優化人才服務體系

竇詩辰

近年來，各地始終牢固樹立人才理念，通過科學謀劃、平臺打造、改進服務等舉措，使人才隊伍建設與產業發展深度融合，為經濟社會跨越式發展提供了有力保障。實踐證明，越是優化的人才服務體系，越能激發人才創新活力。

優化人才服務，就是要把人才心坎上牽掛的事情做到位，把辦好人才心中的“關鍵小事”作為“頭等大事”，既要關注人才鏈、產業鏈、資金鏈、政策鏈深度融合的大事，又要關心人才生活中的柴米油鹽、衣食住行的“小事”，為人才發展提供全方位支持。如此，人才生態才能持續向好。

找準需求點，把握人才訴求，增加服務厚度。一方面要為人才提供個性化服務，聚焦人才“急盼急需”問題，通過開展工作、生活狀況調研走訪活動，建立人才“關鍵小事”問題清單。另一方面要完善公共服務，出臺相關管理辦法，將人才普遍關注的落戶、子女入學、教育醫療等內容納入服務項目，有效延伸人才服務鏈條，用完善的配套服務為人才創新創業提供堅強保障。

主攻著力點，打造專屬團隊，提高服務效能。要通過創新形式和方法，形成問題收集辦理相結合的工作機制，為人才提供政策解讀、待遇落實、人文關懷等“親情式”服務，并對人才服務團隊定期開展業務培訓，持續提高人才服務水平，更好地保障廣大人才安心干事創業。

抓住關鍵點，完善配套機制，彰顯服務溫度。針對高層次人才的引育留用問題，以政策集成提高人才工作成效。升級人才政策“大禮包”，關注人才政策兌現“最后一公里”，持續優化人才服務環境。