現代學徒制下物流管理職業素養與技術技能融合培養路徑探索

李朝敏 （嘉興職業技術學院 現代商貿學院，浙江 嘉興 314036）

1 物流管理職業素養與技術技能融合培養的意義

1.1 為培養高素質技術技能人才，服務物流產業高質量發展尋找突破口

物流管理專業人才培養的基本目標是，以立德樹人為根本，為區域經濟社會發展輸送大批高素質技術技能人才。

在我國物流產業過去30多年的發展歷程中，基本以規模擴張為主要發展特征，當前已全面進入產業升級，以高質量為主要特征的發展階段。從《物流業發展中長期規劃》、《關于進一步推進物流降本增效促進實體經濟發展的意見》等文件中可以看出，國家大力鼓勵“云物大智”技術（云計算、物聯網、大數據和人工智能等技術）與物流業的結合，用新技術改變傳統物流，不斷推動物流流程創新和模式創新。

物流產業升級和高質量發展對物流人才培養提出了新的要求。新時代物流人除了必備基本的物流管理業務操作能力，熟練掌握大量物流新技術外，還必須具備良好的職業素養。但現實中，由于我國高職教育人才培養對企業用人需求的適應性還不高，高職學生專業技術技能還達不到企業的期望，知識和職業遷移能力薄弱、職業意識和社會責任感有待增強等。因此，高職院校應通過加強產教融合、深化校企合作，實施工學結合的現代學徒制人才培養模式，兼顧學生職業素養的提升與職業技能的提高，對培養物流管理高素質技術技能人才，促進物流產業高質量發展具有重要意義。

1.2 為高職物流管理專業轉變發展方式，提升人才培養質量拓展有效渠道

自1997年以來，我國的物流管理職業教育保持快速增長，專業點總量逐步攀升，規模日益壯大。截至2020年10月，全國共有1 200多所高職院校開設了物流管理專業（中國物流與采購聯合會，2020）。當前一段時期，如何從規模擴張向內涵發展轉型成為擺在我國物流管理職業教育工作者面前的重大歷史任務。內涵式發展要求職業學校通過人才培養模式、課程體系、教材教法、實踐實訓、教師隊伍等一系列改革，提升人才培養質量。根據技術技能人才成長規律和物流管理工作崗位的職業素養和職業技能要求，基于現代學徒制人才培養模式，共同開發人才培養方案、課程、教材；共同設計、組織實施和考核評價，共同開展學徒制教學研究；通過建立教學運行與質量監控體系以強化過程管理，確保提高物流管理人才培養質量。

1.3 為高職物流管理專業實施素質教育培養“工匠精神”提供堅實保障

“工匠精神”是一種綜合素質，不僅要求具有嫻熟和精湛的技術技能，而且還要具備嚴謹細致、專注負責和精益求精的工作態度，以及對職業的認同感、責任感、使命感和榮譽感。當今時代，“工匠精神”已成為人們在工作中的一種普遍的信念和精神追求，物流人也不例外。物流管理專業人才的工匠精神培育可從實施現代學徒制改革入手，融合職業技能提升和職業精神培養。在現代學徒制人才培養模式中，校企雙方可充分發揮企業文化、校園文化對職業精神、職業意識養成的獨特作用；讓優秀產業文化融入教育、企業文化融入校園、職業文化融入課堂，以促進學生職業道德和職業技能的雙提升，有利于培育具有探索創新、精益求精、追求卓越的現代物流人才。

2 物流管理職業素養與技術技能融合培養的現狀分析

2.1 校企雙方對職業素養教育的認識不夠深刻，重技能輕素養的現象普遍存在

一是高職院校在人才培養理念上還存在重視技能培養而輕視素養培育的問題。在高職院校，無論是教育行政管理人員還是任課教師大家一致認為學生學到一門技術，提升技能水平是非常重要的，這一點已達成共識。但在職業道德、職業意識和職業素養方面的培養上還存在不少分歧，有的教師認為素質培養應該是中小學的事情而不是大學的事情，有的教師認為素質培養畢竟是虛的，只有提升技術技能才是實的。因此，在這樣的理念影響下，高職院校的職業素養與技術技能融合雙提升效果不理想。二是參與高職教育的企業對學生技能訓練和素養鍛煉的主動性上嚴重失衡。企業經營的逐利性決定了其在育人、用人上的功利性。學徒制企業在人才培養過程中，普遍期望通過強化學徒的技能訓練，以在短時間內獲得效益；而對長期才能獲得效益的職業素養教育投入漠不關心。

