為三個階段：早期故障期、偶發故障期和耗損故障期。設備在早期投入使用時，故障率很高，這時期的故障原因大多是設計、原材料和設備加工缺陷。隨設備的磨合及工人操作熟練度提高，故障率快速降低，浴盆曲線進入偶發故障期，這時期偶發故障的原因主要是維護不當、操作失誤、外圍環境等。經過長期低故障的偶發故障期之后，設備故障率突然快速增加，浴盆曲線進入耗損故障期，這時期發生故障的原因是設備磨損、零件耗損、材料疲勞原因。在設備進入耗損故障期之前，企業應該考慮進行大修或者設備更新，使生產線的能力實現持續或者更生。

此外，按照時間軸來分析企業戰略的有效性，也會呈現出一條類似的浴盆曲線。戰略制定初期，因為員工對戰略意圖的理解度低導致戰略失效率高；隨著戰略解碼、戰略落地等動作的展開，戰略意圖被員工普遍理解并配合，戰略成功率高、失效率低；企業經過一個時期的發展，面臨著新情況、新問題，原有的戰略舉措逐漸不適應，戰略失效率急速走高，這時需要新的戰略規劃，實現戰略轉型。

哲學家尼采說過：一切美好的事物都是曲折地接近自己的目標，一切筆直都是騙人的。科學家和管理學大師們從事物變化的內在規律中，描繪出一條條優美的曲線，它們是事物內在規律的具象化，幫助企業和職場人士快速理解規律，用規律去指導實踐，以取得企業發展和人生成功。

一條條曲線，蘊含著客觀真理的真、善、美三個本質。發現曲線之美，提高管理效率，啟迪人生智慧。