珙縣 開通社情民意“直通車”

今年以來，宜賓市珙縣開通社情民意“直通車”，全流程收集辦理群眾訴求，以實際成效增強群眾對基層黨組織的認同感和滿意度。暢通“訴”通道，請群眾出題，全方位收集掌握“關切點”。常態開展“聯戶聯網聯心”行動以及“走基層、聽民意、解難題”大走訪活動，推動從“群眾找上門”到“干部訪到家”轉變。整合民情訴求數據信息，全部納入社情民意“直通車”辦理。搭建“智”平臺，為群眾解難題，全流程辦理解決“愁盼事”。建立流程化、規范化辦事程序，實行接訴即辦、縣鄉分級辦理。配套建立智能“預警”機制，以短信形式提醒責任單位按時高效辦理，對重復反映件等發函提醒。拓寬“知”范圍，讓群眾監督，全過程公開提升“信任感”。對收集辦理的各類群眾訴求，將責任主體和辦理情況進行全面公開。設置“社情民意”公示欄，每周動態更新公開事件辦理情況。采取“雙向互評”制度，定期邀請黨員干部、“兩代表一委員”對社情民意工作進行測評，不斷提升民情辦理質效。設定“硬”指標由群眾評判，全鏈條考核增強“執行力”。設置評價指標，全覆蓋開展電話、短信回訪調查，動態掌握黨員干部工作作風、辦理質效。建立考評指標體系，將辦理情況納入單位年度目標績效考核，與干部職工績效掛鉤。（中共珙縣縣委組織部）