2.2 學校教師和企業師傅對職業素養教育的認知模糊，職業素養教育沒有系統化

現有文獻對職業素養的概括歸納還存在較大的差異，職業教育界對高職學生職業素養培育還缺乏統一的認識。作為學生職業素養的直接培養人，高職院校教師沒有系統進行職業素養教育的經驗可借鑒，只能摸著石頭過河，在培育載體、培育環節和培育方式上不斷摸索前行，但總體上沒有形成完整的職業素養教育方法論。另一方面，作為學生職業素養的企業方培養人，企業指導師傅擁有很豐富的、生動的生產一線的職業素養教育素材，但其缺乏相應的教育教學方法，不能較好地將素養教育素材用于育人當中。另外大多數企業還沒有形成鼓勵企業導師積極參與人才培養的激勵機制，企業導師直接參與學生職業素養教育的動力先天不足。

2.3 高職院校學生對職業素養的自我提升意識不夠強，職業素養教育效果不明顯

其一，目前絕大多數高職院校的人才培養體系還未將職業素養教育恰當地納入其中，而是以專業課堂之外的第二、三課堂的方式進行培養，缺乏足夠的約束力，加之高職院校學生的自我管理和自主學習能力比較弱，學生參與職業素養養成的主動性、積極性均顯不足。其二，在專業課堂課程思政的探索實踐中對職業素養教育的融入還比較生硬，職業素養教育“鹽溶于水”、“潤物細無聲”的沁潤效果還沒有達到。

2.4 學校物流管理專業的現代學徒制改革實踐為本項目提供了研究平臺

高職物流管理專業面向的崗位主要有運輸調度、配送管理、倉儲管理、信息處理、數據分析挖掘等，這些崗位對業務操作能力和實戰經驗要求較高，強調學生動手能力的同時也非常注重職業態度、職業意識和職業道德的提升。這些能力和素質的取得一般是在真實工作過程中獲得的，只靠校內學習不可能完成。因此，必須走校企聯合培養之路。嘉興職業技術學院物流管理專業與嘉興順豐運輸有限公司合作試行現代學徒制培養，為本項目研究提供了實踐條件。

3 物流管理職業素養與技術技能融合培養的實踐對策

3.1 導入職業素養和技術技能“并舉”的人才培養理念

隨著互聯網、物聯網、大數據和人工智能的發展和應用，現代產業鏈供應鏈體系正在加速重構，產業網絡化、數字化、智能化程度越來越高，產業與產業之間的邊界逐漸被打破，融合發展成為主流趨勢，隨之而來的產業新技術、新業態和新模式也不斷涌現，這一經濟發展背景對于我國職業教育人才培養將產生重大影響。高職學生必須樹立終身學習意識，具備提高和更新所學專業技術的能力，才不至于因不適應新技術而被職場淘汰；更重要的是具備很強的崗位技術遷移能力，在原工作崗位被人工智能取代后，能短時間內實現轉崗。在這樣的背景下，職業技術教育的本質已經發生了根本變化，從“為了掌握技術而學習”轉向“為了全面發展和適應變化而學習”。前者重在掌握一門技術，從而獲得一份工作；后者重在通過學習專業技術的過程養成通用職業素養。

在現代學徒制框架下，校企要摒棄“重技能輕素養”的思想，樹立職業素養和技術技能“并舉”的人才培養觀，并將這一理念寫入人才培養方案，實現“技能+素養”雙輪驅動、融合發展，培養具有工匠精神、高超技藝、學習能力、崗位遷移能力和交往能力的高素質技術技能人才。現代學徒制下職業素養與技術技能融合培養路徑如圖1所示。

圖1 現代學徒制下職業素養與技術技能融合培養路徑

3.2 構建職業素養和技術技能“并育”的課程體系

課程始終是人才培養的核心，也是職業素養和技術技能培育的利器，是解決“教什么”問題的關鍵，其重點是構建科學合理的課程體系和整合序化課程內容。就專業課程來說，理論基礎型課程體系強調某一學科內部的內涵、本質、規律的完整性等，實踐操作型課程體系強調利用所學技術技能解決某一領域的問題，這兩種課程體系均與職業素養的培育相脫離。因此，職業院校要基于實際崗位需求，構建既重技能又重素養的職業素養和技術技能“并育”的課程體系，最典型的是項目化的課程體系。一方面，對應真實的某一完整工作領域的若干個項目，開發相對應的專業課程，進而架構項目化課程體系。學生的學習過程就是完成一系列崗位任務的過程，學生完成項目的過程就是學習過程。在這一過程中，學生的綜合運用多種單項技能的能力，獨立或協作完成工作任務的職業素養得到大幅提升。另一方面，以真實工作項目為導向整合序化課程內容，將某一職業崗位要求、職業崗位標準和職業崗位規范融入其中，并適當強化包括勞動意識、勞模精神、質量效益意識、安全意識、服務意識等職業素養要素。

3.3 建設職業素養和技術技能“并重”的校企雙導師隊伍

擁有一支高水平、結構合理、師德優良、專兼結合的校企雙導師隊伍是解決“誰來教”問題的重中之重，是在專業技能教學過程中融入職業素養要素的重要保障。“學高為師，德高為范”。就教師個體而言，不僅要具備過硬的專業技術知識，具有精湛的操作技能，更要具備優良的職業素養。只有這樣，教師才能在傳授專業知識和技術的同時輕松自如地展現自身的職業素養，時刻成為學生提升職業素養的楷模，同時又能隨時評估學生的職業素養水平，根據情況適時輔導，引導學生持續提升職業素養。就整體而言，現代學徒制下人才培養模式不僅需要校內專任教師，更離不開企業兼職導師。因此，需要組建一支職業素養和技術技能“并重”的校企雙導師隊伍。具體而言，校企雙方以全面提升人才培養質量為宗旨，企業按照標準選拔德技雙馨的骨干員工擔任學徒的企業指導師傅，學校選派具有師德優良，業務過硬的專業教師擔任學徒的專業指導教師。校企合作雙方充分發揮專兼職教師的組合優勢，更好地實施職業素養與技術技能的融合培養。

3.4 探索職業素養和技術技能“并進”的校企協同育人機制

依托“嘉興順豐物流學院”產學研共同體項目，構建職業素養和技術技能“并進”的校企協同育人機制，實現“技能＋素養”雙輪驅動，融合發展。通過與嘉興順豐組建現代學徒制班，根據物流管理崗位對職業素養和技術技能的實際需要和技術技能人才成長成才規律，共同修訂物流管理現代學徒制人才培養方案、共同開發物流管理現代學徒制核心課程和現代學徒制配套教材、共同設計安排和實施學徒制教學、共同對學徒進行考核和評價。學校主要承擔系統的專業知識學習、技能訓練和通識素養的培育；企業通過師傅帶徒形式，依據培養方案在工作現場進行崗位技能訓練和職業素養的提升，真正實現職業素養和技術技能“并進”的校企協同育人。

3.5 完善職業素養和技術技能“并行”的教學運行與質量監控體系

科學合理的教學運行機制和質量控制體系是提升人才培養質量的基本保障。嘉興職業技術學院物流管理專業與嘉興順豐基于現代學徒制的特點，共同制定系列制度，構建了職業素養和技術技能“并行”的教學運行與質量監控體系。專門制定針對學徒制的日常教學管理及考核辦法、物流管理專業學徒制崗位標準、學徒制課程標準、學徒出師標準和學徒學業成果考核辦法等，在這一系列標準和制度中，突出對學生職業素養和技術技能的融合培養，強化對學生職業素養和技術技能“并行”的教學質量監控、反饋和提升。

4 物流管理職業素養與技術技能融合培養的實踐成效

4.1 人才培養目標達成度顯著提升

實施職業素養與技術技能融合培養后，學生在知識、能力和素養三維度上的綜合素質明顯提升。2017年物流管理專業實施現代學徒制改革以來，在工學交替中不斷強化職業素養與技術技能融合培養，學生對物流管理職業認同度得到提升，90%的學生畢業后留在了學徒培養企業；學生的職業態度和職業意識得到強化，55%的學生獲得合作企業年度優秀實習生；學生的職業素質得到提升，近三年取得浙江省物流職業技能競賽一等獎4項，二等獎9項，2020年“1+X”證書通過率達到100%。

4.2 師資隊伍整體水平顯著提高

教師在探索鉆研職業素養與技術技能融合培養的過程中，也促進了自身專業素養、教科研能力和師德修養等各方面的提升。近三年來，物流管理專業教師立項國家級精品在線課程1門、建設省級精品在線課5門，出版校企合作教材3本，獲得省部級教學成果一等獎1項，浙江省教學能力比賽二等獎1項，浙江省高校微課教學比賽三等獎1項，發表教科研論文45篇，主持省級教改項目2項，市廳級教科研項目6項，取得國家實用新型專利6項，與企業聯合開展橫向課題4項。2名專業教師入選浙江省高職高專專業帶頭人，1名教師評為浙江省師德先進個人，2名教師獲得市優秀黨員稱號，1名企業導師獲得嘉興欣禾職教集團校企合作突出貢獻獎，2名企業導師獲校企合作先進個人榮譽稱號。

4.3 學生滿意度和用人單位滿意度顯著提升

實施職業素養與技術技能融合培養后，學生和用人單位高度滿意。據2019屆畢業生畢業一年后調查數據顯示，學生對實踐教學效果滿意度為92%，高出全省高校平均9個百分點；學生對人才培養總體滿意度為94%，高出全省高校平均7個百分點；畢業生收入水平（5 843元）高出全省高職院校平均（4 885元）20個百分點（浙江省教育評估院，2020）。

5 結 論

本項目基于現代學徒制，實施物流管理職業素養和技術技能“并舉、并育、并重、并進、并行”的五并融合培養改革，圍繞人才培養理念更新、課程體系構建、師資隊伍建設、校企協同育人機制構建及質量監控體系的完善等方面開展各項工作，在人才培養目標達成、師資隊伍提升和學生及用人單位滿意度等方面取得了顯著成效。但如何激發企業對職業素養培養的積極性和如何提升企業指導師傅的教學能力尚需進一步研究探索。